text
Директор салона красоты

Каким должен быть сайт салона красоты

  • 7 мая 2018
  • 70
Каким должен быть сайт салона красоты

Предприниматели в сфере бьюти-индустрии не всегда понимают, зачем открывать сайт салона красоты. Отвечая на этот вопрос, можно назвать несколько причин. Во-первых, ресурс в Интернете позволит вам раскрутить бренд компании в виртуальном пространстве. Во-вторых, на страницах веб-площадки очень удобно представить весь спектр ваших услуг, предложений, акций. В-третьих, сайт салона красоты позволит осуществлять рекламу вашей компании на просторах Интернета. Кроме этого, можно установить контроль посещения вашего веб-ресурса, благодаря чему вы получите статистические данные о ваших клиентах, об их отношении к услугам, которые предоставляет ваша компания, а также к специальным предложениям и скидкам.

Вы узнаете:

  • Для чего нужен сайт салона красоты.
  • Что следует учитывать при разработке сайта салона красоты.
  • Как поэтапно создать хороший сайт салона красоты.
  • Какой информацией необходимо заполнить сайт для привлечения новых клиентов.
  • Как самому сделать качественный сайт салона красоты.
  • О чем еще следует помнить, создавая сайт салона красоты.
  • Как эффективно продвигать сайт салона красоты.

Владельцы салонов красоты не всегда понимают, для чего им нужно создавать свое виртуальное представительство. Однако сайт салона красоты способен помочь в решении многих важных вопросов: это и раскрутка имиджа компании в Интернете, и возможность предоставить клиентам доступ к полному перечню услуг и акций. Кроме того, сайт салона красоты — это современный инструмент рекламы в Сети. А статистические данные по посещению ресурса помогут лучше понять, какие из услуг наиболее популярны у клиентов и насколько востребованны специальные предложения и акции.

Сайт салона красоты — это визитная карточка заведения и оружие стратегического превосходства, если он создан умелыми руками. Но прежде чем приступить к его созданию, давайте разберемся, какие задачи он поможет решить.

Какие задачи призван решить сайт салона красоты

1. Разместить информацию о салоне.

Основная функция сайта — информационная.

2. Привлечь клиентов.

Вторая основная функция сайта салона красоты (или других похожих заведений, например парикмахерской или индивидуального специалиста в области красоты) заключается в завоевании новых клиентов, в расширении целевой аудитории. Статистика показывает, что словосочетание «салон красоты» в поисковике «Яндекс» насчитывает 1184016 запросов в месяц. Слово «парикмахерская» пользователи набирают 1153975 раз за месяц. Эти данные говорят о высокой востребованности специалистов-парикмахеров и услуг бьюти-центров. Задача – перенаправить этих интересующихся людей на сайт салона красоты.

Сайт салона красоты (парикмахерского салона или частного специалиста) должен привлекать новых клиентов и активно работать с целевой аудиторией. Сегодня наблюдается довольно высокий спрос на бьюти-услуги. Это следует из данных по статистике: словосочетание «салон красоты» пользователи «Яндекса» набирают в поисковике 1184016 раз в месяц, а слово «парикмахерская» ежемесячно запрашивается 1153975 раз. Важно суметь конвертировать эту высокую заинтересованность в количество реальных посетителей сайта.

3. Показать открытость.

В основном люди полагают, что салон красоты предназначен для того, чтобы сделать там стрижку, покрасить волосы, пройти процедуру маникюра и педикюра. Вы можете разместить на вашем сайте салона красоты подробную информацию о том, какие услуги вы предлагаете: как стандартные, так и эксклюзивные, уникальные. Неплохо будет создать разделы, где вы укажете не только стоимость ваших услуг, но и дадите полезные советы, а также сведения по скидкам, акциям, специальным предложениям. Благодаря этому ваши клиенты смогут в онлайн-режиме выбрать те процедуры и услуги, которые им подходят. На одной из страниц можно выделить специальное место для объявлений о вакансиях, предложениях о партнерстве, ссылки на те компании, с которыми вы уже сотрудничаете. Таким образом, вы продемонстрируете свою открытость, что, конечно же, оценят ваши клиенты.

Большинство людей считает, что в салоне красоты можно подстричь и покрасить волосы, сделать маникюр. Все те процедуры, которые вы предлагаете своим клиентам (как стандартные, так и эксклюзивные), можно подробно описать на сайте. Разместите информацию о ценах на услуги, о скидках и специальных предложениях салона, сделайте раздел для полезных советов. Создайте также отдельную страницу для публикации актуальных вакансий и приглашений к сотрудничеству. Расскажите о компаниях-партнерах, дайте ссылки на их страницы в Интернете. Такой подход продемонстрирует вашу открытость, посетители это оценят.

4. Повысить доверие клиентов

Для того чтобы при помощи повысить лояльность ваших клиентов, нужно создать раздел с сертификатами и дипломами о повышении квалификации сотрудников, разместить портфолио ваших работ и отзывы потребителей. Также важно сделать доступными формы «Вопрос специалисту» и «Запись онлайн».

Сайт салона красоты может быть эффективным инструментом для повышения лояльности потребителей. Для этого следует создать отдельную страницу с отзывами клиентов, с наградами и сертификатами, которыми был отмечен салон, выложить портфолио работ мастеров, предоставить посетителям возможность задать вопрос специалисту и записаться на прием к мастеру в онлайн-режиме.

5. Изучить спрос

Сайт салона красоты поможет вам понять, насколько интересны и популярны ваши услуги у клиентов и посетителей. Инструменты ресурса также позволяют определить отношение пользователей к вашим скидкам, акциям. Все это можно увидеть благодаря статистике заходов, посещений, переходов.

Благодаря статистике посещений и переходов на сайте вы сможете определить уровень заинтересованности клиентов в тех или иных услугах вашего салона, а также проанализировать их отношение к акциям и скидкам, которые вы предлагаете.

Что следует учесть в первую очередь, разрабатывая сайт салона красоты

Довольно популярная история: у салона красоты настолько невразумительный сайт, что совершенно непонятно, какие функции он выполняет. Некоторые ресурсы бывает трудно найти: поисковик в ответ на запрос выдает их только на сотой позиции. Другим недостатком может быть отсутствие внятного описания услуг. В этих случаях сайт салона красоты не может быть эффективным инструментом привлечения клиентов и повышения продаж.

Предлагаем вам рекомендации, которые будут полезны при создании качественного и эффективного сайта салона красоты. Следуя нашим советам, вы сможете избежать многих распространенных ошибок. А если у вас уже есть работающий сайт, то наши рекомендации помогут проверить его на эффективность и функциональность.

  • Выясните, как клиенты ищут вас в Интернете.

При помощи каких слов сайт вашего салона красоты можно найти в Сети? Как формулирует свой запрос тот, кто хочет разыскать подобную фирму через поисковую систему? Эти ключевые слова и выражения образуют семантическое ядро сайта. Создать его можно своими силами, воспользовавшись сервисом поиска слов «Яндекс Вордстат». Начните с того, чтобы отобрать несколько тысяч запросов, из которых затем реально пойдут в работу только около тысячи.

  • Ранжировка семантического ядра.

Если у вас есть 1000 запросов, вы не сможете продвигать свой сайт сразу по всем. Нужно отсортировать около 300 ключевых фраз и слов, которые действительно способны привлечь внимание людей.

  • Структура сайта.

Структура создается на основе отобранных фраз и слов. Определите для себя, какие страницы будут составлять структуру сайта и какие ключевые слова являются семантической основой страницы.

  • Анализ действий конкурентов.

Проанализируйте как минимум 10 сайтов конкурирующих с вами компаний. Позаимствуйте их удачные решения, трюки для повышения продаж и способы привлечения внимания интернет-пользователей.

  • Макет сайта.

На этом этапе нужно создать макеты основных страниц: «Главная», «О нас», «Услуги», «Форма заказа».

  • Хостинг.

Выберите хостинг. Для того чтобы сайт правильно работал, нужно выполнить настройку ключевых модулей. Эта задача является одной из самых сложных и важных в процессе создания сайта, поэтому она должна быть выполнена максимально качественно и профессионально. Если вы не уверены в своих силах, поручите данную работу специалистам в этой области.

  • Создание опорной структуры сайта.

На этом этапе вашей опорой должна стать структура, разработанная ранее с учетом семантического ядра.

  • Дизайн сайта.

Разработка дизайна необходима для того, чтобы ваш сайт салона красоты не был похож на другие подобные ресурсы. Дизайнер и верстальщик помогут вам добиться индивидуальности и эксклюзивности в оформлении.

  • Наполнение первоначальным контентом.

Контент — это та важная информация, которую вы хотите донести до целевой аудитории, а также то, что составляет семантическое ядро сайта. У наполнения ресурса есть две основных функции: 1) донесение информации и внутренняя оптимизация для поисковых систем; 2) создание и продвижение положительного образа салона красоты среди потенциальных клиентов.

  • Настройка контекстной рекламы.

Это делается в «Яндекс.Директ» и Google Adwords. Контекстная реклама должна быть создана для каждой группы услуг. Это позволит в короткие сроки привлечь первых посетителей и клиентов и успешно начать продвижение в топ бесплатной поисковой выдачи.

Рассказывает практик

Главное, чтобы сайт салона красоты нравился клиентам

Ксения Курбетьева,
директор консалтинговой компании «Business-Compass»

Не нужно стремиться к тому, чтобы сайт нравился разработчикам. Главное, чтобы он отвечал вкусам ваших клиентов.

Как мыслят потребители? Каким бы они хотели видеть сайт салона красоты? Что способно их привлечь, что может им понравиться? Найти ответы на эти вопросы — задача маркетолога. Его работа заключается в том, чтобы собрать вместе все возможные пожелания клиентов, проанализировать их и оформить в техническое задание, на которое будут опираться разработчики сайта.

Однако нанимать маркетолога — вовсе не обязательный шаг. В некоторых случаях владельцы салона красоты вполне способны самостоятельно разработать техническое задание. Самая главная информация, которая понадобится создателю сайта, это данные о клиентах салона красоты. Кто они и какие? Большим плюсом будет возможность нарисовать приблизительный портрет клиента. Для примера рассмотрим два портрета:

1. Девушка в возрасте около 20 лет, студентка. Ценит красивые вещи, уровень дохода ее семьи чуть выше среднего. Она полностью обеспечена родителями, но при этом у нее наблюдается стремление принимать независимые решения с опорой на личные источники дохода. Девушка является продвинутым пользователем Сети и легко воспринимает информацию, размещенную на интернет-ресурсах. Она, скорее всего, лидер в кругу своих знакомых и сверстниц. В ее правилах — самостоятельно находить необходимые ей услуги, так что при выборе салона красоты она не будет опираться на советы и рекомендации подруг. У нее пока нет своей машины, поэтому важным критерием при выборе станет территориальная близость заведения к месту учебы, работы или проживания. Вторым значительным критерием будет являться график работы салона. К примеру, она выберет то заведение, которое работает даже в позднее время суток.

Если это описание совпадает с портретом представительницы вашей целевой аудитории, то необходимо разместить на сайте салона красоты большое количество изображений и фотографий. В оформлении ресурса следует отдавать предпочтение спокойным оттенкам, а кричащих и ярких цветов надо избегать. Хорошо, если сайт будет динамичным, для этого можно структурировать его в форме презентации. Посетительницам этой категории будет не столько важно наличие четкого меню, сколько обилие визуальных образов и вариантов на выбор. Такая клиентка, скорее всего, захочет провести какое-то время на сайте, подбирая себе прическу или способ украшения ногтей. Посетительница этой категории оценит, если ей будет предложено множество возможностей для записи на процедуру: телефон, скайп, онлайн-форма, социальные сети. Плюсом станет шанс познакомиться с салоном красоты поближе через аккаунты в социальных сетях. Девушка с удовольствием зайдет на странички компании в Instagram, Facebook или «ВКонтакте». Важно учитывать то, что информация о мастерах, их награды и сертификаты не особо заинтересуют такую посетительницу, но вот объявления об акциях и специальных предложениях типа «Приведи друга — получишь скидку!» будут для нее очень актуальны.

2. Другой портрет: замужняя женщина среднего возраста с двумя-тремя детьми и со средним уровнем дохода. Главный побуждающий фактор посетить салон — из разряда негативной мотивации: например, желание избавиться от морщин. Поэтому более всего ей будут интересны омолаживающие процедуры. У такой женщины нет проблем с мобильностью, она давно водит машину. При этом ее свободу ограничивают дети и семейные обязанности. Она рациональна, свой сформировавшийся взгляд на мир она вряд ли станет подвергать сомнению. Для такой клиентки очень важна личность того специалиста, который будет с ней работать.

Если ориентироваться на этот портрет, то сайт салона красоты нужно создавать с упором на максимально понятное и простое в использовании меню. Люди такого возраста не особо уютно чувствуют себя в интернет-пространстве. Им крайне важно, чтобы на сайте они могли легко найти подробное описание услуг, информацию об их стоимости, фотографии мастеров и сведения об уровне их квалификации. На главной странице разместите график работы салона красоты и номер телефона для записи. Скорее всего, на возможность онлайн-записи такая клиентка даже не обратит внимание. При этом для нее очень важно то, насколько безопасно проводятся процедуры в салоне. Больше доверия она будет испытывать к опытным специалистам. Другим критерием выбора станет эффективность — такой клиентке действительно важно решить свои проблемы. При описании процедур лучше не размещать фотографии супермоделей и юных девушек. Молодые лица на снимках могут оттолкнуть или вызвать раздражение. А вот фотографии ухоженных и красивых женщин той же возрастной категории пробуждают расположение и доверие к специалистам. Дополнительным плюсом может стать подробная карта проезда: адрес, описание того, как найти салон, фотографии входа в него, возможности для парковки.

Чем подробнее вы сможете составить портрет клиента, тем легче будет понять, какой сайт ему нужен.

Следующий шаг заключается в изучении интересов целевой аудитории. В этом способны помочь вопросы, которые чаще всего задают клиенты. Эту задачу может взять на себя администратор салона или сотрудник колл-центра, но идеальным вариантом будет делегирование такой функции опытному специалисту-маркетологу. Этот этап очень важен для эффективности веб-ресурса. Если информация на нем отвечает интересам клиентов, то сайт салона красоты будет работать эффективно.

Создание сайта салона красоты: пошаговая инструкция

Главное при создании интернет-ресурса – соблюдать строгую последовательность действий и не приступать к следующему этапу разработки, пока не завершен предыдущий. Итак, чтобы сделать сайт салона красоты, необходимо выполнить следующее.

Шаг 1. Продумать структуру.

Грамотно созданный макет сайта салона красоты будет основой для его успешной работы. Навигация по страницам должна быть четкой, понятной, логически обоснованной.

Шаг 2. Подготовить информацию.

Информационным наполнением следует заняться заблаговременно. Если контент будет подготовлен заранее, то функционирующий сайт салона красоты может начать свою работу в течение двух дней.

Шаг 3. Зарегистрировать доменное имя.

Вы можете бесплатно зарегистрировать в Интернете то доменное имя, которое вам нравится. Вы можете оформить домен лично на себя или на организацию. Регистрация домена осуществляется в течение 24 часов с момента оформления заказа.

Шаг 4. Загрузить контент.

Современные инструменты, так называемые конструкторы для создания сайта, помогают быстро загрузить контент. Такие сервисы легки в применении и позволяют увидеть созданный продукт глазами посетителей.

Шаг 5. Разработать дизайн.

Распространенной ошибкой создателей сайта является желание придумать эксклюзивную концепцию в обход основных принципов веб-дизайна. Важно сделать так, чтобы посетителю было комфортно на вашей площадке, чтобы он мог легко найти любую интересующую его информацию, получить ответы на свои вопросы. Конечно же, полностью отказываться от креатива в пользу функциональности не стоит. Нужно постараться сбалансированно подойти к этому вопросу, не забывая о том, что дизайн должен соответствовать тематике.

Поставьте перед собой цель сделать такой сайт салона красоты, оформление которого вызывало бы симпатии и к ресурсу, и к компании.

Шаг 6. Добавить фотографии.

Первое впечатление от салона красоты часто зависит от того, насколько посетителям нравится оформление пространства, насколько уютно и комфортно они себя чувствуют, находясь в нем. Попробуйте использовать это и на своем сайте. Чаще всего женщинам сначала интересно, как выглядит салон красоты изнутри, они хотят изучить его дизайн, интерьер и только затем интересуются стоимостью услуг. Очень важно с самого первого дня существования сайта выкладывать портфолио работ мастеров вместе с их фотографиями. Чем больше фотографий будет опубликовано, тем выше окажется доверие к вашему салону красоты.

Шаг 7. Следить за актуальностью прайса.

Для клиентов очень важно видеть, что вы не обманываете их и ваши услуги стоят действительно так, как вы заявляете на своем сайте. Поэтому крайне важно следить за актуальностью прайса, при необходимости обновлять его.

Шаг 8. Добавить возможность обратной связи и онлайн-записи.

Клиенты оценят возможность записаться на прием в ваш салон в онлайн-режиме. Для них это очень удобно, а для вас означает дополнительную работу, так как заявки нужно постоянно отслеживать. Кроме онлайн-записи, можно предложить клиентам оповещения по телефону, которые удобны и незатратны.

Шаг 9. Поощрять повторные посещения.

Сделайте такой сайт салона красоты, на который посетители хотели бы заходить снова и снова. Это несложно: достаточно регулярно объявлять о специальных предложениях, акциях или скидках. Для начала лучше использовать стратегию бонусов, если клиент привел друга, сделал репост в социальной сети, ответил на вопрос и т. п. Также хорошо работают викторины и розыгрыши подарков. Это позволит вам увеличить трафик и повысить число потенциальных клиентов (некоторые из которых позже могут стать реальными).

Шаг 10. Начать продвижение.

Продвижение сайта в поисковых запросах повысит шансы того, что о салоне узнает ваша целевая аудитория. Начать можно со стандартного запроса «салон красоты», со временем дополняя его более расширенной информацией относительно местоположения: названиями станции метро или района.

Рассказывает практик

Как составить техническое задание разработки сайта для профессиональной компании

Николай Горожанкин,
руководитель web-студии «Первый БИТ», Воронеж

В секторе бизнеса, отвечающем за создание сайтов салонов красоты, сегодня представлено большое число компаний. Трудно сделать выбор, когда на рынке так много предложений. Какие должны быть критерии предпочтений? Стоимость? Спектр предоставляемых услуг? Сроки работы? Как сделать сайт салона красоты, который бы отражал особенности деятельности компании и одновременно с этим привлекал бы внимание клиентов? Какими должны быть первые шаги?

Сегодня в Интернете можно найти много конструкторов сайтов в свободном доступе. Но важно понимать, что даже условно бесплатный ресурс все равно потребует некоторых вложений, поскольку необходимо будет потратить деньги на покупку домена и хостинга, на оплату настройки системы в соответствии со всеми требованиями. Так что вы все равно не станете полноправным и единоличным хозяином своего проекта. И это уже реальная проблема. Конечно же, на рынке есть множество готовых решений, позволяющих потратить на запуск проекта минимум средств. Но ведь все мы, равно как и наши клиенты, мечтаем о чем-то необычном и эксклюзивном. Именно поэтому вам необходимы индивидуальные решения, которые разработаны исключительно под ваш бизнес. Конечно, за это нужно будет заплатить, и в среднем цена за создание эксклюзивного сайта для салона красоты варьируется от 80 000 рублей до бесконечности. Верхняя граница стоимости может быть ограничена только смелостью ваших идей и фантазией.

Если вы уже точно знаете, чего хотите, самое время предпринять пять верных шагов навстречу будущему сайту салона красоты, который станет визитной карточкой вашего заведения в Сети.

  • Выбирите исполнителя. Удостоверьтесь в том, что команда разработчиков действительно профессиональна и компетентна. Вы можете изучить портфолио ваших исполнителей, а также отзывы их последних заказчиков.
  • Составьте техническое задание. Такой документ необходим для успешной реализации проекта обеим сторонам. В техническом задании содержится описание всего функционала создаваемого продукта и полного объема запланированных работ. Если стороны имеют согласованное техническое задание, то это подтверждает наличие взаимопонимания между заказчиком и исполнителем.
  • Разработка дизайна. Это долгий и трудоемкий процесс. Если первый предложенный дизайнером вариант вам не особо понравился, так как вы не нашли в нем изюминки, не спешите от него отказываться. Позвольте менеджеру разъяснить выбранное решение, возможно, в нем скрываются какие-либо эффективные инструменты, привлекающие на страницы новых клиентов. Пусть ваш сайт салона красоты отвечает новейшим требованиям времени: сделайте так, чтобы на него удобно было заходить с любых мобильных устройств, обратите внимание на то, что и дизайн должен подходить к любому варианту использования.
  • Верстка, программирование, тестирование.
  • Запуск сайта.

Как самостоятельно создать классный сайт салона красоты

Изучите заранее все основные правила и принципы создания сайта и только затем приступайте к работе. Какие-то из этих положений будут более важными, какие-то менее. Самый первый этап — выбор домена. Руководствуйтесь критерием простоты: пусть доменное имя совпадает с названием вашего салона красоты. К примеру, на вывеске вашего заведения значится «Прелесть», тогда и домен будет называться prelest.spb.ru. Если ваш бьюти-центр работает только в одном городе, нет необходимости заводить домены уровня .*com или .*ru и платить за них больше. Регионального домена для такого сайта салона красоты будет вполне достаточно. Даже для тех предпринимателей, которые планируют создавать целую сеть заведений в регионе, не обязателен домен с расширением .*com или .*ru.

C выбором хостинга все гораздо проще. Сегодня на рынке в этой области много недорогих и качественных предложений. Вам подойдет вариант «минимум», так как для сайта салона красоты не требуется много места и каких-то специальных условий. В предложениях некоторых компаний вы даже сможете выбрать в подарок доменное имя. На этом этапе решение будет зависеть только от вашего выбора в пользу той или иной фирмы, условия которой вам подойдут лучше всего.

Чтобы самостоятельно работать с сайтом салона красоты без помощи веб-студии, необходимо определиться с CMS-системой, которая предназначена для конечных пользователей. Другими словами, это «админка», благодаря которой редактируется содержание, добавляются новые материалы, статьи, фотографии. Система MotoCMS лучше всего подойдет для разработки сайта салона красоты. Работать с ней легко и просто, кроме того, вы сразу получите готовый макет. Вам останется только установить HTML-шаблон и наполнить его контентом.

Итак, для того чтобы запустить в работу сайт салона красоты, вам необходимо:

  • пройти регистрацию доменного имени;
  • выбрать хостинг;
  • установить шаблон, который вам подходит.

После того как сделаны первые шаги, следует заняться структурой. Шаблон уже имеет основные страницы. Вы можете изменить их по своему усмотрению. К шаблону прилагаются 20 фотографий высокого качества, так что их также можно использовать для оформления.

Продумайте как следует, какие разделы вы хотели бы завести. Обязательно следует создать страницу с портфолио работ специалистов салона красоты, а также блок с указанием ваших контактов. Для оформления отбирайте только самые хорошие фотографии и интересные статьи. Возьмите себе за правило: регулярно обновлять контент, публиковать свежие новости, поддерживать жизнь ресурса. Никакой, даже самый лучший, дизайн не поможет вашему сайту салона красоты, если очередные материалы на нем будут появляться раз в год.

11 кирпичиков надежного фундамента сайта салона красоты

Итак, как же должен выглядеть действительно качественный сайт салона красоты?

Каким должен быть сайт салона красоты

Если веб-ресурс выполнен с любовью и позитивным эмоциональным зарядом, то и посетители захотят проводить на нем больше времени: знакомиться с материалами о здоровье и красоте, окунаться в приятную и расслабляющую атмосферу.

1. Внешний вид сайта.

Точно так же, как для книги важна обложка, а для человека — одежда, для сайта имеет большое значение его первая и главная страница. Если она выполнена со вкусом и оформлена в привлекательной и эксклюзивной манере, то во многом это будет рекламой. Но тут важно соблюдать чувство меры, стиля и эстетики и не насыщать свою главную страницу излишне яркими элементами, обилием разнообразной информации, анимационными эффектами и т. д.

2. Раздел с акциями и новостями.

Скидки и подарки от заведений любят все. Не отказывайтесь от возможности порадовать своих клиентов, и вы увидите, что очень скоро они станут относиться к вашему салону с теплыми чувствами. Публикуйте свежие новости, делайте выгодные предложения, придумывайте интересные акции. Не забывайте использовать эффектные способы информирования о подобных мероприятиях и специальных предложениях. Важную роль в этом процессе будет играть грамотное оформление рекламных баннеров.

Примером правильно преподнесенной акции на сайте салона красоты будет баннер, размещенный на главной странице и содержащий всю основную информацию о скидках: на какие позиции снижается цена, сколько клиент должен будет заплатить за услугу в рамках данной акции, какие требования нужно выполнить для того, чтобы воспользоваться предложением. Важно предусмотреть возможность перехода с баннера на подробное описание акции и ее условий, а также предоставить форму записи на процедуру или прием к специалисту по акционным ценам.

3. Статьи от профессионалов.

Размещайте на сайте салона красоты авторские статьи о тех или иных услугах, процедурах, которые проводятся у вас в заведении. Пусть эти материалы рассказывают о проблемах, актуальных для ваших клиентов, и обязательно содержат описание их решений. Сделайте подборку статей на тему «Полезные советы»: вы увидите, что число ваших потенциальных клиентов увеличится.

Вы можете обратиться к специалисту-трихологу для того, чтобы он раз в месяц давал бесплатные рекомендации вашим клиентам с ломкими и секущимися волосами, перхотью или другими подобными проблемами. Можно оформить целую серию статей с рекомендациями по наиболее актуальным вопросам, а в конце каждого материала указывать контактные данные, по которым можно записаться на бесплатную консультацию специалиста, проходящую непосредственно в вашем салоне красоты.

4. Подарочные сертификаты — упаковка, подача.

Советуем предлагать клиентам два вида подарочных сертификатов: на конкретную процедуру или на определенную денежную сумму (ее размер может установить сам клиент). Оформляя подарочные сертификаты, уделяйте особое внимание изысканности и красоте, используйте только качественные и стильные фотографии. Включите в сертификат привлекательное описание каждой процедуры, которая предлагается в подарок, а также укажите, на кого она рассчитана.

Создайте на сайте салона красоты небольшой интернет-магазин. Выделите под него отдельную страницу и разместите на ней информацию обо всех имеющихся подарочных сертификатах. Сделайте дизайн интернет-магазина несколько отличным от оформления остальных разделов — это поможет привлечь внимание посетителей и повысить продажи с этой страницы.

5. Запуск интернет-магазина.

Если салон красоты занимается реализацией профессиональной косметики, на сайте обязательно следует создать интернет-магазин, через который клиенты смогут совершать покупки в онлайн-режиме.

6. Красивые фото и описание процедур.

Наполните действительно красивыми и профессиональными фотографиями, демонстрирующими интерьер вашего заведения, обстановку кабинетов для процедур. Пусть эти снимки выглядят так, чтобы у посетителей веб-ресурса появилось желание стать вашим клиентом.

7. Сертификаты, подтверждающие квалификацию сотрудников.

Если у ваших специалистов имеются сертификаты, грамоты, дипломы и другие документы, подтверждающие их высокую квалификацию и профессионализм, обязательно расположите их копии или фотографии на отдельной странице! Это вызовет доверие у клиентов.

8. Профессиональная фотосессия для сотрудников.

Специалисты, работающие в салоне, должны сами выглядеть здоро́во, красиво и ухоженно. Проведите фотосессию для своих работников и опубликуйте снимки в специальном разделе, посвященном сотрудникам. Так клиенты смогут увидеть тех, к кому они записываются на прием.

9. Адаптивная версия сайта под все типы устройств.

Большое количество людей сегодня пользуются Интернетом в своих мобильных гаджетах: смартфонах, планшетах. Поэтому важно адаптировать версию вашего сайта салона красоты под все типы мобильных устройств.

10. Постоянно проверяйте формы и сервисы сайта.

Для того чтобы повысить приток посетителей в ваш салон красоты благодаря веб-ресурсу, вам необходимо настроить сбор контактной информации о гостях сайта и потенциальных клиентах. Постарайтесь содержать все онлайн-формы и сервисы в исправности, для того чтобы получать информацию в неизменном виде и своевременно.

Регулярно тестируйте свои формы на заявки и механизм ответных звонков. Кроме этого, важно постоянно отслеживать электронную почту, для того чтобы реагировать на все запросы, которые на нее приходят.

11. Контролируйте специалистов.

Для того чтобы грамотно организовать работу с клиентами и улучшить профессиональные качества сотрудников, используйте виртуальный номер телефона с переадресацией и возможностью записи и прослушивания звонков.

Какая информация на сайте салона красоты будет привлекать новых клиентов

Отзывы ваших клиентов — очень серьезный инструмент, способный повлиять на уровень доверия аудитории. 63 % от всех пользователей сетей ориентируются на отклики других людей при выборе той или иной услуги. Важно, чтобы комментарии были действительно реальными. Фейковые, подделанные отзывы лучше не использовать, так как распознать их очень легко.

Каким должен быть сайт салона красоты

В процессе создания и подготовки сайта салона красоты должна быть реализована грамотная система структурирования информации и обозначена простая и удобная навигация. Не следует копировать контент других ресурсов с похожей тематикой. Если тексты, используемые вами, не будут уникальными по своему содержанию, ваш сайт салона красоты станет труднодоступным для поисковых систем.

Когда сайт салона красоты готов и содержит всю необходимую и уникальную информацию, следует начать продвигать его в поисковых системах «Яндекс» и Google при помощи контекстной рекламы. Запустить ее можно за очень короткое время, а результаты будут показываться пользователям со строго определенными запросами. Например, человек, который набирает в строке поисковика слова «салон красоты» или «парикмахерская», увидит на своей странице сообщение о вашем салоне. Такая оптимизация уникальна тем, что клиенту не приходит никакой лишней информации, кроме той, которую он сам запрашивает в поисковике.

5 секретов создания полезного и привлекательного сайта салона красоты

Каким должен быть сайт салона красоты

Совет 1. Не скрывайте ваши цены.

Запомните главное правило успешных продаж в Интернете: сделайте путь вашего клиента к совершению желаемого действия как можно легче. Если вы скрываете цены, то ставите тем самым барьер между желанием клиента и его звонком или приходом в салон: он не уверен в том, что уровень цен подойдет его бюджету.

Как правило, люди в таких случаях просто закрывают интернет-страницу, не тратя время на выяснение вопросов. Укажите стоимость ваших услуг и процедур: либо в формате отдельного прайс-листа (в этом случае позаботьтесь об удобной навигации по документу), либо под описанием каждой отдельной услуги.

Совет 2. Используйте язык своих клиентов.

Разная целевая аудитория воспринимает информацию и способы общения по-своему. К примеру, продвинутой молодежи, которая отлично разбирается в теме бьюти-услуг, можно предложить на сайте салона красоты возможность сразу же при онлайн-записи сделать выбор дизайна ногтей или даже подобрать целый образ, включающий в себя услуги визажиста и парикмахера. С более возрастными клиентами эффективными методами подачи информации будут классические описания предлагаемых услуг и процедур, фотографии до и после и т. д.

Выбор лексических средств, слов и выражений может быть также обусловлен особенностями той или иной аудитории. Ясность в этом вопросе внесет небольшое исследование: отберите 5–7 клиентов, проведите с ними интервью под запись на диктофон. Проанализировав затем ваши беседы, вы сможете определить наиболее часто употребляемые вашими собеседниками слова и фразы. Важно понимать, что используемая вами в текстах лексика может как притягивать, так и отталкивать людей.

Пусть в описании ваших услуг клиенты найдут точную информацию о преимуществах, которые они получат, о том, что именно их ждет в вашем салоне, на какие результаты они могут рассчитывать и т. д.

Следите за тем, чтобы тексты на вашем сайте не превращались в хвалебные оды салону и его работникам. Важно сохранять скромность и объективность, а также делать упор на то, какие возможности предлагаются клиенту и какие выгоды он сможет получить, обратившись к вашим специалистам за конкретной услугой.

Совет 3. Будьте всегда честны с вашими клиентами.

Если вы даете ложные обещания, заранее зная о невозможности их исполнения, вы рискуете потерять лояльность и доверие ваших клиентов. Зарекомендуйте себя как честное заведение, которое не обманывает людей, давая только точную и правдивую информацию о своих услугах.

Если в вашем салоне красоты предлагаются те же самые услуги, что и во многих прочих, не следует копировать тексты с других сайтов.

С одной стороны, это негативно повлияет на продвижение вашего ресурса в интернете. С другой стороны, вам будет совершенно невыгодно предстать в образе плагиатора и быть неотличимым от ваших конкурентов. Постарайтесь найти свой индивидуальный стиль взаимодействия с клиентами и придерживайтесь его.

Совет 4. Опубликуйте фотографии салона и сделайте видеотур.

Любой посетитель сайта имеет право получить полную информацию о вашем салоне красоты. Например, некоторым клиентам крайне важно знать, в каких условиях проводятся процедуры. Этот фактор серьезно влияет на выбор большинства потребителей.

Разместите на сайте фотографии специалистов и мастеров, дайте описание квалификации каждого из них. Это может быть очень важно для некоторых людей. Улыбчивые и доброжелательные лица мастеров на фотографиях смогут расположить потенциального клиента, а информация об их профессиональных качествах, подтвержденная сертификатами и грамотами, подкрепит эту симпатию. Если у специалиста еще нет никаких свидетельств о его мастерстве, не стоит придумывать несуществующие регалии, гораздо лучше привести в пример цитату из положительного отзыва от клиента о работе этого мастера. Можно также написать о том, что отличает этого сотрудника от других, за что именно его ценят посетители.

Если вы выложите на сайте салона красоты небольшие видеоролики, которые помогут увидеть, как выглядит та или иная процедура, проводящаяся в салоне, это также будет большим плюсом для клиентов. Они смогут получить более полное представление о заведении и условиях, в которых проводятся процедуры, что облегчит принятие решения.

Другим эффективным методом является фиксирование состояния клиента до сеанса и после. Это наглядный способ демонстрации эффективности проводимых в салоне процедур, способный привлечь и вдохновить людей на посещение вашего заведения.

Совет 5. Организуйте онлайн-консультации.

Консультации со специалистом в онлайн-режиме необходимы тем посетителям, которые не желают или не могут звонить напрямую в салон. В современном мире форма онлайн-консультаций на сайтах стала нормой, и ее отсутствие может расстроить некоторых людей. Важно понимать, что потенциальный клиент иногда находится в условиях, не подходящих для общения по телефону: к примеру, спящий в комнате ребенок или присутствие в рабочем кабинете посторонних людей. В этом случае переписка с консультантом будет наиболее удобным вариантом.

Для того чтобы сайт стал действительно эффективным инструментом продаж услуг вашего салона красоты, важно сделать его как можно более удобным, полезным и интересным для гостей. Следуйте перечисленным выше советам, и посетители сайта будут становиться вашими реальными клиентами.

Как продвигать сайт салона красоты

Особенностями продвижения сайта салона красоты являются такие характеристики, как региональность и сезонность. Это вполне объяснимо: люди ищут бьюти-центры в непосредственной близости от места проживания или работы. Салон красоты в соседнем городе вряд ли будет им интересен. Если вы понимаете особенности той сферы, в которой работает ваша компания, то выбрать грамотную стратегию развития и продвижения сайта не составит вам труда, а это, в свою очередь, принесет вам хорошие результаты и позволит быть впереди конкурентов.

Другим важным фактором в продвижении сайта салона красоты является гендерный аспект, а именно: большинство салонов красоты ориентировано на женщин, как на основных потребителей услуг. Важно учитывать и этот фактор тоже, в особенности в том, когда при раскрутке сайта необходимо определять способы общения и взаимодействия со своей целевой аудиторией.

Для оформления любого сайта салона красоты будут важны три вещи:

  • фотографии довольных клиентов с красивыми стрижками и отзывы о работе мастеров;
  • полное и подробное описание услуг и процедур, включающее их реальную стоимость;
  • страница с контактами и способами обратной связи.

Типы поисковых запросов, которые нужно использовать в процессе раскрутки сайта:

  • тип услуг;
  • решение проблемы или задачи;
  • геолокация;
  • бренды расходных материалов;
  • бренды применяемого оборудования.

Обратите внимание на использование методов контент-маркетинга, а именно продвижение тематически актуальных статей по информационным запросам. О чем могут быть эти статьи?

  • о современных технологиях стрижки/укладки волос;
  • о способах создания стрижки/прически для ___
  • о соответствии стрижки/прически типу и форме лица;
  • о способах окрашивания волос;
  • о техниках маникюра.

Почему это эффективно? Если с клиентами общаются профессионалы и дают полезные советы, у них создается благоприятное впечатление о салоне и специалистах, работающих в нем, повышается уровень доверия и лояльности, люди стремятся стать вашими постоянными посетителями.

Есть множество аспектов, которые следует учитывать при продвижении сайта салона красоты. Перечислим самые главные:

  1. Создание положительного имиджа заведения — это очень важно. Не пренебрегайте PR-продвижением, активно работайте с отзывами ваших клиентов.
  2. Важно научиться конвертировать количество людей, пришедших из соцсетей и поисковых систем на сайт, в число ваших реальных клиентов. Изучайте и применяйте все возможные методики и способы, позволяющие это реализовать.
  3. Очень важно, чтобы сайт салона красоты отвечал критериям удобства и функциональности. Уделите особое внимание созданию правильной структуры и придумайте удобную систему навигации.
  4. Основная доля рекламы должна быть ориентирована на самые популярные и востребованные услуги: маникюр, стрижки.
  5. Расскажите своим клиентам о том, что именно отличает ваш салон от других подобных заведений в вашем городе. Важно, чтобы посетитель сайта увидел ваши конкурентные преимущества и поверил в них.
  6. На сайте салона красоты обязательно должна быть возможность для обратной связи. В противном случае вам будет очень трудно создавать клиентскую базу и формировать целевую аудиторию, с которой можно работать при помощи оповещений о специальных предложениях, скидках, акциях и т. д.

Если вы учтете все эти аспекты, то добьетесь хороших результатов при продвижении сайта в поисковых системах Yandex и Google, а также сможете привлечь большое количество новых клиентов.

Какие еще могут быть варианты продвижения

  • Размещение информации о сайте и его услугах на других рекламных пространствах своих партнеров.

Здесь есть широкий выбор вариантов взаимодействия: обмен баннерами с партнерами, проведение совместных акций. Для сотрудничества в таком формате подойдут массажные салоны, косметологические клиники, а также другие заведения, где может находиться ваша целевая аудитория. Прежде чем размещать информацию и кооперироваться с партнерами, тщательно изучите и выясните, какие ресурсы являются самыми популярными у вашей целевой аудитории.

  • Создание и публикация тематических статей с ключевыми фразами и ссылками на сайт салона красоты.

Важно подбирать для размещения своих публикаций весомые информационные ресурсы, это повысит шансы на попадание ваших статей на стартовые позиции в поисковиках.

  • Раскрутка сайта салона красоты через социальные сети.

Вы можете создать группу в одной или нескольких популярных соцсетях для женщин района или города. Здесь важно подобрать такое описание ваших услуг и придумать такие способы поощрения, чтобы девушки сразу бы захотели зарегистрироваться на вашем сайте или в группе. Важно понимать, что работа по созданию и раскрутке групп в социальных сетях требует не меньше внимания и усилий, чем продвижение сайта.

  • Ведение блога.

Бьюти-блоги сегодня в моде, они действительно могут придать вашему сайту свежести и динамичности. Регулярно обновляйте посты в блоге, публикуйте интересные фото- и видеоматериалы, демонстрирующие прически, маникюр, стрижки, которые делают ваши специалисты. Это будет привлекать дополнительное внимание посетителей сайта и мотивировать их на визит в ваш салон красоты.

При продвижении сайта салона красоты важным компонентом является настройка контекстной рекламы. Необходимо учитывать некоторые особенности в этой работе.

Совет 1. Сайт салона красоты целесообразно раскручивать на территории одного города. Подбор ключевых запросов должен учитывать эту особенность.

Совет 2. География показов также должна соответствовать территории того города, в котором находится рекламируемый салон красоты.

Совет 3. Количество ключевых слов должно быть небольшим, но их надо выбирать так, чтобы они соответствовали характеру деятельности конкретного салона красоты.

Совет 4. Создавая рекламные объявления, ориентируйтесь на продвижение не самого салона красоты, а тех услуг, которые он предлагает.

Если вы сможете учесть все эти особенности при настройке контекстной рекламы для сайта салона красоты, вы добьетесь хороших результатов в продвижении своего бизнеса.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.