Директор салона красоты

Повышение цен на маникюр в салоне красоты

  • 14 июня 2019
  • 246
повышение цен на маникюр
https://ru.freepik.com

Разбираемся, как повысить цены на маникюр и как рассказать об этом клиентам. Приводим примеры сообщений и даем рекомендации, как выстраивать стратегию работы с гостями салона красоты.

Когда требуется повышать цены на маникюр

Есть несколько факторов, когда требуется повышение стоимости услуг

  1. изменение цен на расходные материалы и оборудование
  2. повышение арендной платы на помещение или рабочее место
  3. повышение стоимости коммунальных услуг
  4. «прокачка» навыков специалистов
  5. расширение ассортимента или повышение качества оказываемых услуг
  6. изменение представительских расходов – чай, кофе, вода, сладости
  7. изменение хозяйственных расходов – средства для уборки, чистящие средства
  8. изменение расходов на дезинфицирующие и стерилизационные материалы и оборудование, а также на материалы для обработки рабочего места
  9. изменение стоимости на обслуживание инструмента
  10. повышение расходов на рекламу
  11. транспортные расходы
  12. общая ценовая политика нейл-индустрии.

Все эти факторы закладываются в себестоимость процедуры еще на этапе формирования прайса. Но также они являются фактором для повышения цен на услуги нейл-мастера.

Эффективно ли вы работаете с ценами? Проверьте себя!

Учет финансов в маникюрном кабинете или салоне красоты вы можете вести онлайн прямо со смартфона. Отслеживайте движение средств на маникюрные услуги, их востребованность, а также все эффективность работы мастера ногтевого сервиса. Попробуйте Арнику – удобную программу для управления маникюрным салоном.

Вести учет салона

ПРИМЕР
Вы освоили новый аппаратный маникюр, но для него нужна специальная фрезерная машинка или новые насадки из дорогостоящих материалов – купите эту машинку и повысьте цену, чтобы её отбить. Вы можете добавлять в цену 100 рублей за комплект одноразовых расходников.

Как повысить цены на маникюр начинающему мастеру

Чтобы поднять цены на услуги, начинающему нейл-мастеру нужно пройти несколько этапов.

  1. Изучить одну технику, например, классический маникюр, и отработать его. Цены выставлять невысокую, чтобы оттачивать навыки.
  2. Набирать на одну услугу клиентскую базу, после поднимать цену на 10%. Прибыль
  3. После того, как одна техника полностью отработана, специалисту необходимо повышение квалификации. Например, изучение покрытия гель-лаком.
  4. После повышения квалификации и отработки навыков можно снова корректировать прайс. При этом для закрепления техники может требоваться разное время и разные навыки. Например, для покрытия гель-лаком нужно уметь:
  • выравнивать ногтевую пластину
  • укреплять ноготь
  • уметь донаращивать сломанный уголок пластины
  • покрывать гель-лаком под кутикулу
  • формировать ровный блик.

СОВЕТ
После каждого повышения квалификации и прохождения курсов вы можете повышать цену на маникюрные услуги.


Как изменить стоимость услуги в салоне красоты

Есть несколько способов поработать со стоимостью услуг.

Повышение общего чека

Мастер делает маникюр по следующим ценам. Маникюр 400 руб., покрытие 1 000 руб., дизайн 50 руб., снятие старого покрытия 200 руб. Локомотивная услуга – маникюр и покрытие гель-лаком, их общая стоимость 1 400 руб.

как повысить цены на маникюр

https://ru.freepik.com/

Специалист повышает на 50 руб. стоимость маникюра и покрытия и продает пакет услуг за 1 700 руб. – снятие старого покрытия, маникюр, покрытие гель-лаком и дизайн двух ногтей. В пакете услуги стоят меньше, однако общий чек клиента вырос.

Рассказываем, как организовать рабочее место нейл-мастера 

Скидка старым, а новые клиенты приходят уже на новый прайс

Нейл-мастер делает маникюр за 700 руб. и хочет поднять цену до 800. Она пускает таргетированную рекламу с акцией «в августе приходите с подругой и получайте маникюр по старой цене 700 руб., подруге скидка 10% на следующую процедуру».

В результате такого информирования повышение цен на маникюр проходит безболезненно, а мастер получает новых клиентов.

Выборочное повышение цен на услуги маникюра

В небольшой студии есть среднеценовые услуги – например, аппаратный маникюр 500 руб., так и более высокие – гелевый или японский маникюр. Правильно будет повысить цены можно на более дорогие услуги, а услуги средней стоимости оставить.

Рост стоимости на более дорогие процедуры на 15-20% клиенты воспримут спокойнее, чем если повышение коснулось среднего сегмента.

Как выбрать одноразовую продукцию для салона красоты

То, что мы продаем – это время, поэтому стоит связать изменение стоимости с числом повторных клиентов, частотой откликов и увеличением числа новых клиентов. Для хорошего заработка, вам нужно принимать как минимум 36 клиентов в неделю, причем как минимум 26 из них являются постоянными клиентами. Чтобы записаться на удобное время, успешно припарковать машину недалеко от салона постоянные клиенты готовы платить больше. Удобство = цена – это аксиома nail-индустрии.

Когда и как обновить прайс

Следуйте таким правилам:

  • Учитывайте сезонность. Не повышайте цены в январе или в любое предпраздничное время. В этот период спрос на нейл-услуги обычно высокий.
  • Делайте постепенное увеличение цен. Например, в течение первой недели запланированного повышения, поднять цену на ваш аппаратный маникюр для всех ваших клиентов. Затем, через 10 дней, увеличьте цену на гель-лаки или акрил.
  • Можно повышать цены регулярно, но на небольшой процент, например, 3-5%. Клиенты воспримут это легче, чем разовое повышение цен на значительную сумму.
  • Если ваши расходы возрастут, поднимайте цены на маникюр, независимо от того, в какое время года это происходит.
  • Заранее обозначайте ценовые рамки на расходные материалы.
  • Предлагайте скидки и бонусы, только не злоупотребляйте ими.
  • Создавайте пакеты. Клиент предпочтет пакет, если услуги в его составе будут дешевле, чем отдельно взятые.

Повышение цены за услуги на 20% равняется повышению закупок расходного материала на 20% для ногтевой индустрии.

Как выбрать оборудование для маникюра и педикюра

Как написать о повышении цен на маникюр

О повышении цен на маникюр писать клиентам нужно заранее, как минимум за две недели. Это может делать:

  • при оказании услуги мастером (за это ваши клиенты будут благодарны, всегда приятно, когда мастер сообщает им об этом лично).
  • при встрече клиента или приеме оплаты за услуги администратором.
  • смс рассылке
  • с помощью поста в соцсетях
  • в виде новости на сайте.

объявление о повышении цен на маникюр

https://ru.freepik.com/

Примеры информационных сообщений об изменении стоимости.

«Уважаемые клиенты, в связи с повышением цен на материалы цены на услуги будут повышены с 01.06.2019 г. Спасибо за понимание. Ждем всех на маникюр!»

«Предлагаем своим клиентам последнюю возможность воспользоваться низкими тарифами на любые услуги. Вскоре – повышение цены и новые возможности! Успей!»

«Сообщаем про новые услуги и обновление цен. Все детали в социальных сетях или по номеру 0-000-0000».

«Уважаемые клиенты в связи с сложившейся ситуацией в стране и подорожанием материалов, в салоне повышаются цены на маникюр. Надеемся на понимание и ждем вас снова!»


СОВЕТ
Пишите о повышении цен на маникюр без извинений и оправданий.


Как смягчить информацию об изменении цен и не дать клиенту уйти

Чтобы смягчить информацию о повышении цены на маникюр, предложите своим старым клиентам успеть получить услугу по старой цене или со скидкой, равной проценту повышения цены. Но не более одного раза.

5 правил повышения цены «без сюрпризов»

  1. Скажите клиентам, что они получают взамен.

Сообщите клиентам, что повышение цены имеет стратегическое значение для роста вашего салона красоты. При этом улучшается качество сервиса и услуг.

  1. Продемонстрируйте свою ценность.

Если вы создадите полный список своих достижений (включая те элементы, за которые вы не взимаете дополнительную плату) и продемонстрируете значительный прогресс, достигнутые цели салона, то клиенты не захотят уходить. Некоторые из клиентов могут сократить покупку услуг, но остаться с вами ради качества, а некоторые согласиться на повышение цен без жалоб.

  1. Скажите все прямо.

Запомните три универсальные фразы: 1. Мы ценим наш бизнес. 2. Изменения цен являются частью бизнеса. 3. Это повышение цены оправдано.

Бьюти-тренды в 2019 году

  1. Предложите альтернативу.

Если подход «бери или уходи» кажется вам слишком жестким, подумайте о том, чтобы предложить продление действующих тарифов ценным клиентам. Подумайте о том, чтобы представить свои услуги в разных пакетах по установленным ценовым уровням – если ваши клиенты больше не могут оплачивать ваши тарифы, например, «золотой пакет», то они могут выбрать «серебряный пакет» с ограниченными услугами.

  1. Сохраняйте уверенность и репутацию салона.

Повышение – это стандартный бизнес-процесс, но вам нужно уверенно передать сообщение, иначе ваши клиенты не будут уверены, что увеличение действительно важное и обдуманное.

logo
×

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.