Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Как открыть парикмахерскую для животных

489
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Желание приукрасить любимца обходится его хозяину дорого. А раз так, то на этом можно прилично зарабатывать. Чтобы открыть парикмахерскую для животных, потребуется примерно 8-10 тысяч долларов. И год за годом такой бизнес приносит все больше прибыли.

На Западе никого уже не удивишь рассказом об эксцентричном богаче, оставившем все состояние своему ненаглядному песику, или о пышных похоронах любимой таксы. А дорогие авто с личным водителем, шикарные апартаменты с видом на море или загончик площадью в пару гектаров для четвероногого друга давно уже превратились в совершенно обыденное дело. Учитывая такую любовь к братьям нашим меньшим, находчивые бизнесмены как по ту, так и по эту сторону океана зарабатывают очень неплохие деньги. И с течением времени данный способ получения дохода за счет обслуживания домашних питомцев оказывается все выгоднее. Следовательно, нужно обратить на него внимание тем любителям животных, которые пока не нашли себе дело по душе и у которых есть свободные средства, чтобы потратить их с умом.

Еще не так давно большая часть населения считала груминг прихотью богатых людей либо частью программы по уходу за питомцами, принимающими участие в различных кошачьих и собачьих выставках. Но пример оказался заразителен, и средний класс населения нашей страны тоже захотел красивой жизни для своих любимцев. На сегодняшний день помимо специализированных салонов появилось большое количество частных мастеров, работающих в домашних условиях, поскольку парикмахерские услуги для животных стали очень популярны и востребованы владельцами четвероногих друзей. Кроме того, профессиональный сервис по поддержанию красоты питомцев предоставляют ветеринарные клиники, питомники, областные филиалы союза кинологов. Только занимаются они этим в качестве дополнительного заработка, без отрыва от основной своей деятельности.

Рынок парикмахерских услуг для животных стремительно растет. Несколько лет назад эта идея казалась невероятно дикой, а сегодня ее воплощение приносит хороший доход. И доказательством этому служит множество салонов для четвероногих любимцев, возникших в Москве и Санкт-Петербурге за несколько лет, прошедших со дня открытия первой студии. В небольших городах России парикмахерские для стрижки собак только начинают появляться, тогда как в городах с населением больше миллиона уже имеется целый ряд подобных заведений.

Груминг – весь спектр услуг по уходу за животным, включающий по желанию владельца: стрижку, мытье, сушку, расчесывание, подрезание когтей, чистку ушей и зубов.

Стриппинг – процесс обработки шерсти спаниелей.

Тримминг – щипка шерсти (отмерших волос), проводимая от двух до четырех раз в год, в зависимости от скорости ее роста.

Грумер – парикмахер для животных, специалист по обработке шерсти собак, кошек, а по желанию клиента и морских свинок, кроликов, хомяков и прочей живности.

Есть ли конкуренты у парикмахерской для животных

Ветеринарная клиника не может конкурировать с парикмахерской для животных. У них разные направления работы. В клинике питомцев стригут незатейливо, без изыска. Их там обслуживают, исходя из соображений гигиены, модными укладками никто не занимается. Другое дело – парикмахерская для животных. Там вам предложат каталоги с различными вариантами стрижек вашего любимца.

Появление новых салонов-парикмахерских неминуемо на рынке услуг для животных. Но это никого сильно не волнует. Каждый найдет свое место под солнцем. Может быть, кто-то решит открыть парикмахерскую для животных какой-то определенной породы. Это бывает, когда питомца водят к постоянному грумеру, и однажды хозяин понимает, что хочет сам заняться этим бизнесом. Причем конкуренции здесь бояться не стоит, поскольку не только люди, но и животные привязываются как к мастеру, его манере работы и общения, так и к помещению парикмахерской. Следовательно, примерно 95% ушедших к другим специалистам возвращаются обратно при условии, что их грумер – настоящий профессионал.

Сегодняшняя мода на непременное наличие маленькой декоративной собачки очень выгодна салонам для стрижки животных. В отличие от тех питомцев, которым хватает нечастых посещений парикмахера, мелких любимцев нужно обихаживать едва ли не ежедневно: чесать, мыть, стричь.

Поскольку жизнь не стоит на месте, потребность в собачьих парикмахерских добралась и до провинции.

Попробуйте АРНИКУ - готовый софт для управления салоном красоты по всем правилам

Стрижка собак и кошек: какое заведение открывать

Прежде чем открыть парикмахерскую для животных, необходимо просчитать возможные варианты и выбрать самый легкий и менее затратный, оборудовать помещение и пригласить хороших мастеров (неплохо, если у них будет свой инструмент). Маленький салон – всего пара рабочих мест – способен уместиться на площади около 75 кв. м. Грумеры трудятся по постоянному графику. Оплата труда устанавливается в виде процента от доходов, обычно 30-35%. Учитывая затраты на содержание парикмахерской (примерно полторы тысячи долларов ежемесячно), если на её открытие израсходовано восемь тысяч долларов, окупится ваше предприятие года через три.

Практически все специализированные салоны для стрижки собак работают по предварительной записи. На дом мастера не выезжают.

Расписывая график рабочих смен, необходимо учитывать и интересы таких владельцев животных, которые могут посещать парикмахерскую только по окончании своего трудового дня. Поэтому салону придется вести деятельность до позднего вечера и без выходных, а специалистам – в скользящем режиме.

Парикмахерская для животных – какие услуги предлагать

Парикмахерская для животных предлагает свои услуги, в основном, двум видам домашних питомцев – кошкам и собакам. Ведь это самые популярные четвероногие. Кроме того, им необходим регулярный уход, тем более, если любимец дорогой и обладает густой длинной шерстью.

Салон-парикмахерская для животных предлагает следующие услуги.

  1. Мытье питомцев различными шампунями.
  2. Стрижка собак и кошек, в том числе гигиеническая.
  3. Тримминг (удаление отмершей шерсти путем выщипывания).
  4. Подрезание когтей.
  5. Креативное окрашивание шерсти.
  6. Чистка зубов.
  7. Груминг.
  8. Маникюр для животных.
  9. Чистка ушей.
  10. Вычесывание колтунов.
  11. Выбривание декоративных узоров.
  12. Ателье для животных.
  13. Продажа одежды для собак.

Перед стрижкой домашнего любимца проводят ознакомительную беседу с его хозяином, выясняя не только кличку и возраст, но и то, как питомец реагирует на посторонних, здоров ли он. Стричь больных животных нельзя, так как это может быть опасно для мастера (очень велик риск заражения). С большой осторожностью подходят и к уходу за пожилыми четвероногими друзьями, у которых есть застарелые патологии или проблемы с суставами. Необходимо работать так, чтобы животное не испытывало никакого дискомфорта в течение всей процедуры стрижки.

Если при салоне-парикмахерской открыть магазинчик, где будет осуществляться продажа сопутствующих товаров для животных, это принесет дополнительную прибыль. Также там часто организуют работу ателье, в котором можно заказать одежду для своего любимца, ведь сейчас стало очень модно одевать домашних питомцев в различные комбинезоны и попоны, когда на улице холодает.

Салон красоты для животных не оказывает ветеринарных услуг, ведь уход – это совсем не то же самое, что лечение. Казалось бы, удобнее совместить клинику и парикмахерскую для домашних любимцев в одном помещении, и с этим согласится большая часть владельцев четвероногих друзей. Но это не очень удачная мысль, так как в данном случае появляется большой риск для животных подхватить какую-нибудь заразу, а салон должны посещать только здоровые питомцы.

Кто будет вашим клиентом в салоне красоты для собак

парикмахерская для животных

Ши-тцу. Дословный перевод названия данной породы означает «маленький лев». Но эти песики довольно далеки от царя зверей. Берут в дом ши-тцу в качестве доброго и милого компаньона, который любит диван и общение с семьей хозяев. С недавних пор питомцы этой породы частенько участвуют в разных мероприятиях спортивной направленности.

Ши-тцу – очень красивые длинношерстные собаки небольшого размера, обладающие величавой внешностью и большим дружелюбием. Рост этих животных не превышает 20-25 см, причем особи разного пола одинакового размера, а вес их колеблется от 4,5 до 5 кг. Эти породистые собаки украшали покои китайских императоров династии Мин.

парикмахерская для животных

Йоркширский терьер. Этих крошечных животных еще называют той-догами (игрушечными собаками), но характер у них бойцовский. Питомцев этой породы отличает подвижность, любовь к играм, ум, веселый нрав, толерантность (кошек врагами не считают). Такие красавцы становятся для семьи комочками жизнерадостности и удовольствия. А кроме того, у них отличная, гладкая и блестящая шерсть – предмет особой гордости этих животных.

Йоркширских терьеров очень любят обеспеченные люди и дамы пожилого возраста, которым нужно сопровождение и четвероногий швейцар. Собачий рейтинг этих животных неуклонно растет благодаря их шикарному внешнему виду, характеру и невероятно живым глазам.

парикмахерская для животных

Чихуахуа. У этого крошечного создания весьма непростой нрав. Такой песик достаточно нагл и настойчив, для того чтобы вытребовать желаемое. Из-за своего громкого и звонкого лая и вопреки небольшим размерам, этот питомец может быть неплохим сторожем.

Стоит заметить, что собаки данной породы уже стали непременным атрибутом всех мероприятий шоу-бизнеса. Редкая поп-звезда сейчас не имеет подобной любимицы. Но не только селебрити приглянулась эта порода. Таких питомцев заводят также политики и олигархи. Поэтому чихуахуа посещают не только вечеринки шоу-бизнеса, но и светские рауты богатых и знаменитых. Отсюда и пошло распространение моды на эту породу. Естественно, бывать в собачьей парикмахерской им приходится довольно часто.

парикмахерская для животных

Китайская хохлатая. Собаку этой породы невозможно забыть, даже если увидеть ее один раз и только мельком. Это просто невообразимое животное, практически лысое, но нежно-бархатистое на ощупь.

Это поистине инопланетная собака! Китайскую хохлатую не спутаешь ни с одной другой породой. Её отличительной чертой является не вес (всего 5-6 кг), а то, что шерстью покрыта лишь незначительная часть тела: голова, лапы и хвост. Все остальное лысое. Китайскую хохлатую характеризует, подобно другим миниатюрным собачкам, активность и неотразимость. Это животное станет преданным другом для своего любящего хозяина.

парикмахерская для животных

Бишон фризе. Бишон фризе – милая и миниатюрная порода собак, появившаяся, казалось бы, только для того, чтобы приносить человеку радость. Это животное уже рождается артистом. Раньше представители данной породы чаще всего появлялись на цирковой арене, но сегодня их нередко можно встретить и в домах, где питомцы с успехом забавляют своих хозяев. Впрочем, из цирка бишон фризе также не исчезли.

Прелестный кудрявый комочек с шерстью, подобной пуху, никого не оставляет равнодушным. Кому удастся спокойно пройти мимо такого ласкового, мягкого и нежного создания? Бишон фризе просто не может жить без людского внимания, ведь когда-то эти собаки удивляли своими великолепными номерами цирковую публику. Загляните питомцу в глаза, и вы увидите лукавые огоньки жизнерадостности и восторга. При всем этом бишон фризе не привереда: он будет рад мягкой постельке и небольшому количеству вкусной еды.

парикмахерская для собак

Мопс. Квадратная голова, тело, как саквояж, и хвост, скрученный бубликом, – вот описание внешнего вида этой породы собак. Где бы ни появился мопс, его складчатая мордочка с кротким выражением и задорный характер вызывают у окружающих восторг и умиление. Это очень дружелюбное животное, которое обожает всех вокруг: собак, кошек, хозяев и особенно детей.

парикмахерская для животных

Пекинес. Пекинес – очень древняя и почитаемая порода, ведь ее представители сопровождали китайских императорских судей. Эти собаки обладают спокойным и ласковым нравом. И вместе с тем они довольно упрямы, своевольны, требуют к своей персоне внимания и уважения.

парикмахерская для животных

Померанский (карликовый) шпиц – очень милое и весьма любопытное создание. Эти собачки смотрят на мир блестящими глазами-маслинами, в которых отчетливо читается интеллект и живой темперамент. Представители данной породы имеют вес не более 3,5 кг. Хозяева таких милейших питомцев абсолютно уверены: мужества этой кнопки хватит на несколько крупных животных.

парикмахерская для животных

Такса. Тот факт, что такса – самая маленькая гончая собака, никак не сказался на ее интеллекте, поскольку животное это очень умное. Самое яркое и запоминающееся отличие такс от других пород – ее экстерьер. Владельцы таких четвероногих знают, что их питомцам присущи своенравный характер, интеллект, ярко выраженные повадки охотника и неистребимая верность хозяину.

Когда-то о таксе очень емко и верно сказали, что это половина собаки в высоту и полторы в длину. Данная порода очень распространена в России. Этим коротконогим продолговатым животным свойственна беспредельная отвага, часто граничащая с отчаянностью.

парикмахерская для животных

Пудель – собака большого ума и выдающейся артистичности. Бьющая через край активность и живой нрав позволяют этому милому созданию легко прижиться в любой семье, основной заботой которой станет уход за курчавой шерстью питомца. Хоть пудели и не страдают от сильной линьки, всем известно, что за их шкуркой необходимо постоянно следить. Поэтому парикмахер для собак видит пуделя в своем салоне не реже раза в месяц-полтора.

Салон красоты для собак и кошек: оборудование, инструменты и косметика

Груминг представляет собой не просто стрижку, а целый ряд гигиенических мероприятий по уходу за животными. Как подготовка животного к выставке, так и повседневный уход требуют наличия необходимого инструментария и косметики, о чем и пойдет речь ниже.

1. Рабочее место

Хорошо, если это будет профессиональный стол для груминга, который можно найти в специализированном магазине. Такое приобретение оправдано, если есть свободные средства, достаточно места в парикмахерской и, особенно, если у вас большой поток клиентов. Столы для груминга могут быть складными, на ножках или на колёсиках (такие варианты удобно использовать на выставках) либо фиксированными, когда можно регулировать их высоту. Удобство обеспечивает нескользящая, неровная столешница, мешающая лапам разъезжаться, а также наличие кронштейна для фиксации животного с помощью поводка.

В случае отсутствия специального стола подойдет любой другой, соответствующий требованиям собачьего парикмахера. Лучше, если он будет не слишком большим и его не придется отодвигать от стены для свободного передвижения вокруг. Вы не должны нагибаться или приподниматься на носочки в процессе ухода за животным. Чтобы предотвратить скольжение лап питомца и повреждение столешницы, постелите какой-нибудь резиновый коврик, например, для ванн или для багажника автомобиля (можно найти за небольшую сумму в автомагазине или гипермаркете). Немаловажным требованием к хорошей работе за столом является и отличное освещение, а также легкодоступность электрических розеток для машинки и фена.

2. Специальная одежда

Выбирайте вещи из натуральных тканей – это поможет избежать электризации шерсти. Сверху обязательно необходимо надевать фартук из плотного и гладкого материала, для того чтобы остриженный волос животного свободно падал вниз, ни за что не цепляясь. Дополнительное удобство создают накладные карманы. В них парикмахеры складывают инструменты, которые постоянно должны быть под рукой при работе с питомцем. В качестве защиты бронхов можно использовать респиратор или обычные медицинские маски, которые всегда есть в любой аптеке.

3. Инструменты

Каждый салон красоты для животных занимается подбором необходимых для работы инструментов в индивидуальном порядке, учитывая породу и шерсть питомцев, за которыми приходится ухаживать. Конечно, существуют типовые наборы, без которых не обойдется ни один парикмахер для собак и кошек:

Когтерез, можно и пилку. Естественно, для животных существует специализированный когтерез. Нельзя остригать когти щипчиками, предназначенными для людей, – это может травмировать питомца и привести к повреждению инструмента. Что касается пилки, то допустимо взять и «человеческую», но только ту, которую используют для работы с искусственными ногтями. Когтерез существует двух видов – гильотина и секатор с лезвиями наподобие серпа. Какой инструмент выбрать, каждый грумер решает сам.

Прежде чем начать работу по стрижке когтей, необходимо подготовить ватные палочки и емкость с сухой марганцовкой. Если в процессе работы вы повредите лапу, кровь остановит только марганцовка: нужно опустить коготь в кристаллы или просто прижечь, используя ватную палочку. Для процедуры чистки ушей вам тоже потребуются ватные палочки и ватные диски.

Парикмахерские ножницы разных типов: прямые, изогнутые, маленькие с закруглёнными кончиками для выстригания шерсти около глаз, а также односторонние филировочные. Стрижка собак и кошек предполагает наличие нескольких видов парикмахерских ножниц для удобства обработки различных зон. Чтобы привести в порядок шевелюру пуделя или керри блю терьера, понадобятся длинные ножницы. Их же используют для работы с лапами животных. Для оформления мордашек, ушек, подушечек лап подойдет инструмент с более кроткими лезвиями, с закругленными кончиками.

В случае если необходимо остричь собаку полностью, основной объем работы выполняют машинкой для стрижки. Данный инструмент должен быть предназначен специально для ухода за шерстью животных, так как другие аппараты не справляются с этой задачей, имея малую мощность, быстро перегреваясь и не выдерживая длительного напряжения. Только для усов можно использовать обычный триммер для людей. Также с помощью этого инструмента удобно без огрехов остричь мордашку песика, шерсть у коготков маленьких животных, обработать лапы пуделя или уши йорка. Все машинки, стригущие волос животных, оснащены сменными ножами разных диапазонов. Причем каждая фирма имеет свои метки, например, Мозер, предлагает следующий размерный ряд для ножей: 1/20 мм, 1/10 мм, 1 мм, 2 мм, 3 мм, 5 мм, 7 мм и 9 мм. Чтобы остричь питомца максимально коротко, используют лезвие самой маленькой маркировки. Последний в размерном ряду нож оставит длину шерсти животного около одного сантиметра. Различные пластиковые насадки использовать нежелательно, поскольку они приводят к электризации шерсти и стригут неравномерно, от чего полученный результат выглядит небрежно.

Салоны для собак не всегда имеют все размеры ножей. Как правило, они закупают только те, которые используют постоянно. Это 1/20 мм и 1 мм, предназначенные для ухода за ушами, мордочками, гигиеническими местами и подушечками лап. Туловище животного обычно обрабатывают ножами 2-3 мм. Если же требуется превратить пуделя или ши-тцу в плюшевую игрушку, подойдут ножи 7-9 мм.

Расчёски. Зубья расчесок должны совпадать по длине с шерстью животного. Парикмахерская обычно запасается целым рядом этих инструментов, различающихся по длине зубьев и частоте их расположения. Расчески с большими и редкими зубьями нужны для первоначального расчесывания и избавления от колтунов. Для дальнейшей работы берут инструмент с более частыми зубьями. Помимо этого, в борьбе с колтунами в шерсти животных победили расчески с зубьями, чередующимися по длине или вращающимися. Самый главный критерий выбора – материал, из которого сделаны инструменты. Это должен быть металл, допускаются деревянные или резиновые ручки. Расчески из пластика не годятся – от них шерсть животного путается и электризуется. Еще одно требование к инструментам, используемым для обработки собак и кошек, – их прочность. Они не должны гнуться, а зубья обязаны быть закругленными, без зазубрин, чтобы не нанести питомцу травмы. Очень неудобными мы нашли расчески без ручек, поэтому их использование считаем нецелесообразным. То же самое касается и двусторонних инструментов, в особенности, если необходимо причесать животное с длинной шерстью: на вторую сторону обязательно будет наматываться шерсть. Пригодится парикмахеру для собак и небольшая частая расческа для усов. Ею сподручно чесать морду животного и ухаживать за шерстью около глаз. Чтобы приводить в порядок собак с жесткой шерстью, существуют специальные чесалки, называемые граблями.

Колтунорез. Очень травмоопасный по причине своей остроты инструмент, особенно для рук собачьего парикмахера.

Тримминговочные ножи для салона необходимо подбирать опытным путем, учитывая вид волосяного покрова животного. Их, как и расчесок, желательно приобрести несколько, поскольку один нож хорошо справляется только с одним типом шерсти. При покупке тримминга обязательно проверяйте его на себе, чтобы он не царапал кожу.

Пуходёрка. Ее нужно подбирать по размеру животного. Отдавайте предпочтение не очень жесткой пуходерке, без пластмассовых шариков на кончиках зубьев, чтобы не нанести травму коже питомца.

Массажные щётки и щётки с натуральной щетиной покупают по мере необходимости и исходя из собственного опыта. Они нужны при уходе за щенками с длинной шерстью, животными с шерстью редкой, средней длины и короткой. Эти щетки хороши и для массажа кожи домашнего любимца, который улучшает ее кровообращение. Чтобы сформировать топ-нот, используют шилохвостик (парикмахерская расческа, имеющая спицу).

Фены салон-парикмахерская для животных выбирает профессиональные, мощные (2000 Вт), с двумя-тремя температурными режимами и съемным защитным фильтром, препятствующим попаданию шерсти в моторчик. Штатив тоже не помешает. При сушке питомца включают самый мощный режим, но воздух ни в коем случае не горячий. Чтобы закрепить выпрямленную шерсть, используют подачу холодного воздуха. Фен близко к животному не подносите, оптимальное расстояние – 40 сантиметров от него.

4. Базовый набор медикаментов и косметических средств

Любая парикмахерская для животных обязана иметь какое-нибудь дезинфицирующее средство для инструментов, средства для остановки крови и обработки ранок. Вам понадобятся присыпка для ушек (поможет при обработке слуховых проходов), средство для лучшего вычесывания свалявшейся шерсти, кондиционер-антистатик в виде спрея, всевозможные шампуни для ухода и бальзамы-ополаскиватели. По окончании обработки используют груминг-спрей или выбранный клиентом одеколон для собак.

Мнение практика

Светлана Колесникова, Директор салона «Братья меньшие», Москва

Наш салон-парикмахерская для животных пока не оборудован так, как нам хотелось бы. Вскоре мы надеемся пополнить инструментарий студии профессиональными фенами для сушки шерсти животных, цена на которые колеблется от 400 до 1,5 тысяч долларов. Также хотелось бы иметь ванны с подъемным механизмом (сейчас наши специалисты переносят животных на своих руках), столы с гидравликой (в салоне имеется хороший профессиональный стол, но не гидравлический). В парикмахерской зеркала должны висеть под таким углом, чтобы грумер, стригущий питомца, видел его полностью, с любой стороны. Всеми этими вещами мы мечтаем оборудовать наш салон.

А список косметики для животных сегодня бесконечен, и каждый месяц появляется что-то новое. Мы стараемся следить за всеми тенденциями. Приобрести косметику хорошего качества в нужном количестве сейчас довольно тяжело. Фирмы-производители находятся в Италии, США и других странах, поэтому мы работаем через московские представительства этих компаний.

С чего начать открытие парикмахерской для животных

Как считают практики бизнеса, будущее этого дела целиком обусловлено ростом материального благополучия жителей. Поэтому перед тем как решиться открыть парикмахерскую для животных, важно провести анализ, нужны ли подобные услуги в вашей местности, а также определить примерное количество проживающих здесь будущих клиентов и благосостояние их хозяев.

В первую очередь возникает вопрос подбора помещения. Как утверждают владельцы салонов красоты для животных, лучше, если оно находится в собственности или в аренде, причем с низкой арендной платой и непременно с телефоном.

Размещать парикмахерскую лучше всего в центре города или в непосредственной близости от него, что будет очень удобно будущим клиентам. Список необходимых для открытия документов помимо стандартной схемы регистрации включает разрешение пожарных, санэпидемстанции и регионального управления ветеринарии.

В бизнес-плане следует предусмотреть пять работников салона-парикмахерской, не считая управляющего: четырех грумеров, которые будут заступать на смену через день и работать вдвоем, и ветеринара, при необходимости помогающего мастерам.

Подбирают специалистов по стрижке собак и кошек обычно по рекомендациям либо, если есть возможность, через местных кинологов. Конечно, ошибки неизбежны, но кто от них застрахован? Чтобы понять, соответствует ли квалификация собачьего парикмахера вашим требованиям, понаблюдайте некоторое время за тем, как он работает. Специальное разрешение на трудовую деятельность грумерам не нужно. Чтобы стать парикмахером для животных достаточно окончить частные курсы и получить соответствующий сертификат. А вот ветеринарный врач должен иметь лицензию, причем работать он будет за ставку. Швее, изготавливающей одежду для животных, обычно предлагают процент от объема выполненных заказов, поскольку спрос на эти товары носит сезонный характер (интерес начинает расти в сентябре), а потому брать швею в штат нецелесообразно.

Новый салон для стрижки животных не должен сразу позиционировать себя как дорогую парикмахерскую для обеспеченных владельцев домашних питомцев. По самым скромным подсчетам, включающим расходы на аренду и ремонт помещения (от 1750 долларов), оснащение рабочих мест (от 1,5 тысяч долларов), места ожидания для животных и их хозяев, кабинет управляющего (от 2 тысяч долларов), затраты составят не менее 5,5 тысяч долларов. Добавьте сюда издержки на регистрацию (500 долларов), рекламу в СМИ (500 долларов) и специальную косметику, и в итоге необходимый стартовый капитал составит, самое малое, восемь тысяч долларов.

Как рекламировать салон красоты для животных

Не забудьте про «двигатель торговли» и прорекламируйте свою парикмахерскую для животных разными способами. Разместите яркий, бросающийся в глаза баннер или красиво оформленный стенд рядом с салоном. Рекламные объявления в местных печатных изданиях или телепередаче также не будут лишними.

Работайте над продвижением вашей парикмахерской для животных со дня ее открытия. Можно создать свой сайт в Интернете и поместить там сведения об услугах, предоставляемых салоном, прайс-лист, объявления о предстоящих акциях. Напечатайте визитки и раздавайте их на собачьих выставках и в ветеринарных кабинетах. Наладьте активное общение с хозяевами породистых животных и владельцами собачьих питомников, посещайте городские тематические форумы. Стремитесь к тому, чтобы ваш салон был на слуху у всех потенциальных клиентов.

Масштабная рекламная кампания нужна лишь в начале деятельности парикмахерской для животных. Ведь необходимо сообщить о своем открытии, хотя реальных конкурентов у вас все равно нет. Используйте сразу несколько доступных способов рекламы, а дальше заработает сарафанное радио. А, как всем известно, именно оно – одно из самых эффективных средств маркетинга.

Как парикмахер для собак должен общаться с клиентами и их хозяевами

Не надо думать, что грумер общается лишь с животными. Это не так. Ведь у каждого питомца есть хозяин, заботящийся о своем четвероногом любимце.

Чтобы стать профессионалом в своем деле, грумеру необходимо не только хорошо владеть инструментами парикмахера, но и уметь общаться с клиентами, поскольку груминг представляет собой сферу услуг, а заказчик всегда прав.

Существует несколько основополагающих правил общения с владельцами животных:

1. Говорить нужно на одном языке. Перед началом работы мастер должен убедиться, что правильно понял пожелания клиента. Поскольку не все владельцы животных разбираются в вопросах груминга, чтобы в результате не возникло проблем и не было лишних споров, заведите в парикмахерской традицию просматривать с заказчиком фотографии популярных стрижек собак разных пород.

Наличие альбома с образцами вариантов причесок животных и уже выполненных собственных работ необходимо любому грумеру. Не сможете договориться с клиентом на словах – продемонстрируйте фотографии.

2. Не стесняйтесь записывать. Первое время не стыдитесь записывать, как именно клиент хочет постричь своего любимца. Бывает, что и через год-другой работы парикмахерской для животных там продолжают обслуживать собак с тетрадями, где грумер оставляет заметки. Это позволяет не забыть о той стрижке, на которую мастер договаривался с заказчиком.

3. Не спорьте, а объясняйте. Еще один спорный вопрос: следует ли грумеру безропотно исполнять желания клиента, даже если они откровенно глупые? Наверняка вы встречали в Интернете снимки подобных фантазеров, к примеру, йорк с «юбочкой» и высоко оголенными лапками.

Естественно, мастеру вряд ли по сердцу создавать такое безобразие, поскольку это делает животное непропорциональным. Главная задача грумера – подстричь собаку красиво – становится практически невыполнимой. Кроме того, подобный шедевр может сработать не в вашу пользу, так как все владельцы животных в районе местоположения салона узнают, кто создал эту стрижку, и просто станут избегать посещения вашей парикмахерской.

Спорить с клиентом в этом случае бесполезно. Нужно постараться убедить его, что лучше будет подстричь питомца иным образом. Свои аргументы необходимо подтвердить фактами и примерами (в том числе неудачными, если их удастся найти в Интернете). Вы можете наглядно, с помощью схем и рисунков, показать, что будет лучше для животного. Добивайтесь своего, тогда остается надежда, что клиент поймет: перед ним мастер своего дела и стоит позволить ему работать, доверившись имеющемуся опыту.

4. Как быть с особо нежными хозяевами. Есть владельцы животных, которые хотят быть рядом с питомцем во время стрижки. Естественно, лучше подобного не допускать, поскольку это отнимает время грумера, отбирая его у следующего клиента. Поэтому еще на этапе записи питомца на стрижку в парикмахерскую, необходимо предупреждать хозяев, что совместное пребывание невозможно. Владельцы животного остаются за дверью.

К большому сожалению парикмахера, отказ хозяину четвероногого друга в его желании остаться на процедуру стрижки недопустим. Однако вы можете направить беседу в другую сторону и с позиции своей опытности рассказать владельцу обо всех минусах такого присутствия и предложить убедиться в том, что все хорошо, за дверями. Уделите внимание клиенту перед стрижкой животного, выясняя особенности характера питомца, поведения в незнакомом месте. Почувствовав такую заботу грумера о любимце, клиент смирится с необходимостью своего отсутствия.

5. Не ругайте хозяев за безответственность по отношению к животному. Бывает, что собачьему парикмахеру приходится работать с весьма запущенными питомцами. Конечно, в этом случае грумеру хочется отчитать владельца, но следует усмирить свое возмущение. Возможно, хозяин собаки просто не знает, как за ней ухаживать. Если вы расскажете ему, как следить за своим питомцем, то существенно повысите свой рейтинг в его глазах.

6. Результат работы. Желательно передать животное непосредственно в руки клиента, чтобы вместе оценить результаты проделанной работы. Не забудьте спросить, понравилась ли стрижка.

В итоге вы будете иметь или благодарность, или просьбу что-то подправить. Последнее необязательно говорит о недостаточно качественной работе, не стоит волноваться. Просто иногда хозяину спонтанно приходит в голову желание как-то разнообразить стрижку. Парикмахеру что-то поправить не составит труда, а заказчику доставит радость. Не спорьте с клиентом из-за пустяков, берегите нервы и репутацию своей парикмахерской.



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией



    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.