Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Способы мотивации сотрудников, которые нужно взять на вооружение директору салона красоты

1479
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Открыть свой салон красоты – это еще только полдела, главное – как его развить и сделать успешным. А успех салону красоты приносит не только удачно реализованный бизнес-план, но и в большей степени мастера и специалисты, которые в нем работают. Ведь именно сотрудники салона красоты являются составляющей успешного бизнеса. Как же найти таких мастеров своего дела и сделать так, чтобы они не покинули салон красоты, прихватив с собой клиентов? Ответ очевиден – это способы мотивации сотрудников, с помощью которых специалисты и не подумают уходить из салона красоты, а будут сотрудничать с вами долгое время.

Зачем салону красоты нужна мотивация персонала 

Одна из главных целей любого бизнеса – найти действенные способы управления трудовой деятельностью, которые бы способствовали усилению человеческого фактора. А что как ни мотивация побуждает людей к результативной деятельности?   

Мотивация – это побуждение к действиям, способность индивидуума деятельно и эффективно достигать поставленных задач и удовлетворять свои потребности; это комплекс внешних и внутренних движущих сил, которые стимулируют человека на действия, направленные на выполнение поставленных задач, прикладывая некие усилия, проявляя определенное старание, добросовестность и настойчивость.

Главными  задачами мотивации являются:

  • понимание каждым работником салона красоты всей значимости в трудовом процессе;
  • обучение руководства и всех сотрудников психологическим основам общения внутри компании;
  • развитие у руководителя салона красоты демократических навыков управления персоналом, применяя современные способы мотивации.

Любой человек может выполнить работу по-разному: либо очень постараться и сделать её быстро и вовремя, либо работать вполсилы. Или, например, он может брать легкую работу, не требующую принятия сложных  решений, а может выбрать сложную и трудную работу. Все это зависит от того, какие усилия мы готовы приложить для выполнения данной работы, а также как сильна наша мотивация. 

Упорство в продолжение начатого дела – существенная определяющая любой деятельности. Ведь четко выполненная, добросовестная  работа – это успех любого дела. Такое качество, как нацеленность на получение результата, показывает, к чему стремится человек в своей деятельности. Видя результат своей работы, человек получает удовлетворение (моральное или материальное), а, возможно, он настроен на достижение целей всей компании и стремится помочь своему салону красоты. Именно поэтому для эффективного управления бизнесом важно понимать, какие цели преследует работник. А еще важнее уметь с помощью способов мотивации корректировать эти цели и действия для достижения желаемого результата. 

Мотив (от лат. moveo – двигаю)  - это то, что побуждает человека к действию, ради чего человек делает что-то. Формирование мотивов к трудовой деятельности происходит еще до того, как человек начал свою трудовую карьеру. У нас с детства формируются нормы трудовой морали и этики, что впоследствии является основой нашего отношения к работе. Мотив – это всегда личный интерес, который зависит как от внутренних, так и внешних факторов, а также других мотивов, возникающих параллельно с этим.

Различают следующие виды мотивов к труду:

  1. Социальный мотив (необходимость человека находиться в группе, коллективе).
  2. Мотив самоутверждения (особенно свойственен молодым или среднего возраста специалистам).
  3. Мотив самостоятельности (характерен для сотрудников, которые хотят «быть хозяином» и самостоятельно выполнять свое дело иногда даже в ущерб стабильности и более высокой зарплате).
  4. Мотив постоянства и стабильности (характеризует людей, предпочитающих стабильную деятельность).
  5. Мотив получения новых знаний, вещей и т.д. (является одним из способов мотивации и воздействия, особенно применим в сфере высококвалифицированных специалистов).
  6. Мотив справедливости (у каждой компании свое понимание справедливости, но несоблюдение данного принципа приведет сотрудников к потере мотивации).
  7. Мотив конкуренции – один из эффективнейших мотивов, он лежит в основе соревнований между сотрудниками, ведь в каждом человеке на генетическом уровне заложена некая степень состязательности. К тому же, используя этот способ мотивации, даже при малых затратах можно получить существенный экономический эффект.   

Мотивирование – это способ влияния на человека с целью побуждения его к определенным действиям с помощью пробуждения у него определенных мотивов.

В зависимости от целей мотивации различают два вида мотивирования: внешнее и внутреннее. Внешнее мотивирование – это такой способ административного воздействия или управления, при котором руководитель поручает исполнителю работу, а тот делает её.  В данном виде мотивирования руководителю необходимо понимать, какие именно мотивы помогут сотруднику салона красоты выполнить свою работу качественно и вовремя. Примером такого способа мотивирования может быть обычная оплата труда, дополнительная премия, одобрение, похвала или иной вид морального поощрение. Внутреннее мотивирование уже более сложный процесс. Он требует формирования определенной мотивационной структуры у человека, т.е. необходимо найти такой психологический метод воздействия, который усилит нужные положительные личностные качества у работника салона красоты.

Самые распространенные способы мотивации персонала

Варианты мотивации работников

Материальная мотивация

Нематериальная мотивация

Моральная мотивация

Дополнительная выплата  за перевыполнение плана.

Получение процента от продаж товаров или услуг.

Премия за работу без нарушений.

Премия за достижение поставленных показателей.

Дополнительная медицинская страховка.

Гибкий график работы.

Возможность обучения, стажировок.

Организация горячего питания.

Предоставление униформы.

Компенсация проездного билета или предоставление служебного транспорта.

Дополнительный отпуск.

Приобретение товаров и пользование услугами салона красоты  со скидками.

Компенсация личной сотовой связи.

Устная публичная похвала руководителя.

Письменная благодарность.

Конкурсы и соревнования.

Сертификат лучшего работника.

Дополнительные отгулы.

Доска почета.

Совместные чаепития.

Корпоративы и праздники.

Материальные способы мотивации персонала в салоне красоты

В данной категории наиболее эффективными способами мотивации и поощрения работников салона красоты являются:

Материальная помощь. Это самый основательный способ формирования мотивации у персонала салона красоты. Здесь имеется в виду право работника на безвозмездную денежную помощь в случае непредвиденных обстоятельств. Вы можете проявить себя первоклассным руководителем, если опередите и первым предложите такой способ поддержки в сложной жизненной ситуации сотрудника. Данные затраты будут неоднократно компенсированы глубочайшей благодарностью со стороны работника салона. Решение о выдаче такой помощи, а также размер выплаты определяет непосредственно руководитель салона красоты, исходя из статьи бизнес-плана на «непредвиденные расходы». 

Дни рождения сотрудников. В качестве материального поощрения и мотивации в свой день рождения сотрудник салона красоты может получить:

  • денежное вознаграждение от салона красоты. Здесь главное, чтобы сумма выплаты была заранее установлена и была равнозначной для всех сотрудников салона красоты, даже для работников с  невысокой зарплатой. Например, такое вознаграждение может быть от 500 до 1000 рублей или более;
  • подарок от коллектива. Все коллеги именинника собирают определенную сумму, заранее установленную и одинаковую для всех, на покупку общего подарка. Администратор салона красоты может заниматься организационным вопросом по сбору средств и покупке подарка;
  • личный подарок от руководителя салона. Как вариант, в качестве способа мотивации руководитель может сам выбрать подчиненному подходящий индивидуальный подарок. В этом случае подарок покупается за счет личных средств руководителя салона красоты. Самое главное – постараться никого не выделять и покупать равноценные подарки всем сотрудникам, тем самым выражая одинаковое уважение ко всему персоналу.

Страхование сотрудника. Эффективный способ повышения мотивации персонала, который не требует больших затрат. Наиболее распространенный и востребованный вид страхования – страховка от несчастного случая. Как правило, потерпевшему выплачивается ущерб в сумме 2000-3000 у.е., при этом стоимость самой страховки будет небольшой. Обеспечив сотрудника салона красоты страховкой, можно получить следующие выгоды:

  1. Работник будет иметь на руках официальный документ о страховании на гербовой бумаге.
  2. Сотрудники салона красоты смогут с гордостью говорить своим знакомым и близким, что компания заботится о жизни и здоровье своих работников.
  3. В случае, если вашего лучшего мастера будут переманивать другие работодатели, будьте уверены: он не забудет о том, что именно вы, как истинный руководитель, позаботились не только о собственной прибыли, но и о сохранении его здоровья.
  4. В худшем случае, если с сотрудником салона красоты случится несчастный случай, и он получит какую-то травму или временно не сможет работать, ему будет выплачена пусть небольшая, но нужная денежная компенсация.
  5. Также стоит обсудить с вашим страховым агентом возможность получения компенсации не только работнику при наступлении страхового случая, но и вам, как работодателю. Такой вариант страховых программ тоже есть.

Система «выслуга лет». Данный метод мотивации очень распространен в Японии, но в настоящее время становится актуальным и для многих других стран. Это и поощрение, и способ мотивации персонала одновременно.  В основе такой системы мотивации лежит периодическое стимулирование работников, которые проработали в салоне красоты определенный период времени. Применяются следующие виды такого стимулирования:

  1. Рост заработной платы (рекомендуемый шаг — 3–5%).
  2. Возможность увеличения отпускных выплат (больше, чем по Трудовому Кодексу).
  3. Увеличение количества дней отпуска.
  4. Социальные льготы (компенсация платы за детский сад, программы страхования для членов семьи и др.).
  5. Беспроцентное кредитование (об этом речь пойдет ниже).
  6. Возможность повышать квалификацию, участвовать в профессиональных конкурсах за счёт компании.

Льготное кредитование сотрудников - еще один способ мотивации труда. Такой вид кредитования в основном применяется в американских компаниях и является действенным приёмом материального стимулирования и мотивации персонала. Предоставляя работнику кредит на льготных условиях, западные работодатели таким способом как бы «привязывают» сотрудника к организации. Конечно, сотрудник тоже получает выгоду – кредит без процентов на длительный период времени. Даже в сложных или конфликтных ситуациях подобный кредит будет стимулом для сотрудника остаться работать в данной организации.  

Премии. Такие способы мотивации персонала, как выплата премий, любили применять в советское время. Некоторые руководители салонов красоты выписывают премии достаточно спонтанно. Это ошибочный подход, т.к. выдача премии станет эффективным способом повышения мотивации персонала лишь в следующих случаях:

  1. Более действенной будет одна долгожданная и весомая годовая премия, нежели несколько премиальных выплат в течение всего года. Как правило, такую годовую премию выплачивают 24 декабря, перед новогодними праздниками, периодом, когда деньги особенно нужны. В советское время  в качестве годовой премии выплачивалась 13-я зарплата.
  2. Премия должна быть пропорциональна результатам эффективной работы сотрудника за год, т.е. полностью зависима от результатов его деятельности.
  3. Необходимо создать нормативный документ о премировании сотрудников салона красоты, в котором подробно прописываются все правила начисления премиальных выплат.
  4. Премиальные выплаты должны также включать суммарные успехи всей компании.
  5. Такое радостное событие, как премия, можно совместить с таким корпоративным торжеством, как, например, празднование Нового года.  
  6. Премиальный фонд формируется за счет годовых накоплений и должен быть зафиксирован в бизнес-плане компании.

Рассмотрим варианты создания премиального фонда:

  1. «Корпоративный». Необходимо заранее прописать в бизнес-плане салона пункт «фонд годовой премии». Такой фонд составляет 1–3% от чистой прибыли организации и создается за счет годового накопления. Лучше всего, если сумма годовой премии будет поровну разделена между всеми сотрудниками коллектива, в противном случае Вам не избежать возникновения неприятных конфликтов среди сотрудников  салона красоты.
  2. «Индивидуальный». Таким же образом в бизнес-плане может присутствовать пункт о премиальном фонде для каждого отдельного сотрудника салона красоты. Оптимальный расчёт - 2–4% от условно очищенной выручки (УОВ) 2-го типа сотрудника за годовой период. В результате Вы получите разные суммы премиальных выплат.  Данный способ мотивации персонала больше ориентирован на специалистов своего дела. Административно-хозяйственные работники при этом получают фиксированные премии. Стоит отметить, что итоговое решение по распределению премиального фонда все равно принимает руководитель салона красоты.
  3. Полученная по итогам сумма будет у каждого разной. Как способ мотивации такой вариант премирования может посеять настоящий хаос  в коллективе.  Неопределённость или полное безразличие управленческой позиции приводит к выработке у сотрудников негласного правила предоставления друг другу неоплачиваемых услуг.

Мнение практика

Марина Подгайская, Директор и соучредитель компании «Кадровые технологии» 

Постоянство и неизменность заработной платы приводит к привыканию и снижению эффективности трудовой деятельности сотрудников. Именно поэтому эффективным способом мотивации и поощрения деятельности персонала может стать выполнение локальных задач, не относящихся напрямую к основным обязанностям, но которые могут стать для сотрудника стимулом для получения дополнительной прибыли и новых знаний. Как правило, подобные поручения являются очень действенными способами мотивации труда.  

Моральные способы мотивации сотрудников в салоне красоты

1. Создание условий, при которых люди испытывали бы профессиональную гордость за то, что лучше других выполняют свою работу, чувствовали бы персональную ответственность и значимость  достигнутых результатов. Чтобы сотрудник салона красоты был мотивирован и получил удовлетворение от выполнения таких поручений, они должны быть немного рискованными, возможно совершенно новыми для него.

2. Присутствие вызова, т.е. создание возможности любому сотруднику салона красоты проявить свои умения и способности на рабочем месте, продемонстрировать, что он способен что-то сделать хорошо, чтобы ощутить свою значимость. Важно, чтобы такие достижения сотрудников ассоциировались именно с ними, например, отличившиеся сотрудники могут иметь право подписи документов, в разработке которых участвовали.

3. Признание может быть как личным, так и публичным. Как способ мотивации, личное признание заключается в упоминании об особо отличившихся сотрудниках в докладах руководству компании. Таких сотрудников представляют руководству и лично поздравляют с памятными датами и праздниками. В настоящее время личное признание в качестве такого метода мотивации не очень распространено в нашей стране, в отличие от публичного признания.    

4. Постановка высоких целей, которые стимулируют человека на выполнение своей работы с максимальной эффективностью.

5. Атмосфера взаимного уважения – внимательное отношение к сотруднику со стороны его сослуживцев и руководителя салона красоты, а также создание атмосферы доверия, поддержки и терпимости в случае ошибок и неудач.

6. Похвала по окончанию больших проектов, освоению передовых методик в работе или новой продукции. Иными словами, похвала необходима при любом окончании дела, когда работа завершена и можно приступать к новой задаче. Это хороший способ повышения мотивации и формирования дружественной атмосферы в коллективе салона красоты.   

7. Одобрение в ходе работы, особенно если она дает хорошие результаты. В таком случае можно употребить такие одобрительные фразы, как «правильно, продолжайте», «покажите коллеге, как вы это сделали, а потом мне расскажете». Иногда очень действенно сочетание одобрения и рекомендации, даже критики: «здесь Вы делаете все верно, а вот в этом случае ошибаетесь». При этом следует особо подчеркнуть усердие и желание сотрудника салона красоты справиться с работой, но порекомендовать другой метод выполнения работы.

8. Поддержка. У всех бывают периоды, когда ты сомневаешься, не уверен, не знаешь, как лучше выполнить поставленную задачу. В такие моменты очень важна поддержка коллег, особенно при изучении какого-то нового дела. Поддержка необходима, чтобы убрать все сомнения, нерешительность, неуверенность. Этот способ мотивации можно применять, когда коллега пребывает в состоянии подавленности из-за длительных неудач, испорчено настроение или когда работа просто «не идёт»,  хотя сотрудник обладает всеми знаниями и навыками для её выполнения.

9. Порицание – это способ повышения мотивации через выражение неодобрения, осуждения, обращение к совести человека. При использовании порицания нужно принять во внимание следующие принципы.

  1. До того, как критиковать результат работы или какой-то поступок сотрудника салона красоты, постарайтесь внимательно изучить все обстоятельства сложившейся ситуации, понять личные причины поступка и объективно взглянуть на ситуацию.
  2. Порицать следует только за недоработку, промахи, относящиеся к выполнению работы, и за такие личностные качества, как небрежность, недобросовестность, забывчивость, леность, излишняя торопливость или наоборот медлительность и т.п.
  3. Желательно разъяснить сотруднику салона красоты причину его недостатков в работе или проступке. Чаще всего подчиненный изначально отвергает все доводы руководителя, ведь он видит ситуацию субъективно. В такой ситуации необходимо быть готовым повторить доводы и  аргументировать их, чтобы работник увидел ошибочность своих суждений.
  4. Очень важно не горячиться, порицая подчиненного, и стараться критиковать, не переходя на личность, без обидных сравнений и эпитетов. Такие оскорбления никогда не будут являться способами мотивации сотрудника, наоборот, вызовут только обратную, даже агрессивную реакцию.
  5. Используя порицание, говорите и о позитивных моментах, т.е. не только указывайте сотруднику салона красоты на недостатки и их причины, но и предлагайте способ их устранения, покажите, как избежать подобных ошибок в дальнейшей работе.
  6. В случае, если Ваш сотрудник достаточно близко к сердцу принимает критику и глубоко переживает по любым замечаниям, и как результат допускает еще больше ошибок в работе, следует объединить два метода мотивации – порицание и поощрение. Покажите подчиненному выход из сложной ситуации, поддержите его.  

Способы нематериальной мотивации работников салона красоты

Действенными методами стимулирования деятельности также являются следующие способы нематериальной мотивации:

Обучение сотрудников салона красоты. В качестве способа нематериальной мотивации и поощрения можно отправить выделившихся сотрудников на различные курсы повышения квалификации, стажировки, семинары. Возможность повысить уровень своего мастерства – хороший способ мотивации для перспективных работников салона красоты, которые приносят прибыль своей компании.

Оборудуйте места для отдыха. Речь идет о месте для приема пищи (кухне) и раздевалке. Возможность передохнуть и спокойно пообедать в специально отведенном для этого месте, а не за рабочим столом, оценят все сотрудники салона красоты, и станет отличным способом мотивации труда. К тому же, это не будет мешать вашим клиентам и работающим мастерам.

Личный или персональный рабочий участок. К способам повышения мотивации персонала также относятся таблички на двери, именные карточки на рабочем столе, бейджи.  Каждому человеку будет приятно, когда к нему обращаются по имени.

Скидки на услуги или товары салона красоты. Они могут быть небольшими, но в любом случае они сделают своё дело, ведь «для своих» — это хорошо влияет на лояльность персонала.

Поощрительные корпоративные мероприятия. Корпоративный поход в кино или какое-то мероприятие, совместный выезд за город на пикник, праздничное чаепитие —  всё это прекрасно укрепляет командный дух. Хорошей идеей будет также совместить такие приятные мероприятие с полезными – провести совместный весенний субботник, генеральную уборку салона красоты или прилегающей территории. На таких мероприятиях можно провести и небольшие тренинги, командные игры.  Всё это как нельзя лучше способствует повышению мотивации персонала.

Приносите для всех сотрудников салона красоты раз в неделю или месяц что-нибудь вкусное: это может быть торт, пирог, фрукты, конфеты, орехи и т.д.

Возможность заниматься любимым делом. У любого человека, занимающегося своим любимым делом горят глаза, он полон энтузиазма и желания плодотворно поработать. Задача руководителя салона красоты правильно распределить и увидеть способности сотрудника к определенным видам деятельности. Например, в салоне красоты работает мастер по маникюру и педикюру, который увлекается также живописью в свободное время. Руководитель может попросить такого сотрудника расписать одну из стен салона красоту. Это будет хорошим способом мотивации для сотрудника, он будет счастлив  от такого предложения, а салон красоты будет радовать своих клиентов чудесным пейзажем или оригинальной росписью на стене.  

Размещение благодарственных писем клиентов таким образом, чтобы все могли их видеть (можно повесить отзывы в небольшие рамочки на стену).

Приоритет при планировании графиков рабочего времени и отпускного периода.

Предложение стать лицом салона красоты. Многие салоны красоты вешают на фасадах зданий или возле входа растяжки с названием своего заведения и привлекательными фотографиями. Хорошей идеей будет размещение на таких растяжках фотографии лучших мастеров салона красоты, которые будут вам признательны и останутся верны на долгое время.

Современные способы мотивации труда в салоне красоты

Современное общество диктует свои правила и у мотивации персонала в наше время есть свои способы. Приведем примеры некоторых современных способов мотивации персонала.

  1. Дополнительная выплата к зарплате для стимулирования ведения здорового образа жизни. Это денежные поощрения за отказ от курения, выплаты сотрудникам, которые проработали весь год без оформления больничного листа или работникам, постоянно занимающимся спортом.
  2. Сделать выходной в пятницу, 13-го. Очень современный и необычный способ мотивации. Так, например, в некоторых европейских странах (среди них Германия) можно попросить отгул в этот день. По исследованию заключенных сделок за последние несколько лет, очень много провалов и срывов происходили именно в эту дату, на этот же день приходятся и частые жалобы клиентов. Этот нестандартный приём мотивации сотрудников может понравиться современным руководителям с нестандартным мышлением.
  3. Оплачиваемый выходной 1 сентября для сотрудников с детьми-школьниками. В качестве подарка самим школьникам (особенно первоклашкам) салон красоты может преподнести небольшие сувениры – канцтовары, книги, игрушки.
  4. Сотрудники салона красоты могут самостоятельно составлять план своего развития. Многие подчиненные думают, что руководитель салона сам предложит им план профессионального развития, посоветует какие-либо семинары или курсы.  И если руководитель не делает этого, то его считаю плохим начальником. Но куда  эффективнее будет, если сами сотрудники будут заботиться о своем развитии и понимать, какую пользу они могут принести данному салону красоты.   
  5. Сотрудники самостоятельно оценивают работу друг друга. Прекрасный пример такого способа мотивации подала компания Zappos, которая занимается продажей обуви онлайн. В этой компании у любого сотрудник есть право каждый месяц награждать своего коллегу 50 виртуальными долларами за отличную работу, вежливость, дружелюбие и пр. Если человек считает, что никто не заслужил этих денег в текущем месяце, они прогорают. Таким образом, подведя итоги в конце года, организация премирует каждого сотрудника накопленной суммой, но уже настоящими долларами.  Почему бы  не перенять этот отличный способ мотивации и не внедрить его в свой салон красоты?!
  6. Сотрудники сами выбирают для себя поощрение. Еще один удачный способ повышения мотивации персонала. Гостиница Bellagio Hotel, США, считается одной из лучших в мире, в ней насчитывается 4 тыс. номеров и 62 тыс. работников. В этом отеле сложилась следующая система мотивирования: ежедневно сотрудники начисляют друг другу определенное количество очков за качественно выполненную работу, вежливое отношение и пр. Но эти вознаграждения выдаются не деньгами, а призами, которые могут выбрать сами сотрудники, проголосовав на сайте. Сотрудники могут поменять свои накопленные очки на призы. В качестве призов выступают дополнительная неделя отпуска, билеты в театр, модные канцелярские принадлежности и др. На каждый приз надо накопить определенное количество очком,  к примеру, на неделю дополнительного отпуска надо копить почти весь год, а вот блокнот Moleskin можно получить достаточно быстро. Очень интересный современный способ мотивации персонала, не так ли?

Какие ошибки допускают руководители в мотивации сотрудников в салоне красоты

Есть много точек зрения по поводу способов мотивации персонала. Одни утверждают, что мотивацией вообще невозможно управлять.  Другие считают, что только один способ мотивации работает эффективно – это зарплата. Третьи применяют в работе метод кнута и пряника. В любом случае сервис и рабочая атмосфера в салоне красоты зависят от действующих способов мотивации персонала.  Каждый руководитель салона красоты выбирает свою систему мотивирования сотрудников, руководствуясь своими знаниями и опытом, но, к сожалению, всё равно допускает некоторые ошибки.

Самыми распространенными ошибками при создании мотивационной системы  и выборе способов мотивации труда являются:

Ошибка №1. Преуменьшение значения мотивации как способа повышения качественного  сервиса для клиентов. Совсем не обязательно, что являясь мастером своего дела и хорошо обслуживая клиентов, работник салона красоты станет применять это на деле. Здесь главное именно его желание, а не умение хорошо выполнять свою работу. А в этом может помочь правильный способ мотивации.

Ошибка №2. Применение негативной мотивации в управлении персоналом. К негативной мотивации можно отнести выговоры, публичные порицания, штрафы, необоснованную критику. Конечно, после этого сотрудник прекратит неправильное поведение, но это вовсе не будет означать, что он будет лучше и качественнее обслуживать клиентов салона красоты.

Ошибка №3. Мотивирование всех сотрудников салона красоты одинаковыми способами. Мотивации у всех людей разные, поэтому и подход, как и способы мотивации, для каждого сотрудника салона красоты должны быть индивидуальными. Если одного можно мотивировать карьерным ростом и профессиональным обучением, то для другого будет иметь значение только признание в коллективе и удобное рабочее место.

Ошибка №4. Мнение, что зарплата – это основной способ мотивации. Деньги не являются главным мотивирующим фактором, они лишь управляют, обязывают к работе. Систему мотивации необходимо строить как на материальных способах, так и на нематериальных: карьерный рост сотрудника, обучение, признание его заслуг и достижений.

Ошибка №5. Не принимать во внимание значимость роли руководителя салона красоты при выборе способов  мотивации сотрудников. В некоторых случаях работники покидают салон из-за не сложившихся отношений с начальством. Ведь если у руководителя с подчиненным не складываются взаимоотношения, сотрудник не сможет долго работать в салоне,  даже при очень выгодных условиях труда.

Таким образом, формируя систему мотивации персонала в своем салоне красоты, руководителю следует получить ответы на такие вопросы о способах мотивации, как: 

  1. Поможет ли данная система мотивации удержать сотрудников на работе в салоне красоты?
  2. Будет ли принятая система способствовать росту качественного сервисного обслуживания клиентов?
  3. Останутся ли работники салона красоты преданными своему месту работы после введения формируемой системы мотивации?
  4. Улучшит ли данная система социально-психологическую обстановку в коллективе салона красоты?
Подписывайтесь, чтобы не упустить ничего важного



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией
    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях