Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Тест Василия Пугачева «Как вы действуете в условиях конфликта»

1507
Тест позволяет определить стратегию поведения вашего сотрудника в конфликтных ситуациях. Приведенные пословицы и афоризмы можно рассматривать как краткие описания различных стратегий, используемых людьми для разрешения конфликтов.

Утверждения

1. Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если вы не можете заставить другого думать, как вы хотите, заставьте его делать так, как думаете.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет (почеши мне спину, и я тебе почешу).

5. Ум хорошо, а два лучше.

6. Из двух спорщиков лучше тот, кто первый замолчит.

7. Кто сильнее, тот и правее.

8.Не подмажешь – не поедешь.

9. С паршивой овцы – хоть шерсти клок.

10. Правда то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.

11. Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий день.

12. Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.

13. Убивай врагов своих добротой.

14. Честная сделка не вызывает ссоры.

15. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть, что добавить.

16. Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.

17. Сражения выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Доброе слово не требует затрат, а ценится дорогого.

19. Ты мне – я тебе.

20. Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, сможет извлечь пользу из истины,

которой обладают другие.

21. Кто споит – ни гроша не стоит.

22. Кто не отступает – тот обращается в бегство.

23. Ласковый теленок двух маток сосет, а упрямый – ни одной.

24. Кто дарит – друзей наживает.

25. Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ разрешать конфликты – избегать их.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28. Кротость торжествует над гневом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в небе.

30. Чистосердечие, честность, доверие сдвигают горы.

31. На свете нет ничего/ что заслуживало бы спора.

32. В этом мире есть только две породы людей: победители и побежденные.

33. Если в тебя швырнули камень, брось в того кусок ваты.

34. Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35. Копай и копай без устали и докопаешься до истины.

Внимательно прочитайте утверждения и в рамках 5-балльной шкалы определите, в какой степени каждое из них типично для вашего поведения в условиях конфликта (5 – весьма типично; 4 – часто типично; 3 – иногда; 2 – редко; 1 – совсем нетипично).

Свои оценки внесите в таблицу, выписанную на бумагу.

КСТАТИ!
Если вам необходимо производить автоматический расчет зарплаты своих сотрудников салона красоты и видеть баланс взаиморасчетов, то в сервисе по управлению салоном красоты «Арника» это реализовано максимально просто и удобно.

Стратегия поведения

1 – совсем нетипично

2 – редко

3  – иногда

4 – часто нетипично

5 – весьма типично

 

1

2

3

4

5

 

6

7

8

9

10

 

11

12

13

14

15

 

16

17

18

19

20

 

21

22

23

24

25

 

26

27

28

29

30

 

31

32

33

34

35

 

У каждого человека есть 2 жизненных заботы

1. Достижение личных целей (которые субъективно переживаются либо как очень важные, либо как маловажные);
2. Сохранение хороших взаимоотношений с другими людьми (что также может субъективно переживаться либо как важное, либо как маловажное условие).

Соотношение этих двух главных забот и составляет основу типологии поведенческих стратегий.

Стратегии поведения

1. «Черепаха» – стратегия ухода под панцирь, т. e. отказ как от достижения личных целей, так и от участия во взаимоотношениях с окружающими.

2. «Акула» – силовая стратегия. Для ее сторонников основное – цели, а взаимоотношения роли не играют. Им не важно: любят их или нет. Они уверены, что конфликты разрешаются только выигрышем одной или проигрышем второй стороны.

3. «Медвежонок» – стратегия сглаживания острых углов. Взаимоотношения – очень важны, а цели – не очень. Чтобы их понимали и любили, они способны пожертвовать целями.

4. «Лиса» – стратегия компромисса. Умеренно важны и цели, и взаимоотношения. Они готовы отказаться от части целей, чтобы сохранить добрые взаимоотношения.

5. «Сова» – стратегия открытой и честной конфронтации. Ценит и цели, и взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выход в совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участников.

Выписав ответы на утверждения, взгляните на получившиеся результаты. Каждая из колонок таблицы обозначает вид стратегии, где заглавные номера колонок соответствуют номерам приведенных стратегий. Наибольшее число баллов (то есть ответов на утверждения, проставленных в колонке) указывает на приверженность к той или иной стратегии, описанной выше. В случае одинакового числа баллов в разных колонках – это является свидетельством использования разных стратегий. 

 

 



Живое общение с редакцией

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях