Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Наука качества в салонах красоты

882
27 марта 2015 года гости вебинарной комнаты собрались на Круглый стол, чтобы обсудить одну из, пожалуй, самых злободневных тем салонного бизнеса, – «Нужны ли салонам красоты стандарты ИСО и контроль качества».

Первым спикером, взявшим слово, стала Оксана Лоскутова, старший менеджер отдела сертификации Центра сертификации «Гортест Урал» (Екатеринбург).
Свой доклад она начала с определения ИСО и сертификации по стандарту ИСО 9001. Оксана рассказала о том, зачем ввели систему менеджмента качества и чем отличаются сертификат на услуги и сертификат ИСО 9001. Гости вебинара также смогли разобраться в том, какие документы необходимы для оформления сертификата, какие вопросы решает внедрение ИСО и какие результаты приносит внедрение стандарта качества.

КСТАТИ!
Если вам необходимо производить автоматический расчет зарплаты своих сотрудников, вести учет товара, кассовые движения салона красоты и видеть баланс взаиморасчетов, то рекомендуем попробовать Арнику - сервис по управлению салоном красоты. В Арнике это реализовано максимально просто и удобно.

А вот нашему второму спикеру, Сергею Кравченко, директору Общественного учреждения защиты прав потребителей в Новосибирской области «Аурис» (Новосибирск), проблемы с сетью не позволили, к сожалению,  сделать полноценный доклад. Со слушателями он общался через чат, отвечая на вопросы и поддерживая беседу посредством текстовых сообщений.  В чате получилась настоящая полемика, в ходе которой Сергей и Оксана разбирались, какую ответственность несет лицо, выдавшее сертификат салону красоты, к кому может обращаться недовольный клиент и какие санкции к исполнителю можно применить.

Всем гостям вебинара мы приносим извинения за проблемы с сетью. К сожалению, несмотря на то, что красота – это страшная сила, ее обаяние на всемирную паутину и качество связи, как выяснилось, не действует.  Мы сделаем все, чтобы избежать подобных проблем на наших следующих вебинарах. Спасибо за понимание! 



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией



    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.