Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Повышение и развитие мотивации сотрудников

2336
Все руководители рано или поздно сталкиваются с проблемой повышения и развития мотивации сотрудников. На первый взгляд может показаться, что решение проблемы очень простое, например, достаточно увеличить заработную плату или выдать премию сотруднику. Однако, в большинстве случаев это либо вовсе не приводит к желаемым результатам, либо эффективность работника увеличивается на короткий срок.

Повышение и развитие мотивации сотрудниковКак правильно мотивировать сотрудников по теории мотивации Герцберга

Ответ мы сможем найти в теории мотивации Герцберга. В основе предложенной им системы лежат две обширные группы факторов мотивации:

- факторы, удерживающие на работе

- факторы, мотивирующие к ней.

Если мы вернемся к примеру с денежной мотивацией, который был приведен в начале статьи, то уровень заработной платы (а также премии и т.д.) относится как раз к первой группе факторов. Кроме него в нее включены такие удерживающие факторы как хорошие условия работы, дружеские и позитивные отношения в коллективе, адекватность и компетентность руководителя, а также возможность знать результаты своей работы и возможность действовать по своему усмотрению. Наличие этих условий на работе удерживает предприятие от текучки кадров, однако практически не влияет на производительность труда сотрудников.

КСТАТИ!
Если вам необходимо производить автоматический расчет зарплаты своих сотрудников салона красоты и видеть баланс взаиморасчетов, то в сервисе по управлению салоном красоты «Арника» это реализовано максимально просто и удобно.

Вторая группа факторов гораздо более интересная, т.к. позволяет не только удержать сотрудников на работе, но и увеличить их эффективность.

Так, к факторам, мотивирующих к повышению производительности труда относят возможность проявлять свои лидерские качества, решать интересные и важные задачи, достижение личных целей, а также участие в принятии сложных решений в компании. Также нередко мотивирующими факторами становятся карьерный рост и профессиональное развитие, высокая степень ответственности и возможность выполнения творческой работы и т.д.

ВАЖНО!
Сложность теории мотивации Герцберга состоит в том, что для ее использования в салоне красоты необходим индивидуальный подход к каждому сотруднику. К сожалению, в большинстве случаев нам сложно определить основные мотивирующие факторы для каждого работника.

Программа – система мотивации сотрудников Э. Роббинса

Исследователь Э. Роббинс заинтересовался решением данной проблемы и разработал современную систему - программу мотивации сотрудников, которая не делает акцент на поиске индивидуальной мотивации каждого сотрудника. Напротив, ее преимущество в том, что она позволяет найти подход ко всем сотрудникам сразу. Э. Роббинс сформулировал эту теорию после 30 лет изучения эмоций, мотивов и потребностей более 30 млн. человек.

Э. Роббинс выделил шесть основных (или базовых) потребностей человека, которые разделил по парам.

- Первая пара. Стабильность (безопасность и комфорт) с одной стороны и разнообразие (новые эмоции и ощущения) с другой.

- Вторая пара. Значимость (непохожесть на других, высокий статус в иерархии) и сопричастность (дружеские отношения, принадлежность к какой-либо группе).

Третья пара. Саморазвитие и вклад, который готов сделать человек в достижение целей, решение задач или развитие другого человека.

Потребности первых двух пар характерны для всех типов людей, потребности третьей пары - только для людей, стремящихся к развитию.

В каждом человеке присутствуют все шесть потребностей, только одни потребности выражены в большей степени, другие – в меньшей. Кроме этого, потребности могут изменяться в зависимости от жизненной ситуации. Например, если в жизни человека слишком много непостоянства и разнообразия, то он начинает искать стабильность в семье. И, наоборот, если все стабильно и однообразно на работе и в семье, то человек ищет разнообразия, занимаясь экстремальными видами спорта в свободное время и т.д.

ВАЖНО!
Тонкость, которую выявил Э. Роббинс, состоит в том, что если удовлетворена одна из потребностей в паре, то всегда появляется желание удовлетворить вторую.

Теорию Э. Роббинса можно использовать в работе со всеми сотрудниками одновременно. Если вы видите, что работа в вашем салоне красоты монотонная и однообразная, то вы можете ставить людям дополнительные задачи, организовать праздники, выезды на природу или спортивные  мероприятия. Если работа достаточно разнообразна, то можно предложить что-либо из стабильности, например, оплата транспортных расходов. 

Для вашего удобства мы поместили некоторые возможные решения для каждой их потребностей в таблицу.

СТАБИЛЬНОСТЬ

РАЗНООБРАЗИЕ

  1. Постоянный, высокий уровень зарплаты
  2. Добровольное медицинское страхование или медицинское обслуживание за счет салона
  3. Страхование жизни и имущества за счет компании
  4. Оплата компанией занятий спортом, питания
  5. Материальная помощь сотрудникам
  6. Предоставление автомобиля/ оплата транспортных расходов
  7. Решение проблем с жильем (помощь при  аренде или предоставление льгот при покупке)
  8. Помощь детям сотрудников (в получении образования и организации досуга)
  9. Комфортные условия работы (кофемашины, комнаты отдыха, кулеры)
  10. Своевременная оплата и предоставление больничных, отпусков, путевок
  11. Возможность обучаться за счет салона красоты
 
  1. Возможность смены рода занятий внутри предприятия индустрии красоты
  2. Кредитование
  3. Организация досуга сотрудников (кино, театр, выезды на природу, спортивные состязания, конкурсы, корпоративы и праздники)
  4. Предоставление дополнительных выходных дней

ЗНАЧИМОСТЬ

СОПРИЧАСТНОСТЬ

  1. Разработка системы премирования  и поощрений для каждого сотрудника
  2. Грамоты, медали, дипломы и другие подарки сотрудникам на юбилеи и праздники
  3. Публичные признания заслуг сотрудника
  4. Поздравление с Юбилеем, днем рождения, свадьбой
  5. Возможность обучения новых сотрудников
  6. Возможность участия в новых проектах, их обсуждении, поиске решения сложных задач
  7. Обратная связь от руководства салона красоты и возможность общения напрямую с директором

 

  1. Корпоративы и праздники
  2. Организация клубов по интересам сотрудников
  3. Празднование дней рождений
  4. Материальные поощрения, вручение премий
  5. Обратная связь с руководителем
  6. Привлечение к участию в проектах

САМОРАЗВИТИЕ

ВКЛАД

  1. Обучение за счет салона/ стажировки
  2. Возможность обучения новых сотрудников
  3. Поиск интересных и нестандартных решений для поставленных задач
  4. Возможность смены рода занятий внутри салона
  5. Обеспечение профессионального и карьерного роста
  6. Расширение функций сотрудника
  7. Возможность участия в разнообразных конкурсах, относящихся к профессии
  8. Обратная связь от руководства салона красоты

 

  1. Постановка новых задач и поиск их решения
  2. Возможность участия в обсуждении новых проектов и направлений
  3. Возможность обучения новых сотрудников
  4. Профессиональный и карьерный рост
  5. Обратная связь с руководителем и оценка работы сотрудника
  6. Поощрение со стороны салона за достижение целей

Таким образом, для повышения мотивации сотрудников и увеличения эффективности их работы нужно внимательно относиться к их потребностям и желаниям. По возможности нужно создать такие условия труда, чтобы люди при желании могли реализовывать свои идеи, участвовать в новых проектах и имели возможность дополнительно обучаться и развиваться

 



Живое общение с редакцией

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях