Директор салона красоты

Клиент салона красоты

Клиент случайный и постоянный, лояльный и критичный, доброжелательный и равнодушный – с каждым из них салон красоты может наладить особую, подходящую для каждого из этих клиентов связь. При грамотном подходе любой клиент станет самым желанным, и работа с ним принесет удовольствие сотрудникам вашего салона. И не забываем о том, что за одним постоянным клиентом стоит много клиентов, которые из потенциальных могут стать реальными. И в нашей рубрике «Клиент салона красоты» мы расскажем вам, на что обращать внимание, чтобы случайного клиента сделать постоянным, а постоянного – максимально лояльным, а также, как грамотно выстроить работу с ними.

Клиент салона красоты

19 июня 2019
тренды маникюра 2019
Какие тренды появились в маникюре в 2019 году, а также с какими новинками стоит ознакомиться nail-мастерам, об этом вы узнаете из нашей статьи. Маникюрная индустрия не стоит на месте. Каждый год здесь на замену одним цветам, формам и структурам приходят другие. Важно то, что современный маникюр практически не имеет границ и с каждым сезоном появляется все больше любительниц красивых ногтей. Отсутствие каких-либо рамок может вывести в лидеры абсолютно любую смелую идею. Так какие же они, новинки и тренды маникюра 2019? Рассмотрим и разберем далее. 139
18 июня 2019
салон красоты с детской комнатой
Образ женщины, которая присматривает за детьми – это не только роль матери, но и женщины, которая тоже нуждается в уходе за собой. Сходить куда-нибудь погулять с малышами или же отправиться украсить себя маникюром – выбор этически непростой, но можно совместить оба действия. В парикмахерских уже размещают детские комнаты, где дети весело и увлеченно играют, забыв про время, а мама может расслабиться в руках парикмахера. Сложно ли организовать детскую комнату в салоне красоты? Выясним далее. 206
4 апреля 2019
Как привлечь клиентов на наращивание ресниц
В бизнесе часто возникает такая проблема, как необходимость в расширении клиентской базы. Это обязательное условие для развития дела. Кроме того, чем больше у вас клиентов, тем больше будет возможностей для новых вложений. Особенно это актуально для новичков. В статье мы рассмотрим главный вопрос: какие действия нужно предпринять, как привлечь новых клиентов на наращивание ресниц, откуда он могут прийти и где их искать. 1222
25 марта 2019
Фразы для привлечения клиентов в салон красоты
Привлечение внимания потенциальных клиентов – это один из компонентов успеха и роста продаж услуг в салоне красоты. Какую роль в этом играют фразы для привлечения клиентов и почему продавцу так важно с первых минут грамотно вести диалог с покупателем, мы рассмотрим в данной статье. В дополнение мы разберем, какие выражения и когда уместно использовать, приведем типологию рекламных фраз и примеры их употребления. 1743
13 февраля 2019
Как салону красоты в digital-эпоху сформировать и нарастить клиентскую базу
Клиентская база салона красоты – самая большая ценность для работы салона. Но как ее создать, как собрать в нее наиболее лояльных вам посетителей? Как вести с ней работу? Рассмотрим этот процесс подробнее. 1493
что такое средний чек
Бизнес - это математика денег. Его без преувеличения можно назвать точной наукой. Чтобы выигрывать в конкурентной борьбе, необходимо знать, какие процессы происходят в торговле. Для этого изобретен ряд статистических инструментов, одним из которых является средний чек. Это важнейший показатель, который указывает на рост или стагнацию предприятия. По этому показателю можно выстроить эффективную работу салона красоты. О том, как работает средний чек, как его вычислять и для чего он нужен, - читайте далее. 192
повышение цен на маникюр
Разбираемся, как повысить цены на маникюр и как рассказать об этом клиентам. Приводим примеры сообщений и даем рекомендации, как выстраивать стратегию работы с гостями салона красоты. 489
вилка цен
Рассказываем о вилке цен – что это, для чего нужно, виды, особенности применения, психологические приемы для увеличения продаж, примеры работы с вилкой продаж. 976
Волшебная формула NPS: как рассчитать лояльность клиентов салона красоты и управлять ею
Среди множества маркетинговых инструментов есть один, который поможет директору салона красоты рассчитывать индекс лояльности своих клиентов, или NPS. Разбираемся, как использовать этот показатель, как он работает и помогает директору салона повышать финансовые показатели бьюти-компании. 367
Работа с возражениями клиентов салона красоты
Когда меня просят рассказать о том, как строится работа с возражениями клиентов, обычно хотят услышать, какими выражениями «ловчее» отбиться от неудобных вопросов, не вникая в суть проблемы. Но это очень слабая и поверхностная стратегия, которая в долгосрочной перспективе принесет разочарование владельцу салона и потерю прибыли. Поэтому я хочу поговорить о том, что лежит в основе работы с возражениями клиентов. 929
Как вернуть недовольного клиента в салон красоты
Расхожая истина “о вкусах не спорят” как нельзя более точно подходит к определению обслуживания клиентов в салонах красоты. То, что мастеру может показаться хорошим результатом, клиент всегда может счесть не тем, что он ожидал получить или ощутить. Следствием этого порой становятся как претензии к салону, так и полный отказ от его услуг. Как можно это исправить? Разбираемся с экспертами. 1380
как привлечь клиентов массажисту
Если вы открываете массажный салон, перед вами рано или поздно встанет вопрос — как привлечь клиентов на массаж. Формирование, удержание и сохранение клиентской аудитории — процесс непростой. И сегодня мы рассмотрим подробнее то, как как привлечь клиентов массажисту. 101
Многие руководители салонов считают email-рассылку устаревшим инструментом и незаслуженно игнорируют. Однако в условиях кризиса, падения потребительской активности и высокой конкуренции такой вид коммуникации становится сильным инструментом. Даем простой лайфхак, который поможет вам привлекать в салон клиентов именно из рассылок. 270
Социальные сети — один из основных каналов продвижения салона красоты. И как любой маркетинговый канал, в который вкладываются деньги, силы и время, он должен быть эффективным, то есть приносить максимально возможную отдачу с минимально возможными вложениями. Как оценить эффективность SMM-продвижения салона красоты – рассказываем. 905
тренды маникюра 2019
Какие тренды появились в маникюре в 2019 году, а также с какими новинками стоит ознакомиться nail-мастерам, об этом вы узнаете из нашей статьи. Маникюрная индустрия не стоит на месте. Каждый год здесь на замену одним цветам, формам и структурам приходят другие. Важно то, что современный маникюр практически не имеет границ и с каждым сезоном появляется все больше любительниц красивых ногтей. Отсутствие каких-либо рамок может вывести в лидеры абсолютно любую смелую идею. Так какие же они, новинки и тренды маникюра 2019? Рассмотрим и разберем далее. 139
салон красоты с детской комнатой
Образ женщины, которая присматривает за детьми – это не только роль матери, но и женщины, которая тоже нуждается в уходе за собой. Сходить куда-нибудь погулять с малышами или же отправиться украсить себя маникюром – выбор этически непростой, но можно совместить оба действия. В парикмахерских уже размещают детские комнаты, где дети весело и увлеченно играют, забыв про время, а мама может расслабиться в руках парикмахера. Сложно ли организовать детскую комнату в салоне красоты? Выясним далее. 206
Если раньше наиболее результативной эпилирующей процедурой считалась лазерная эпиляция, то теперь ей на смену постепенно приходит современный вариант относительно новой услуги аппаратной косметологии – ЭЛОС-эпиляции, причем в первую очередь из-за высокой эффективности и безболезненности. Что входит в процедуру ЭЛОС-эпиляции, какие проблемы можно решить с её помощью – в нашей сегодняшней статье. 217
×

-

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.