text
Директор салона красоты

Сервис в салоне красоты

Что такое сервис в салонном бизнесе? Почему сервис так важен, и как сотрудникам салона красоты оправдать ожидания клиента? Что такое «отличный сервис», и чем грозит антисервисное и неприбыльное отношение к гостям? Наконец, что из себя представляет Стандарт сервисного поведения, и как с помощью него превращать негативно настроенных клиентов в лояльных и постоянных? Об этом и многом другом в области сервиса красивого бизнеса рассказывает наша подрубрика «Сервис в салоне красоты».

24 июля 2018
http://volosy.org/index.php?/topic
Расхожая истина “о вкусах не спорят” как нельзя более точно подходит к определению обслуживания клиентов в салонах красоты. То, что мастеру может показаться хорошим результатом, клиент всегда может счесть не тем, что он ожидал получить или ощутить. Следствием этого порой становятся как претензии к салону, так и полный отказ от его услуг. Как можно это исправить? Разбираемся с экспертами. 553
19 июля 2018
http://lifedon.com.ua/beauty/care/37287-razrabatyvaem-bonusnuyu-sistemu-salona-krasoty-sekrety-uspeha.html
Залог успешной работы любого салона красоты - возврат клиентов. Однако добиться этого, не повышая лояльности клиентов к вашему бренду, весьма сложно. Каждый руководитель салона красоты должен постоянно задавать себе вопрос :”Что сделано для того, чтобы клиент захотел вернуться к нам?” По сути, лояльность клиентов – это верность бренду, уверенность, что при прочих равных клиент придет именно к вам. 155
13 июля 2018
Грамотно выстроенное коммуницирование позволяет клиенту определиться с выбором, на который влияет ряд внутренних и внешних факторов. Какие требования предъявляются к работе сотрудников, как выстраивать работу внутри салона — разбираемся в нашей статье. 285
4 июля 2018
Узнать, что предложение салона красоты точно будет отвечать интересам клиентов, поможет доскональное изучение целевой аудитории: систематизация, статистический анализ, обратная связь. 252
30 июня 2016
Базовым элементом клиентоориентированного сервиса салона красоты является сервисная стратегия: с нее все начинается. Руководитель салона должен четко понимать, какое качество обслуживания будет в салоне, какую планку ставит себе компания, чтобы сделать довольными клиентов. 2084
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.