Директор салона красоты

Коммерческая тайна в салоне красоты

  • 24 мая 2019
  • 148
доступ к информации составляющей коммерческую тайну
https://ru.freepik.com

Что такое коммерческая тайна и какие именно данные о работе компании относятся к коммерческой тайне – эти вопросы достаточно часто интересуют руководителей предприятий. Сегодня мы подробно расскажем о хранении коммерческой тайны, о том, на какие категории она подразделяется и об ответственности, которая наступает при ее разглашении. Ниже вы можете скачать образец соглашения о неразглашении коммерческой тайны, который при необходимости можно заключить с сотрудниками.

    Понятие коммерческой тайны и ее категории

    Рассмотрим, что относится к коммерческой тайне. Некоторые категории сведений о работе вашего салона красоты, которые могут помочь ей стать прибыльнее, избегать убытков, быть конкурентоспособными или получать высокую рентабельность – согласно закону, могут оставаться скрытыми от широкого доступа лиц. Они и являются понятием коммерческая тайна. 

    Хотите сберечь клиентскую базу – ведите учет в салоне красоты безопасно. Вам поможет программа для управления салоном красоты Арника.

    Сохранять тайну особенно важно в том случае, когда ее раскрытие может принести салону красоты серьезные убытки. Более того, данные коммерческой тайны снижают риск корпоративного захвата вашей компании, позволяют повысить оборот и организовать сохранность нематериальных ценностей. 

    Информация, являющаяся коммерческой тайной, дифференцируется на несколько категорий: 

    • к информации наивысшей степени секретности относят основную информацию, которая касается непосредственной деятельности компании, распространение которой способно привести к ее банкротству.
    • в категорию “строго конфиденциальная информация” – входят данные о планах стратегического развития компании, о далеко идущих планах, поскольку разглашение их может привести к достаточно весомым негативным последствиям.
    • «конфиденциальной информацией» считают данные, разглашение которых приведет к убыткам, сопоставимым по размеру с текущими затратами вашего салона.
    • в категорию «сведения ограниченного доступа» попадает информация о структуре управления вашим предприятием, должностные инструкции ваших сотрудников и т. п. Хотя ее разглашение и может вызвать небольшие негативные последствия, но они практически никак не отразятся на работе вашей организации.
    • те данные, раскрытие которых никак не повлияет на работу вашей организации, относят в категорию «открытая информация».

    ФАКТ
    Чем больше данных вы засекречиваете, тем сложнее обеспечить сохранность коммерческой тайны.


    Что относится к коммерческой тайне

    К понятию коммерческой тайны, кроме всего прочего, может относиться используемая организацией научно-технические сведения (НТД) и деловая информация (ДИ). Разбираемся, что входит в понятие «коммерческая тайна». 

    НТД

    ДИ

    • Чертежи, схемы, планы и т. д.;
    • Рецептуры применяющихся составов;
    • Методы и способы разработки материалов, применяющихся для производства или при ведении бизнеса;
    • Модернизированные разработки существующих технологий, использующиеся специалистами организации;
    • Информация об используемом организацией программном обеспечении, уникальные логины и пароли, которые дают возможность получения посторонними лицами доступа к информации, составляющей коммерческую тайну.
    • Данные финансовых отчетов, счетов, бухгалтерская документация;
    • Данные об использовании организацией ценных бумаг;
    • Информация о себестоимости закупаемых материалов, применяющихся для ведения деятельности организации;
    • Данные о прибыли, полученной вашей организации;
    • Информация о запланированном развитии вашей компании;
    • Сведения об объемах реализованной вашей организации продукции или услуг;
    • Любую рекламную информацию;
    • Данные, позволяющие судить о конкурентоспособности вашей организации;
    • Информация о работе: базы клиентов, поставщиков, данные о посредниках, сведения заключенных контрактах и т. д.;
    • Особенности деятельности вашей организации;
    • Содержимое деловой переписки.

     

    Какие сведения не могут составлять коммерческую тайну

    Согласно Постановлению Правительства РФ № 35 от 5.12.91 г. и статье 5 Закона «О коммерческой тайне», некоторые данные о работе вашей организации не могут быть засекреченными. 

    К сведениям, которые не могут составлять коммерческую тайну, относятся: 

    • Уставные документы (устав, лицензии, сертификаты, патенты, а также договор регистрации организации);
    • Документы о финансовой и хозяйственной отчетности, информация о платежеспособности компании;
    • Сведения о точной численности работников, размере зарплаты сотрудников, условиях их труда, данные о том, как соблюдается законодательство об охране труда;
    • Данные о нарушениях антимонопольного законодательства и сведения о реализации товара, который негативно сказался на здоровье граждан,
    • Общеизвестные факты.

    ВАЖНО
    З
    аработная плата не является коммерческой тайной. Согласно п. 5 ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 12.03.2014) «О коммерческой тайне»: « Статья 5. Сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну Режим коммерческой тайны не может быть установлен лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, в отношении следующих сведений: 5) о численности, о составе работников, о системе оплаты труда, об условиях труда, в том числе об охране труда, о показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, и о наличии свободных рабочих мест». Соответственно, размер заработной платы коммерческой тайной не является. Однако размер зарплаты конкретного сотрудника представляет собой персональные данные и в этом качестве охраняется Законом 152-ФЗ «О персональных данных». Иными словами, сотрудник на добровольной основе может сообщать размер своих доходов кому угодно, а вы как работодатель — нет (в случаях, указанных законом). 


    Руководитель салона красоты самостоятельно решает, какие сведения составляют коммерческую тайну. Главное, чтобы это не противоречило законодательству и не вредило деятельности самого салона.

    Как решить, что именно делать коммерческой тайной

    Существует несколько методов для определения того, что можно засекретить.

    Аналитический метод — при его использовании руководитель салона ставит себя на место своих конкурентов, и уже с этой точки зрения рассматривает, какие данные могли бы быть им полезными.

    Тотальный метод — при его использовании компания относит к понятию коммерческой тайны все данные, кроме тех, что не могут быть засекречены по закону. Однако подобный способ неэффективен, поскольку слишком усложняет деятельность организации.

    Плагиаторский метод — перед его использованием компании нужно узнать у своих контрагентов и потенциальных конкурентов, какую именно информацию они предпочитают хранить в секрете. Затем те же категории данных делаются секретными и в своей организации. Однако этот метод также не слишком эффективен, поскольку универсальных рецептов для развития компаний просто не существует. Каждый салон обычно хранит разные секреты, кроме клиентской базы – эта информация ценна для каждого бьюти-предприятия.

    Экспертный метод — в случае его применения в организацию приглашаются независимые эксперты, которые проанализируют работу компании и решат, какие из данных лучше засекретить. Этот вариант обычно самый эффективный, но весьма дорогостоящий.

    Идея как часть понятия коммерческой тайны

    К сожалению, российское законодательство в некоторых вопросах далеко от совершенства. Не исключение – и вопросы коммерческой тайны. Так, например, вопрос о «ноу-хау». Идеи ноу-хау, защищаемые законом в качестве коммерческой тайны (существуют еще служебная и государственная тайны), должны относиться лишь к результатам интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере и способам осуществления профессиональной деятельности. К ноу-хау, как и к другим сведениям, составляющим коммерческую тайну, кодекс применяет общие критерии: 

    • коммерческая ценность;
    • неизвестность;
    • режим КТ.

    При этом, если закон предусматривает обязательность раскрытия тех или иных сведений, то они не могут быть предметом охраны права на ноу-хау. Соответственно, сотруднику, сообщившему третьим лицам о ноу-хау, не придется нести ответственность за разглашение информации.


    ВАЖНО
    Исключительное право использования вашей компанией идеи ноу-хау действует до тех пор, пока данные этой идеи строго конфиденциальны (ст. 1467 ГК РФ). Как только произойдет утрата конфиденциальности (неважно, каким образом), ноу-хау лишается исключительного права использования.


    Способы защиты коммерческой тайны

    Для того чтобы секретные сведения охранялись законом, в компании должен действовать режим коммерческой тайны. Он предполагает наличие следующих способов для защиты коммерческой тайны:

    1. Присутствие на документах грифа, сообщающего о статусе секретности данной информации. Гриф может выглядеть как надпись или штамп «Секретно», или «Коммерческая тайна».
    2. Поручение конкретным сотрудникам ответственности за сохранность той информации, которая считается коммерческой тайной компании;
    3. Подписание с каждым из сотрудников, имеющим отношение к данным, признанным коммерческой тайной, соглашения о неразглашении информации, включающем ответственность за разглашение коммерческой тайны.
    4. Разработка и использование внутреннего документа «Положение о коммерческой тайне».
    5. Определение круга сотрудников, которые могут пользоваться доступом к информации, являющейся секретной. Список должностей таких сотрудников является частью положения о коммерческой тайне организации.
    6. Введение в трудовой договор части, касающейся об ответственности за разглашение коммерческой тайны организации.
    7. Составление перечня мероприятий, которые могут быть предприняты для защиты коммерческой тайны.

    Соглашение о неразглашении коммерческой тайны

    Если в компании используется понятие коммерческой тайны, то все сотрудники, имеющие доступ к конфиденциальным данным, должны подписать соглашение о неразглашении коммерческой тайны, подразумевающий ответственность за разглашение коммерческой тайны.

    что относится к коммерческой тайне

    https://ru.freepik.com

    Соглашение о неразглашении коммерческой тайны оформляется в произвольной форме. Как правило, в него входит следующая информация: 

    Вводная часть. Сюда включают конкретные данные о том, кто и с кем заключает такой договор. Обязательной частью соглашения о неразглашении коммерческой тайны являются не только личная информация, но и дата и место подписания этого документа. 

    Предмет соглашения о неразглашении коммерческой тайны. В качестве предмета соглашения о неразглашении коммерческой тайны используется хранение в секрете и дальнейшее неразглашение доверенной сотруднику информации. Здесь желательно конкретизировать, какая именно информация не должна быть разглашена. 

    Обязанности обеих сторон. В данном разделе соглашения о неразглашении коммерческой тайны необходимо описать, какие действия предпринимаются для сохранения коммерческой тайны с обеих сторон. Также пишем, допустимо ли в каких-либо случаях ее разглашение (например, при угрозе жизни и здоровью сотрудника). 

    Общие положения. Здесь в соглашении о неразглашении коммерческой тайны рассказывается о том, что именно входит в коммерческую тайну в данной компании, описываются дифференциация данных, относящихся к разным ее категориям, и условия договора о неразглашении коммерческой тайны. 

    Ответственность за нарушение условий договора. В этой главе соглашения о неразглашении коммерческой тайны описываются возможные последствия его нарушение и ответственность за разглашение коммерческой тайны – от увольнения за разглашение коммерческой тайны до серьезных денежных штрафов и уголовной ответственности за разглашение коммерческой тайны. 

    Завершающая часть соглашения о неразглашении коммерческой тайны. В нее входят подписи сторон, их адреса и реквизиты. 

    Ответственность за разглашение коммерческой тайны

    Разглашением коммерческой тайны, согласно Федеральному закону «О коммерческой тайне» (от 29.07.2004 №98-ФЗ), считается ситуация, в которой сотрудник компании, обладавший доступом к коммерческой тайне, передал конфиденциальную информацию третьим лицам.


    ВАЖНО
    К разглашению коммерческой тайны также будет отнесено бездействие сотрудника, который не смог сохранить доверенную ему коммерческую тайну. Допустим, оставил на рабочем столе секретные документы, с содержимым которых смог ознакомиться посторонний человек.


    Если разглашение коммерческой тайны, несмотря на соблюдение соглашения о её неразглашении, все же произошло, первое, что необходимо сделать – определить, случилось это умышленно или неумышленно. Именно от этого будет зависеть, какая ответственность за разглашение коммерческой тайны последует за утечку информации. 

    Возможные примеры разглашения коммерческой тайны:

    1. Продажа данных конкурентам вашего салона, обычно с целью получения прибыли либо в качестве возмещения морального ущерба, вызванного противоречиями с директором компании.
    2. Предоставление посторонним лицам свободного доступа к засекреченной информации. Однако стоит учесть, что сотрудник может сделать это и непреднамеренно.
    3. Неумение хранить секреты, находясь среди близких людей, друзей, родственников и т. д.
    4. Кража данных для получения собственной выгоды. Например, сотрудник компании, планируя открыть собственный бизнес, может скопировать перечень данных уже существующих клиентов.
    5. Похищение данных с помощью взлом компьютерных систем.
    6. Похищение конфиденциальных данных с помощью проникновения в помещение, в котором хранится секретная информация.

    ВАЖНО
    Даже если работник уволился из компании, он не имеет права разглашать коммерческую тайну, к которой он получал доступ, будучи сотрудником компании. Даже после увольнения он будет нести ответственность за разглашение коммерческой тайны.


    При разглашении коммерческой тайны возможны следующие варианты развития событий. 

    1. сотрудник привлекается к дисциплинарной ответственность за разглашение коммерческой тайны – получает замечание, выговор, либо его ждет увольнение за разглашение коммерческой тайны;
    2. сотруднику могут вменить возмещение убытков, которые компания получила по его вине;
    3. кроме возмещения убытков и увольнения за разглашение коммерческой тайны, возможно наложение штрафа. Его размер для рядовых сотрудников составит от 500 до 1000 руб., а для представителей руководящего состава – от 4000 до 5000 руб.;
    4. в особо тяжелых случаях виновника привлекают к уголовной ответственность за разглашение коммерческой тайны. В этом случае размер штрафа будет значительно больше, и составит от 80 000 до 200 000 руб. Также возможно выполнение принудительных работ, или ограничение свободы на срок до 7 лет. 

    Однако если разглашение информации произошло случайно, то ответственность за её разглашение может быть лишь дисциплинарной, материальной или административной. Уголовная ответственность за разглашение коммерческой тайны может быть применена лишь тогда, когда есть доказательства того, что коммерческая тайна была раскрыта умышленно.

    Судебная практика в области разглашения коммерческой тайны

    М., сотрудница одной из организаций, обратилась в суд с иском о восстановлении на работе, считая свое увольнение за разглашение коммерческой тайны несправедливым. Поводом для увольнения стали итоги проверки выполнения должностных обязанностей девушки. Согласно положению о коммерческой тайне и соглашению о неразглашении коммерческой тайны, М. должна была, покидая свое рабочее место даже на несколько минут, блокировать доступ к компьютеру, за которым она работала. Но она этого не сделала, и в итоге кто-то из сотрудников, войдя под ее учетной записью, произвел действия, которые причинили ущерб одному из клиентов организации. То есть, исходя из ситуации, М. допустила разглашение коммерческой тайны в форме бездействия, предоставив допуск третьим лицам к своему компьютеру, находящемуся в системе. В результате суд отказал истице в удовлетворении иска, сочтя увольнение за разглашение коммерческой тайны справедливым (Определение Московского городского суда от 23.09.2013 N 4г/8-7616). 

    Ситуация, когда сотрудники копируют сведения, являющиеся коммерческой тайной, на внешние носители, считается сложной с точки зрения судебной практики. Так, Кемеровский областной суд, рассматривая иск Н., работника к одной из компаний об обжаловании дисциплинарного взыскания, вмененного ему, отметил, что истец, нарушив требования положения о коммерческой тайне и соглашения о неразглашении коммерческой тайны, скопировал данные коммерческой тайны компании, на личный съемный USB-накопитель (Определение Кемеровского областного суда от 29.06.2012 по делу N 33-6243-2012). Суд решил, что информация, скопированная Н. на флэш-карту, действительно была коммерческой тайной компании, но не нашел доказательств того, что данные сведения были переданы им каким-либо третьим лицам: сам Н. подобные действия также отрицал. Доказательств того, что Н. кому-то пересылал информацию или каким-либо образом делился ей, не было. Суд признал в итоге, что сам факт копирования сведений, составляющих коммерческую тайну на собственную флэш-карту без наличия доказательств передачи этих данных третьим лицам не может расцениваться как разглашение этих сведений (Определение Московского городского суда от 12.12.2011 по делу N 4г/8-10961/2011).


    ВАЖНО
    Согласно апелляционному определению Московского городского суда от 28.01.2014 по делу N 33-5570/14, пересылка данных коммерческой тайны самому себе на электронную почту считается разглашением тайны. Поскольку в этом случае данные становятся доступны почтовому агенту, который вы используете при пересылке. Сотрудник, являвшийся истцом в данном деле, пытался опротестовать свое увольнение после того как пересылал данные, являющиеся коммерческой тайной, на личный почтовый ящик. Суд встал на сторону работодателя.


    Какие документы нужно оформлять при увольнении за разглашение коммерческой тайны

    Законность увольнения будет соблюдена, если на сотрудника, согласно ст. 193 ТК РФ налагается дисциплинарное взыскание. 

    Как увольнение за разглашение коммерческой тайны оформляется документально:

    а) обнаруживший разглашение коммерческой тайн сотрудник направляет докладную или служебную записку руководству. В ней должны присутствовать:

    •  Ф. И.О. направляющего записку сотрудника
    • данные о разглашенных сведениях
    • обстоятельства, сопровождающие разглашение коммерческой тайны и того, каким образом это было обнаружено
    • дата и время разглашения и обнаружения. 

    б) виновность сотрудника, допустившего разглашение, фиксируется в решении комиссии из сотрудников организации, которая создается для проведения внутреннего расследования факта разглашения. Она должна быть создана не позднее следующего дня после происшествия, и в нее должны входить не менее трех сотрудников. Члены комиссии должны быть компетентными специалистами, не заинтересованными в ходе расследования, и также иметь доступ к коммерческой тайне. Создание комиссии оформляется приказом, содержащим личные данные работников, цель создания и сроки работы (они могут быть неограниченными), а также полномочия комиссии. Все сотрудники компании знакомятся с приказом о создании комиссии под роспись;


    ВАЖНО
    Потенциального обвиняемого в разглашении знакомить с приказом не обязательно, законодательство этого не требует.


    в) сотрудник, допустивший разглашение, обязан предоставить письменное объяснение своим действиям. Если он отказывается это сделать, направьте ему письменное требование предоставить объяснительную, вручите ему под подпись и зафиксируйте письменно его отказ соответствующим актом. Знакомить с актом сотрудника не обязательно. 

    Срок на предоставление объяснительной – два рабочих дня. В объяснительной записке работник имеет полное право указать все смягчающие обстоятельства. 

    Все эти документы пригодятся при возможном судебном расследовании. Поэтому оформлять их необходимо.


    ВАЖНО
    Привлечение сотрудника к дисциплинарной ответственности (увольнение за разглашение коммерческой тайны) остается на усмотрении работодателя. По факту он может наказать сотрудника. Но не обязан это делать.


    Порядок работы комиссии по служебному расследованию и процедура служебного расследования устанавливает сама организация, однако все принятые решения должны быть зафиксированы во внутренних документах компании; 

    г) по итогам рассмотрения всех полученных в ходе служебного расследования документов и опроса сотрудников члены и председатель комиссии оформляют акт. В нем формулируются итоги работы комиссии и ее выводы, а также рекомендации руководству о возможности привлечения нарушившего положение о коммерческой тайне работника к дисциплинарной ответственности. 

    В акте обязательно нужно отразить: 

    • ФИО и должности всех членов, участвовавших в работе комиссии;
    • дату и место оформления акта комиссии;
    • данные о расследовании, включая информацию о проделанной работе и все выясненные обстоятельства случившегося;
    • данные виновных лиц, степень их вины и возможной ответственности за разглашение коммерческой тайны;
    • информация об ущербе и варианты его возмещения;
    • рекомендации по дальнейшим действиям. 

    Акт подписывают все члены комиссии, виновный сотрудник также знакомится с ним под подпись. При его несогласии также оформляется акт об отказе в подписи. Дальнейшее решение о наложении взыскания, увольнения за разглашение коммерческой тайны или какой-либо еще ответственности за разглашение коммерческой тайны принимает руководитель компании.


    ВАЖНО
    По ТК, дисциплинарное взыскание должно быть наложено не позднее месяца со момента обнаружения разглашения коммерческой тайны. В этот срок не входит больничный или отпуск работника. Если с момента совершения разглашения прошло более полугода (опять-таки, не включая отпуск и больничный) дисциплинарное взыскание (например, увольнение за разглашение коммерческой тайны) применять уже нельзя (ст. 193 ТК РФ).


    Рекомендации по теме
    Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.