Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Деятельность салона красоты: основные направления

2300
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Ни для кого не секрет, что бьюти-индустрия направлена на преображение и улучшение тех природных данных, которые заложены в нашей внешности. Когда мы слышим фразу «характеристика деятельности салона красоты», то мысленно начинаем рисовать вполне определенную картину. Это, прежде всего, работа парикмахеров и визажистов, уход за лицом и ногтями. Но, как оказалось, не всякий предприниматель на этапе основания своего бизнеса четко понимает, в чем состоит деятельность салона красоты.

Общее описание деятельности салона красоты

Уход за внешностью всегда актуален. Услуги в сфере индустрии красоты были востребованы во все времена. Поэтому подобных заведений насчитывается немало. Они остаются доходными даже в условиях кризиса. Рынок услуг в целом на 4/5 состоит из салонов различного масштаба и специализации.

Различия кабинетов и центров красоты и здоровья могут быть существенными или поверхностными. Но в основе такого рода заведений лежит один и тот же набор услуг: парикмахерских, косметических и маникюрных. Это база, которая может дополняться сервисом по педикюру, массажу, татуажу, пирсингу и прочему. Если салон предлагает медицинские услуги, то он должен иметь лицензию на их оказание.

Чем выгоден салонный бизнес:

  • минимум вложений: финансирование стартапа может быть очень скромным при большом старании и незаурядной фантазии;
  • постоянная востребованность на рынке, и чем выше благосостояние населения, тем больше спрос на данный вид услуг;
  • отсутствие необходимости в огромных помещениях, в экономичном варианте салон может действовать вполне успешно на площади чуть более 100 кв. м;
  •  нужность и доступность клиентам, быстро откликается на повседневные потребности;
  • способность эффективно функционировать малым числом работников.

Недостатки предпринимательской деятельности в сфере красоты:

  • насыщенность подобными заведениями рынка услуг, высокая конкуренция;
  • спектр услуг ограничивается рамками имиджа, внешней привлекательности. Самые дорогостоящие процедуры, направленные на серьезные изменения во внешности и ее существенную коррекцию, выполняют только врачи;
  • излишняя самостоятельность персонала;
  • чрезмерная зависимость от изменений на рынке и в экономике страны.

Начиная бизнес в сфере коррекции внешности, необходимо составить четкое представление о том, в чем заключается деятельность салона красоты. Целесообразно наметить план, который будет включать самые начальные шаги и дальнейшую стратегию развития.

Попробуйте АРНИКУ - готовый софт для управления салоном красоты по всем правилам

Основные направления деятельности салона красоты

В деятельности салона красоты есть один важный принцип, который необходимо понять и применить сразу. Уместно будет уже на старте придержать свои потенциальные возможности в пользу будущего развития. Сначала стоит предложить клиентам определенный перечень услуг, который со временем будет постепенно увеличиваться. Это выгоднее и с экономической точки зрения. Расширяя сервисный набор поэтапно, легче будет анализировать величину спроса и востребованность направлений среди клиентуры.

Сама сфера деятельности салона красоты будет определяться целевой аудиторией. Если наиболее ценными для вас будут клиенты пенсионного возраста, то вводить услуги пирсинга и татуировок не имеет смысла. Для такой категории посетителей будут очень востребованы антивозрастные процедуры и спа.

Среди возможных и наиболее популярных услуг салона красоты можно выделить следующие:

  • спа-процедуры;
  • мезотерапия;
  • программы коррекции фигуры;
  • чистка лица и носа;
  • маникюр и педикюр;
  • талассотерапия;
  • солярий;
  • массаж и т.д.

Салон, который предлагает своим клиентам такие эксклюзивные услуги, как плетение дредов, мехенди (роспись тела узорами из хны), будет считаться настоящей экзотикой. Такое заведение получит признание у молодежи. У обеспеченных слоев населения сейчас все более популярными становятся процедуры по наращиванию и ламинированию ресниц, различные виды эпиляции, коррекция бровей. Введение в свой арсенал таких услуг позволит выделиться среди конкурентов.

Организация деятельности салона красоты с нуля

По мере роста благосостояния населения услуги в области красоты становятся все более востребованными. К тому же, на Западе имеется богатый опыт в сфере деятельности аналогичных салонов, заимствуя который, наши соотечественники – владельцы подобных заведений могут все больше радовать клиентов различными нововведениями. Печально, что не всегда внедрение современных модных тенденций происходит основательно и качественно. Для того, чтобы никто не остался разочарованным, нужно досконально продумать подход к своему бизнесу.

Выбор здания

Лучше всего размещать салон в отдельном здании, но такое удается редко. Обычно для этой цели используют помещения на первом или нулевом этажах постройки административного назначения. Располагать салоны в соседстве с жилыми квартирами недопустимо. Позаботьтесь о парковке перед зданием, в котором планируете разместить заведение, пусть это будет небольшая площадка. Гораздо менее выгодно иметь собственную стоянку, содержать ее нецелесообразно и неоправданно. Еще один вариант удачной локализации – близость парковки супермаркета. Арендовать помещение под салон в крупном торгово-административном центре очень удобно, так как места большой проходимости способны обеспечить предприятие клиентурой.

Не стоит располагать свое предприятие в непосредственной близости к конкурентам. Конечно, в центре города соседства с другими салонами не избежать, но тогда необходимо предоставлять какие-то эксклюзивные услуги, которых нет у других заведений.

Но если в каком-то определенном месте собрано несколько салонов красоты, это говорит о том, что гораздо больше людей будут стекаться именно в такую точку за соответствующими услугами. И вполне возможно, что клиенты соседнего заведения рано или поздно заглянут и к вам.

Выбор помещения

Есть определенные нормативы, которые обязательно нужно соблюдать, какой бы вид деятельности в салоне красоты не осуществлялся. Например, минимальная площадь предприятия составляет 100 кв. м. Если речь идет о парикмахерской, то допустимо иметь зал меньшего размера. А тем более, если это кабинет эконом-класса. Но если владелец салона стремится создать наиболее комфортные условия для посетителей и персонала, то 100 кв. м – это минимум. Маленькое помещение обычно подразумевает небольшое количество мест для посетителей, отсутствие зоны ожидания, туалета, подсобных и складских площадей и т.д. То есть говорить о комфорте и санитарии в таких стесненных условиях не приходится. Повсюду летают волосы и распыленные из аэрозолей средства. И где должен ожидать клиент, который пришел до того, как один из специалистов освободился? А как мастерам не толкать друг друга локтями во время работы? Не стоит и говорить о невыносимой духоте в отопительный период или летнее время, которая неизбежна при скоплении большого количества людей в таком тесном пространстве. Если цены на услуги в подобных «имидж студиях» будут значительно ниже, чем у конкурентов, возможно, кто-то и придет в такой салон, чтобы привести в порядок ногти или прическу. Но большинство уважающих себя людей предпочтут более гигиеничные и комфортные условия.

Не нужно забывать, что очень важно отводить каждому человеку личное пространство, это касается и мастеров предприятия, и его клиентов. Люди очень ценят такое достоинство салона. Если в первое время при скудности средств приходится экономить на площади, то в перспективе в числе первых задач надо поставить ее увеличение. Это необходимо для создания индивидуальных кабинетов либо расположения рабочих мест на оптимальном расстоянии для сохранения конфиденциальности.

Крайне важно оборудовать помещение таким образом, чтобы вентиляция и кондиционирование воздуха, система канализации функционировали согласно установленным нормам и правилам.

Оборудование

В салоне красоты важно использовать профессиональное оборудование известных марок. Здесь нет места китайским подделкам и бытовым приборам. Как правило, все оснащение предприятия принадлежит к одной и той же торговой марке. Очень важно перед оформлением и обустройством заведения продумать основную концепцию, которая будет реализована в каждой детали интерьера, в каждой части оборудования. Презентабельность салона – это один из важнейших моментов в достижении успеха.

Инструменты и материалы

Так же как и оборудование, расходные материалы и инструменты следует приобретать только у проверенных поставщиков с солидной деловой репутацией. Хорошо бы до покупки посоветоваться с владельцами тех салонов, которые уже используют оснащение той или иной марки или закупают у конкретного подрядчика. Потому что реклама может преподносить в качестве солидных и достойных поставщиков организации, которые только начинают свою работу и не всегда могут обеспечить регулярное снабжение. Перед покупкой расходных материалов просите, чтобы подрядчики предоставляли вам пробные образцы. Грамотно составляйте договор.

Подбор персонала

В данном вопросе квалификация и опыт имеют огромное значение. При этом мало предоставить дипломы и сертификаты. Они могут лишь поверхностно характеризовать умения потенциального мастера вашего салона. Попросите кандидата продемонстрировать свои навыки, установите испытательный срок.

Как составить и куда направить уведомление о начале деятельности салона красоты

О начале своей деятельности салон красоты нужно уведомить Роспотребнадзор (посетить лично либо отправить заказным письмом заполненную форму, утвержденную Постановлением Правительства от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»). Кроме того, в 10-дневный срок необходимо сообщить в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти следующие сведения:

  • об изменении адреса местонахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности;
  • об изменении места жительства индивидуального предпринимателя;
  • о реорганизации юридического лица.

Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» гласит, что получать какие-либо разрешения для открытия салона, оказывающего бытовые услуги, не нужно. Лицензия необходима лишь предприятиям, предлагающим сервис медицинского характера.

Поэтому извещение уполномоченного органа носит чисто уведомительный характер. До начала осуществления своей деятельности салон красоты, предоставляющий исключительно бытовые услуги, направляет 2 экземпляра оповещения в соответствующую организацию (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения).

Для чего нужно это извещение? Чтобы сообщить, что прошедшее государственную регистрацию в установленном порядке юридическое лицо либо ИП имеет все необходимое для осуществления своей деятельности: помещение, соответствующее нормативам, оборудование и оснащение, транспортные средства.

К уведомлению прилагаются копия выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП и копия свидетельства о постановке юридического лица или индивидуального предпринимателя на учет в налоговых органах.

Уведомление регистрируется сотрудником уполномоченного органа при получении. Один экземпляр навсегда остается в учреждении государственной власти, а второй возвращается после регистрации заявителю.

С чего начать салон красоты: инструкция для начинающих

Как указать деятельность салона красоты по ОКВЭД

Основной код

Код ОКВЭД 93.02 – предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Сюда относят:

  • мытье волос, стрижку, укладку, окрашивание, завивку, выпрямление волос, бритье и стрижку бород и другие аналогичные работы (имейте в виду, что изготовление париков идет по отдельному коду ОКВЭД 36.63.5);
  • косметический массаж лица, макияж, маникюр, педикюр и прочее.

Дополнительные коды

Код ОКВЭД 93.04 – физкультурно-оздоровительная деятельность. Под этим пунктом могут быть салоны, предлагающие:

  • программы для похудения, коррекции веса, занятия физической культурой, бани и сауны, солярии, массаж и т.д.

Код ОКВЭД 93.05 – предоставление прочих персональных услуг. Это обширное понятие включает:

  • деятельность астрологов и экстрасенсов;
  • предоставление сопровождения (эскорта);
  • деятельность службы знакомств;
  • предоставление услуг брачными бюро;
  • деятельность организаций по исследованию генеалогии;
  • предоставление услуг чистильщиками обуви, носильщиками, персоналом, обслуживающим автомобильные стоянки, и т.п.;
  • предоставление прочих услуг.

Код ОКВЭД 85.14 – прочая деятельность по охране здоровья. Сюда можно отнести некоторые другие услуги, которые не вошли ни в одну из предыдущих групп. Однако сюда не следует включать:

  • изготовление искусственных зубов, зубных протезов и протезных приспособлений стоматологами, техниками, если они сами их не устанавливают (код ОКВЭД 33.10.1);
  • контроль качества пищевых продуктов (код ОКВЭД 74.30.2).

Код ОКВЭД 51.18.1 — деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле фармацевтическими и медицинскими товарами, парфюмерными и косметическими товарами, включая мыло.

Код ОКВЭД 51.45 — оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами.

Код ОКВЭД 51.45.1 — оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами, кроме мыла.

Код ОКВЭД 52.33 — розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами.

Код ОКВЭД 52.33.1 — розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла.

Код ОКВЭД 52.33.2 — розничная торговля туалетным и хозяйственным мылом.

СПА-салон для мужчин: как открыть и какие процедуры предлагать

Бюджетирование деятельности салона красоты

Денежные вложения зависят от проекта салона, который вы разработали. Если дело касается маленького маникюрного кабинета, не рассчитанного на большое количество услуг и посетителей, то можно будет вполне уложиться в 60 тысяч рублей, хотя и приложив старания. Но если речь идет о реальном салоне красоты, то более или менее подходящая стоимость для старта достигает полумиллиона рублей.

Подсчитать чистую прибыль будет несложно. Из объема всей выручки надо вычесть общую сумму расходов. Затраты, кстати, можно уменьшить, назначив жалование персоналу в виде процента от оказываемых услуг. Ведь если зарплата фиксирована, ее придется платить независимо от того, есть ли клиенты или их нет. Тогда салон может уйти в убыток, что вам совсем не нужно.

Но, так или иначе, расходов в деятельности салона красоты немало. И к этому стоит быть готовыми. Затраты формируются из цены аренды помещения, зарплаты, коммунальных отчислений, вывоза мусора, покупки расходных материалов, стоимости телефонной связи, охраны и прочих издержек. Следует включать в бизнес-план как можно больше статей расхода, чтобы застраховать себя от непредвиденных обстоятельств. Подсчитав чистую прибыль, можно понять, насколько выгодно открывать салон красоты. Следует учитывать, что прибыль далеко не стабильна. Она увеличивается в периоды накануне праздников, а в летний сезон, когда все разъезжаются в отпуска и мало посещают городские салоны красоты, поступление средств заметно снижается.

Оптимальной формулой для расчета прибыли может стать следующая. Допустим, вы решили открыть парикмахерскую. Определившись для себя, какую цену установите на ту или иную услугу, к примеру, стрижку, вы умножаете эту цифру на среднее количество клиентов в день, а затем на количество рабочих дней, которые вы запланировали для своего заведения. Из полученной цифры нужно вычесть 40% на зарплату персонала. И тогда вы увидите, какую прибыль вам принесут мастера за расчетный период.

Чтобы определиться, выгодно ли открывать салон красоты, необходимо сделать средние расчеты прибыли заведения. Конечно, в разные периоды времени доход может быть неодинаковым. Например, в праздники выручка больше, а в период отпусков станет совсем нулевой. Чистая прибыль будет видна после вычитания других расходов – на охрану, инструменты и материалы, аренду и т.д.

Как правило, требуется около двух лет деятельности салона красоты, чтобы окупить все производимые затраты.

Если вы все же вложили в свой салон около полумиллиона рублей, то эта сумма окупится примерно через десять месяцев. И это принимая во внимание ремонтные работы, которые неизбежно нужно будет провести перед открытием заведения, и с учетом заработной платы владельца.

Как осуществить анализ деятельности салонов красоты

Само собой разумеется, что предприятия бывают разные, и деятельность каждого из них имеет свои особенности. Условно можно разделить все бьюти-центры на несколько групп и провести оценку каждой из них.

Анализ деятельности салона красоты очень важен, потому что позволяет увидеть перспективу и осуществлять более эффективное управление бизнес-процессами, снизить до минимума возможные риски и развивать наиболее выгодные и прибыльные направления.

Сам анализ также может выполняться по разным схемам. В зависимости от механизма проведения оценки можно выделить следующие виды.

Стратегический анализ деятельности и окружения салона красоты

Такой анализ осуществляется еще на этапе определения местоположения заведения. Какие факторы здесь важно учесть?

  • доступность салона (удобство добираться транспортом, близость к местам с высокой проходимостью, возможность припарковать автомобиль);
  • отсутствие или наличие по соседству предприятий той же направленности, уровень их услуг, цены конкурентов;
  • уровень дохода целевой аудитории для соответствующего выбора оказываемых салоном услуг;
  • визуальная приметность;
  • возможность размещения рекламы;
  • удобство входа в салон.

Способов для проведения подобного анализа немало. При желании можно привлечь весь арсенал доступных средств:

  • географические исследования;
  • соцопросы;
  • наблюдение за потенциальными клиентами;
  • исследование деятельности конкурентных салонов;
  • прочие методы.

Анализ маркетинговой деятельности салона красоты

Этот вид анализа включает в себя значительное количество разнообразных подходов. Каждый из них показывает свою эффективность на разных этапах деятельности салона красоты.

PEST (STEP) – инструмент маркетингового анализа, который используется для исследования политической, экономической, социальной и технологической составляющих внешней среды. Метод учитывает те аспекты исследуемого объекта, которые влияют на бизнес компании. Несмотря на эффективность анализа, в реальной жизни существуют и другие внешние среды, оказывающие воздействие на деятельность предприятия.

SWOT – метод стратегического планирования, который подразумевает анализ сильных и слабых сторон внутренней среды организации, а также угроз и возможностей в деятельности салона красоты, связанных с внешними обстоятельствами. Это исследование не предполагает составления конструктивных рекомендаций.

Более совершенным является анализ сильных, слабых и нейтральных аспектов бизнеса (SNW-анализ). Он дает возможность увидеть проблему на более глубоком уровне. Слабые и сильные стороны относятся к самой компании, а нейтральная сторона – это состояние рынка.

Одной из наиболее популярных оценок у маркетологов является финансовый анализ. Изучение прибылей и убытков компании позволяет делать вывод о ее положении на рынке и прогнозировать рост или же потери, которые ее ожидают в ближайшем будущем.

Вышеперечисленные анализы можно проиллюстрировать на примере вымышленного салона красоты. Допустим, он действует уже около пяти лет. Заведение предлагает базовый стандартный набор услуг: парикмахерские, косметологические, маникюрные.

 Удобство расположения

Центр мегаполиса — неоспоримое преимущество салона, однако большой минус – отсутствие парковки

Время работы

С 9:00 до 22:00, без перерывов на обед и выходных – тоже большой плюс для привлечения клиентуры

Основное направление

Парикмахерские, косметологические и маникюрные услуги

Стоимость услуг

Ценовая категория самых примитивных услуг начинается от 1000 рублей

Клиентские бонусы

Дисконтные карты для привилегированных клиентов и подарочные сертификаты

Исходя из анализа выше представленной таблицы можно заключить, что у данного салона красоты немало преимуществ. Удобный график рабочего времени, ориентированный на широкие массы занятого городского населения, выгодное расположение, к тому же заведение предоставляет наиболее востребованный перечень услуг. Однако есть и минусы: как мы видим, самая минимальная цена на услугу явно не рассчитана на людей с низким уровнем дохода. Предприятие позиционирует себя как заведение премиум класса. В то же время бизнес-сегмент и люди с высоким достатком предпочитают добираться до салона на личном автомобиле, который, как оказалось, совершенно негде припарковать.

Подобные выводы позволяют составить план мероприятий по устранению недостатков, которые мешают подняться на голову выше своих конкурентов.

Анализ, между тем, можно продолжить:

Вопрос исследования

Характеристика

Выводы

Сегмент

Представительницы женского пола, имеющие постоянный доход, студентки и домохозяйки среднего класса

Регулярно посещают салон

Принятие решения

Услуги не рекламируются и не навязываются клиенту, он выбирает их самостоятельно

Спрос определяет предложение, необходимо соответствовать запросам клиентов

Что оказывает влияние на само решение

Цена, популярность, личные предпочтения, акции, скидки

Нужна яркая и привлекательная реклама, выгодно использовать различные спецпредложения и расширять перечень услуг

Факторы, влияющие на спрос

Приемлемые цены, разнообразие товаров и услуг

Необходимо повышать качество обслуживания, при этом оставляя стоимость на прежнем уровне. Оптимизация соотношения цены и качества, расширение перечня продуктов

Удовлетворение потребностей

Потребность в уходе, привлекательном внешнем виде, соответствие веяниям моды

Следует актуализировать предложения согласно модным тенденциям, совершенствовать уходовые услуги

Потоки информации

Опыт, информация от друзей и знакомых, печатная продукция

Требуется размещение рекламы в СМИ

Частота использования услуг

По потребности

Качество услуг и разумные цены привлекут большое количество постоянных клиентов, которые будут посещать салон регулярно

Подробный анализ деятельности салона красоты всегда поможет скорректировать некоторые направления, исправить недостатки и увеличить тем самым прибыль.

Анализ хозяйственной деятельности салона красоты

Как мы уже упоминали, существует оценка экономических показателей. Но есть и самостоятельный вид – анализ финансово-хозяйственной деятельности. Он позволяет выявить, насколько экономически действенно работает организация, в какой степени умело управляется, стабильно ли ее финансовое положение. По результатам такого исследования обычно формируется план по повышению эффективности деятельности предприятия. Этот вид анализа тесно связан с наукой экономикой и производит оценку работы фирмы по выполнению бизнес-плана, выявляет неиспользованные резервы для повышения продуктивности компании в целом.

Рассмотрим суть и методологию данного исследования деятельности салона красоты.

  1. Этот анализ работает с использованием бизнес-стратегий в случае их обоснованности и разумного составления. За основу для оценки деятельности берется критерий, установленный нормативно. Такой анализ позволяет выявить финансовое положение организации.
  2. Оценка деятельности производится вначале по общим итогам выполнения стратегии развития бизнеса, а затем рассматриваются подробности результатов в пространственном и временном масштабе.
  3. Анализ влияния факторов на финансовые показатели.
  4. Определение своего положения на конкурентом рынке.
  5. Использование для оценки всех доступных источников информации.
  6. Подведение итогов анализа экономических показателей приводит к выявлению скрытых резервов, которые можно направить на улучшение деятельности организации.

Анализ сервисной деятельности салона красоты

Сервисная деятельность связана исключительно с обслуживанием клиентов, эффективностью работы персонала салона красоты. Самые лучшие заведения отличаются от остальных именно тем, что их сотрудники ставят своей целью как можно качественнее оказывать услуги посетителям. Худшие представители данной сферы характеризуются исключительно корыстным отношением персонала к своей работе.

Анализ сервисной деятельности позволяет выявить уровень качества обслуживания клиентов бьюти-центра. В успехе заведения ключевую роль играет то впечатление, которое получают посетители от процесса оказания услуги. Результат, безусловно, важен. Но салон красоты – это именно то место, где имеет значение еще и процесс.

Существуют следующие методы оценки эффективности сервисной деятельности салона:

  1. Тактика «тайного покупателя», когда постороннему человеку платят за то, чтобы он посетил салон и воспользовался какими-либо услугами исключительно с целью оценки качества сервиса. Однако время посещения должно обязательно совпасть с отсутствием управляющего на рабочем месте, потому что именно в этот момент сотрудники чувствуют себя более раскованно и могут проявить свои не самые лучшие стороны.
  2. Видеонаблюдение и аудиопрослушивание. По закону аудиозапись можно делать лишь после предупреждения об этом самих участников. То же касается видеокамер – без предупреждения сотрудников и посетителей салона пользоваться ими запрещено. Но даже если и так, ваша цель – не подловить своего работника, не уличить его в непорядочном поведении, а лишь создать железную дисциплину. Когда еще сотрудник может быть исключительно вежлив и заботлив? Когда знает, что его снимают на камеру.
  3. Приближенный работник. Можно использовать кого-то из числа персонала для того, чтобы получать достоверную информацию о неблагонадежности других сотрудников и нарушениях порядка. Это – рискованный метод, часто он имеет нежелательные последствия, поэтому использовать его лучше только в крайнем случае.
  4. Отзывы клиентов. Очень полезно опрашивать клиентов по окончании процедур. Можно делать это ненавязчиво. Например, у стойки администратора положить мини-опросники о качестве услуги. Но этот способ не всегда отражает реальную картину, потому что обычно люди охотно оставляют лишь негативные отзывы, а о том, что понравилось, предпочитают молчать.


Ваша персональная подборка

    Живое общение с редакцией

    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях