Салон депиляции: как открыть и масштабировать

Салон депиляции: выбор ниши и развитие

Хотя в России, в отличие от европейских стран, рынок моноуслуг не так популярен, он перспективен и будет развиваться.

Этому способствует не только качество предоставляемых услуг, но и тот факт, что продвигать моносалон значительно легче, чем многопрофильный. Зайдя на страницу моносалона, клиент понимает, что именно ему предлагают.

Мало прибыли? Управляйте продажами в Арнике

Кроме того, если зал, например – депиляции – специализируется на одной услуге, это вызывает у посетителей больше доверия: клиент знает, что мастера «заточены» на работу в узкой нише и выполняют задачу безупречно. 

Управляйте продажами салона красоты и увеличивайте выручку c Арникой

• • • Отслеживайте ключевые показатели и контролируйте сотрудников.
    • Сравнивайте, сколько выручки приносит каждый мастер.
    • Выявляйте самые популярные и прибыльные услуги и продвигайте их.
    • Составляйте реальные планы по выручке на основе отчетов.
    • Внедряйте скрипты и улучшайте продажи по телефону

Рассмотрим это на примере услуг кабинета депиляции. Интерес жителей зарубежных стран к таким методам, как шугаринг, ваксинг практически устоялся, а в России он лишь набирает обороты. Согласно проведенным исследованиям, в нашей стране наблюдается ежегодный рост спроса на подобные услуги. Стоит отметить также, что интерес к шугарингу как к одному из методов удаления волос существенно выше, чем к ваксингу и лазерной эпиляции: только за этой услугой к мастерам обращается более 5 млн человек, емкость отечественного рынка шугаринга составляет 106,7 млрд рублей, а сам рынок характеризуется как растущий, и этим привлекателен для малого бизнеса. 

В целом объем рынка депиляции за последние 2 года вырос с 15 млрд рублей в год до 38 млрд. В России официально предоставлением услуг эпиляции и депиляции парикмахерскими и салонами красоты занимаются более 126 000 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, преимущественное большинство которых имеют штат сотрудников до 15 человек, то есть выбор дела, оказывающего данные услуги, – в пользу микропредприятий. 

Я провела аудит beauty-рынка, когда работала в компании, которая занималась поставкой оборудования. Благодаря этому увидела, каких услуг не хватает, и поняла, что специализированный кабинет депиляции — свободная ниша. Таких моносалонов в Уфе с населением 1 120 000 человек было не более 4-х, хотя сам рынок довольно большой за счет многопрофильных залов, а также мастеров, работающих на дому. 

Вот некоторые цифры:

• более 70% девушек и женщин в возрасте от 18 до 55 лет пользуются услугами студий депиляции, значительный процент клиентов возвращается за услугой и переходит в разряд постоянных;
• объем рынка депиляции составляет более 87 млрд рублей;
• ежегодно растет на 15%;
• средний чек на услуги – 1 000 рублей;
• для запуска студии требуется помещение площадью около 35 метров, т.е. арендная плата невысокая;
• более 80% клиентов пользуются услугами чаще 1 раза в месяц;
• конкуренты кабинета депиляции – многопрофильные салоны и частные мастера.

Бизнес-план 

Формирование грамотного плана позволяет не только привлечь инвесторов, но и избежать лишних трат. В нем должна быть представлена такая информация: 

• резюме бизнес-плана;
• информация о предпринимателе;
• маркетинговая политика;
• производственная часть;
• инвестиции (вложения);
• методы управления персоналом фирмы;
• финансовые расчеты;
• определение возможных рисков. 

Проводя расчеты, вы должны реально оценить рентабельность предприятия, а также возможные риски. Например, средняя стоимость услуги шугаринга составляет 603 рубля. Средняя прибыль на 1 кв.м. площади – 1 140 рублей. Рентабельность продаж шугаринга – 25,20%.

Учитывая особенности проекта, определите, какая сумма потребуется для запуска, посчитайте затраты на основные и вспомогательные расходы — мебель, инструменты, расходные материалы, аренду помещения, коммунальные услуги и т.д. Причем определить предполагаемые расходы необходимо максимально точно. Если у вас нет стартового капитала или имеющихся средств недостаточно, но вы не планируете брать кредит, рассчитайте, сколько времени потребуется на то, чтобы их заработать.

Поскольку я не располагала стартовым капиталом, чтобы накопить необходимую сумму, потребовалось 4 месяца. Затем в течение месяца до открытия студии (арендных каникул) действовала по такому плану (ряд процессов запуска идет параллельно): 

Поиск помещения — 7-10 дней.

Заключение договора аренды — 1-2 дня.

Проектирование помещения — 3-7 дней.

Проведение ремонтных работ — 7-14 дней.

Регистрация ИП — 5-7 дней.

Регистрация в федеральной службе Роспатент — зависит от региона.

Получение всей необходимой документации — 3-7 дней.

Регистрация аккаунтов и продвижение в соцсетях — 1 месяц.

Ценообразование — 3-7 дней.

Настройка CRM системы для ведения бизнеса — за 1 месяц до открытия.

Закупка оборудования — 3-7 дней.

Закупка расходников — 3-7 дней.

Поиск и обучение сотрудников — 10-14 дней.

Изготовление маркетинговых материалов — 3-7 дней.

Промоутер с раздаточным материалом — 7 дней.

Запуск рекламы через интернет — за 14 дней.

Увеличение заполняемости студии, работа с постоянными клиентами — от 14 дней. 

Расчет затрат*

*Для города Уфы

Инвестирование студии депиляции

С предложением инвестировать в предприятие, которое специализируется на депиляции, можно обратиться к инвестору. Для этого существует множество вариантов:

• через инвестиционные фонды;
• бизнес-инкубаторы;
• у успешных руководителей, желающих получать пассивный доход;
• краудфандинговые площадки;
• платформы и сервисы для поиска и привлечения инвестиций, такие как business-platform.ru, beboss.ru, https://startup.network/ru/, http://www.napartner.ru и другие. 

Главное – определите, какая именно сумма вам нужна. А также соблюдайте одно из основных правил – прозрачность в предоставлении информации: чем больше вы расскажете инвесторам о себе и своем проекте, тем большее доверие завоюете. 

Я нашла инвестора во время обучения на бизнес-курсах. 

Инвестор может принимать или не принимать участие в предприятии (в моем случае он не принимает участия). Также существуют разные формы вхождения инвестора в проект, что обуславливает различные варианты оформления инвестиций. В этом случае работа с инвестором была построена по такому принципу: 

• согласуется объем инвестиций, пропорциональный номинальной доле в уставном капитале;
• подписывается соглашение;
• открывается ООО (общество с ограниченной ответственностью), где учредителями являются собственник бизнеса и инвестор;
• доля каждого из учредителей заносится в Устав.

Персонал

Опыт показал, что подбор персонала на ресурсах, таких как Avito, вполне оправдан. С помощью этого сервиса я смогла найти сотрудников. 

Что касается зарплаты мастеров, она может зависеть от стажа их работы в данной студии: новичкам можно предложить 30%, затем повысить до 35%, а примерно через полтора года – до 40%. Зарплата администраторов состоит из оклада и процента от продаж.

Франшиза: как масштабировать бизнес

В течение года я открыла 4 студии, которые успешно работали, идея заинтересовала знакомых и клиентов, и я создала франшизу.

Оценить готовность к упаковке франшизы помогут следующие критерии:

• хотя бы один из филиалов стал прибыльным;
• рентабельность не менее 15-20%;
• предприятие не замкнуто на собственнике, то есть может работать, независимо от вашего присутствия;
• к вашей модели проявляют интерес потенциальные франчайзи. 

Успешная франшиза: как масштабировать и не прогореть – читайте в журнале «Директор салона красоты»

Кабинет лазерной эпиляции: анализ рынка, оценка эффективности, подготовка документации и советы профессионалов – читайте в журнале «Директор салона красоты»

Начиная разработку франшизы, составьте план:

1. Что понадобится франчайзи на старте;

2. Что будет ему необходимо после приобретения франшизы;

3. Какие направления его деятельности потребуют внимания в дальнейшем;

4. Укажите, что входит во франшизу (предоставляет франчайзер) и что франчайзи должен будет сделать самостоятельно. 

Работа с франчайзи:

1. Потенциальный партнер оставляет заявку на сайте.

2. Получает первичную информацию:

• презентацию
• исследование рынка
• финансовую модель

3. Кандидат:

• проходит собеседование;
• узнает решение;
• подписывает договор с юристом;
• оплачивает паушальный взнос;
• становится партнером.

4. Партнер:

• получает доступ к франч-пакету, в котором представлены все аспекты запуска и работы;
• получает брендбук;
• проводит поиск персонала с поддержкой технолога и HR;
• получает помощь в обучении мастеров на платформе компании.

5. Франчайзер:

• консультирует новых франчайзи;
• отправляет материалы по компании и франшизе;
• контролирует подписание договоров;
• оказывает поддержку по общим вопросам. 

Еще один важный нюанс, который помогает сделать предприятие успешным и привлечь в свою команду лучших специалистов – надо научиться быстро принимать решения. Пока вы раздумываете и советуетесь с окружающими, уходит время, и кто-то другой воплотит в жизнь вашу идею.