Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Аттестация сотрудника салона красоты как инструмент оценки личной эффективности

1830
Как руководителю салона красоты строить работу со своими сотрудниками, чтобы добиться эффективности их работы? Расскажем в нашей статье.

Аттестация сотрудника салона красоты как инструмент оценки личной эффективностиВозможности аттестации

Для многих руководителей салонов красоты очень важен такой процесс в управлении сотрудниками, как  их развитие и повышение квалификации. Один из  инструментов, который возможно использовать в этом процессе, – ежегодная аттестация персонала. Сегодня, когда на большинстве предприятий существуют специалисты по персоналу или целые департаменты по управлению персоналом, руководитель салона красоты не имеет возможности вводить в штат дополнительные единицы профессионалов и в развитии своих подчиненных сам принимает активное участие. Руководитель, работающий с сотрудником бок о бок, может раскрыть и развить в нем нужный потенциал, который поможет достигать лучших результатов в работе с клиентами. А это повышает результативность и эффективность салонного бизнеса в целом. Развитие своих сотрудников — это трудоемкий и эмоционально напряженный процесс, и многим сегодняшним руководителям это не под силу, а ведь эффективный стиль руководства в том числе определяется уровнем развития сотрудников в любом бизнесе.

Для эффективной работы с персоналом салона красоты руководителю стоит использовать анкету для оценки личного плана профессионального развития сотрудника (образец ниже).

КСТАТИ!
Наши партнеры – компания «Арника» – разработали программу управления и учета специально для администратора или руководителя салона красоты. Рекомендуем ознакомиться с ее функционалом.

Личный план профессионального развития сотрудника

Данный план составляется сотрудником салона красоты.             

 

Ф.И.О.________________________________                             Подразделение ______________________________

Должность_____________________________                             Руководитель _______________________________

 

 

1. Опишите, пожалуйста, те качества, навыки и знания, которые необходимы специалисту на вашем рабочем месте для наиболее продуктивного выполнения своих должностных обязанностей и оцените степень развития этих навыков у Вас по 5-бальной шкале.

Знания, умения, навыки                                                                           Оценка

1.)

2.)

3.)

4.)

5.)


2. Каковы ваши планы для более полного овладения указанными выше знаниями и навыками (если они есть)? Напишите, пожалуйста, каким образом и в какие сроки вы собираетесь эти планы осуществить?

_______________________________________________________________

 

3. Опишите, пожалуйста, как вы видите свое место на предприятии  в перспективе. Каких знаний и навыков не хватает вам в настоящее время, чтобы продуктивно работать на этом месте?

________________________________________________________________

 

4. Опишите, пожалуйста, свои планы по дальнейшему профессиональному развитию, а также укажите  сроки, которые вам могут  для этого понадобиться.

_______________________________________________________________

5. Оцените, пожалуйста, по 5-бальной шкале степень влияния на Ваше желание работать на предприятии следующих факторов:

 

Факторы

Оценка

Престиж предприятия

 

Стабильность предприятия

 

Возможность профессионального роста

 

Интересная творческая работа

 

Самостоятельность и ответственность позиции

 

Дружелюбный коллектив

 

Возможность повышения материального благосостояния

 

Комфортные условия работы

 

 

6. Закончите, пожалуйста, следующие предложения, чтобы получилось целостное высказывание

а) Работа данного профиля в моем понимании – это:

____________________________________________________________________

б) В работе меня больше всего интересует

____________________________________________________________________

в) Думаю, что наиболее важным в этой работе

____________________________________________________________________

г) Мне нужна такая работа, чтобы

____________________________________________________________________

д) Думаю, что главной трудностью, которая ожидает меня на такой работе, будет

___________________________________________________________________

 

Сроки проведения аттестации и составление практической части

Аттестация мастеров салонов красоты – первый и самый трудоемкий шаг в системе личной эффективности специалистов. Аттестация проводится в течение одного или двух рабочих дней. Это своего рода экзамен, во время которого мастер сдает практический и теоретический тест. Мастера заранее смогут ознакомиться с теоретическими вопросами, которые разработаны для каждого квалификационного уровня. Выполнение практической части мастер продумывает заранее, а осуществляет во время прохождения аттестации перед аттестационной комиссией. Аттестация также способствует повышению статуса работников и поддерживает авторитет мастера перед клиентами.

Задачи и принципы аттестационного процесса

- выявление реального уровня профессиональной компетентности  работника

- реализация личностно ориентированных моделей оценки, расширение мотивационной

  сферы деятельности мастера

 - развитие системы проектирования личностных достижений на длительный период

 - формирование у аттестуемого внутренней готовности к осознанному и

  самостоятельному построению, корректировке и реализации перспектив своего

  развития (профессионального, личностного).

Если говорить об аттестации как о комплексном, непрерывном и индивидуальном процессе оценки деятельности специалиста в салоне красоты, подчеркну, что предметом такой оценки должны стать определенные достижения, и главной задачей станет экспертная оценка, обеспечение стимулирования к осмыслению и решению профессиональных задач. Более того, нельзя забывать, что успешный работник всегда ориентирован на самоанализ и самодиагностику. Только от желания самого специалиста зависит процесс его самореализации, самосовершенствования и самоактуализации карьерного роста. В рамках проведения аттестации должен действовать принцип «сопровож­дения» руководителем специалиста на протяжении всего карьерного маршрута. Это  про­изойдет только в том случае, если для аттестуемого личностное развитие станет более важным, чем нормативный результат, определяемый традиционными методами контроля. Таким образом, результаты аттестации должны быть личностно значимы для работника салонного бизнеса.

Важно!
Главная роль руководителя состоит в том, чтобы прежде всего развиваться самому, так как руководитель выступает в качестве главной ролевой модели для подражания. Если каждый руководитель возьмет на себя ответственность за свое собственное развитие, тогда будет происходить развитие коллектива сотрудников в целом, и роль руководителя в этом процессе будет определена сама собой.

Текст: Елена Машинская, эксперт журнала, заместитель директора Школы красоты «Дива» 

Анкету для аттестации сотрудника салона красоты можно посмотреть по этой ссылке.

 

 

 



Живое общение с редакцией

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях