Арника
Удобный простой учет всего необходимого

С чего начать салон красоты: инструкция для начинающих

1632
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Многие предприниматели, имеющие целью открыть бизнес в сфере косметологии, сразу задаются вопросом: с чего начать салон красоты. Как и любое предприятие, салон красоты требует решения многих задач. Иногда сложно понять, за что же взяться в первую очередь и какие главные шаги предпринять.

С чего начать открытие салона красоты? Разработайте концепцию заведения!

Прежде чем начать осуществлять практические действия, нужно разобраться с идеей и концепцией. Определитесь, как будет выглядеть и какой функционал нести ваш салон красоты. Профессионалы начинают именно с разработки основной тематики (аппаратная косметология или декоративная косметика) и уже потом занимаются поиском подходящего места, помещения, оборудования и сотрудников. Новичкам же проще открыть салон красоты общего профиля. Концепция должна быть интересной и необычной, привлекательной для людей. Со временем вы поймете желания клиентов и сможете, подстраиваясь под них, менять перечень предоставляемых услуг. Придуманную вами торговую марку и логотип необходимо зарегистрировать.

С чего начать разработку концепции своего салона красоты? Ответьте на некоторые вопросы. Это поможет более четкому и ясному пониманию.

  1. Каким образом вы собираетесь начать свой салон красоты? Когда и где?
  2. Определите вашу целевую аудиторию. Какие люди будут посещать ваш салон красоты? Что вы можете им предложить такого, чего нет у конкурентов, других компаний, работающих в сфере красоты?
  3. Какую модель построения и ведения бизнеса вы выберете для своего салона красоты?
  4. Определите перечень услуг и процедур. Какой квалификацией должны обладать сотрудники, которые будут проводить данные процедуры? Сколько их потребуется?
  5. Как вы начнете технически оснащать салон красоты? Какое вам потребуется оборудование, косметические препараты и все остальное?
  6. Придумайте цепляющее название и логотип салона. Лучше сразу определиться с фирменным стилем и дизайном.
  7. Составьте примерный бизнес-план. С какой суммы стоит начать салон красоты? Когда понадобятся дополнительные средства на развитие и рекламу? Через какой период времени вложенные средства начнут окупаться?

Думая о своем салоне красоты и разрабатывая концепцию, можете плавно переходить к осуществлению практических шагов.

Попробуйте АРНИКУ - готовый софт для управления салоном красоты по всем правилам

Как открыть салон красоты и с чего начать его регистрацию

С чего надо начать, чтобы зарегистрировать салон красоты? С официального оформления документов. Всё должно быть по закону. Даже если вы решите купить уже готовый пакет документов, это полностью не избавит от решения данной проблемы, поскольку придется поменять имя собственников и название организации. Затем необходимо получить все разрешения и согласования.

Процесс регистрации осуществляется довольно быстро. Салон красоты имеет те же условия, что и обычная парикмахерская. ИП регистрируется согласно 93.02 ОКВЭД. Это группа раздела «Предоставление прочих социальных, коммунальных и персональных услуг». Система налогообложения подойдет ЕНВД или УСН. Наиболее оптимальной формой налогообложения для салона красоты является патентная.

Следующий шаг после регистрации ИП – приобретение кассового аппарата. Его необходимо поставить на учет в налоговую инспекцию ККМ. Самостоятельное решение этой проблемы займет от 10 до 20 рабочих дней. При срочном открытии салона красоты можно воспользоваться услугами продавцов ККМ, которые помогут вам за три дня.

Важный пункт – печать. С юридической точки зрения, наличие печати при открытии салона красоты необязательно. Но при оформлении документов на поставку товаров и продуктов некоторые компании, в основном зарубежные, просят поставить фирменную печать. Начать думать об этом лучше заблаговременно.

Говоря о юридической стороне дела, с чего начать салон красоты? При открытии лицензия не нужна, но понадобится сертификат. Об особенностях его получения можно узнать из «Правил сертификации парикмахерских услуг». Существует такое понятие, как медицинская лицензия. Она дает право на оказание косметологических услуг.

Приведем перечень других необходимых документов, без которых ни один салон красоты не имеет права начать законную деятельность.

  1. Документ на помещение (свидетельство о собственности, договор аренды).
  2. Уведомление о начале предпринимательской деятельности в РосПотребНадзор.
  3. Заключение СЭС о соответствии помещения и оборудования правилам СанПиН 2.1.2.1199-03.
  4. Товарная накладная на косметологические и косметические средства (шампуни, бальзамы, маски, краску для волос и прочие).
  5. Прайс с актуальными ценами на оказываемые услуги.
  6. Книга жалоб и предложений (в обязательном порядке).

Начать салон красоты невозможно без технического оснащения. Сегодня можно найти оборудование различного качества. Цены также представлены в широком диапазоне. В зависимости от бюджета, лучше подбирать тот товар, который удовлетворяет вашим нуждам. Это не так-то просто. Начать поиск лучше с сайтов в интернете и со специализированных журналов. Это даст представление о возможных типах оборудования и ценах на них. При выборе обязательно учтите такую вещь, как приобретение репутации. Для только что открывшегося салона мнение первых клиентов очень важно, потому что именно они будут рекомендовать вас друзьям. Необходимо сразу начать завоевывать их доверие. Для этого пребывание в вашем салоне должно пройти идеально. Клиенты должны быть полностью удовлетворены не только качеством сервиса и услуг, но и техническим состоянием оборудования. Поэтому в данном случае, выбирая между ценой и качеством, остановитесь на последнем. Нельзя начинать свое дело с экономии. Потерять клиента на стартовом этапе из-за дешевого оборудования – значит подвергнуть весь бизнес угрозе разорения.

Как начать бизнес салона красоты: выбор помещения

Начать выбор помещения для салона красоты нужно, отталкиваясь от вашей концепции и бизнес-плана. В зависимости от бюджета, рассматриваются два основных варианта: покупка помещения или долгосрочная аренда. После принятия решения заключается соответствующий договор. Теперь следует начать работу над дизайном и ремонтом. В большинстве случаев многие помещения не удовлетворяют потребностям салона красоты, поэтому в любом случае понадобится перепланировка. Прежде чем её начать, разработайте эскиз и согласуйте проект, решите вопросы с вентиляцией и кондиционированием. Делайте все официально, иначе придется заплатить немалый штраф.

Многие предприниматели, решившие начать бизнес салона красоты, думают купить уже готовый и функционирующий. Инвесторам важны следующие факторы:

  1. Наличие в собственности помещения или договора аренды сроком минимум на три года.
  2. Проходное место.
  3. Красивый ремонт.
  4. Работоспособное и новое оборудование.
  5. Отсутствие убытков от деятельности салона.
  6. Укомплектованный штат сотрудников.
  7. Наличие всей разрешительной документации.
  8. Площадь салона от 100 до 400 кв. м.

Не все выставленные на продажу салоны красоты могут похвастаться наличием вышеперечисленных пунктов. Но главный показатель успешности предприятия – это, конечно же, прибыль. Работу бизнеса можно оценить по некоторым дополнительным факторам: эффективность использования площади (12-13 кв. м на одно рабочее место), выработка с одного рабочего места ($2500-4000 в месяц), доля заработной платы от выручки (не более 30%), часть прибыли, идущая на закупку расходных материалов (не более 10%).

При покупке салона, у которого имеются данные показатели, можно быть спокойным за прибыль. Она не начнет падать. А вот для увеличения доходности бизнеса придется расширяться и находить новых клиентов. Если вы покупаете салон с меньшими показателями, значит, нужно его развивать и вносить организационные изменения для улучшения эффективности, а это уже будет зависеть от вас. Конечно, нужно учитывать разницу в цене за первый и второй вариант и понимать, за что платятся деньги.

Подбор оборудования в салон красоты: с чего начать

С чего начать приобретение в салон красоты необходимого оборудования? Об этом стоит подумать заранее. Поставки могут занять некоторое время. Обратите внимание на приведенный список всех технических принадлежностей:

  1. Рабочие места для персонала – то, что клиент видит вокруг себя.
  2. Удобные кресла с регулируемым подъемником разных типов.
  3. Некоторое количество моек, лучше от трех до пяти штук.
  4. «Сушилки» для волос.
  5. Некоторое количество климазон – специальных приборов, которые ускоряют процесс окраски и химической завивки волос.
  6. Приборы для оказания услуг: фены, плошки, а также расходные материалы.
  7. Инструменты для кабинетов маникюра, массажа, макияжа и косметологии.

Закупив данное оборудование, можно начать оказывать следующие услуги:

  1. Парикмахерские: прически, стрижки, укладки, покраска волос, наращивание волос.
  2. Косметологические: лифтинг, шугаринг, мезотерапия, перманентный макияж, шоколадное обертывание.
  3. Массаж: антицеллюлитный, релаксирующий, общий.
  4. Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, наращивание, покрытие гелем, оздоровительные процедуры.
  5. Солярий.
  6. Услуги макияжа.

Салон красоты: начало подбора персонала

С чего начать подбор сотрудников для салона красоты? Это важно, поскольку конкретный мастер формирует базу постоянных клиентов, которые всегда идут только к нему. Именно профессионализм персонала обеспечивает популярность салону на начальных этапах и составляет конкуренцию в своей области. Так как же подобрать таких сотрудников, которые принесут успех фирме? С чего начать поиск? Кого лучше пригласить на работу: специалиста с пятилетним стажем на одном месте или человека, который за пять лет поднял продажи в нескольких салонах?

Чтобы лучше разобраться в данном вопросе, необходимо начать с постановки конкретной цели и задачи: для чего нужен специалист и каким он должен быть. Далее можно осуществлять поиск кандидатов. И, в конце концов, из всех претендентов выбрать наиболее подходящего и начать сотрудничать с ним.

Это краткое описание необходимых шагов при подборе персонала. Но не всем достаточно лишь общего списка действий. Рассмотрим каждый пункт подробнее, чтобы не возникало сомнений и последующих проблем с кадрами.

Начать следует с составления профессиограммы – подробного описания профессиональных качеств будущего работника, таких как опыт работы, необходимые навыки, умения и знания. Также подумайте, какими личными качествами должен обладать сотрудник для выполнения всех поставленных перед ним задач. Следует четко продумать и список должностных инструкций. Напротив названия услуги, которую ваш сотрудник будет оказывать за рабочим местом, укажите те навыки и умения, которые помогут ему успешно начать и справиться с выполнением своих обязанностей.

На основе этого перечня можно начать составление должностных инструкций. При отборе и собеседовании с кандидатами данная информация поможет директору выявить «своих» людей, то есть тех, кто подходит под заданные параметры.

Следующий шаг – составление объявления о поиске сотрудника, листа собеседования и анкеты.

С чего начать поиск персонала? Существует несколько вариантов:

  1. Начать с публикаций объявлений о вакантной должности в средствах массовой информации: газетах, журналах, радио и телевидении.
  2. Прочитать газетные объявления в разделе «Поиск работы», где люди размещают резюме в поисках работы.
  3. Разместить объявление в Интернете, на специальных площадках, а также в социальных сетях и тематических блоках.
  4. Расклеить объявление на уличных рекламных досках и в общественных местах.
  5. Использовать для поиска подходящей кандидатуры специализированную кадровую службу, кадровое агентство, службу занятости.
  6. Опросить родственников и друзей: может, у них есть знакомые с подходящими навыками, которые хотят начать работать в сфере индустрии красоты.
  7. Начать поиск среди выпускников различных учебных заведений, школ, специальных курсов.
  8. Переманить профессионалов у конкурентов.

Во время собеседования внесите в анкету кандидата следующие пункты:

  • образование (общее и профессиональное);
  • опыт работы в салоне красоты и в других местах;
  • жизненные интересы и хобби, а также культурные предпочтения. Ваш сотрудник должен быть человеком, гармонично развитым во всех сферах жизни;
  • сильные качества. Пусть кандидат приведет примеры, как его профессиональные и личные достоинства проявляются на рабочем месте;
  • недостатки или слабые стороны. Спросите о них и проверьте реакцию собеседника. Если кандидат начнет запинаться, смущаться и уходить от ответа, подумайте, нужен ли вам такой неискренний сотрудник.
  • жизненные цели. Не упустите этот важный момент и поинтересуйтесь у вашего кандидата его стремлениями, как профессиональными, так и личными. Вы будете работать с личностью, а компания будет расти и развиваться только вместе с теми, кто также хочет добиваться большего. Если ваших сотрудников все устраивает, то рост никогда не начнется.

Ответы кандидата на вопросы должны быть отображены в листе собеседования. Это очень важная информация.

Чтобы начать проверку практических навыков кандидатов, необходимо наличие модели, а также всего оборудования. Для экономии средств сам директор салона может выступить в качестве «подопытного кролика». На нем специалисты по маникюру, косметологи и массажисты продемонстрируют свое умение. А вот парикмахерам необходим человек со стороны.

На подобные пробы стоит приглашать профессионала, которому можно доверять. Директора иногда не разбираются в вопросах косметологии, поэтому для качественной оценки навыков кандидата лучше воспользоваться помощью специалиста.

После практических тестов станет ясно, кто из кандидатов обладает более высоким уровнем умений. Если претендентов не так много, не стоит выбирать лучшего из худших. Продолжайте поиски, ведь с этим человеком вам работать не один день.

Салон красоты с нуля: как составить бизнес-план и с чего начать

Салон красоты: с чего начать выбор поставщиков

Начать лучше с выбора тех поставщиков для салона красоты, кто предоставляет скидки и товарный кредит.

Начинать поиск поставщика так же трудно, как и открывать бизнес. Как правильно определиться с выбором профессиональной косметической линии и тем партнером, который будет поставлять свой продукт в салон красоты? Этот процесс похож на поиск второй половинки, с которой захочется провести всю жизнь. Раньше многие бизнесмены в этом вопросе полагались на мнение своих косметологов, которые работали непосредственно с товаром. Но ведение бизнеса и покраска волос – разные вещи. Не стоит совмещать одно с другим.

Выбор поставщика лучше начать с некоторого анкетирования. Сможет ли он обеспечить доставку полного ассортимента товаров, необходимых салону красоты? Есть ли у него шампуни для всех типов волос? Или профессиональная линия для ухода за всеми типами кожи?

Проверяйте вашего будущего партнера. Задавайте провокационные вопросы, просите отчеты об испытаниях его продукции, а также все разрешительные документы, доказывающие, что данные товары не нарушают технический регламент «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Вся продукция должна быть сертифицирована. Не попадайте впросак и не доверяйте сторонним людям. От этого зависит успешность вашего бизнеса.

Любая продукция, которую вы захотите использовать, нуждается в проверке на целесообразность. Начать следует с постановки некоторых вопросов. Доверяют ли данному бренду потенциальные клиенты вашего салона? Соответствует ли его качество установленным ценам, средним по салонам? Далее можно провести анализ рынка. Какой косметикой пользуются конкуренты в том же районе? Выясните, какая известность есть у всех брендов, предлагаемых в качестве новинок на рынке. Вдруг конкуренты уже активно начали их использование?

Большим плюсом станет наличие учебного центра у вашего нового партнера, где сотрудники смогут пройти обучение по использованию новых видов косметики и методик.

Начать закупать товар лучше, исходя из следующих показателей:

  1. Сезонность.
  2. Популярность среди клиентов на конкретные услуги.
  3. Количество праздничных дней в месяце.

Закупка продукции – важный момент, хотя в нем нет ничего сложного. Необходимы надежные поставщики. Первоначальная закупка будет стоить от 200 тысяч рублей до 1 млн. Цена формируется исходя из брендов, количества товара и престижа салона. Чем выше статус, тем дороже!

Салон красоты: с чего начать продвижение

С чего начать продвигать салон красоты? Помните, что на это нужны средства и время. Есть три варианта: 1) заниматься всем в одиночку; 2) начать сотрудничать с профессиональным рекламным агентством, которое грамотно организует продвижение вашего салона; 3) и самый простой вариант - приобрести уже готовый салон.

Приведем пример рекламной стратегии, с которой можно начать продвигать салон красоты.

1. Информирование жителей района об открытии нового салона. Именно они окажутся первыми посетителями и станут постоянными клиентами. Для привлечения их внимания используется наружная реклама. Начать лучше с плакатов и растяжек на улицах.

2. Лояльность. Можно воспользоваться разными способами удержания клиентов: системой скидок, дисконтных карт, карт постоянных покупателей.

3. Реклама на просторах интернет-пространства для более широкого охвата аудитории. Объявления о салоне удобно давать в социальных сетях, на региональных сайтах, в тематических группах. Можно задуматься о создании собственного сайта, где будет представлен весь спектр оказываемых салоном услуг и который станет хорошим подспорьем для продвижения.

4. Поддерживающая реклама. Следует начать публиковать статьи о вашем салоне в местных глянцевых журналах, ориентированных на женскую половину населения, а также распространять яркие буклеты с примерами работ и прайсом. Главные цели рекламных объявлений:

  • донести информацию о салоне целевой аудитории;
  • заинтересовать товарами и услугами, которые предлагает салон;
  • указать местоположение салона;
  • сделать акцент на уникальность вашего салона.

5. Стимулирование сбыта. Например, акции или счастливые часы: предоставление скидок на некоторые услуги в определенное время.

6. Кампания по привлечению целевых клиентов. Работа с одним клиентом становится намного выгоднее, чем с широкой аудиторией. Начать заинтересовывать конкретного человека можно в любой момент, в зависимости от его потребностей. Организовать подобную акцию проще и дешевле. В результате клиент более близко знакомится с салоном и мастерами, работающими в нем. У него повышается уровень доверия и снижается тревожность. В итоге клиент налаживает контакт с определенным специалистом и возвращается к нему снова и снова. Выгода от такого рода презентаций очевидна. Но достигается она только путем точного попадания в своего целевого клиента и конкретной работы на него.

Не забудьте установить терминал для оплаты услуг банковскими карточками, что поможет клиентам чувствовать себя более комфортно.

Требования к помещению, оформлению и содержанию салонов красоты

С чего начать сайт салона красоты: 10 шагов

Шаг 1. Разработать структуру сайта. Правильно выполненный макет – залог успеха. Навигация должна быть понятной, четкой и логически выстроенной.

Шаг 2. Подготовить информацию. Составить контент для сайта и начать продумывать структуру необходимо заранее. Это позволит получить функционирующий сайт максимум через два дня.

Этап 3. Зарегистрировать доменное имя. Доменное имя – это адрес сайта в Интернете. Оформив заказ, вы бесплатно получаете то, которое вам понравится. Оно может быть оформлено лично на вас или вашу фирму. Регистрация домена занимает одни сутки.

Этап 4. Наполнить сайт информацией. Сейчас существуют специальные конструкторы, которые помогают быстро наполнить сайта контентом. Пользоваться конструктором крайне легко, к тому же он дает возможность сразу увидеть, как будет выглядеть ваш сайт в интернете.

Шаг 5. Разработать дизайн сайта. Многие пытаются начать разрабатывать сайт с придумывания уникальной концепции, забывая при этом об элементарных правилах веб-дизайна. Структура сайта должна быть понятна, чтобы посетитель легко сориентировался и смог быстро найти интересующую его информацию. Но совсем отказываться от креатива тоже не стоит. Лучше, если сайт салона красоты будет соответствовать тематике. Сделайте так, чтобы ваши клиенты были удовлетворены приятным оформлением и его, и самого салона. Начать лучше с этого.

Шаг 6. Добавить фотоматериалы. Начать знакомство с салоном красоты всегда приятнее, если интерьер красиво оформлен и в нем приятно и комфортно себя ощущаешь. Дайте почувствовать это посетителям вашего сайта. В большинстве случаев, женщины начинают просматривать фотографии интерьера раньше, чем приступают к изучению прайс-листа.

Портфолио выполненных работ вместе с фотографиями специалистов важно начать выкладывать сразу же. Чем больше фотографий, тем выше доверие к вам со стороны потенциальных клиентов.

Шаг 7. Создать прайс и следить за его актуальностью. Важно составить актуальный прайс и постоянно контролировать действующие цены. Клиент начнет вас уважать, если увидит, что стоимость на сайте совпадет с реальными деньгами, которые он заплатил за ту или иную услугу.

Шаг 8. Добавить возможность обратной связи и онлайн записи. Для клиента очень удобно иметь возможность записываться на услуги прямо на сайте. Конечно, для вас это может создать дополнительное беспокойство, потому что нужно будет постоянно контролировать приходящие заявки. Можно начать использовать оповещения по телефону. Это удобно и недорого.

Шаг 9. Поощрять посетителей вновь и вновь возвращаться на ваш сайт. Сделайте ваш сайт популярным. Это просто. Нужно заинтересовать клиентов акциями или скидками. Начать лучше с дополнительных бонусов, которые получат только те, кто расскажет о вашем салоне своим друзьям в социальных сетях или ответят на вопрос. Организовывая постоянные викторины и розыгрыши, вы тем самым увеличиваете трафик и возможную конверсию.

Шаг 10. Продвигать ваш сайт салона красоты. Продвижение сайта в поисковых запросах значительно увеличивает шанс того, что о нем узнает ваша целевая аудитория. Обычные запросы «салон красоты» можно начать дополнять уточнением района или станции метро. 



Ваша персональная подборка

    Живое общение с редакцией

    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях