Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Статьи по теме «Сервис в салоне красоты»

Как грамотно выстроить сервисную стратегию в салоне красоты

30 июня 2016 Базовым элементом клиентоориентированного сервиса салона красоты является сервисная стратегия: с нее все начинается. Руководитель салона должен четко понимать, какое качество обслуживания будет в салоне, какую планку ставит себе компания, чтобы сделать довольными клиентов.1479

Правила построения сервиса в салоне красоты

30 июня 2016 Что такое сервис? Это те услуги, которые предлагает предприятие своим клиентам. Качество сервиса определяет конкурентоспособность любой организации. Сервис в салоне красоты —главное оружие конкурентной борьбы, а его важность просто неоспорима.2191

Разработка стандартов обслуживания потребителей/клиентов: уникальное преимущество вашего салона

13 апреля 2015 Любой бизнес существует и развивается исключительно благодаря своим клиентам и потребителям. И салонный бизнес в данном случае не является исключением. И чем больше ваших гостей довольны качеством работы и обслуживания, тем выше шансы вашей организации на развитие и прибыль. Стандарт обслуживания потребителей – это ваш активный инструмент в условиях конкуренции. Давайте разбираться, в чем же его особенности.7317

Детский сервис в салонах красоты

10 ноября 2014 Когда мы говорим о клиентоориентированном подходе к детям в салонном бизнесе, оптимально разделять маленьких клиентов на возрастные группы: 1-4 года, 5-8 лет, 9-12 лет и от 13 и старше, потому что от возраста зависит и вариант общения, и нюансы услуги. Давайте разбираться в особенностях выстраивания сервиса в салоне красоты, если ваш клиент – ребенок.1504

Источники сбора информации у клиентов и их практическое применение

30 октября 2014 Мы продолжаем цикл статей «Стратегия клиентоориентированного сервиса в салоне красоты» и рассказываем о том, какие можно использовать инструменты для сбора информации у клиентов и как их применять.1965

Почему важно быть честным с клиентом салона красоты

13 октября 2014 Может ли в условиях жесткой конкуренции честность в работе с клиентом стать самым эффективным средством привлечения прибыли? Непременно. Давайте разберемся, каких ошибок нужно избегать и как порядочность в работе сотрудников салона работает на благо организации.1422

Как взглянуть на сервис салона красоты глазами клиента

24 сентября 2014 В наше время высокой конкуренции и разборчивого клиента очень важно сохранить постоянных клиентов. Чтобы сохранять и развивать бизнес, надо, с одной стороны, сохранять сотрудников, с другой – выстраивать длительные отношения с клиентами. И умение взглянуть на свой бизнес глазами клиента может помочь эффективной работе.2195

Клиентоориентированность и первоклассный сервис – ключевой фактор успеха

19 сентября 2014 Журнал «Директор салона красоты» начинает цикл статей «Стратегия клиентоориентированного сервиса в салоне красоты». Разбираемся, что владелец салона красоты должен знать для выстраивания эффективного сервиса в салонном бизнесе и почему эта тема стала столь востребована.5989

Как научиться «говорить красиво и правильно». Правила успешного оратора. Часть 2

4 сентября 2014 Мы продолжаем рассказывать нашим читателям о том, как научиться искусству публичных выступлений и тем самым повысить эффективность работы руководителя салонного бизнеса.968

Как научиться «говорить красиво и правильно». Правила успешного оратора. Часть 1

3 сентября 2014 Как умение красиво и грамотно говорить поможет владельцу салона оптимизировать работу своего бизнеса? Как превратить язык в «психологический инструмент»? Давайте разбираться.1098

Отношения с клиентом – как установить и развить

26 августа 2014 Умение привлекать и удерживать клиентов – залог успеха салонного бизнеса. О принципах работы с целевой аудиторией рассказывает наша статья.806

Как строить отношения с клиентами разных психотипов

25 августа 2014 В салонном бизнесе важен фактор психологической совместимости пары «продавец-покупатель». При этом следует помнить, что ваши клиенты – личности, а они неодинаковы и могут вести себя и принимать решения по-разному. О том, как администратору салона красоты взаимодействовать с клиентами различных типов, рассказывает Татьяна Майорова, бизнес-наставник екатеринбургского филиала Фонда «АГАТ», директор ГК «Альянс».1176

Повышение лояльности клиентов в салоне красоты – как выстроить программу

20 августа 2014 Что такое система лояльности, как повысить лояльность клиентов и как управлять отношениями ними? Рассказывает наша статья.5786

Система лояльности в салоне красоты. Часть 1

4 июля 2014 Популярное сегодня слово «лояльность» означает верность, приверженность клиентов определенной торговой марке либо компании.1729

Система лояльности в салоне красоты. Часть 2

4 июля 2014 Не всегда лояльности клиента к салону красоты можно добиться, предоставив только актуальную скидку или дисконтную карту. Дополнить этот инструментарий могут качественно предоставленная услуга и обслуживание в салоне красоты.1174

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях