text
Директор салона красоты

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

  • 3 октября 2018
  • 161
Редактор журнала "Директор салона красоты", журналист

При разработке сайта салона красоты большинство руководителей салонов основное внимание уделяют трем страницам - главной странице, странице услуг и странице контактов. Между тем, есть еще одна достаточно важная сфера приложения вашего внимания - это так называемая страница “О компании”, при этом с текстом о компании грамотно работают немногие. Как сделать эту страницу инструментом коммуникации с вашим клиентом – в нашей статье.

Проблемы с текстом на странице о компании чаще всего возникают потому, что владельцы салонов зачастую не могут правильно рассказать о себе и своем бизнесе, а копирайтеры, заполняющие сайт по заказу руководителей, не всегда понимают, что именно стоило бы там написать. Порой именно по этой причине такая страница напрочь отсутствует в меню сайта салона красоты. Между тем именно страница с тестом “О компании” является одной из наиболее посещаемых - разумеется, там, где она есть.

Попробуйте программу «Арника» для управления салоном красоты

Как назвать страницу с текстом о компании на сайте салона красоты

Название страницы, информирующей посетителей сайта салона красоты о том, куда он попал, - первое, что увидит пользователь, желающий посетить ее. Как правильно назвать страницу, рассказывающую о деятельности салона - “О нас”, “О компании”, “О салоне”?

Стилистически все эти варианты можно считать уместными, однако стоит все же учитывать смысловые оттенки каждого из них. “О нас“ - такое название больше подойдет небольшому салону красоты, с теплой ламповой атмосферой. “О студии”, “О салоне” - более официальное название, его лучше использовать, если ваш бренд позиционируется как представитель салонного сервиса премиум класса. “О компании” или “О сети салонов” - оптимальный вариант для широко развитой сети салонов красоты, так и стоит указывать в заголовке текста о компании.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Клиент не обязан долго искать страницу “О компании” - не превращайте поиск информации о вас в квест. Например, здесь - просто рассказ о мастерах салона, но это не рассказ о салоне в целом.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Организуйте сайт таким образом, чтобы клиенту было понятно, что он находится именно на той странице, куда собирался попасть.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

А вот хороший вариант размещения кнопки.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Чем заполнить страницу с рассказом о бьюти-компании

Самая главная ошибка, которая, тем не менее, часто встречается на странице «О компании» — отсутствие названия салона красоты. Это может произойти в первую очередь потому, что копирайтер, заполнявший страницу вашего сайта, просто взял подходящий по смыслу текст из уже имеющихся у него заготовок. Названия в такие заготовки просто не вносятся - чтобы не объяснять заказчику текстов, почему у него на сайте текст, восхваляющий другую компанию. Однако, если ваш копирайтер работал спустя рукава, нет никаких гарантий, что у рассказа о вашем салоне не появится где-нибудь брат-близнец. Судя по всему, именно так произошло в трех примерах ниже. Да, это действительно три разных сайта, а не один и тот же.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Эти три сайта-близнеца наглядно показывают, почему оформление вашего сайта все же стоит делать индивидуальным, не доверяя его будущий внешний вид сервисам -“конструкторам, которые позволят сделать сайт за несколько часов.”

Еще один вариант текста от “ленивого копирайтера”.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом


Лучше всего написать текст для страницы о компании самому. Не забудьте вставить туда название вашего салона (и если вы назвали его салоном, то не меняйте название на какое-то другое, например, “студию”, “академию красоты”, ”центр макияжа” и тому подобное). Обязательно проверьте, нет ли ошибок и опечаток. На всякий случай позвольте просмотреть готовый текст учителю русского языка - он наверняка с радостью согласится на дополнительную подработку.

Что учесть при составлении текста страницы “О компании”

Избегайте шаблонных фраз, они - ваш самый главный враг. “Один из лучших салонов”, “команда квалифицированных мастеров”, ”профессиональная команда высококвалифицированных мастеров”. “Внимательное отношение к клиентам”, “Высококлассные специалисты всегда помогут разобраться в огромном ассортименте услуг салона“, “Все наши специалисты прошли квалифицированное обучение соответствующими специалистами и являются профессионалами своего дела.” Наши глаза настолько привыкли к таким выражениям, что автоматически отфильтровывают их. Если ваш рассказ о салоне написан именно таким языком - считайте, что вы ничего не сказали о себе.

Плохой пример текста.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Найдите что-то особенное, то, чем вы отличаетесь от ваших конкурентов и расскажите об этом так, чтобы клиент понял - у вас действительно здорово. Если у вас имеются конкретные цифры, которые могут произвести впечатление на клиентов, - используйте эту возможность. Например, так.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

При этом старайтесь делать текст не слишком длинным.

Нужно ли размещать видеообращение от директора салона красоты

Да, это хороший вариант. Таким образом вы сможете презентовать одновременно и ваш бизнес, и лично вас как руководителя. Да и клиенту приятнее не читать обычный текст, а посмотреть грамотное и профессиональное обращение первого лица компании. Такой ролик повышает доверие клиента к вашему салону. Для большинства ваших клиентов подсознательно важно:

  • понять, что за сайтом салона красоты стоят реальные люди;
  • проникнуться доверием к сотрудникам вашего салона красоты еще до визита к вам.

Ваша задача - помочь им в этом.


Видео должно быть качественно и профессионально сделанным. Директор салона красоты в данном случае становится лицом салона, и от того, как и что он скажет, напрямую зависит впечатление, которое салон произведет на клиента. Позаботьтесь о грамотном освещении, которое позволяет показать ваше лицо в наиболее выгодном варианте, тщательно спланируйте и подготовьте речь. Ни в коем случае не читайте ее - вы должны искренне и с чувством рассказывать все, что вы хотите донести до ваших потенциальных клиентов.

Как оформить страницу о бьюти-компании

Если снять полноценное видео невозможно, можно оформить страницу о компании в виде текстового обращения от руководителя салона. Обязательно сопроводите ее профессиональным фото руководителя.

В тексте страницы “О компании” расскажите о том, что вы делаете и для кого. Расскажите о проблемах посетителей, которые вы сможете решить с помощью ваших услуг. Акцентируйте внимание на вашем уникальном предложении, которое выгодно отличит именно ваш салон от конкурентов. Если вы в обращении рассказываете о конкретных услугах салона - сделайте ссылки на странички этих услуг. Однако обратите внимание на то, что список услуг, о которых вы говорите, должен быть хорошо читаемым.

Плохо читаемый вариант списка услуг на сайте салона красоты.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Хороший пример рассказа о салоне.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Обратите внимание, что здесь описаны конкретные преимущества салона. Хороший вариант - расположить на сайте салона красоты после такого блока конверсионную кнопку, позволяющую клиенту записаться на прием к мастеру вашего салона красоты онлайн.

Если у вашего салона имеются награды или достижения, разместите здесь их фотографии. Не рассказывайте о них - покажите, что они действительно у вас есть.

Надо ли рассказывать историю салона

Если у вашего салона есть действительно яркая и интересная история - конечно, расскажите. Сторителлинг — сильный и нестандартный прием, который может стать основой, определяющей стиль всего раздела «О компании» сайта салона красоты. Образец текста о компании такого вида:

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Какие фотографии допустимо использовать на странице “О компании”

Если на странице ”О компании” на сайте салона красоты размещено обращение от лица руководителя салона - конечно, хорошее фото самого руководителя. Покажите то, как работают мастера салона, как салон выглядит изнутри (но ни в коем случае не размещайте фото пустых помещений - вам наверняка важно показать то, что у вас есть много счастливых клиентов). Покажите то, что ваши клиенты рады у вас находиться.

Плохой вариант - “глянцевые” стоковые фото, повторяющиеся на многих и многих страницах других сайтов, люди, отвернувшиеся от камеры или снятые крупным планом со спины. Отсутствие фотографий на тех местах, где они должны находиться - это сигнал того, что вы не уделяете должного внимания своему сайту. Кто знает, какое внимание при этом вы будете уделять клиентам?

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Позаботьтесь о том, чтобы фотографии отражали действительное положение дел в салоне.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Отзывы клиентов на странице сайта о компании - доказательство вашего профессионализма

Если на сайте салона красоты не предусмотрен отдельный раздел для отзывов, то их вполне допустимо размещать на странице «О компании». Однако обратите внимание, что отзывы должны соответствовать тому, что размещено на сайте салона красоты.

Текст страницы «О компании» на сайте салона красоты: как превратить его в эффективный инструмент коммуникации с клиентом

Что еще может страница “О компании” на сайте салона красоты

Главная конверсионная цель такой страницы - не только вызвать доверие у клиентов. Создавая текст страницы «О компании», помните о том, что она может:

  1. Переводить потенциальных клиентов на страницы услуг салона красоты;
  2. Побудить записаться на прием через сайт салона красоты;
  3. Стать инструментом взаимодействия салона красоты и клиента - например, он сможет вам позвонить или написать, если вы разместите специальную форму на такой странице;
  4. Направить потенциального клиента просмотреть отзывы других клиентов о вашем салоне красоты или работы из портфолио ваших сотрудников.

Обязательно используйте это!

И помните - ваша задача рассказать о салоне так, чтобы ответить на главный вопрос ваших потенциальных клиентов: “Почему я хочу прийти именно сюда?”

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и ПРОДОЛЖИТЕ ЧТЕНИЕ!

Это бесплатно и займёт 30 секунд.

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Не забудьте ПОДТВЕРДИТЬ регистрацию на почте
ХОЧУ ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.