Директор салона красоты

Какие 10 рубрик помогут салону красоты сделать Сторис в Инстаграм привлекательным для клиентов

  • 10 января 2019
  • 1883
SMM-маркетолог
Опыт работы: 3 года. Работала как с салонами красоты, так и с различными бьюти-брендами

Разбираемся в статье, как сделать Сторис в Инстаграм, что постить салону красоты, как с помощью Сторис лучше узнать своих клиентов, увеличить охваты профиля, найти новых клиентов и мотивировать старых на повторное посещение. Делимся секретами эффективного использования салоном красоты Инстаграма и выгодного отличия от конкурентов.

Как салону красоты сделать Сторис в Инстаграм максимально эффективным

Инстаграм – отличная площадка для бьюти-индустрии и любого салона красоты. Один из главных трендов Инстаграма и социальных сетей в целом — эфемерный контент. Акцент с постов в ленте смещается на Сторис – контент, который автоматически удаляется через 24 часа после публикации. Чтобы сделать Сторис в Инстаграм максимально работающим, мы предлагаем использовать 10 рубрик. 

Попробуйте Арнику - программу для управления салоном красоты

Рубрика 1. Узнаем предпочтения клиентов

Сторис – отличный инструмент, чтобы узнать предпочтения своей целевой аудитории. Функционал Инстаграма позволяет создавать несколько видов опросов. Ниже приведены примеры вопросов, которые вы можете задать подписчикам, чтобы лучше их узнать.

Посты салона красоты в Инстаграм про маникюр. 

  • Покупаете ли вы лаки?
  • Вы обрезаете кутикулу?
  • Сколько лаков у вас дома?
  • Яркие тона или пастельные?
  • У вас есть капли для сушки?
  • Сколько пилочек у вас дома?
  • Какой у вас сейчас цвет лака?
  • Как часто вы делаете маникюр?
  • Как часто красите ногти сами себе?
  • Как часто вы увлажняете кутикулу?
  • Вы пользуетесь укрепляющим лаком?
  • Любите универсальные базовые цвета?
  • Когда вы в последний раз покупали лак?
  • Какими брендами лаков вы пользуетесь?
  • Во сколько лет вы начали красить ногти?
  • Классический маникюр или европейский?
  • Какой цвет лака вы любите больше всего?
  • Какой цвет из трех нравится больше всего?
  • Вы часто экспериментируете с маникюром?
  • Какой маникюр у вас был в школьные годы?
  • Где чаще делаете маникюр: дома или в салоне?
  • Чем вы занимаетесь пока вам делают маникюр?
  • Лучше дизайн на одном ногте или на всех ногтях?
  • Больше нравится нейларт на одном ногте или на всех?
  • На вашей работе/учебе разрешен маникюр со стразами?
  • Делаете ли вы к отпуску какой-то особенный маникюр?
  • Какой маникюр предпочитаете: ручной или аппаратный?
  • Вам нравится общаться с мастерами во время маникюра?
  • Когда вы чаще делаете маникюр: в будни или в выходные?
  • Какую форму предпочитаете: квадратную или закругленную?
  • Ходите в салон рядом с домом или готовы ехать к любимому мастеру?
  • Насколько для вас важно, в каком состоянии ногти вашего мастера по маникюру?
  • Какой маникюр предпочитаете: с разнообразным или с одинаковым дизайном на всех ногтях?

Посты салона красоты в Инстаграм про волосы. 

  • Вы выпрямляете волосы?
  • У вас окрашенные волосы?
  • Какой длины ваши волосы?
  • Какого цвета ваши волосы?
  • Как часто вы моете голову?
  • Вы пьете витамины для волос?
  • Как часто вы пользуетесь феном?
  • Насколько здоровы ваши волосы?
  • Как часто вы делаете окрашивание?
  • Как часто вы подстригаете кончики?
  • Насколько послушные ваши волосы?
  • У вас сильно электризуются волосы?
  • У вас волнистые или прямые волосы?
  • Как часто вы делаете маски для волос?
  • Вы пользуетесь солнцезащитным спреем?
  • Как часто вы пользуетесь кондиционером?
  • Чем вы пользуетесь для увлажнения волос?
  • Как часто вы укладываете волосы в салоне?
  • Носите ли вы в сумочке средства для волос?
  • Пользуетесь одним шампунем или чередуете?
  • Защищаете ли вы волосы от изменения цвета?
  • Пользовались ли вы ночными масками для волос?
  • Когда вы обычно моете голову: утром или вечером?
  • Ваши волосы сильно портятся после моря и солнца?
  • Какие процедуры по уходу за волосами вы делаете?
  • Какие средства для волос вы используете по утрам?
  • Вы выбираете шампунь исходя из своего типа волос?
  • Что для вас важнее: длина волос или их здоровый вид?
  • Где вы чаще ухаживаете за волосами: дома или в салоне?
  • Вы споласкиваете волосы прохладной водой после мытья?
  • Какую проблему волос вы хотели бы решить больше всего?
  • Ваш уход за волосами отличается в зависимости от сезона?
  • К чьим рекомендациям по уходу за волосами вы прислушиваетесь? 

Рубрика 2. Продающая информация 

Основной вопрос, который можно задавать на странице салона красоты в Инстаграм, – «Вы продаете в салоне уход за волосами?» Выберите любой кондиционер для волос, расскажите про его полезный свойства и моментальный эффект и напомните, что средство можно купить в вашем салоне. 

Рубрика 3. Красивый Инстаграм салона красоты – визуал и примеры работ 

Если хотите получить красивый Инстаграм салона красоты – постите красивые стрижки, примеры окрашивания, интересные нейл-арты от ваших мастеров. Так вы покажете, что вы профессионалы своего дела с базой постоянных и довольных клиентов. 

Рубрика 4. Включайте в посты для салона красоты в Инстаграм занимательные факты

Разбавьте Сторис постами с интересными фактами о маникюре, которые будут интересны клиентам и посетителям страницы салона красоты в Инстаграм. Например:

  • в 1950-х красный лак смывали перед посещением церкви;
  • ногтевые пластины полностью обновляются за 4 месяца;
  • у людей, часто печатающих на клавиатуре, ногти растут быстрее;
  • Леди Гага для клипа «Bad Romance» сделала маникюр с оттенком Alpine Snow от OPI;
  • если вы захотите покрасить лаком автомобиль, вам понадобится около 130 бутылочек.

Рубрика 5. Новости бьюти-индустрии 

Покажите, что вы «в теме». Отслеживайте последние новости на сайте The BluePrint и других онлайн-изданиях о моде и красоте – самые интересные из них можно делать в Сторис в Инстаграм. 

Рубрика 6. Простые Сторис на вовлеченность 

Чтобы не перегружать аудиторию, разбавляйте Сторис простым визуалом с легкими опросами.

Спросите аудиторию, нравится ей такой нейл-арт или нет? Добавьте опросы-ползунки и попросите их оценить макияж. Люди любят, когда их мнением интересуются. 

Рубрика 7. Чтобы продвигать салон красоты в Инстаграм, используйте ситуативный контент

Отслеживайте праздники и используйте их в маркетинговых коммуникациях – это помогает продвигать салон красоты в Инстаграм. Приведем пару примеров.

21 декабря – день горячего шоколада. Расскажите в Сторис, что в этот день вы угощаете клиентов чашечкой этого ароматного сладкого напитка, а это еще один повод записаться в ваш салон на одно оставшееся окошко.

11 января – международный день «спасибо». Воспользуйтесь случаем и поблагодарите клиентов всей командой салона. 

Рубрика 8. UGC (User Generated Content) 

Поощряйте UGC (User Generated Content) – это контент, который делают ваши клиенты. Обязательно репостните Сторис клиентки, которая показывает в своем профиле сделанный в вашем салоне маникюр, не забыв отметить ее аккаунт. 

Предлагайте скидки или подарки клиентам, которые упоминают ваш аккаунт в своих аккаунтах. Делитесь и тем профессиональным контентом, которым делятся в своем аккаунте ваши мастера и стилисты. 

Рубрика 9. Видео процесса

Снимайте процесс работы и «закулисье» вашего салона. Мастер маникюра стерилизует инструменты – снимите это в Сторис. Стилист наносит на волосы краску – тоже в Сторис. Помните о вертикальном формате. 

Рубрика 10. Для постоянных клиентов

В Сторис Инстаграма есть функция «Лучшие друзья». Добавьте в эту группу своих действующих клиентов, тех, кто уже был в вашем салоне. Выкладывайте некоторые Сторис только для них (все остальные эти Сторис видеть не будут). Через инструмент «лучших друзей» можно делать допродажи и мотивировать клиентов на повторные посещения. 


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:


Как вести Инстаграм салону красоты

Разберем несколько моментов, как вести Инстаграм салона красоты.

  • Оптимальная частота публикации — 2-4 Сторис в сутки.

  • Отмечайте аккаунты брендов, чью продукцию вы используете. Shellac или O.P.I., Loreal или Kevin Murphy, System или Olaplex – эти бренды смогут репостнуть вашу Сторис к себе в профиль, и вы получите бесплатное увеличение охвата. 
  • Упоминайте геолокацию. Если салон находится в Москве или в Санкт-Петербурге, отмечайте ближайшую станцию метро, если в небольшом городе – отмечайте город. 
  • При ведении Инстаграма салона красоты используйте целевые хэштеги. Уменьшайте их до размера невидимых и добавляйте к каждой Сторис – это увеличит количество просмотров и привлечет органический трафик. 
  • Бумеранги, текст, гифки, фокус, суперзум, обратная съемка, фотоанимация – по максимуму используйте весь доступный функционал площадки. 
  • При ведении Инстаграма салона красоты к каждой Сторис добавляйте опрос-ползунок, опрос с двумя вариантами ответов или возможность задать вопрос.
Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте доступны после регистрации.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

Войти на сайт
Присоединиться или войти через соцсети
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.