Идеальный массажист в салоне красоты - какой он?

Массажист в салон красоты – секреты профессии

Массаж – это комплекс упражнений, связанных с воздействием на кожные покровы и мягкие ткани, помогающий улучшить самочувствие.

Данная процедура не предусматривает вправления суставов или манипуляций с позвоночником. Мастер салона красоты делает тело клиента более здоровым, но, если сотрудник является профессионалом, то процедура приносит невероятные результаты. Процедура и ее эффективность известны еще с древних времен.

Работа в салоне красоты требует определенных физических достижений. В частности, специалист должен иметь сильные руки, чтобы качественно разминать различные группы мышц, кожные покровы и тело целиком. Кроме этого, он должен быть сильный духом, так как его работа заключается в том, чтобы целый день быть на ногах. Значит отбор на эту вакансию нужно осуществлять, имею в виду эти особенности профессии, т.е. не факт, что хрупкая девушка легко справится со своими обязанностями. 

 Мастеру салона красоты требуется иметь достаточные знания по физиологии и анатомии, иметь навыки различных методов в зависимости от целей процедуры. Важно понимать причины проблем и болезней, ориентироваться в том, на какие точки можно воздействовать, а какие нельзя трогать, ведь непрофессионал может нанести вред клиенту.

Для мастера важны личные качества такие, как дружелюбность и умение ладить с людьми. Перед началом процедуры важно установить с посетителем контакт, пообщаться, расположить его к себе.

• Лицензия на массаж: уточнения юриста

Виды массажа

1. Лечебный. Процедура будет полезна клиентам, имеющим определённые заболевания, например, сколиоз, остеохондроз, радикулит, грыжа межпозвонковых дисков, вывихи и т.д. В таких ситуациях работа подразумевает разные виды: классический метод, мануальная терапия, шиацу, тайский, ударно-волновой. Также некоторые специалисты салонов красоты владеют не такими известными, но очень действенными методиками. О подобных процедурах читайте ниже.

2. Профилактический. Из названия понятно, что целью является профилактика различных болезней, в частности остеохондрозов и радикулитов. Этот вид не очень популярен в СНГ и России, т.к. людям свойственно обращаться к специалисту только тогда, когда заболевание уже диагностировано и приносит боли или другие неудобства. Мастер в салоне красоты может использовать в качестве профилактики как классический, так и тайский.

3. Косметический. Процедура служит для повышения привлекательности клиентов в таких случаях, как подтяжка кожных покровов, улучшение лимфодинамики, повышение мышечного тонуса и т.д. Мастер в салоне красоты проводит классический или нейроседативный массаж.

4. Антицеллюлитный. Работа специалиста в салоне красоты в рамках данного метода ведется в направлении улучшения кожного покрова в определенной зоне, расщепления подкожных жиров, усиления кровотока к проблемным поверхностям. Процедура считается успешно проведенной, если клиент после сеанса может заметить улучшения. Мастер в салоне красоты использует влияние электромагнитного поля, которое возникает во время работы над кожными покровами методом поглаживания с легким давлением.

5. Лимфодренаж. Процедура позволяет достичь нормальной динамики лимфотока за счет вывода из организма мертвых клеток, токсинов и других продуктов обменных процессов. В результате пациенты отмечают уменьшение отечности тканей, из которых выходят шлаки.

6. Шведский. Специалист в салоне красоты проводит процедуру паравертебральных зон. Работа ведется с воздействием на нервные окончания. Процедура благоприятна для клиентов, которые оказались в сильной стрессовой ситуации. Также данный тип рекомендован в послеоперационный период.  Специальным образом проводимые растирания, поглаживания растягивают мышцы, разделяют нервно-сосудистые пучки, содействуют уменьшению уплотнений в мягких тканях. Во время этого клиент достигает полного расслабления, может задремать или крепко заснуть.  Работа в салоне красоты по шведскому методу позволяет человеку почувствовать прилив сил, отдохнуть и расслабиться.

7. Испанский. Это комплексная процедура, состоящая из разнообразных техник. Мастер в салоне красоты по данной методике работает над повышением упругости кожных покровов, уменьшением отечности. Также это прекрасный способ справиться со стрессовой ситуацией или просто расслабиться и отдохнуть.

Мастер в салоне красоты осуществляет работу над мышцами и суставами, не трогая нервную и сердечно-сосудистую систему. Специалист владеет всеми необходимыми техниками, зная, для какой системы организма какие применить методы. В течение одной процедуры манипуляции различны, что не дает нервной системе приспособиться. Ощущения меняются от разных видов, в связи с чем достигается хороший результат. При испанском массаже специалист учитывает особенности организма клиента, поэтому именно эта процедура носит ярко выраженный индивидуальный подход к каждому человеку.

Кроме этого, процедуру также делят на:

• глубокую или поверхностную (по силе воздействия);
• быструю или медленную (по скорости);
• возбуждающую, успокаивающую, расслабляющую (по воздействию);
• ручную или аппаратную (по степени ручного труда);
• европейскую или восточную.

Каким должен быть мастер массажа в салоне красоты

Мастером может работать человек с высшим или средне специализированным образованием. Также допускается наличие диплома по специальностям «медицинская реабилитация», «физиотерапия». Не стоит доверять работу тому, кто окончил только сомнительные курсы. Важно, чтобы специалист знал особенности анатомии и физиологии человека, только тогда его работа будет эффективной.

Необходимо, чтобы мастер салона красоты имел практические навыки и опыт работы.

Важно, чтобы специалист салона красоты в своей работе умел использовать пальпаторный метод исследования, т.е. мог распознавать руками во время процедуры необходимые мышцы, связки, отеки тканей и т.п. Это позволяет специалисту быстро и качественно находить и решать проблемы клиента.

Профессионал может:

• в нужных ситуациях применять принципы биомеханики;
• с помощью силы гравитации делать процедуру еще качественнее;
• грамотно использовать в работе вещества для смазки, а также регулировать высоту стола;
• выполнять процедуру при необходимости согнувшись или в прямом положении;
• максимально эффективно управлять свои телом во время процедуры;
• контролировать работу своих мышц и правильно использовать контактную поверхность во время процедуры.

Мастер должен знать:

• основные правила эффективного общения, необходимые в работе с клиентами;
• причины возникновения различных болезней тела, методы по борьбе с ними, возможные сложные случаи, способы лечения. Также важно иметь знания по профилактическим процедурам.
• необходимые виды: лечебный (классический), сегментарный, спортивный, гигиенический, косметический, аппаратный и т.д.;
• как правильно оформлять документы, используемые в работе.

Обязанности массажиста в салоне красоты

1. Контролировать санитарно-гигиеническое состояние кабинета.
2. Проводить подготовку пациента к процедуре и наблюдать за его самочувствием во время процедуры.
3. Осуществлять все необходимые виды: от классического до подводного душ-массажа.
4. Проводить лечебный (классический), сегментарный, точечный, спортивный, гигиенический, косметический, аппаратный и многие другие виды.
5. Применять неклассические методики при различных заболеваниях тела и кожных покровов.
6. Делать процедуру клиентам любого возраста, в том числе и детям, разбираясь в особенностях организма.
7. Работать в комплексе с ЛФК, физиотерапевтическими процедурами, мануальной терапией.

Специалист должен отвечать следующим требованиям

1. Имеет профильное образование, в лучшем случае, врач. Стилист с сертификатом о прохождении курсов не будет эффективным.
2. Разбирается в причинах многих заболеваний тела, диагнозах, понимает, в каких случаях процедура принесет пользу, а в каких может навредить. Проведите небольшой экзамен: попросите сделать массаж клиенту с грыжей позвоночника (или любым другим противопоказанием). Если мастер в салоне красоты согласится выполнить процедуру, это будет говорить о его некомпетентности, так как процедура человеку с таким диагнозом противопоказана.
3. Общается с клиентами, консультируя о виде процедуры и ожидаемом эффекте. Ни в коем случае не обсуждает количество сеансов по телефону, не осмотрев человека предварительно. Процедура имеет индивидуальное значение: кому-то необходимо 10 сеансов, а другому может хватить пяти.
4. В течение процедуры мастер в салоне красоты общается с пациентом, объясняя свои действия, дает рекомендации.
5. Знает и умеет в нужном случае дать информацию об ЛФК.
6. Профессионал в салоне красоты никогда не обещает гарантированный результат.
7. В своей практике не использует все разнообразие видов, а является специалистом в определенной области.

Признаки некомпетентного массажиста

Понаблюдайте за работником в своем салоне красоты. Если ваш сотрудник в своей работе имеет эти «недостатки», с ним лучше расстаться.

• работает по общей схеме, без индивидуального подхода к каждому пациенту.
• дает клиенту несколько противоречивых рекомендаций, ставит диагнозы во время процедуры без предварительного осмотра тела, предлагает добавки и препараты сомнительного происхождения.
• относится равнодушно к пациенту, отказывается от разговора с ним до, во время и после процедур.
• не работает в соответствии с назначением лечащего врача, а навязывает альтернативные способы.
• не реагирует на жалобы пациента об ухудшении самочувствия, не корректирует программу процедур, а продолжает работать по своей схеме.

Где руководителю салона красоты найти подходящего специалиста

Конечно, владельцам бизнеса выгоднее взять мастера в салон красоты, который имеет богатый опыт работы и свою базу постоянных клиентов, но таких достаточно сложно найти. Поэтому, в основном, если требуется мастер в салон красоты, вакансии, подобные этой получают отклик у соискателей, только что закончивших учебу. Принимать такого неопытного работника, который имеет только базовые знания, достаточно рискованно. Лучше попробуйте поискать кандидатов среди специалистов, проходящих курсы повышения квалификации. Сам факт улучшения своих навыков, стремление изучить новые методики говорит о том, что специалист является профессионалом своего дела. Такой кандидат достаточно успешно впишется в любой салон красоты. Как руководитель, вы можете поощрять мастера в его желании получить новые знания и даже частично участвовать в оплате обучения.

• Баночный массаж в салоне красоты: техники и рекомендации

Куда направить мастера для повышения квалификации

Специалист салона красоты должен постоянно обновлять и повторять свои знания, учиться новым методикам. Сейчас существует множество образовательных центров, которые предлагают услуги по повышению квалификации в этой области. Можно найти любой вариант по цене и срокам проведения курсов.

Прежде чем записаться на обучение, необходимо не только ознакомиться со сроками и суммой, но и посмотреть лицензию предприятия, познакомиться с преподавателями. Очень важно узнать, какие педагоги преподают в школе.

При знакомстве с учебным центром обратите внимание на оборудование. Если учеников много, а столов мало, то мастерам будет проблематично изучить на практике новые приемы. Все курсы должны проходить в тесном сотрудничестве со специализированными учреждениями, т.к. обычные школы не смогут научить слушателей конкретным методам. Чтобы научиться правильному проведению процедуры, важно пройти практику в обычных условиях, а не в аудитории.

Обязательно изучите программу обучения, проанализируйте, содержит ли она важные дисциплины (анатомия, физиология, ортопедия и т.д.). Сравните полученные результаты анализа с документами из других учебных центров. Это поможет Вам выбрать наиболее эффективные курсы.

Мы разобрали, на что обращать внимание при выборе учебного заведения, теперь давайте проанализируем саму программу обучения. В основном, школы предлагают комплекс направлений как теоретических, так и практических. При необходимости научиться определенному виду. Выбирайте более специализированные курсы, на которых учат именно этому методу.

Если говорить о продолжительности обучения, то оно может быть различным в разных организациях. Сейчас очень популярны быстрые курсы, на которых готовят мастеров для салона красоты в три счета.  Иногда можно встретить обучение длительностью до 2-х месяцев, которое проходит до 3-х раз в неделю по 3-4 часа. Также есть возможность пройти обучение в школе в выходные, причем уроки могут идти как утром, так и вечером. Обращайте внимание, насколько программа насыщенна, и подумайте, в какие дни и на какое время, Вы, как руководитель, готовы отпустить специалиста из салона красоты на обучение.

Как получить лицензию на услуги в салоне красоты

Лицензия выдаётся после прохождения процедуры лицензирования. Отличительная особенность этого вида услуг в том, что он назначается только в лечебных целях, если это продиктовано состоянием организма пациента.

Медицинский массаж включает несколько методик:

• классическую;
• точечную;
• сегментарную;
• косметическую;
• гигиеническую;
• аппаратную;
• спортивную;
• подводный.

С первого взгляда довольно трудно найти принципиальные различия, разделяющие два похожих вида деятельности, один из которых подлежит лицензированию, а другой — нет. Но на этот вопрос очень важно ответить при выборе сферы своей работы в данной области. В случае неверной классификации своих услуг, можно столкнуться с правовыми последствиями. Когда услуги в салоне красоты проводятся без необходимой лицензии, руководитель рискует понести уголовную ответственность.

С другой стороны, если предполагаемую деятельность можно осуществлять без специального разрешения, то прохождение процедуры лицензирования будет лишней тратой времени и денег.

• Как выбрать массажный стол: чек-лист для директора салона красоты

Требования Положения о лицензировании медицинской деятельности, а также приказа Министерства Здравоохранения и Номенклатуры работ и услуг в области здравоохранения распространяются, прежде всего, на самих мастеров. Они должны:

• иметь образование (среднее или высшее);
• иметь сертификат специалиста;
• окончить курсы повышения квалификации по специальности «медицинский массаж»;
• проходить профессиональную переподготовку хотя бы раз в 5 лет.

Также существует список требований для руководителей учреждений, где оказываются услуги. Среди них:

• наличие высшего образования;
• профессиональное или послевузовское образование по специальности «медицинский массаж»;
• стаж работы по профессии (3 года для специалистов со средним образованием, 5 — с высшим).

Чтобы получить лицензию на эти услуги в салоне красоты, необходимо:

• на законных основаниях владеть зданиями, строениями, помещениями, подходящими по своей площади и другим характеристикам для оказания услуг;
• иметь необходимое для проведения процедур оборудование, которое должно быть соответствующим образом зарегистрировано;
• нанять работников на основе трудового договора;
• обеспечить техническое обслуживание имеющейся техники, заключив договор с обслуживающей компанией, имеющей на это лицензию;
• наладить внутреннюю систему контроля качества и безопасности при проведении процедур;
• регистрировать оказываемые услуги и вести учёт лекарственных средств по установленным правилам.

Предприниматель, желающий получить лицензию, должен направить заявление в Департамент здравоохранения с приложением документов, свидетельствующих о выполнении лицензионных требований:

1. Учредительный договор или устав.
2. Регистрационные документы: свидетельство о регистрации юридического лица; свидетельство о внесении изменений в учредительные документы, если таковые имели место; свидетельство о постановке на налоговый учёт.
3. Заключение санитарно-эпидемиологической службы о том, что все имеющиеся помещения и другие объекты, а также оказываемые услуги соответствуют санитарным правилам и нормам.
4. Документы, подтверждающие профессиональную подготовку сотрудников, необходимую для оказания услуг: дипломы о высшем образовании; документы о получении послевузовского образования по специальности (удостоверение об окончании ординатуры/интернатуры); сертификаты о прохождении различных курсов; документы, подтверждающие смену фамилии.
5. Документы, подтверждающие профессиональные навыки руководителя организации/уполномоченного лица, необходимые для получения лицензии: диплом о высшем образовании; сертификаты о прохождении специальных курсов; трудовая книжка, содержащая информацию о стаже работы по профессии от 5 лет; документ о прохождении образовательной программы «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (от 500 часов); документы, подтверждающие смену фамилии.
6. Документы о праве собственности или владения на помещения, где будут оказываться услуги: арендный договор; свидетельство права собственности; поэтажный план БТИ с экспликацией.
7. Документы, свидетельствующие о наличии материально-технической базы и других условий для проведения процедур. Сюда входит техника, инструменты, транспорт, документы на использование технологий, разрешённых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Необходимо также предоставить список используемой техники, где указывается процент износа, договор на обслуживание оборудования с организацией, которая имеет лицензию на эту деятельность, и акт технического состояния медицинского оборудования.
8. Документ об уплате сбора за рассмотрение заявления на получение лицензии в размере 7,5 тыс. рублей.
9. Доверенность.

Лицензирующему органу даётся 45 дней на проверку изложенной в указанных документах информации. В случае положительного решения в течение трёх суток выдаётся лицензия.

Орган лицензирования может отказать в предоставлении лицензии в случае:

• наличия в документах, предоставленных соискателем лицензии, недостоверной или искажённой информации;
• несоответствия соискателя лицензии, принадлежащих ему или используемых им объектов лицензионным требованиям и условиям.

Нужна ли лицензия

Бенмерабет АкимУправляющий партнер Юридической фирмы «BDP Law Firm», Москва

Немедицинский массаж лицензированию не подлежит. Однако следует внимательно изучить, относится ли предлагаемая услуга к виду «немедицинской процедуры» как таковой.

Как привлечь клиентов 

Согласно «Перечню работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность», утвержденному Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 №291, работы (услуги) подлежат обязательному лицензированию.

Открываете свое бьюти-предприятие? Чтобы облегчить свою работу, стоит установить какую-либо удобную программу для управления салоном красоты.

Согласно утвержденному приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 №323 работы (услуги) считаются выполняемыми при осуществлении доврачебной помощи. Однако действующие на территории РФ нормативные правовые акты не дают определение термину «медицинский массаж», в них не содержится разъяснение, чем данный вид отличается от «немедицинского», который практикуется многими частными лицами и предприятиями без лицензий. В основе определения процедуры лежит ряд параметров:

• характер самой услуги
• манипуляции, предполагающие необходимую квалификацию
• знания и умения у персонала в целях исключения причинения вреда здоровью человека.

Следует обратить внимание на позицию и разъяснения государственных органов в этом моменте. В письме Росздравнадзора от 13.03.2013 №16и-243/13 «О лицензировании тайского массажа» (вместе с Письмом  Минздрава России от 20.02.2013 N 17-2/10/2-1005) тайский массаж по своему характеру заявлен как медицинская услуга. Таким образом, для его оказания необходимо оформлять соответствующую лицензию.

• Открытие СПА-салона: особая ниша для особых людей

Как получить лицензию

Для получения лицензии нужно обратиться в компетентные государственные органы, а именно:

1. В Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения в отношении:

• медицинских и иных организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба;
• медицинских и иных организаций, подведомственных органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, за исключением организаций, находящихся по состоянию на 1 января 2011 г. в муниципальной собственности, по 31 декабря 2012 г.;
• медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи;

2. В уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в отношении:

• медицинских и иных организаций, подведомственных органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации и находящихся по состоянию на 1 января 2011 г. в муниципальной собственности, медицинских и иных организаций муниципальной и частной систем здравоохранения, за исключением медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи,  по 31 декабря 2012 г.;
• медицинских и иных организаций, за исключением подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, - с 1 января 2013 г.;
• индивидуальных предпринимателей.

Конкретный орган, осуществляющий лицензирование деятельности, в субъекте РФ определяется в нормативно-правовых актах данного субъекта, и в каждом субъекте он может различаться. Например, в Москве, таким органом является Департамент здравоохранения Москвы.

Поэтому куда именно подавать заявление, чтобы  получить лицензию стоит уточнить в высшем исполнительном органе государственной власти субъекта РФ. В самом лицензирующем органе рекомендуется также узнать, подается заявление в орган по месту нахождения организации (месту жительства ИП) либо по месту осуществления лицензируемой деятельности.