Арника
Удобный простой учет всего необходимого

4 вида косметологических услуг, на которые надо получать лицензию

2318
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
С древних времен женщины готовы были на все, чтобы сохранить свою красоту. Ради достижения идеала девушки проводили над собой различные, иногда даже опасные, эксперименты. На сегодняшний же день, практически все недостатки внешности можно легко устранить при помощи салонных косметологических услуг. Таким образом, достижение и поддержание идеального внешнего вида стало доступным и безопасным. Салоны красоты предлагают массу чудодейственных методик. Эти методики хороши не только для клиентов, но и крайне рентабельны для салонов. Однако, как внедрение, так и реклама косметологических услуг – задача не из легких.

Косметологические услуги и косметические: в чем разница

Понятия косметологической услуги и косметической услуги путают не только клиенты, но и руководители салонов. И именно это лежит в основе разночтений в применении нормативно-правовых актов.

Косметические услуги – это физическое и химическое воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики для удовлетворения эстетических потребностей клиента.

Косметологические услуги­ – это особый вид медицинских услуг, направленных на улучшение внешности человека, на лечение или маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями, врожденными или возрастными изменениями организма, и оказываем в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей.

Из вышесказанного следует, что косметические услуги - это бытовые (перечень таких услуг содержится в Общероссийском классификаторе услуг населению), а косметологические услуги – медицинские (перечень медицинских услуг указан в номенклатуре медицинских услуг, утв. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ №1664н от 27.12.2011).

Различия этих услуг еще и в том, что бытовые заключаются в поверхностном уходе и не включают в себя возможность нарушения кожного покрова.

Если обратиться законодательной базе, регулирующей эти виды работ, то правовое поле косметических услуг регулируется Правилами бытового обслуживания населения (Постановление Правительства от 15.08.1997 г. № 1025), а оказание косметологических услуг – ФЗ № 323­ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Правилами предоставления платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства от 04.10.2012 г. №1006).

Обозначенные нормативно-правовые акты устанавливают определённые условия для осуществления этих видов деятельности. Поскольку к косметическим и косметологическим услугам предъявляются разные требования, то следует различать как сами понятия, так и предоставляемые услуги.

Лицензия на косметологические услуги

Любая организация, оказывающая медицинские услуги обязана соблюдать ряд требований, в числе которых – получение лицензии на косметологические услуги. На сегодняшний момент есть организации, которые ошибочно не причисляют себя к разряду медицинских и считают, что за счет этого оказывают косметологические услуги без необходимой на то лицензии. Следует обратить внимание, что в 2013 году вступили поправки, согласно которым ряд оказываемых услуг перешел из разряда бытовых в разряд медицинских. Что означает, что помимо лицензии салона, необходимо получение профильного образования специалистом, проводящим эти услуги.

К косметологическим услугам относятся:

  • комплексный уход за кожей лица (Чистка, нанесение питательных масок, макияж); 
  • процедуры для лица с использованием  клеточной косметики компании «Эриксон» (Франция) и др.; 
  • пилинг (кроме фенолового); 
  • криомассаж кожи (криотерапия);
  • смягчающие, тонизирующие ванночки,
  • массаж разных видов на всё области тела:, общий лечебный, тонизирующий, спортивный, детский, гигиенический, пластический, точечный,  вакуумный, мануальный, медовый, , баночный и др.;
  • удаление мозоли; 
  • процедуры по борьбе с целлюлитом;
  • инъекции препаратов ботокс, диспорт, рестилайн, которые  внесены в Государственный реестр лекарственных средств .  Их применение возможно только согласно аннотации;
  • инвазивные процедуры: пирсинг (в том числе пистолетом) и перманентный татуаж, а также  чистка лица с применением ложки Уна, иглы Видаля, Копья и др.; 
  • парафинотерапия, в том числе парафиновые ванны и биодепиляция (горячим воском а также нанесение геля после депиляции; 
  • физиотерапевтические процедуры по уходу за кожей лица, в том числе коррекция фигуры ультразвуком и ультразвуковая терапия, ультразвуковая липосакция, миостимуляция, дарсонвализация кожных покровов;
  • электроэпиляция;
  • обертывания всех видов;
  • процедуры по борьбе с  варикозным расширением вен;
  • лимфодренаж;
  • солярии; 
  • уход за кожей лица и декольте - космецевтика «Холи Лэнд» (Израиль); 
  • укрепление тканей (по схеме); 
  • криодеструкция;
  • микродермообразия;
  • криотерапия;
  • удаление доброкачественных новообразований методом диатермокоагуляции, препаратом «Солкодерм» и др .; 
  • мезотерапия;
  • подтяжка кожи в области шеи с пластикой подкожной мышцы шеи (различных и категорий сложности), иссечение кожного образования. 
  • удаление вросших ногтей;
  • терапия системой Hivamat «Волшебные ручки»; 
  • удаление кожных образований, избытков кожи и грыж (различных размеров и категорий сложности), пластика костного отдела носа, в том числе местными тканями; 

Получение лицензии на проведение косметологических услуг

Для получения лицензии потребуется следующий перечень документов:

1. Учредительные документы:

  • решение о создании;
  • решение о назначении руководителя;
  • Устав.

2. Свидетельство о государственной регистрации организации в ЕГРЮЛ.

3. Свидетельство о постановке организации на учет в налоговом органе.

4. Коды Госкомстата.

5. Выписка из ЕГРЮЛ.

6. Документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора за рассмотрение заявления о выдаче лицензии.

7. Правоустанавливающие документы на нежилое помещение:

  • договор аренды;
  • свидетельство на право собственности.

8. Поэтажный план нежилого помещения.

9. Экспликация к поэтажному плану нежилого помещения.

10. Документы, подтверждающие право собственности на оборудование или иные основания пользования оборудованием (например, инвентарные карточки). 

11. Сертификаты качества медицинской техники.

12. Регистрационные удостоверения на медицинскую технику (если техника Произведена и приобретена вашей организацией позднее 2000 года). 

13. Договор на техническое обслуживание медицинской техники.

14. Дипломы, удостоверения, свидетельства, сертификаты на специалистов (старшего и (или) среднего медицинского персонала). 

15. Приказ о назначении ответственного за медицинскую деятельность. У сотрудника, назначенного ответственным за медицинскую деятельность, должно быть высшее образование и стаж работы не менее пяти лет по основной специальности.

16. Трудовая книжка сотрудника, назначенного ответственным за медицинскую деятельность, подтверждающая наличие стажа работы по специальности не менее 5-ти лет.

17. Санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным правилам осуществляемой медицинской деятельности.

Весь пакет документов следует подать в Росздравнадзор по месту регистрации. Если проверка предоставленных документов пройдет успешно, вам выдадут бессрочную лицензию на осуществление косметологической деятельности.

Виды косметологических услуг

Аппаратная косметология

Как можно заключить из названия, для подобных процедур необходима специальная аппаратура.

Видов задействованной в этой сфере аппаратуры большое множество, что подтверждает востребованность данного направления среди клиентов.

Преимущества аппаратной косметологии в отсутствии необходимости хирургического вмешательства. Это позволяет устранить проблему в сжатые сроки и не испытывать дискомфорт во время и после процедуры.

Помимо этого, существует индивидуальной настройки параметров аппарата под конкретного пациента. Это дает возможность проводить косметологические процедуры пациентам любого возраста.

Также одним из достоинств является то, что аппаратная косметология универсальна и очень легко сочетается со многими другими косметологическими услугами.

Аппаратные методики широко применяются не только в медицинской косметологии, но и в эстетической.

В число самых популярных среди клиентов аппаратных косметологических услуг входит:

  • лазерная косметология – косметологические процедуры, проводимые с помощью специального лазера;
  • дарсонвализация - избавление от некоторых косметологических проблем с помощью импульсов переменного среднечастотного тока;
  • гальванотерапия – борьба с некоторыми косметологическими проблемами с помощью постоянного непрерывного (гальванического) тока, который обладает невысоким напряжением и небольшой силой;
  • криотерапия – борьба с некоторыми косметическими недостатками и общее оздоровление организма с помощью криосауны или криобассейна;
  • аппаратный лимфодренаж – решение ряда косметологических проблем с помощью специальной аппаратуры, использующей импульсный ток, ультразвук, перепады давления или вакуум;
  • аппаратный пилинг (ультразвуковой, вакуумный) – процедура очистки кожи при помощи специальной аппаратуры;
  • аппаратный массаж ;
  • аппаратная липосакция (лазерная, ультразвуковая) – устранение проблемы лишнего веса посредством специальной аппаратуры;
  • аппаратный лифтинг (термаж, elos-омоложение кожи, фотолифтинг) – подтяжка кожи и ее омоложения с помощью разного рода аппаратов, отличающихся характером воздействия на кожу.

Так же при помощи аппаратной косметологии удаляются различные новообразования на коже и шлифуют шрамы и рубцы.

Лазерная косметология

Одна из разновидностей аппаратной косметологии, в которой для проведения косметологической процедуры применяются разные виды специальных лазеров.

Главное отличие лазерной косметологии – это ее универсальность. Ее можно применять как в медицинской косметологии, так и в эстетической.

Главный козырь лазерной косметологии в том, что она позволяет обойтись без грубого вмешательства хирургического ножа. Лазер – это луч яркого света, усиленно воздействующий на вашу кожу, что абсолютно безопасно и не травмирует ваш организм.

Восстановительный период после лазерной процедуры короткий, так как она позволяет с высокой точностью дозировать глубину проникновения лазера под кожу и, соответственно, свести риск ожога к минимуму.

Однако следует помнить, что в лазерной косметологии многое зависит от профессиональных качеств врача, так как в данных косметологических услугах применяется сложнейшее медицинское оборудование.

Лазерная косметология решает проблемы:

  • удаление родинок, папиллом, бородавок, кератом и т.д;
  • удаление шрамов после травм, рубцов после хирургических операций (включая келоидные);
  • сведение татуировок;
  • пилинг;
  • фотоомоложение;
  • избавление от пигментных пятен и сосудистых звездочек;
  • эпиляция;
  • биоревитализация – введение гиалуроновой кислоты в верхние слои кожи;
  • удаление эпидермальных кист или липом.

Лазерная косметология использует следующие виды лазеров:

  1. Углекислородный лазер (лазер СО2) используется при удалении различных новообразований на том или ином участке кожи (в том числе веках и слизистой полости рта), а также сведения татуировок, пигментных пятен и т.д.
  2. Александритовый лазер с фреоновым охлаждением –действенный способ удаления волос при эпиляции на продолжительный период.
  3. Сосудистый лазер с фреоновым охлаждением –мощное средство удаления сосудистых образований (ангиом, гемангиом, розацеи, сосудистой сеточки и т.п.).
  4. Эрбиевый лазер – эффективен при удалении всевозможных новообразований на коже, а также в борьбе с пигментными пятнами, морщинами, татуировками, шрамами и рубцами и пр.

Медицинские (терапевтические) косметологические услуги

Это комплекс мер, нацеленных не столько на эстетическую коррекцию, сколько на оздоровление организма. Эта область косметологии дает возможность не просто разрешить некоторые эстетические проблемы, но и позволяет вылечить или провести профилактику некоторых заболеваний.

Терапевтическая косметология помогает решить следующие проблемы:

  • избыточного веса;
  • алопеции (облысение);
  • гипергидроза (слишком сильное потоотделение);
  • образование рубцов и шрамов в результате травм и хирургических операций;
  • образование опасных новообразования (папилломы, кератомы, бородавки).

Решить эти проблемы помогают следующие меры.

  1. Фотоомоложение – оздоровление и омоложение кожи с применением интенсивного импульсного света.
  2. Криотерапия – лечение многих заболеваний и избавление от некоторых эстетически недостатков при помощи холода.
  3. Массаж.
  4. СПА-процедуры - восстановление и омоложение организма с применением морской и минеральной воды морских водорослей, лечебных грязей и соли.
  5. Инъекционная косметология – лечение многих заболеваний и удаление определенных косметических недостатков при помощи инъекций.
  6. Озонотерапия – применение озона для омоложения и оздоровление организма .
  7. Электрокоагуляция – избавление от эстетических недостатков с применением электрического тока просчитанной частоты.

Эстетические косметологические услуги

Это часть косметологии, нацеленная на избавление от косметических недостатков, подчас приносящих людям психологические проблемы, связанные с неуверенностью в себе. Как правило, эти проблемы не угрожают здоровью и являются естественными процессами, но неприятны и вызывают беспокойство: морщины, родинки, некрасивая форма бровей, нечеткий контур губ и пр.

Для избавления от этих проблем эстетическая косметология применяет следующие процедуры:

  1. Пилинг – комплекс мер для удаления ороговевших слоев кожи на определенных участках тела.
  2. Мезотерапия –введение под кожу различных препаратов, позволяющих скорректировать внешний вид.
  3. Инъекция ботокса – избавление от мимических морщин при помощи токсина ботулизма.
  4. Контурная пластика – инъекционное введение препаратов на основе гиалуроновой кислоты. Позволяет корректировать контуры, разгладить морщины.
  5. Перманентный макияж – подкожные инъекции красящих веществ, улучшающие форму, цвет и контур губ и бровей.
  6. Эпиляция – удаление волос и волосяных луковиц с различных частей тела.
  7. Криотерапия - применение холода (аппаратно или в виде массажа) для решения косметологических проблем.

Договор оказания косметологических услуг с клиентом

Договор на оказание услуг заключается между двумя контрагентами: исполнителем и заказчиком. Согласно ему, исполнитель обязуется выполнить конкретную работу по оказанию косметологических услуг в чётко очерченные в договоре сроки, а заказчик обязан принять выполненную исполнителем работу и оплатить ее во время (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ ). Предметом договора, в данном случае, является нематериальная услуга, материальный же итог становится следствием выполнения работы.

Независимо от конкретного профиля соглашения документ должен обладать рядом общих положений, которые в нем обязательно должны быть прописаны. Ими являются: сроки исполнения и стоимость услуг и, доходно-расходная смета, права и обязанности договаривающихся сторон.

Отношения контрагентов определяются главой 39 Гражданского кодекса РФ. Согласно статье 783 ГК к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 ГК), если это не входит в противоречие с данным договором (статьи 779 - 782 ГК), а также спецификой предмета договора возмездного оказания услуг.

Если договор публичный, к нему применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Разумеется, каждый договор уникален и его положения зависят от многих нюансов пожеланий договаривающихся сторон. Но ряд условий (они называются существенными), должен включать в себя любой договор оказания услуг, без них договор не может быть заключен. Существенными считаются пункты договора, которые определяют конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

  1. В договоре должен быть указан перечень услуг, которые будут оказаны заказчику исполнителем.
  2. Иные условия, имеющиеся в отраслевых нормативных актах (закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ об аудиторской деятельности, закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ, закон об образовании в РФ и др.) Могут быть прописаны в договоре по заявлению одной из сторон. К ним могут относиться условия о покупке необходимых материалов, порядке оплаты и приема работы, гарантии качества оказанных услуг, гарантийном сроке и т.д.
  3. Условие о цене оказываемых услуг не является существенным. Если в договоре отсутствует этот пункт, цена определяется правилами п. 3 ст. 424 ГК (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996), т.е. относительно стоимости аналогичных услуг.

Договор заключается в простой письменной форме (п. 1 ст. 161 ГК).

К договору применяются общие положения о подряде (ст. 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (ст. 730 - 739 ГК), если это не противоречит нормам гл. 39 ГК и особенностям договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК).

Как правильно составлять прайс на косметологические услуги

Не «лейте воду в прайс». Нет необходимости долго объяснять, почему клиенту нужно заказать именно ваши косметологические услуги, незачем долго рассказывать о своей компании. Если клиент взял в руки ваш прайс, значит он уже знаком с этой информацией.

Обратите внимание на вес прайс-листа. Вставить в эксель-документ прайс-листа логотип компании - обязательно, но если вы хотите повесить туда и красивые фотографии, то сначала хорошенько подумайте. Это может существенно утяжелить документ, он начнет «виснуть», долго грузиться на сайте, плохо отправляться по e-mail. Если ваш прайс грузится больше 30-40 секунд, это может стоить вам клиента, который не будет ждать и уйдет к конкурентам.

За счет чего прайс набирает вес? Прежде всего, за счет оформления: всевозможные украшения, цветные выделения, фото, то есть именно то, что делает документ красивым. Возможно, в данном случае, этим имеет смысл пожертвовать.

Но если ваш эстетический вкус никак не позволяет этого сделать, тогда хотя бы обязательно обрезайте фотографии, а не просто уменьшайте их в документе, потянув за уголок. Потому что в этом случае "вес" изображения не изменится. Разрешение графических изображений должно быть не больше 72dpi. При печати это будет выглядеть вполне нормально, и "весить" при этом будет не много.

Валюта прайс-листа. То, что использование нескольких валют – недопустимо, понятно всем. Одна валюта обязательно должна быть той, которая принята в рамках делового этикета вашего сегмента рынка. То есть, если лидеры рынка ставят свои цены в евро, вы тоже должны выставлять их в евро, не имеет значения, в какой валюте Вы выставляете впоследствии счета.

Излишне вставлять обозначение валюты в каждую ячейку прайс-листа. Достаточно будет указать сверху: «все цены указаны в рубля».

Характеристика услуги. Помните, что прайс-лист - это не технический каталог. Не надо пытаться «запихнуть» в ячейки таблицы все характеристики товара. Укажите дополнительные характеристики на услуги только в том случае, если без этого невозможно будет отличить одну услугу от другой.

Реклама косметологических услуг

Федеральный закон «О рекламе» создает почти невозможные условия для продвижения многих медицинских товаров и услуг. Больше всего проблем создают запреты на рекламу, которая:

  • включает ссылки на конкретные случаи излечения от болезней людей в результате применения рекламируемого объекта;
  • стимулируют желание у здорового человека применить рекламируемый объект;
  • приводят ссылки на проведенные исследования, доказывающие преимущества объекта рекламы, обязательного для государственной регистрации;
  • дают какие-либо гарантии на положительное воз действие объекта рекламы, или его безопасность, или отсутствие побочных эффектов;
  • у нездорового человека создают впечатление ненужности обращения к врачу;
  • включают утверждения или предположения о наличии у потенциальных потребителей рекламы тех или иных заболеваний;
  • рекламируют биологически активные добавки или другие товары, не являющегося лекарственными средствами.

Таким образом, на сегодняшний момент практически полностью запрещено рекламировать все основные медицинские товары и услуги, включая методы лечения, медицинские процедуры, препараты и т.д. В связи с этим может возникнуть вполне логичный  вопрос, является ли медицинским средством косметология? Например, эпиляция – это медицинская услуга или исключительно эстетическая?

Существует большое количество специалистов, которые согласны, что в большинстве случаев косметологические услуги к медицине можно отнести лишь  условно. Тем не менее, юридически большой спектр  косметологических услуг является именно  медицинскими, поэтому  при рекламировании салонов красоты и косметологических клиник возникают определенные рамки и запреты.

Как рекламировать косметологические услуги

Контекстная реклама

Используя данный тип рекламы, помните, что существует ряд правил и ограничений при её размещении.

Поисковая система Google вполне спокойно пропустит рекламу тех услуг, которые оказывают в салонах красоты, и они, очевидно, немедицинские, здесь ограничений нет. Однако , если Вы попробуете опуббликовать рекламное объявление о массаже или пилинге, вам сразу придет отказ с формулировкой «Реклама медицинских услуг в Google запрещена». Вы можете попробовать доказать, что услуга не является медицинской , ссылаясь при этом на «Номенклатуру работ и услуг в здравоохранении». Но, скорее всего, модератор все равно не даст ход объявлению, объяснив это тем, что в «Номенклатуре медицинских услуг» нет  полного списка медицинских услуг.

Поэтому, составляя объявление, придется использовать всевозможные иносказания и обтекаемые формулировки. Как следствие,  объявления становятся размытыми и, как следствие, менее понятными для потенциальных клиентов. Шансы на встречу клиента и поставщика услуг сильно уменьшаются.

Объявления контекстной рекламы, размещенные до момента внесения очередных правок в ФЗ «О рекламе», то есть до января 2015, Google всё так же отображает, поскольку они уже прошли модерацию. Однако, важно иметь в виду, что, если в эти объявления будут внесены изменения то, они отправятся на повторную модерацию, которую теперь не пройдут.

Контекстная реклама Яндекса не столь ограничена, но и здесь требуется соответствовать ряду условий, без которых невозможно разместить объявление о многих косметологическим услугах. Важно правильно заполнить гарантийное письмо, подтверждающее, что рекламодатель обладает лицензией на предоставление рекламируемых им услуг. К гарантийному письму необходимо прикрепить и саму лицензию, и приложения к ней, позволяющие её обладателю вести данную деятельность.

Яндекс.Директ позволяет добавить в объявления предупреждения: «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом», «Не является лекарством».

Медийная реклама

При размещении текстовых блоков или графических баннеров на всевозможных порталах запрещается указывать какие-либо названия косметологических услуг, которые могут быть отнесены к медицинским. Например, «лифтинг лица и шеи» и др.

При этом баннер с информацией о самой клинике или салоне будет размещен без проблем. Поэтому, в целях повышения эффективности такого баннера список предоставляемых косметологических услуг стоит опубликовать на landing-странице.

Такие жесткие условия установлены только для размещения баннера на внешних ресурсах. На своем сайте можно использовать фактически любые изображения, кроме откровенно противоправных.

На баннере необходимо самостоятельно писать предупреждение «Имеются противопоказания. Необходимо посоветоваться с врачом». Текст этот должен занимать не менее 30% общей площади баннера. Если есть «заглушка», указанный текст должен размещаться и на ней тоже. За невыполнение данного условия штрафы налагаются, в первую очередь, на рекламодателя. Об этом всегда стоит помнить. Крупные площадки, как правило, следят за выполнением данного условия, более же мелкие могут и упустить этот момент.

Из-за того, что многие формулировки в законе весьма размыты, любой портал с лёгкостью может отказать в размещении рекламы при малейшей спорной ситуации. Поэтому, запуская рекламную кампанию, необходимо самым тщательным образом подходить к созданию объявлений и баннеров.

Тенденции развития рынка косметологических услуг

Основную прибыль косметологическим клиникам и салонам красоты приносят инъекции - мезотерапии, биоревитализации, плазмолитфинга, контурной пластики, ботулинотерапии. Эта нише косметологических услуг уже давно на рынке и является хорошо изученной: препараты для инъекций и их производители являются проверенными, технологии отработаны, а ожидания клиентов известны. Из всего этого получается, что инъекционные технологии ровно такой же стабильный, как и стагнирующий бизнес.

В последние годы на рынке косметологических услуг прослеживается тенденция на развитие аппаратных методик. На данный момент лазерная и фотоэпиляции стали не менее востребованными, чем инъекционные методики. С точки зрения пациента это вполне логично. Владельцы клиник все больше внимания уделяют поиску проверенных аппаратов. Процедуры, направленные на омоложение, имеют пролонгированный эффект, поскольку аппаратные методики оказывают стимулирующее воздействие на выработку коллагена. Эффект, достигнутый инъекциями, приходится постоянно поддерживать и обновлять раз в 6-10 месяцев. Так же при применении инъекционных методик очень большое влияние оказывает человеческий фактор: легкая рука мастера, его квалификация и опыт напрямую влияют на результат. Именно поэтому потребители инъекционных услуг оказываются привязаны к своему косметологу. Это дает аппаратной косметологии большое преимущество, так как в ней просчитывается предельная точность каждого движения аппарата. Косметолог, оказывающий процедуру, обязательно проходит обучение по работе с аппаратом, и в итоге риск для пациента сводится к нулю.

По статистике, все больше клиник в России включают в список косметологических услуг не только инъекционные процедуру, но и аппаратные. Естественно, что клиенты предпочитают клиники с наиболее расширенным ассортиментом услуг.

Увеличение спектра косметологических услуг способствует улучшению конкурентоспособности клиники: привлечению новых клиентов и удержанию старых.

Главный вопрос – выбор оборудования. На что следует обратить внимание при покупке в клинику нового аппарата?

  1. Насколько процедура востребована.
  2. Насколько выбранная процедура эффективна и безопасна.
  3. Опыт и надежность производителя. Разработка и выпуск косметологических аппаратов требует основательного научного подхода. Попытки сократить издержки при покупке могут привести к сотрудничеству с непроверенными поставщиками, что в дальнейшем отразится на здоровье пациентов и репутации клиники.
  4. Дистрибьютор с хорошей репутацией. Дистрибьютор – следующее важное звено после поставщика, так как именно дистрибьютор отвечает за сервисное обслуживание аппарата.
  5. Наличие дистрибьюторской программы поддержки. Желательно, чтобы она включала в себя не только маркетинговую поддержку клиники-покупателя оборудования, но и программу обучения/повышения квалификации специалистов.

Включение аппаратных методик в список предоставляемых косметологических процедур является на сегодняшний день обязательным шагом для увеличения конкурентоспособности заведения. Большим преимуществом у клиник, давно находящихся на рынке будет наработанная за счет инъекционных процедур лояльная база клиентов, чем не смогут похвастаться новые игроки.

Подписывайтесь, чтобы не упустить ничего важного



Живое общение с редакцией

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях