Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Как сократить лишние расходы на персонал в салоне красоты

532
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Расходы на персонал — статья затрат, о которой думает далеко не каждый руководитель салона. Казалось бы, сотрудники получают процент от прибыли и обеспечивают ежемесячный доход, какие могут существовать связанные с ними траты? Однако расходы на персонал являются неотъемлемой частью бюджета каждого салона красоты.

Организация расходов на персонал

В системе руководства персоналом основными показателями экономической результативности являются как доходы, так и расходы организации на осуществление процесса ее деятельности. Таким образом, соотношение объема прибыли и уровня расходов показывает эффективность деятельности салона, и в той компании, где расчет расходов на персонал приводит к несоизмеримо высоким показателям расходов на персонал, явно имеются серьезные проблемы.

Не менее распространенной является и обратная ситуация. Вложения средств в развитие персонала, подготовку и повышение квалификации рассматриваются как излишки, а не как инвестиции в человеческий капитал, которые со временем изнашиваются и нуждаются в обновлении.

В связи с этим грамотному руководителю салона красоты необходимо четкое представление о бюджете расходов на персонал.

Рекомендуем попробовать Арнику - сервис по управлению салоном красоты

Классификация расходов на персонал салона красоты

Расходы на оплату труда персонала — самый емкий пункт расходов на персонал. Сюда можно отнести выплаты штатному персоналу и наемным сотрудникам, выраженные в любой существующей форме (надбавки, премии, ставки, оклад и т.д.).

Уплата налогов и страховых взносов — ежегодный вид расходов, который вносится за всех сотрудников салона.

Расходы на обучение, повышение квалификации персонала, тренинги, мастер-класс и т.д. Как правило, все эти мероприятия очень затратные, требуют больших расходов на обучение одного из специалистов салона. Часто приходится платить командировочные. Также не исключено, что, пройдя дорогостоящее обучение, мастер уволится из салона и отправится работать к вашим непосредственным конкурентам. Но на сегодняшний день существует немало способов понизить уровень риска благодаря договорам на обучение, согласно которым мастер обязан проработать в вашем салоне определенное количество времени или же возместить расходы на обучение.

Расходы на подбор персонала — это такой вид расходов, который не берут во внимание при составлении бизнес-плана. Но, как правило, это достаточно затратная статья, так как даже изучение резюме соискателей на различных интернет-площадках требует некоторых затрат, не говоря уже о том, сколько стоят услуги агентства по подбору персонала.

Расходы на пожарную и санитарную безопасность также относятся к расходам, затраченным на сотрудников салона, так как они существуют для того, чтобы уберечь персонал от опасных ситуаций.

Социальные расходы на персонал. Данный пункт включает в себя следующие расходы: различные компенсации, выплаты больничных, отпускных, декретных; они не всегда востребованы при работе в салоне красоты. Большинство руководителей отдает предпочтение использованию труда наемных сотрудников либо реализует рабочие места в аренду, что позволяет избегать лишних расходов.

Расходы на выплаты в страховые компании при несчастных случаях.

Прочие расходы на персонал салона красоты. В данный перечень можно записать такие виды расходов на персонал, которые на практике встречаются не так часто, но все же возникают в рабочем процессе салона.

  1. Расходы на транспорт — речь идет о транспорте для персонала салона. Самой используемой схемой является заключение договора с фирмой такси, которая будет осуществлять доставку сотрудников из дома на работу и обратно.
  2. Оплата проживания персонала — такой вид расходов применяется только в эффективных салонах, которые могут осуществлять расходы для удержания в салоне профессионального мастера.
  3. Оплата медицинского обслуживания персонала также применяется в некоторых салонах, но трактуется неоднозначно. Одни руководители считают, что это является видом компенсации за изнуряющий труд, а другие воспринимают это как поощрение. Как позиционировать эти расходы, будет решать руководитель салона.
  4. Скидки для «своих» — вид расходов, о которых часто забывают руководители. Проблема в том, что если мастер салона имеет шанс прийти на какую-то процедуру и получить скидку при оплате, то это сразу же отразится на уровне дохода салона. Предположите, чем это может обернуться, если все сотрудники захотят воспользоваться скидкой одновременно.
  5. Униформа — вид расходов, который превращает ваш салон в узнаваемый благодаря единому стилю одежды персонала. Скорее всего, сотрудники выскажутся против таких новшеств, которые будут скрывать их индивидуальность, и не следует надеяться, что мастера приобретут униформу за счет расходов личных финансовых средств.
  6. Штрафы. Не нужно исключать и такого хода событий, при котором сотрудник вашего салона нарушит какую-либо установленную норму, что повлечет разбирательства и наложение штрафных санкций на салон. Если вы прописали подобный пункт в трудовом договоре, то сможете взыскать эти финансовые средства с мастера, но далеко не всегда это происходит именно так.
  7. Непрофессионально оказанные услуги. И этот вид расходов встречается в салонах. Недовольство клиента — не самый приятный момент в отрасли красоты. И если кто-то из мастеров на самом деле сделал свою работу некачественно, выбрав не ту краску для волос или обрезав волосы на 10 см больше, нежели просил клиент, подготовьтесь к тому, что вы будете вынуждены понести лишние расходы на возмещение ущерба клиенту.
  8. Материал для процедур салона. В салонах красоты, как правило, все материалы являются индивидуальными, но если у вас сложилось так, что мастера пользуются общей продукцией из хранилища, то может появиться проблема перерасхода материала, что принесет дополнительные расходы салону. Если такая ситуация возникнет, то руководителю придется докупать необходимые средства, даже если такие расходы не были запланированы на этот период времени. Вы не можете лишить мастера работы.
  9.  Оборудование рабочих мест. Этот процесс тоже решается за счет расхода финансов владельца салона. Например, если вы решили принять на работу еще одного мастера, будьте готовы, что ему понадобится полностью оборудованное рабочее место.
  10.  Расходы на питание — некоторые руководители компенсируют расходы персонала на еду.

Естественно, это далеко не все возможные варианты расходов, которые появляются в ходе деятельности персонала салона красоты. Это наиболее распространенные затраты. Далее мы поговорим о начислении заработной платы персоналу и об обучении сотрудников салона.

Дресс-код в салоне красоты: как ввести и убедить персонал

Основные расходы на персонал: заработная плата

Заработная плата парикмахеров

Варианты систем оплаты труда, подходящих для использования в отрасли красоты.

1. Аренда. Мастер салона красоты самостоятельно привлекает клиентов и платит вам за аренду рабочего места.

2. План. Персонал салона красоты выполняет свою деятельность на постоянной основе, руководитель салона ставит перед ним четкую задачу по среднемесячному объему прибыли.

3. Абсолютная ставка. Актуальна в той ситуации, когда персонал работает по системе «оклад + премия».

4. Вознаграждение итогов трудовой деятельности в процентном соотношении — персоналу выплачивается заработная плата, пропорциональная результатам деятельности.

5. Комбинированная. Согласно этой схеме, заработная плата персонала формируется из 3-х источников. Оклад, который начисляется в соответствии с категорией (их может быть 5-7), к которой относится сотрудник. Каждому новому сотруднику, которого руководитель салона красоты принимает на работу, присваивается первая категория. Каждую последующую мастер может получить после успешной сдачи аттестационного экзамена. Вознаграждение итогов трудовой деятельности в процентном соотношении. «Групповой бонус» – надбавка в объеме 5% от общей прибыли салона, которая назначается всему персоналу одинаково при условии повышения общей прибыли фирмы в сравнении с предыдущим месяцем на 10% и более. Такая надбавка является особенностью бюджетирования расходов на персонал.

Также возможно премирование некоторых мастеров, которые работали эффективнее остального персонала. Система расчета премии должна быть проста и понятна всем сотрудникам салона красоты.

Заработная плата администраторов

Его обязанности в салоне красоты содержат ряд функций, связанных с продажей косметики, подарочных сертификатов и др. Многие руководители сильно недооценивают объем прибыли от таких продаж — в процентном соотношении от всех доходов он составляет от 10 до 30%.

Для того чтобы мотивировать администратора на эффективную работу, необходимо формировать его заработную плату из нескольких частей.

1. Ставка выплачивается за то, что он ведет контроль над складом продукции, является материально ответственным сотрудником и т.д. Сумма месячной ставки одного администратора составляет до 10 тыс. руб. Доля расходов на персонал в столичных салонах гораздо выше, нежели в салонах на периферии (все суммы указываются по салонам Москвы).

2. Выплата премий в размере 10% от общей суммы оборота солярия за один месяц.

3. Надбавка в размере от 1 до 3% от суммы оборота услуг салона за месяц. Данный процент всегда находится в динамике и напрямую зависит от объема. Чем выше уровень прибыли, тем больше и процент. Например, салон выполнил месячный оборот по услугам на сумму до 1 млн руб., значит администратор получит надбавку 1%. Если же оборот салона был от 1 млн руб. до 2 млн руб., администратору будет начислена надбавка в 2%.

4. Премия в размере 5% от объема продаж салона красоты за месяц. Учитываются продажи всего персонала.

Помимо этого, можно использовать гибкую методику других видов надбавок.

Персональную надбавку по итогам аттестации главных знаний и умений общения с клиентами по телефону, проведение презентаций новых услуг или продукции, умение грамотно продавать продукцию. Премия должна быть ступенчатой, от 10 до 100% к основной ставке. В успешных салонах красоты подобное тестирование персонала устраивается минимум дважды в год. Премия по итогам аттестации может быть как повышена, так и понижена. Главная цель – мотивация персонала на развитие, администратор должен постоянно совершенствовать свои знания и умения.

Премии за достигнутые результаты:

  • дополнительные продажи продукции;
  • увеличение суммы общего чека салона;
  • привлечение клиентов по телефону (необходимо записывать все телефонные разговоры салона).

Администратор салона красоты: образец должностной инструкции

Заработная плата управляющего

В большинстве салонов красоты очень сложно найти грань между функциями административного персонала и управляющего, часто все должностные обязанности выполняет один сотрудник, поэтому все рекомендации, которые касались администратора, справедливо будет применить и к подсчетам ЗП управляющего.

Заработная плата управленческого персонала относится к главным расходам салона. Логично, что зарплата управляющего должна состоят из двух частей, одна из которых будет напрямую зависеть от прибыли салона. Мотивируя сотрудника, который управляет заведением, можно увеличить эффективность работы салона.

Также необходимо сказать, что большую роль в зарплате управляющего играет оклад. В среднем расходы на ставку управленческого персонала находятся на уровне 40 – 60 тыс. руб. в месяц.

Заработная плата мастеров маникюра и педикюра

25-45% от общей стоимости услуг салона. Процент расходов на такой персонал выше, чем у специалистов других направлений, так как мастера маникюра закупают за свой счет достаточно большое количество необходимых для работы материалов. Каждый такой мастер обладает индивидуальной техникой дизайна ногтей, поэтому салону невыгодны расходы, связанные с приобретением большого объема материалов. Любой организации в принципе невыгодно самостоятельно закупать продукцию, так как каждый мастер отдает предпочтения разным маркам товара. Руководитель салона должен всегда придерживаться позиции, с которой заведение получит максимальную прибыль, и совершать только такие расходы, которые будут выгодны для салона. А мастер будет обучаться на той продукции и инструментах, которые имеются в наличии у салона. В противном случае при увольнении персонала на вашем складе будут копиться ненужные материалы.

Заработная плата косметологов

20-30%. Это сравнительно небольшой процент, но стоимость услуг косметолога находится на достаточно высоком уровне. А мы знаем, что чем меньше стоимость услуг, тем больше должен быть процент. Процент для косметолога и косметика можно зафиксировать один, так как стоимость услуг косметолога гораздо выше, нежели у косметика. В связи с этим наблюдается серьезный разрыв в зарплате. Но это справедливо, так как косметолог потратил гораздо больше сил, времени и финансовых средств на свое обучение.

Заработная палата массажиста

30-45%. Массаж является самой малозатратной услугой салона красоты. Массажист в процессе своей деятельности пользуется только одноразовой пеленкой и специальным массажным маслом. Успех данной процедуры не зависит от продукции.

Смотрите сами: если цены на услуги массажиста в вашем салоне высокие, вы можете понизить % для мастера.

Заработная плата уборщика

Если сотрудники не желают лично убирать помещение для отдыха персонала, предложите им платить по несколько сотен рублей в месяц и выплачивайте их уборщице. Обычно такое решение устраивает всех: уборщица радуется надбавке, а сотрудники салона – чистотой в помещении. Дополнительные функции, например, уборку снега, следует оплачивать отдельно по востребованности.

Обучение — дополнительные расходы на персонал или необходимость

Расходы на развитие персонала салона красоты — это одно из главных условий для эффективного бизнеса. Не у многих руководителей получается привлечь успешных мастеров в только что открывшийся салон, поэтому логично будет направить персонал на обучение. Это целесообразно, так как в вашем салоне должны работать исключительно дипломированные мастера, обладающие необходимой квалификацией.

Помимо всего прочего, пока вы самостоятельно обучаете персонал, вы можете подписать с мастерами договор, условием которого будет их работа в вашем салоне какой-то определенный период времени в счет долга за пройденное обучение. Это поможет руководителю салона удержать персонал, наработать базу клиентов, сформировать дружный коллектив сотрудников.

Нужно помнить и о том, что администраторы, парикмахеры и мастера салонов красоты — легко обучаемые люди, но сами они этого делать не станут. Совершенствование их профессионализма —задача руководителя салона красоты, и итоги обучения персонала напрямую зависят от заинтересованности в этом вопросе руководства салона.

Как снизить расходы на обучение персонала салона красоты

Учет расходов на персонал необходимо всегда держать под контролем. Если в обсуждении процесса обучения персонала речь коснулась не только получения нужных вам сертификатов, но и приобретения необходимого уровня профессионального мастерства, можно прибегнуть к некоторым хитростям, чтобы уменьшить объем расходов. На практике используется несколько способов для сокращения расходов на повышение квалификации персонала.

Вариант 1. Обратиться к поставщику за консультацией

Это достаточно выгодный вариант, принимая во внимание тот факт, что большинство поставщиков салона предоставляют необходимую информацию и в некоторых случаях даже отправляют сотрудников обучаться совершенно бесплатно. Это уменьшит расходы салона до минимального уровня. У такого варианта есть только один значительный минус — поставщики не выдают соответствующих сертификатов вашим специалистам о прохождении обучения.

Главный фактор, по которому клиенты дают оценку уровню профессионализма мастеров вашего салона красоты, — степень знания используемой продукции и верная технология ее применения. И это логично, ведь если вы отправитесь в магазин за плазменным TV, то в обязательном порядке поговорите с продавцом-консультантом, чтобы узнать у него подробную характеристику модели телевизора, и ваш конечный выбор будет во многом зависеть от этой беседы. Если вы получите подробную консультацию и продавец расскажет вам о некоторых нюансах, ранее вам неизвестных, вы будете доверять такому специалисту. А если он нехотя и кратко ответит на ваши вопросы, не уделит вам должного внимания, скорее всего, покупку в таком магазине вы не совершите.

Полноценное знание продукции и точных цен внушает доверие клиентам, в связи с этим обучение нового персонала необходимо начинать именно с освоения перечня продукции, услуг и цен вашего салона.

Приглашенный консультант подобных данных предоставить не сможет, поэтому для начала необходимо обратиться к организациям, которые занимаются продажей косметики и необходимого для салона красоты оборудования. Они должны направить к вам своих сотрудников, которые проконсультируют персонал в области их ассортимента.

Если объем продукции слишком велик или применяемые технологии очень сложные, договоритесь, чтобы специалисты компании-поставщика приехали к вам еще раз. Если вы что-то не поняли, составьте вопросы в письменном виде и попросите выслать вам полный ответ.

Следует поговорить о том, что необходимо знать персоналу салона красоты о продукции, кроме ее названия:

  • государство, в котором изготовлен товар;
  • его главное назначение;
  • верную технологию его использования в условиях салона красоты или дома;
  • эффект от его использования;
  • основные элементы состава, с помощью которых достигается эффект;
  • как долго он длится;
  • главное отличие этого товара от других аналогичных ему.

Основное правило — чем дороже стоит продукция, тем больше информации о ней необходимо знать персоналу, так как высокая цена требует обоснования. Практически все клиенты стремятся потратить как можно меньше денег, но если высокая стоимость товара аргументирована, он обязательно будет куплен. Но для каждого клиента обоснование цены будет индивидуальным, поэтому аргументов в ее защиту должно быть много.

Всей этой информацией владеет поставщик, но есть еще ряд моментов, которые следует выяснить у него, например, каким образом убеждать клиентов приобретать именно их продукцию. В этом вопросе вас должен проконсультировать менеджер компании-поставщика. Разнообразные брошюры, каталоги, презенторы также послужат дополнительным источником информации.

Вариант 2. Самообучение

Каким образом руководитель салона красоты сможет улучшить осведомленность мастеров или административного персонала о продукции, на которой функционирует ваш салон или которую вы продаете? Это достаточно просто!

Если ваш салон имеет свой сайт или же страницу на просторах социальных сетей, попросите своих сотрудников заполнить страницы подробным описанием продукции и предоставляемых услуг. Снабдите их хорошим фотоаппаратом, и пусть они прикрепят к каждому товару качественное фото, а в некоторых случаях можно использовать и видео. Такую работу персонал должен выполнять по собственному желанию, ведь это реклама их личных умений и навыков. В случае, если такой сотрудник уволится, у вас останутся материалы, в которых он писал о себе и своих услугах. Эти сведения можно подредактировать, загрузить новые фото, и подобная информация будет гарантировать вам трафик клиентов на сайт.

После таких действий ваш специалист сам подробно ознакомится с продукцией и технологией, что сильно повысит уровень его осведомленности и профессионализма. У такого мастера всегда будут клиенты, в этом можно не сомневаться.

Ко всему вышесказанному следует добавить еще один совет. Мастер вашего салона может привлекать новых клиентов и рекламировать свои услуги на всевозможных форумах в Интернете. Это также пойдет на пользу уровню его профессионализма.

За подобную работу руководитель может выплатить дополнительную надбавку или же повысить процент от прибыли салона.

Вариант 3. Обращение к тренеру

Рассмотрим расходы на персонал на примере тренингов и консультаций. Тренеры научат ваш персонал некоторым правилам в области общения с клиентами и различным приемам продаж продукции и услуг салона красоты.

На самом деле вся подобная информация уже много раз была описана в статьях, журналах, книгах, на сайтах Интернета. Тем не менее вопросы о технике продаж до сих пор имеют высокий уровень актуальности, и профессиональному консультанту в этой области есть, что рассказать персоналу. Самый важный момент — выбрать квалифицированного тренера. Консультантов сейчас очень много. Большинство из них являются недостаточно компетентными, изучив несколько книг, они начинают заниматься подобной деятельностью, не обладая опытом и зачастую не понимая того, о чем говорят.

Несколько моментов, на которые следует обратить внимание при выборе тренера: его практический опыт в подобной сфере деятельности, с какими клиентами он работал и есть ли в их числе постоянные, публикует ли он информацию в газетах, журналах, книгах и т.д.

Известное имя тренера гарантирует высокую стоимость его услуг, но не обеспечивает высокого качества консультаций. Многочисленные отзывы людей (положительные или отрицательные) также не могут быть главным показателем при выборе, так как вы узнаете только некоторую часть информации о деятельности тренера. Поэтому с консультантом необходимо встретиться лично. По переписке в интернете или же телефонному разговору вы также не сможете до конца понять, подходит вам этот человек или же нет.

Что вы получите после проведенного тренинга? Даже с полными знаниями о продукции продавать ее непросто, так как необходимо уметь ее преподносить.

Клиент приходит к вам в салон для того, чтобы удовлетворить свои потребности. Они могут быть явными (клиент говорит о них открыто) или же скрытыми (клиент о них думает, но не озвучивает). По причине того, что вы не в состоянии удовлетворить внутренние потребности, клиенты часто уходят из вашего салона. И проблема не в том, что они не хотят озвучивать желаемое, а в том, что они не могут это сформулировать. Поэтому мастеру необходимо умение правильно понимать потребности и удовлетворять их. Именно этому и обучают персонал тренеры во время своих консультаций.

Можно ли измерить эффективность расходов на персонал

Оценка эффективности расходов на персонал может быть осуществлена двумя способами. Первый из них называется затратным подходом, он заключается в том, что компания старается измерить инвестиционные расходы на содержание персонала в финансовом эквиваленте. Этот метод указывает на то, во что выльется потеря персонала для организации.

Суть второго способа заключается в том, чтобы составить приблизительную оценку стоимости персонала. Это достигается следующим путем: осуществляется оценка стоимости отдельного мастера, которая выражается в рублях, и ее умножают на количество лет, которые данный сотрудник теоретически будет работать в вашем салоне. Этот метод выявляет расходы, которые понесет салон при перемещении текущего персонала.

Все прекрасно понимают, что человеческий фактор является самым главным и ценным капиталом салона. Но руководитель старается сохранить эффективность расходов на персонал, так как сложно перевести уровень профессионализма мастера в соответствующий ему денежный эквивалент.

На практике учет ресурсов персонала создает множество проблем, особенно в установлении каких-то нормативов и в оценке результативности инвестиций. На данный момент его используют немногие компании, также и салоны красоты, но способ сопоставления расходов и полученных результатов в практике работы с персоналом стал общепринятым.

На данный момент возможно использование метода, суть которого заключается в оценке расходов на приобретение персонала и его замещение.

Сокращение расходов в салоне красоты: как перестать сливать деньги зря

Регулирование расходов на персонал салона красоты

  1. Создайте единый полноценный коллектив, в который будут входить все необходимые для салона красоты мастера. После этого не принимайте на работу новых сотрудников, каким бы профессионализмом они ни обладали. Любые изменения в коллективе повлекут за собой дополнительные финансовые траты и некоторые трудности. Для руководителя салона красоты проще уволить старого работника, чем взять на работу нового.
  2. Контроль расходов на персонал будет неточным до тех пор, пока вы не начнете обращать внимание на анализ всех расходов на персонал и не разработаете способы для их снижения.
  3. Подумайте о том, что персонал повысит уровень эффективности, если вы выплатите ему премию или же сделаете надбавку к зарплате. Вы сможете сократить расходы на персонал салона, если выберете вариант выплаты премии уже работающему мастеру, нежели наймете нового сотрудника.
  4. Не стоит переутомлять персонал, ведь этот фактор может негативно сказаться на рабочем процессе. Иногда стоит уменьшить рабочий день за счет того времени, когда поток посетителей салона минимален, чтобы активировать энтузиазм персонала в часы клиентской активности.
  5. Будьте в курсе того, какие акции, скидки и выгодные условия предлагают поставщики вашего салона — это еще один способ понизить расходы.

Руководителю салона необходимо заниматься анализом расходов на персонал, а также рассчитывать расходы на персонал для того, чтобы избежать лишних потерь финансовых средств.

Как ещё можно сократить расходы на персонал салона красоты

  1. Если вы стремитесь сократить свой уровень финансовых трат на персонал, то расходы, связанные с содержанием персонала, — это основной момент, который необходимо подробнее исследовать в данной ситуации. Обычно в этом пункте скрывается множество невостребованных привилегий для персонала салона красоты, без которых сотрудники вполне смогут функционировать на своем рабочем месте. Например, если ваш салон оплачивает транспортные услуги или обед для своего персонала, то с течением времени вам следует сделать так, чтобы 50% от стоимости этих расходов удерживалось из заработной платы ваших сотрудников. Возмещение 50% суммы салоном — вполне приемлемая мера.
  2. Держите под контролем все финансовые операции салона, обращайте особое внимание на расход денег, без предоставления скидок для своего персонала. Расходы на персонал включают в себя различные пункты, но не предполагают пользование услугами мастера-профессионала за счет салона красоты.
  3. Поразмышляйте над тем, чтобы несколько рабочих мест сдать в аренду. Руководителю салона красоты не придется придумывать что-то новое, чтобы осуществить сокращение расходов на персонал — а между тем возникнет источник, приносящий постоянную прибыль.
  4. Снижение расходов на персонал в большинстве моментов зависит от формы, с помощью которой вы осуществляете сотрудничество с персоналом. Старайтесь работать на договорной основе — это позволит вам сократить множество расходов, которые неизбежно появятся в ситуации со штатным персоналом.
  5. Чтобы понизить уровень расходов на содержание административно-управленческого персонала, зафиксируйте таким работникам минимальный оклад, но назначьте доплаты, которые будут зависеть от процента доходов салона красоты. Так вы сможете понизить уровень расходов и замотивируете администраторов привлекать большее количество клиентов. 


Ваша персональная подборка

    Живое общение с редакцией

    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях