Директор салона красоты
14 ноября 2019
XIX Открытый чемпионат Екатеринбурга по парикмахерскому искусству пройдет в Центре международной торговли по адресу ул. Куйбышева, 44Д 14-16 ноября 2019 года. Полуфинал России состоится при поддержке администрации Екатеринбурга, Союза парикмахеров и косметологов России и фонда развития парикмахерского искусства «Высшая лига чемпионов». Мероприятие состоится в рамках выставки Beauty Expo Ural-2019. 1133
13 ноября 2019
С 14 по 16 ноября 2019 года на Крымском полуострове пройдет 23-я специализированная выставка «Индустрия красоты – 2019». Организатор рекламно-выставочная компания «Доминанта» среди главных целей проведения выставки заявил освещение деятельности новых компаний на рынке, возможностей для бизнеса, а также обзор продуктов и услуг. 643
12 ноября 2019
В Брянске клиентку салона красоты чуть не лишили зрения процедурой наращивания ресниц. После посещения мастера глаз девушки начал гноиться, а офтальмолог напугал вероятностью потери зрения. Об этом в подробностях рассказала «Комсомольская правда». 1726
8 ноября 2019
Выставка «Мир стиля и красоты – 2019» начнет работу в Иркутске 14 ноября. Среди основных направлений, в частности, – инструменты и продукция для парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра, уходовая и декоративная косметика, мебель и оборудование для салонов красоты, спа, парикмахерских. 3692
16
ноября 2019
суббота
Событий нет
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
Календ. дней
30
рабочих
21
вых. и праздн.
9
Составляйте онлайн-расписание сотрудников в Арнике!
Актуальный график мастеров доступен с любого устройства
Перейти в демо
Created with Sketch.
Арника – программа управления салоном красоты
Управляйте салоном удаленно, с ноутбука или смартфона
  • Онлайн-расписание и онлайн-запись
  • IP-телефония: прослушивание звонков
  • Отчеты по выручке и прибыли
  • Учет товаров и материалов
  • Смс-рассылки
  • Расчет зарплат
  • Бизнес-аналитика
Сколько зарабатывает мастер маникюра
Сегодня отвечаем на вопросы, волнующие амбициозных мастеров маникюра. Сколько можно заработать на маникюре? Сколько зарабатывает мастер, работая на себя? Выгодно ли работать в салоне красоты? Где найти новых клиентов без особых вложений? Вперед! 183
Бьюти-тренды: чем запомнился 2018 год и что нас ждет в 2019
Бьюти-индустрия в России продолжает развиваться в достаточно стабильном темпе. Число салонов красоты с каждым годом становится больше. Но на смену привычным форматам салонов красоты приходят моноформаты – салоны, ориентированные на конкретного потребителя, например, барбершопы и детские парикмахерские, салоны, которые оказывают только одну услугу – nail-бары, brow-бары, а также заведения экспресс-форматов. Какие бьюти-тренды уже появились в прошедшем году, а какие станут популярны в 2019, разбираемся. 12491
Ежегодно количество заведений, которые занимаются косметическим обслуживанием, в России увеличивается на 15-20%. Однако проводя анализ рынка франшиз спа-салонов и салонов красоты, мы поняли, что несмотря на такие тенденции, количество организаций, которые работают по условиям франчайзинга, можно перечислить на пальцах. Почему так получилось и какие сейчас стандартные предложения существуют на рынке beauty-франшиз, разбираемся в статье. 975
управление салоном красоты
Управление салоном красоты – процедура непростая. Здесь нельзя просто плыть по течению, необходимо с самого начала рассчитывать каждый свой шаг и контролировать каждый этап. Как правильно организовать процесс управления, мы расскажем в статье. 589
журнал записи клиентов
В статье мы рассмотрим, каким образом можно вести журнал записи клиентов салона красоты, для чего он нужен и как выбрать вариант, подходящий именно вашей компании. 994
Современный бизнес требует постоянного развития. Реальность подсказывает нам, что в течение следующих 5 лет, трудно будет представить любую сферу деятельности без внедренной в нее онлайн-записи. Сейчас мы уже не можем представить себе заказ такси или покупку авиабилетов без участия онлайн составляющей. Будущее салонов красоты также связано с программами, имеющими онлайн-запись. Но мало внедрить онлайн-запись – нужно грамотно её настроить. Разбираемся. 311
бизнес план солярия
Услуги солярия пользуются спросом круглый год, что означает доходность и высокий уровень рентабельности бизнеса. В нашей статье мы расскажем, как составить бизнес-план и открыть свою студию загара. 82
открыть массажный кабинет требования россия
Массаж давно перестал быть процедурой для избранных – сегодня это популярная и востребованная услуга. Кабинеты массажа открываются на каждом шагу. Для открытия кабинета не всегда нужно медобразование и лицензия. Из этой статьи вы узнаете, как организовать работу массажного кабинета и сколько это будет стоить. 155
бизнес-план салона красоты
Начало предпринимательской деятельности требует тщательной подготовки как в деле производства, так и в сфере услуг. На сегодняшний день практически 50 % открывшихся салонов красоты становятся убыточными и стремительно приходят к банкротству. Основная причина таких последствий — отсутствие грамотного планирования, неумение заранее определить услуги, которые будут приносить обязательную прибыль, неправильно составленный бизнес-план салона красоты. Данная статья позволит восполнить пробелы и даст ответы на важные вопросы. 3095
Концепция салона красоты — одна из важнейших задач предпринимателя в бьюти-сфере. О том, как ее достичь и при этом не допустить ошибок, рассказала директор центра внештатных маркетологов компании «Бизнес-компас» Ксения Курбетьева. 7038
Современные рыночные реалии диктуют свои условия: успех в салонном бизнесе сможет принести только интересная концепция. Небанальными примерами поделилась директор Центра внештатных маркетологов компании «Бизнес-компас» Ксения Курбетьева. 4766
Проверка Росздравнадзора клиник и салонов красоты в 2019 году
Надзорная проверка Росздравнадзора медицинских учреждений и салонов красоты – важная процедура, готовиться к которой следует заблаговременно. Из статьи вы сможете узнать, какие полномочия есть у инспекторов, как проходит экспертиза, и как к ней подготовиться. Ниже даны практические рекомендации по сбору пакета документов, а также методы обжалования результатов плановых проверок. 475
Техника безопасности в парикмахерской
Чтобы не допускать травм среди клиентов и сотрудников парикмахерской, а также свести к нулю возможность возгорания или утечки газа, необходимо выполнять требования техники безопасности. Каждый новый сотрудник в обязательном порядке должен прослушать краткую лекцию по технике безопасности, а сведения об этом необходимо внести в специальный журнал регистрации инструктажей. Далее мы предлагаем ознакомиться с основными правилами техники безопасности. 331
заполнение журнала инструктажа на рабочем месте образец
В журнале регистрации отображаются результаты инструктажа по охране труда на рабочем месте в салоне красоты. Документ подтверждает, что сотрудник был ознакомлен с условиями труда, знает о потенциальном воздействии опасных факторов и средствах защиты. В статье приводим образец журнала, который можно скачать. 235
ведение бизнеса салона красоты
Основательница академии парикмахерского искусства Сut and Color и сети одноименных салонов красоты Ольга Колесникова рассказала о своем опыте ведения бизнеса - салона красоты и о том, о чем нельзя забывать, открывая бизнес в бьюти-сфере. 6926
В сентябре редакция журнала «Директор салона красоты» побывала в Липецке в гостях у салона красоты «ZеркАло» и побеседовала с его директором, Еленой Мироновой. 1931
В сентябре журнал «Директор салона красоты» отправился в гости в одну из крупнейших клиник России – сеть клиник «Медси» (Москва), а точнее – в Клинико-диагностический центр на Белорусской. Там мы и пообщались со Светланой Мищенко, руководителем коммерческой службы. 971
Общество все быстрее уходит в Интернет. Это удобно и главное – намного менее трудозатратно. Потому электронная коммерция по сравнению с офлайн-торговлей растет в 3 раза быстрее! Что же делать салонам красоты, парикмахерским, нейл-студиям при такой тенденции? Ведь удаленно бьюти-процедуру не проведешь. О том, как вести бизнес в соцсети «ВКонтакте», а также о трендах в продвижении салонов красоты мы поговорили с евангелистом «ВКонтакте» для бизнеса Александрой Черкас. 883
прайс-лист салона красоты
Как сделать прайс-лист не только для представления цен на услуги, но и привлечения клиентов в салон красоты? Почему важно обращать внимание на цветовое решение, как грамотно структурировать информацию и вовремя вносить изменения, а также основные рекомендации для самостоятельного создания прейскуранта вы найдете в статье «Директора салона красоты». Кроме того, мы подготовили для скачивания шаблоны, а также готовые фоны для прайсов. 32093
анкета клиента салона красоты образец
Во всех современных салонах красоты обязательно проводят анкетирование клиентов, но при этом многие часто путают их с листами консультаций. В этой статье мы рассмотрим вопрос необходимости анкет, их типы и какие пункты они содержат, каким образом их составляют и как мотивировать клиентов на заполнение. Также в статье есть анкета клиента салона красоты с образцом для скачивания. 2312
тренды маникюра 2019
Какие тренды появились в маникюре в 2019 году, а также с какими новинками стоит ознакомиться nail-мастерам, об этом вы узнаете из нашей статьи. Маникюрная индустрия не стоит на месте. Каждый год здесь на замену одним цветам, формам и структурам приходят другие. Важно то, что современный маникюр практически не имеет границ и с каждым сезоном появляется все больше любительниц красивых ногтей. Отсутствие каких-либо рамок может вывести в лидеры абсолютно любую смелую идею. Так какие же они, новинки и тренды маникюра 2019? Рассмотрим и разберем далее. 291
Сертификация косметической продукции: документы, декларации и сертификаты
Сертификация косметической продукции в России – процедура достаточно сложная. Мы расскажем, какие документы необходимо иметь на косметику, что такое ГОСТ Р и ТР ТС, как получить сертификат качества и соответствия, а также затронем особенности сертификации косметики ручной работы. 19138
одноразовая продукция для салонов красоты
Клиент, которому по какой-либо причине не понравится обслуживание, вряд ли обратится в тот же салон еще раз. Следует помнить, что сервис – это не только благожелательное отношение мастеров к посетителям или высокий уровень выполнения работ. Расходные материалы также непременно должны быть самого высокого качества. Под ними подразумеваются разного рода полотенца и салфетки, простыни, нательное белье и многое другое. Поговорим о том, как правильно использовать одноразовую продукцию, а также поделимся советами, на что именно в первую очередь нужно обратить внимание при выборе поставщика. 1856
поставщики косметики для салона красоты
Открывая салон красоты, любой предприниматель задумывается над вопросами: какие косметические средства применять в работе, с тем чтобы стоимость и качество услуг совпадали, и какие поставщики косметики для салона красоты будут наиболее эффективны как в финансовом плане, так и в линейке представляемого ассортимента. Проблема серьезная, но разрешимая. Нужно только предварительно изучить все нюансы, и тогда успех предприятия будет гарантирован. 2696
Косметологические услуги
С древних времен женщины готовы были на все, чтобы сохранить свою красоту. Ради достижения идеала девушки проводили над собой различные, иногда даже опасные, эксперименты. На сегодняшний же день, практически все недостатки внешности можно легко устранить при помощи салонных косметологических услуг. Таким образом, достижение и поддержание идеального внешнего вида стало доступным и безопасным. Салоны красоты предлагают массу чудодейственных методик. Эти методики хороши не только для клиентов, но и крайне рентабельны для салонов. Однако, как внедрение, так и реклама косметологических услуг – задача не из легких. 29058
Все сотрудники салона красоты до того, как приступить к работе, должны в обязательном порядке пройти предварительный медицинский осмотр и оформить медицинскую книжку. Это требование законодательно закреплено в Приказе Роспотребнадзора от 20.05.2005 № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте» и является обязательным для всех работников сферы бытового обслуживания, к которой относятся, в том числе и салоны красоты. В статье мы рассмотрим существующий порядок оформления медицинской книжки, а также грядущие нововведения в этой процедуре. 397
процедуры по уходу за лицом
Здоровый вид поддерживают косметологические процедуры по уходу за лицом, программу которых составляет специалист-косметолог. Именно профессиональный подход является залогом эффективного и результативного ухода, а также растущей прибыли салона красоты. 3256
Общество все быстрее уходит в Интернет. Это удобно и главное – намного менее трудозатратно. Потому электронная коммерция по сравнению с офлайн-торговлей растет в 3 раза быстрее! Что же делать салонам красоты, парикмахерским, нейл-студиям при такой тенденции? Ведь удаленно бьюти-процедуру не проведешь. О том, как вести бизнес в соцсети «ВКонтакте», а также о трендах в продвижении салонов красоты мы поговорили с евангелистом «ВКонтакте» для бизнеса Александрой Черкас. 883
продвижение салона красоты в инстаграм
По данным Instagram на июль 2019 года, в России зарегистрировано 40 млн пользователей в соцсети, 80% из которых подписаны на странички брендов. Продвижение в Инстаграме – эффективный и доступный способ рассказать о салоне и увеличить продажи. Как настроить бизнес-аккаунт, собрать целевую аудиторию, продуктивно создавать рекламные посты – об этом читайте далее. 39494
анкета клиента салона красоты образец
Во всех современных салонах красоты обязательно проводят анкетирование клиентов, но при этом многие часто путают их с листами консультаций. В этой статье мы рассмотрим вопрос необходимости анкет, их типы и какие пункты они содержат, каким образом их составляют и как мотивировать клиентов на заполнение. Также в статье есть анкета клиента салона красоты с образцом для скачивания. 2312
Что нужно начинающему мастеру маникюра? Ликбез по инструментам
Сегодня маникюр – популярная и востребованная услуга. Освоить это профессию может каждый. Начать можно с родных и друзей, со временем придут и первые клиенты. Из этой статьи вы узнаете, что нужно для успешного старта в этой профессии: какие инструменты для маникюра и расходные материалы вам понадобятся, где их купить, на что обратить внимание при выборе. 188
Аппаратный маникюр стал одной из самых востребованных услуг салонов красоты. Чтобы клиенты возвращались, нужно показывать высокий уровень профессионализма. Цена, скорость работы, мощность, внешний вид и комфортность использования – маникюрные машинки отличаются по самым разным показателям. Предлагаем разобраться в вопросе выбора профессионального аппарата для маникюра и педикюра. Мы расскажем об особенностях работы различных технических устройств и приведем примеры достойных моделей. 78027
Как выбрать пылесос для маникюра
Безопасность – одно из ключевых условий работы ногтевого сервиса. Важно, чтобы у мастера была чистая рабочая зона, а клиент не дышал парами лака и частицами ногтевой пыли. Поэтому пылесос для маникюра обязательный предмет, необходимый для поддержания чистоты и свежего воздуха. Как выбрать пылесос для маникюра: устройство аппарата, виды пылесосов, характеристики, а также рейтинги наиболее востребованных моделей – обо всем узнаете из этого материала. 216
журнал расходования дезинфицирующих средств
Открывая бизнес, связанный со сферой услуг, предприниматели вынуждены оформлять множество документов второстепенной важности. Одним из таких является журнал учета дезсредств. В этой статье мы расскажем об этом документе, нормативной базе, а также подготовили готовый бланк и образец для скачивания. 10442
администратор салона красоты
Администратор салона красоты выполняет большой объем задач, и их важно ставить конкретно. Предлагаем вашему вниманию готовую должностную инструкцию, а также обзор некоторых аспектов работы руководящего сотрудника. 63251
Карточка клиента салона красоты: как знать о клиенте всё и использовать это с выгодой для себя
На этапе, когда у салона красоты база становится достаточно объемной, структурировать информацию о каждом клиенте становится всё сложнее. Карточка клиента – тот инструмент, который поможет вам не просто держать под рукой всю информацию о ваших клиентах, но и управлять ею. Как это делать – разбираемся. 5729
как открыть косметологический кабинет
С чего начать работу по созданию бизнеса? Изучите основные варианты того, каким способом можно открыть косметологический кабинет, и выберите наиболее приемлемый для вас. 26484
Найти рабочее место в салоне красоты – один из самых злободневных, спорных и сложных вопросов, которые сейчас присутствуют на рынке салонного бизнеса. Законно ли это? Что нужно учитывать в договоре на аренду? В самых значимых моментах разбираемся в статье. 35939
бизнес ногтевого сервиса
Ногтевой сервис – это отличная альтернатива салону красоты. Сегодня услуги мини-салонов становятся все более популярными. Конкуренция в этой сфере требует от владельцев бизнеса серьезного профессионального подхода. В этой статье мы расскажем, как мастеру открыть бизнес в бьюти-индустрии, оценить свои риски и возможности. Составим подробный бизнес-план маникюрного салона с расчетами. 13233
Профессия администратора салона красоты становится все более востребованной. Этот важный сотрудник должен быть защищен со всех сторон – ведь следствием его комфорта на рабочем месте станет не только слаженное функционирование всего салона, но и повышение продаж, лояльности клиентов и сплоченности коллектива. В статье раскрыты понятие трудового договора, его виды и классификации, представлена нормативная база, а также образец для скачивания. 34349
Как оштрафовать без последствий для коллектива и не нарушить закон?
Для предпринимателей бьюти-индустрии очень важно высокое качество обслуживания, так как их работа, как говорится, налицо. Здесь отношение к сервису должно быть на высшем уровне. Чтобы его поддерживать, придется штрафовать недобросовестных мастеров. Для этого законодательством предусмотрена своеобразная система штрафов для сотрудников, образец которой вы сможете найти в статье. Также мы расскажем, как провести депремирование в соответствии с законом. 260
администратор салона красоты
Администратор салона красоты выполняет большой объем задач, и их важно ставить конкретно. Предлагаем вашему вниманию готовую должностную инструкцию, а также обзор некоторых аспектов работы руководящего сотрудника. 63251
Управление конфликтами в салоне красоты: как сделать их полезными для бизнеса
Если в салоне красоты отсутствуют конфликты – это говорит о нездоровых отношениях. Всеобщая любовь в коллективе – показатель равнодушия сотрудников. Другое дело, что не все работники идут на открытый конфликт. Чаще всего преобладает «холодный» конфликт, с напряженным молчанием и невидимым стрессом. Управление конфликтами – необходимый навык, который позволит руководителю салона добиться прозрачности внутренних коммуникаций, и как следствие – их регулируемости. Как управлять конфликтами и использовать их во благо бизнеса – разбираемся. 691
Как управлять атмосферой в коллективе
Атмосфера в коллективе салона напрямую влияет на удовлетворенность персонала и, как следствие, на качество его работы и в конечном счете – на вашу прибыль. Как руководителю салона управлять атмосферой, создавать позитивный настрой, на какие проблемы обращать внимание и как их решать – разбираемся в нашей статье. 1022
Проблемы в коллективе салона красоты
Салоны красоты и мастера салонов способны привнести в жизнь человека максимум перемен. И качество, и направленность перемен напрямую зависят от атмосферы салона и состояния мастера, работающего с клиентом. Какого рода проблемы возникают в салоне и как их можно решать – разбираемся в статье. 445
что такое средний чек
Бизнес - это математика денег. Его без преувеличения можно назвать точной наукой. Чтобы выигрывать в конкурентной борьбе, необходимо знать, какие процессы происходят в торговле. Для этого изобретен ряд статистических инструментов, одним из которых является средний чек. Это важнейший показатель, который указывает на рост или стагнацию предприятия. По этому показателю можно выстроить эффективную работу салона красоты. О том, как работает средний чек, как его вычислять и для чего он нужен, - читайте далее. 461
повышение цен на маникюр
Разбираемся, как повысить цены на маникюр и как рассказать об этом клиентам. Приводим примеры сообщений и даем рекомендации, как выстраивать стратегию работы с гостями салона красоты. 1730
вилка цен
Рассказываем о вилке цен – что это, для чего нужно, виды, особенности применения, психологические приемы для увеличения продаж, примеры работы с вилкой продаж. 1331
Какие документы нужны руководителю салона для открытия ИП
Если предприниматель решает открыть небольшой салон красоты, ему удобно открывать не ООО, а ИП. Разбираемся, какие документы нужны для открытия ИП, чтобы зарегистрироваться. 758
как открыть парикмахерскую с нуля пошагово
О том, как открыть парикмахерскую, и как оформить парикмахерскую, в интернете написано достаточно много. Постараемся систематизировать данные для вашего удобства. Первое, что нужно для открытия парикмахерской — стартовый капитал. Если он не очень большой — проще открывать парикмахерскую эконом-класса. На что обращать внимание при этом и сколько стоит открыть парикмахерскую — разбираемся. 311
как перевести жилое помещение в нежилое
Наибольший интерес процедура перевода объекта из жилого фонда в нежилой представляет для молодых предпринимателей, которые только планируют открытие своего дела. Это объясняется тем, что человек хочет с выгодой использовать жилое помещение, которое у него уже есть, например, квартиру. При этом он не имеет финансовой возможности купить или снять в аренду уже готовую коммерческую недвижимость, к примеру, офисное помещение. Разберемся, как перевести жилое помещение в нежилое максимально быстро, избежав при этом сложностей. 1710
Общество все быстрее уходит в Интернет. Это удобно и главное – намного менее трудозатратно. Потому электронная коммерция по сравнению с офлайн-торговлей растет в 3 раза быстрее! Что же делать салонам красоты, парикмахерским, нейл-студиям при такой тенденции? Ведь удаленно бьюти-процедуру не проведешь. О том, как вести бизнес в соцсети «ВКонтакте», а также о трендах в продвижении салонов красоты мы поговорили с евангелистом «ВКонтакте» для бизнеса Александрой Черкас. 883
Креативная реклама салона красоты: примеры и советы по продвижению
Реклама преследует нас повсюду: в телевизоре, интернете, приложении для смартфона, на билбордах, радио и пр. Мы воспринимаем ее как часть нашей жизни и даже порой не замечаем. А значит, реклама должна быть креативной, чтобы обратить на себя внимание потенциальных клиентов вашего салона красоты. 47626
Выбрать название для салона красоты, по сравнению с тем, что еще предстоит преодолеть, кажется, не так уж и сложно. Однако именно от названия во многом зависит, как лодка поплывет: успешность заведения, количество клиентов и узнаваемость. Бьюти-бизнес растет, имен для него все меньше, и поэтому так сложно назвать салон красиво, оригинально и одновременно с этим не затеряться среди других. 14985
журнал расходования дезинфицирующих средств
Открывая бизнес, связанный со сферой услуг, предприниматели вынуждены оформлять множество документов второстепенной важности. Одним из таких является журнал учета дезсредств. В этой статье мы расскажем об этом документе, нормативной базе, а также подготовили готовый бланк и образец для скачивания. 10442
По действующим правилам СанПиН, маникюр можно выполнять только с использованием стерильных инструментов. А информации в Сети слишком много, и кроме того, она зачастую противоречива. Мы разобрались в нормах и правилах, выделили этапы стерилизации инструмента и подготовили разбор средств и методов обработки в 2019 году. И теперь расскажем всё вам. Совершенно всё! 25191
Дезинфекция и стерилизация маникюрного инструмента
Приходя в салон, клиент доверяет нам не только свою красоту, но и здоровье. Поэтому для владельца салона красоты также важен вопрос дезинфекции и стерилизации инструментов. 218926
оплата труда парикмахеров
Оплата труда парикмахера относится к ключевым вопросам экономики любого салона красоты вне зависимости от его класса. Как и сколько платить парикмахеру? С какой периодичностью? Эти вопросы возникают практически у каждого управляющего и собственника заведения бьюти-индустрии. 7094
kpi салона красоты
Успех любого салона красоты во многом зависит от того, насколько квалифицированные и увлечённые своим делом мастера работают в его коллективе. Как привлечь специалистов высокого уровня к сотрудничеству? Прежде всего следует сформировать систему KPI салона красоты, а также удобный и справедливый механизм оплаты труда. Прибыль салона красоты возрастёт, если уровень дохода каждого мастера будет зависеть от его профессионализма. 5170
Одна из основных проблем руководителя салона красоты – математика, то есть различные, таблицы, сведения, графики, расчёты, показатели. Тот задаётся вопросом: «Какой процент косметологам и другим специалистам следует платить?». 7590
Волшебная формула NPS: как рассчитать лояльность клиентов салона красоты и управлять ею
Среди множества маркетинговых инструментов есть один, который поможет директору салона красоты рассчитывать индекс лояльности своих клиентов, или NPS. Разбираемся, как использовать этот показатель, как он работает и помогает директору салона повышать финансовые показатели бьюти-компании. 415
Работа с возражениями клиентов салона красоты
Когда меня просят рассказать о том, как строится работа с возражениями клиентов, обычно хотят услышать, какими выражениями «ловчее» отбиться от неудобных вопросов, не вникая в суть проблемы. Но это очень слабая и поверхностная стратегия, которая в долгосрочной перспективе принесет разочарование владельцу салона и потерю прибыли. Поэтому я хочу поговорить о том, что лежит в основе работы с возражениями клиентов. 971
Как вернуть недовольного клиента в салон красоты
Расхожая истина “о вкусах не спорят” как нельзя более точно подходит к определению обслуживания клиентов в салонах красоты. То, что мастеру может показаться хорошим результатом, клиент всегда может счесть не тем, что он ожидал получить или ощутить. Следствием этого порой становятся как претензии к салону, так и полный отказ от его услуг. Как можно это исправить? Разбираемся с экспертами. 1396
Профессия администратора салона красоты становится все более востребованной. Этот важный сотрудник должен быть защищен со всех сторон – ведь следствием его комфорта на рабочем месте станет не только слаженное функционирование всего салона, но и повышение продаж, лояльности клиентов и сплоченности коллектива. В статье раскрыты понятие трудового договора, его виды и классификации, представлена нормативная база, а также образец для скачивания. 34349
Расчет сдельной оплаты труда
Многие директора, решившиеся на открытие салона, смутно представляют себе начисление заработной платы своим сотрудникам. Напрасно. Если вы будете платить необдуманную зарплату своим работникам, то так и не сможете выйти даже на точку самоокупаемости, не говоря уже о какой-то прибыли. 71337
должностная инструкция директора по развитию
Грамотный, компетентный директор по развитию – настоящий клад для директора салона. Разберемся, что входит должностную инструкцию директора по развитию салона красоты, какие он должен выполнять обязанности, каково его положение в салоне и почему эта должность является одной из ключевых. 224
Профессия администратора салона красоты становится все более востребованной. Этот важный сотрудник должен быть защищен со всех сторон – ведь следствием его комфорта на рабочем месте станет не только слаженное функционирование всего салона, но и повышение продаж, лояльности клиентов и сплоченности коллектива. В статье раскрыты понятие трудового договора, его виды и классификации, представлена нормативная база, а также образец для скачивания. 34349
Как оштрафовать без последствий для коллектива и не нарушить закон?
Для предпринимателей бьюти-индустрии очень важно высокое качество обслуживания, так как их работа, как говорится, налицо. Здесь отношение к сервису должно быть на высшем уровне. Чтобы его поддерживать, придется штрафовать недобросовестных мастеров. Для этого законодательством предусмотрена своеобразная система штрафов для сотрудников, образец которой вы сможете найти в статье. Также мы расскажем, как провести депремирование в соответствии с законом. 260
Мобильный салон красоты
Бизнес меняется, учитывая новые условия жизни целевой аудитории: все чаще рестораны уходят в кейтеринг, а салоны красоты становятся выездными. В чем его особенность и по каким принципам он функционирует - в нашей статье. 2520
налогообложение салона красоты
Выбор системы налогообложения зависит от особенностей ведения бизнеса, оборота компании и наличия наемных сотрудников. Ниже представлена полная информация о плюсах и минусах ОСНО, УСН, ЕНВД и ПСН. Также имеются сравнительные таблицы с примерным размером налоговых отчислений, преимуществами и недостатками различных правовых форм. 15912
штраф за работу без кассового аппарата
Узнайте о штрафах за работу без кассового аппарата – перечне, размерах, причинах освобождения от санкций, регламентирующих правовых нормах, способах избежать наказания. 314
отзыв работника из отпуска возможен
Прочитав статью, вы узнаете о том, как вызвать работника из отпуска, в том числе и без его согласия, и с какими работниками вызов запрещен. Ознакомитесь с образцами документов и этапами отзыва. 80
Сколько зарабатывает мастер маникюра
Сегодня отвечаем на вопросы, волнующие амбициозных мастеров маникюра. Сколько можно заработать на маникюре? Сколько зарабатывает мастер, работая на себя? Выгодно ли работать в салоне красоты? Где найти новых клиентов без особых вложений? Вперед! 183
Расширение услуг салона красоты: когда начинать и как реализовать
Развивая салон красоты, руководители могут столкнуться с вопросом: насколько текущий ассортимент услуг салона красоты удовлетворяет потребностям клиентов? Нужно ли расширение услуг? И когда салону стоит это делать? Разбираемся с экспертами. 657
расходы салона красоты
Владелец салонного бизнеса заинтересован в увеличении прибыли, расширении своей клиентской базы, повышении спроса на оказываемые услуги. Достичь этого можно, если проанализировать расходы салона красоты, а впоследствии разумно их сократить. 5599
Большинство проблем возникает у тех работодателей, которые не придают серьезного значения вопросам права. Невнимательное отношение к оформлению трудовых отношений между сотрудником и работодателем приводит к крайне неприятным последствиям для обоих. Рассказываем в статье об ошибках, которые приводят к судам между работодателем и сотрудником. 914
Как грамотно и безопасно уволить сотрудника салона красоты
Увольнение по инициативе работника салона красоты имеет упрощенную процедуру, отсюда является более легким способом разорвать трудовой контракт, как работнику, так и работодателю. Но стоит учитывать, что даже упрощенный вариант расторжения трудового договора при неправильном оформлении вызывает значительные проблемы у работодателя. 589
В ТК РФ четко прописано, когда работника можно уволить в связи с утратой доверия (п. 7 ч. первой ст. 81 ТК РФ). Во-первых, сотрудник должен нести ответственность за материальные ценности (деньги или товар), во-вторых, необходимо чтобы его действия были виновными, в-третьих, эти действия должны повлечь за собой утрату доверия. Несмотря на то, что эти правила достаточно ясны, в действительности при их выполнении часто возникают ошибки. В первой части данной статьи будут описаны случаи, когда директор салона красоты предполагает, что работника невозможно уволить по утрате доверия, а во второй части расскажем, когда директор салона заблуждается, что работника можно уволить по утрате доверия. 827
Татьяна Майорова, бизнес-наставник екатеринбургского филиала Фонда «АГАТ», дает рекомендации о том, как организовать работу в салоне красоты в летние месяцы. 2227
Вяткина Анита
Человек, который «сделал рывок» – и выиграл. Так можно сказать о работе Аниты Вяткиной, владелице Школы-Студии Перманентного Макияжа «Permanent MakeUp №1». В ее работе нет никаких чудес, зато много упорства, смелости и труда. 1100
Александр Коновалов, директор и основатель сети салонов красоты «Леди» в Санкт-Петербург, уверен, что хорошая профессиональная коммуникация – залог роста для руководителя. А благодаря юридическому образованию можно всегда держать «руку на пульсе». 632
×

-

Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте доступны после регистрации.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
через социальную сеть
Зарегистрироваться
×
Простите, что прерываем загрузку

Чтобы защитить авторские права редакции, некоторые файлы на нашем сайте доступны после регистрации.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить скачивание. Это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
через социальную сеть
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.