Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Как правильно организовать продвижение услуг салона красоты

179
Как правильно организовать продвижение услуг салона красоты
Владелец салона красоты отлично знает, что недостаточно открыть заведение и нанять на работу мастеров. Для успешного бизнеса не менее важно продвижение услуг салона красоты. И здесь все средства хороши — наружная и внутренняя реклама, листовки, буклеты, сайты и т. д. Во времена зарождения интернет-рекламы продвижение услуг салона красоты носило технический характер: главным было достижение в поисковых запросах самых высоких позиций, и все. Что потом происходило на сайте, практически никого не волновало. Сейчас ситуация в корне изменилась: недостаточно только привлечения целевого трафика. Необходимы новые способы мотивации пользователей к активным действиям.

Вы узнаете:

  • Каким может быть продвижение услуг салона красоты.
  • Как правильно задействовать рекламу для продвижения услуг салона красоты.
  • Какие рекламные инструменты помогут в продвижении услуг салона красоты.
  • Как продвигать услуги салона красоты через Instagram.
  • Какие существуют эффективные способы продвижения услуг салона красоты.
  • Каких ошибок следует избегать при продвижении услуг салона красоты.

Высокозатратное и малозатратное продвижение услуг салона красоты

Все вопросы по продвижению услуг салона красоты включают в себя очень схожие задачи, поэтому их довольно легко классифицировать на несколько типов:

  • Какие потребуются вложения для успешного проведения рекламных акций?
  • Можно ли сэкономить на рекламе?
  • Какой из видов рекламирования наиболее эффективен?

Необходимо с первых же дней жизни салона красоты выделить два этапа в его пиаре:

  1. Первый, так называемый неонатальный период, продолжается один год и начинается с момента открытия салона — очень ответственный этап.
  2. Со второго года существования салона красоты начинается второй этап, во время которого укрепляются позиции заведения, растет количество постоянных и новых клиентов.

В зависимости от финансовых возможностей владельцев салонов красоты все варианты рекламных акций на первом этапе можно разделить на два вида: высокозатратные и малозатратные.

Для подсчета необходимых расходов на высокозатратные варианты рекламы можно использовать следующую формулу: n * 2 + 40 % (где n — максимальная цифра планируемых трат). Чаще всего в момент открытия салона красоты из-за незапланированных потерь, потраченных на разного рода переделки и устранение недостатков, остается сумма, которую и предполагалось получить.

Для наглядности можно рассмотреть примерный вариант расчета высокозатратного продвижения услуг салона красоты, открываемого в регионе:

  • На изготовление наружной вывески — 5-7 тыс. у. е.
  • Арендная плата за площади для щитовой рекламы в оживленных районах города (3 щита на 3 месяца) — 3 щита * 2000 у. е в месяц, за квартал получается 18000 у. е.
  • Рекламирование салона по радио — не менее 1000 у. е.
  • Иногда к пиару подключают телевидение. Их услуги стоят примерно 1000 у. е.
  • Изготовление и распространение различных видов полиграфической продукции (визитки, приглашения на презентации и т. д.) — не меньше 700 у. е.
  • Организация и проведение презентаций (потребуется более трех мероприятий) — от 1000 у. е.
  • Выпуск рекламных статей в СМИ — в районе 1500 у. е.

В общей сложности получается примерно 28200-30000 у. е. К слову сказать, подобные затраты не обязательно оправдывают себя, потому что не всегда вызывают ожидаемые положительные отзывы потенциальных клиентов.

Вкладывать средства в малозатратные виды рекламирования намного выгоднее. Такой бюджетный вариант вложений еще называют «партизанским маркетингом». Многие владельцы салонов красоты (особенно в городе Москве) считают заказ «партизанской» рекламы уделом салонов экономкласса. И они частично правы, потому что бьюти-студиям солидного возраста (более трех лет) по статусу полагается иметь дорогостоящие атрибуты наружной рекламы — это своего рода доказательства их успешности, внушающие доверие постоянным и потенциальным клиентам.

Вкладывать большие средства в рекламу на первом году существования салона красоты по меньшей мере неразумно. Аналогичный пример можно увидеть в педиатрии. В самый трудный для новорожденного ребенка период жизни он очень слаб, беззащитен. Ему абсолютно безразлично, во что его одевают родители, чтобы защитить от вредных погодных факторов. А вот когда малышу исполнится три годика, он начнет разбираться в моде. Тогда для него становится важным мнение друзей о его наряде.

Какими средствами можно продвигать услуги салона красоты

Продвижение услуг салона красоты можно осуществлять, используя временные растяжки над фасадом здания. Они дополняют или полностью заменяют наружную вывеску. Клиенты понимают, что оформить постоянную вывеску — это дело не одного дня (и даже месяца). В тех случаях, когда временная растяжка дополняет постоянную вывеску, на ней должна быть указана информация о какой-нибудь сезонной или новой услуге, например о солярии, процедуре в спа-капсуле и т. д.

Вторым средством для продвижения услуг салона красоты является информационный штендер или шалашик, расположенный у входа. Их стоимость колеблется от 150 до 300 у. е. На их установку требуется получить разрешение городских властей (обойдется в 150-250 у. е. за шесть месяцев). Если средств недостаточно, то можно повесить на свой автомобиль изготовленный в рекламном агентстве перечень оказываемых услуг в виде баннера (сворачиваемый в рулон полотняный отрез).

Третье средство продвижения услуг салона красоты — прямая адресная рассылка приглашений. Из-за нежелания наблюдать выброшенные в мусоропровод рекламные листовки многие владельцы салонов красоты с неохотой применяют это средство продвижения. Однако существует много способов не допустить этого неприятного зрелища. К тому же эффективность данного вида рекламы доходит до 3-5 % от общего количества рекламных обращений (рекорд по стране составил 10 %).

Как реклама может помочь в продвижении услуг салона красоты

Люди по-разному относятся к рекламе, но, наверное, самое распространенное утверждение, ставшее практически лозунгом: «Реклама — это двигатель торговли». Владельцы салонов красоты, разделяющие такое мнение, задаются вопросами: какой вид рекламы наиболее эффективный, как и где ее размещать и т. д.

Чтобы найти ответы на все вопросы, касающиеся рекламы, нужно знать, что она из себя представляет, какие перед ней стоят задачи и каковы характерные особенности различных видов пиара.

Перед рекламой стоит несколько задач:

  • первичное привлечение внимания;
  • прямая продажа;
  • передача информационного сообщения;
  • создание или поддержание имиджа;
  • постройка преимуществ перед конкурентами;
  • напоминание о необходимости совершить какое-либо действие.

Для решения каждой задачи создаются конкретные каналы и подбираются оптимальные способы передачи информации. Учитывается также характер аудитории, на которую рассчитана реклама (например, потенциальные или постоянные клиенты). Что касается новых посетителей, реклама должна привлечь их внимание, заинтересовать, обеспечить доверие к салону красоты, вызвать желание посетить его. Постоянных клиентов не нужно знакомить с работой салона, они уже все знают и регулярно посещают студию. Значит, доверяют.

По месту размещения реклама делится на внутреннюю и внешнюю. К последней относятся:

  • пиар в средствах массовой информации;
  • реклама на общественном транспорте (иногда на личном);
  • директ-мейл, или почтовая рассылка;
  • реклама на дорогах (билборды, штендеры, указатели и т. д.);
  • наружная вывеска заведения.

К внутренней рекламе относят:

  • визитки;
  • рекламные буклеты;
  • листовки;
  • различные товары с рекламой: авторучки, пакеты, календари, майки и т. д.;
  • прайс-листы;
  • рекламные каталоги;
  • плакаты;
  • рекламные видеоматериалы (ролики, фильмы).

Перед внешней рекламой чаще всего стоит задача заинтересовать потенциальных клиентов, привлечь новых посетителей и вызвать у них желание наведаться в рекламируемое заведение. Довольно часто именно внешняя реклама создает первое впечатление, а оно, как известно, самое сильное. Не следует перегружать внешнюю рекламу слишком большим объемом информации.

Не забывайте формулу успешной рекламы:

Как правильно организовать продвижение услуг салона красоты

Важно, чтобы рекламные сообщения выполняли все эти задачи, и тогда каждый потенциальный клиент обязательно обратит на них внимание и заинтересуется предложением. Для достижения успеха рекламы желательно использовать особенности речи целевой аудитории, на которую она направлена. Если вы пропустите хотя бы один из составляющих этапов, добиться желаемого результата будет очень трудно. Зачастую в рекламе отсутствует призыв к действию, что значительно снижает эффективность всего обращения.

В отличие от внешней внутренняя реклама чаще всего направлена на тех посетителей, которые уже бывали в заведении. Она должна вызывать у новых клиентов желание вернуться, напоминать о необходимости повторных посещений. Однако следует понимать, что внутренняя реклама не может корректировать отношение клиента к заведению. Первое впечатление от визита создается в процессе общения с мастерами, совпадения полученного результата с ожидаемым, разрекламированным.

Никакая внутренняя реклама не сможет исправить негативное первое впечатление о заведении. И разочарованный посетитель, скорее всего, больше не вернется. При нейтральном ощущении внутренняя реклама (визитка или буклет) может снова привлечь клиента к другому мастеру или к прежнему, но спустя некоторое время, когда забудется первый не вполне удачный визит. Чаще всего такое случается при возникновении потребности в необходимых услугах.

Например, человеку необходимо привести в порядок волосы — постричься и сделать красивую укладку. Если при первом посещении у клиента создалось положительное впечатление о заведении, то внутренняя реклама сможет его усилить и вызвать желание посетить студию повторно. Довольно часто удовлетворенные обслуживанием клиенты салонов красоты с удовольствием делятся своими впечатлениями с близкими людьми и друзьями. В результате начинает потихоньку работать «сарафанное радио» и растет число посетителей.

Внутренняя реклама призвана напоминать клиентам о необходимости повторного посещения. В ней может содержаться информация о новинках и дополнительных услугах. Чтобы сведения с рекламных носителей воспринимались полноценно, нужно сбалансировать объемы графических и текстовых составляющих.

Когда в рекламе преобладает текст, то она становится скучной, малопривлекательной. В таких случаях применяют яркие пятна — необычные, броские шрифты и заголовки. Рекламные материалы, перегруженные графическими изображениями могут потерять смысл и стать непонятными, несмотря на то, что рисунки люди обычно рассматривают более внимательно.

Необходимо иметь в виду, что использование низкосортных графических изображений не только затрудняет восприятие, но и вызывает отрицательные эмоции.

Можно привести массу примеров непрофессионального использования графических образов в рекламе. Поэтому владельцам салонов красоты не следует целиком и полностью полагаться на рекламное агентство, поскольку его сотрудники не всегда достаточно осведомлены о характерных особенностях салонного бизнеса и его клиентов. В пиар-агентстве работают разные специалисты, выполняющие конкретные этапы создания рекламных материалов. В большинстве случаев бывает сложно найти человека, отвечающего за результаты совместного труда. Создание неудачного рекламного «шедевра» — это зря потраченные деньги, отсутствие клиентов или наплыв посетителей, которых предприятие не в состоянии обслужить. Кстати, второй нежелательный результат немного лучше первого.

Какие инструменты рекламы можно использовать для продвижения услуг салона красоты

У людей отличаются вкусы и восприятие, поэтому на вашу рекламу они будут реагировать по-разному. Исключение составляет только информация о какой-либо очень нужной и дефицитной продукции. Однако сейчас при таком изобилии всевозможных товаров и услуг трудно представить подобную ситуацию. Вариант внешней рекламы выбирается с учетом особенностей целевой аудитории салона красоты и материальных возможностей фирмы.

Если бюджет позволяет, то используются более дорогостоящие технологии. При скромном материальном обеспечении рекламной кампании применяются экономичные варианты. Если сведений о потенциальных клиентах недостаточно (например, неизвестны их характерные особенности, род занятий и т. д.), то следует взять на вооружение глянцевые журналы, широковещательные каналы и телевидение.

На них придется потратить немало денежных средств, но, как говорится, овчинка стоит выделки — вы получите быстрый положительный результат. При достаточной осведомленности о потенциальных клиентах пропадает необходимость в больших затратах. В таких случаях для привлечения посетителей вполне достаточно будет применить телефонный маркетинг, директ-мейл и адресные рассылки.

Сейчас существуют и другие маркетинговые приемы, вызывающие интерес у посетителей: паблик рилейшнз, промоушн и паблисити. В СМИ печатная реклама представляет собой информационные модули различного объема. Часто они группируются в разделы, в которых бок о бок располагаются рекламные объявления конкурирующих организаций. Иногда такие модули разбрасывают по страницам. Печатная реклама для продвижения услуг салона красоты используется довольно редко.

Информационная реклама чаще всего выпускается в виде статей, художественно описывающих способы решения каких-либо проблем в соответствующих заведениях. Причем в таких текстах не указываются конкретные координаты предприятий.

Задача статьи заключается в том, чтобы максимально заинтересовать читателя и побудить его к активным действиям по решению своих проблем. Именно поэтому в конце статьи часто размещают рекламный модуль предприятия. Такую форму рекламы называют скрытой. Сейчас во многих изданиях печатаются подобные статьи, написанные журналистами или сотрудниками салонов красоты. Для крупных изданий с большими тиражами выпуска статьи пишут работники пера, профессионалы. В малотиражных изданиях могут быть напечатаны статьи сотрудников салона красоты. Модульная информационная реклама стоит немалых денег. В соответствии с законом «О рекламе» редакция не вправе размещать бесплатно объявления, содержащие информацию коммерческого характера. А вот статьи относятся к информативным материалам, наполнению печатного издания, и размещать их можно по бартеру. Главное, суметь договориться с редакцией о взаимовыгодных условиях размещения.

Сейчас согласно статистике модульная реклама по эффективности значительно уступает информационной. Скорее всего, это происходит из-за огромного количества всевозможных сообщений рекламного характера: люди начинают даже прятаться от рекламной мишуры.

Чтобы получить от модульной рекламы наилучший результат в продвижении услуг салона красоты, необходимо собрать информацию об издании, в котором вы планируете напечатать рекламное объявление. В первую очередь узнайте, на какую целевую аудиторию оно направлено (молодежь, люди солидного возраста и достатка и т. д.). Эти данные можно получить в рекламном агентстве или проанализировав издаваемые статьи. Обязательно обратите внимание на объем разделов издания, размер модулей и их расположение на страницах.

В многотиражных изданиях очень выгодно давать рекламу крупным салонам красоты, оказывающим услуги широкой аудитории. Единственное условие — уникальность услуг, чтобы объявления не затонули в море аналогичных рекламных предложений.

Перед размещением рекламы в каком-либо издании сопоставьте круг его читателей и целевую аудиторию вашего салона красоты. Если они совпадут, то вы можете не сомневаться в успехе пиара. В противном случае ваша реклама может стать гласом вопиющего в пустыне и не даст ожидаемого эффекта. Результативность модульной и информационной рекламы во многом зависит от уровня профессионализма ее исполнителей. Чаще всего используют модули, занимающие 1, 1/2, 1/3, 1/4, 1/5, 1/6, 1/8, 1/16, 1/32 часть страницы (где 1 — ее полный размер).

При оформлении в печатных изданиях модульной рекламы салона красоты допускаются следующие основные ошибки:

  • рекламные предложения преподносятся с позиции продавцов, поэтому покупатели зачастую не понимают своей выгоды;
  • переизбыток текста и информации (иногда пытаются даже впечатать целиком прайс-лист всех услуг), реклама становится «трудноперевариваемой» и неинтересной;
  • скудное цветовое решение делает рекламный модуль серым и непривлекательным;
  • переизбыток оттенков и графических изображений придает рекламе излишнюю пестроту, где глазу не за что зацепиться;
  • недостаточный объем информации — невозможно понять, кто и что рекламирует;
  • частое изменение дизайна рекламного модуля мешает запомнить черты «лица» вашего салона красоты;
  • не выделено постоянное место в издании — это затрудняет запоминание читателями прекрасного образа вашего заведения;
  • у рекламного модуля нет постоянного места «жительства», поэтому его довольно сложно найти;
  • чтобы сэкономить средства, выпускают модули небольших размеров.

Крупные рекламные модули имеют больше шансов на то, что читатели издания их заметят и запомнят. Кстати, реклама имиджа компаний базируется именно на этом общеизвестном факте.

Буклеты и листовки салона красоты

Буклетом называется рекламный материал, содержащий подробную информацию о заведении, его характерных особенностях и возможностях и контактные данные. Буклеты бывают краткими (на 2-4 страницы) и развернутыми (более 6-8 страниц). Классифицируются также на информационные и имиджевые. Формат буклетов варьируется от А4 до А6.

Потенциальным клиентам сотрудники салона красоты обычно раздают краткие буклеты. Развернутые варианты выдают уже пришедшим в салон клиентам, чтобы они могли познакомиться с заведением. Буклеты служат для рекламирования салона красоты, информирования о его особенностях и продвижения оказываемых услуг. Чтобы при помощи графических средств передать клиентам важные сведения, всем салонам красоты необходимо использовать информационные буклеты. Дорогие бьюти-студии распространяют имиджевые буклеты для создания у клиента хорошего впечатления при первом же посещении заведения.

К заказу на изготовление буклетов для салона красоты следует отнестись серьезно, поскольку это довольно дорогостоящие изделия по сравнению, например, с визитками. Причем качество бумаги и дизайн должны соответствовать уровню салона красоты. Так, недопустимо студиям с высокой стоимостью услуг распространять рекламные буклеты на некачественной бумаге с низкопробной полиграфией.

Не следует забывать, что скупой платит дважды: подобные буклеты только навредят имиджу салона красоты престиж-класса. Рекламные листовки считаются мини-буклетами. Они предназначены для адресной рассылки и раздачи в салонах красоты экономкласса. Довольно часто для продвижения услуг салона красоты или его новинок также используют листовки. По различным направлениям деятельности заведения выпускаются разные буклеты (например, по косметическим и парикмахерским услугам). Они должны содержать информацию о салоне и направлении его деятельности, часы работы и контактные данные (адрес, телефоны, электронная почта, сайт).

Нередко буклеты содержат промоэлементы: анкеты, отрывные талоны или купоны. При создании буклетов учитываются особенности восприятия человеком различного рода информации. Не следует загружать буклет данными, скопированными у поставщиков оборудования или косметических товаров. При грамотном использовании графических изображений (фото, картинки и т. д.) можно привлечь внимание читателей к самым важным разделам буклета и помочь им усвоить и запомнить напечатанную информацию. Переизбыток графики зачастую приводит к потере смысла сообщения, бессвязности и непонятности. Владельцу салона красоты, перед тем как заказывать изготовление рекламных материалов, следует продумать до мелочей, какую информацию он желает донести до клиентов и в какой форме. К решению этой нелегкой задачи неплохо подключить сотрудников салона красоты.

Директ-мейл, или почтовая рассылка

Директ-мейл — это способ коммуникации с клиентами при помощи почтовых сообщений. При его применении довольно высок процент неудач. Директ-мейл достаточно редко используется для продвижения услуг салона красоты.

Большинство директоров ограничивается раскладкой буклетов по почтовым ящикам потенциальных клиентов. Подобные акции малоэффективны — наверное, потому, что сейчас почтовые ящики буквально завалены разного рода рекламными обращениями и сообщениями. Среди всей этой макулатуры ваши буклеты могут просто затеряться. Например, на домашний адрес приходит письмо из салона красоты со следующим текстом:

Уважаемая Мария Ивановна!

В этом сезоне салон красоты «Марина» предлагает своим клиентам:

  • безаммиачное мелирование и обесцвечивание волос «Платинум» по новой технологии Лореаль по цене на 100-250 рублей меньше, чем безаммиачное мелирование мажимеш;
  • новинку — безоперационную подтяжку лица, хиромассаж, основанный на восточной мудрости и западных технологиях. Наши мастера имеют сертификаты, выданные им по окончании обучения в ведущей школе этого направления индустрии красоты;
  • для желающих подготовиться к лету и получить идеальную фигуру предлагаем SPA-программы для тела;
  • новый оригинальный дизайн ногтей с сухоцветами.

Записавшись на перечисленные процедуры и предъявив это письмо, вы получите дополнительную единовременную скидку в размере 5 %.

С уважением,
Администрация салона красоты «Марина»

Сможет ли заинтересовать современных деловых людей подобное рекламное сообщение? Кстати, оно довольно неплохого качества. Нередко бывает, что мы в своих почтовых ящиках находим рекламу намного хуже, которую сразу же отправляем в мусоропровод. Для получения желаемого эффекта от рекламы недостаточно один раз сделать рассылку — нужно организовать полноценную систему общения с клиентами. Отправка рекламных материалов по почте может принести положительный результат, но он будет зависеть от своевременности и грамотности исполнения действий.

Продвижение услуг салона красоты через Instagram

Instagram — это одна из самых актуальных платформ для продвижения услуг салона красоты. Ее эффективности способствуют следующие причины:

  • широкая популярность сети;
  • женщины составляют наибольшую часть аудитории;
  • имеется возможность демонстрировать видеоизображения, которые воспринимаются легче написанных текстов;
  • пользоваться сервисом можно с мобильных устройств (телефона, смартфона, планшета).

Продвижение услуг салона красоты в Instagram позволяет расширить клиентскую базу, повысить доверие и лояльность постоянных посетителей, увеличить продажи. Однако, чтобы продвижение услуг салона красоты было максимально эффективным, нужно определить целевую аудиторию заведения.

  1. Целевая аудитория.

Поскольку салон красоты оказывает самые разные услуги (парикмахерские, маникюр, педикюр и т. д.), то и целевую аудиторию салона удобнее поделить на несколько групп в зависимости от получаемых процедур.

Например, вот таким образом:

  • педикюр (клиенты от 25 до 40 лет, имеющие проблемы с ногтями или просто собирающиеся ехать на курорт);
  • маникюр (представительницы прекрасного пола от 17 до 45 лет из разных социальных групп — от студенток до бизнес-леди);
  • парикмахерские услуги (стрижки, укладки и т. д.) — возраст клиентов от 25 до 40 лет.

Вполне вероятно, что будут и люди, не вписывающиеся в эти группы, но живущие поблизости от салона красоты. Кроме пользователей Instagram, на которых будет ориентироваться ваше заведение, необходимо учесть и другие способы продвижения услуг салона красоты (хэштеги, конкурсы, акции и т. д.). Чтобы оно было максимально эффективным, нужно обладать следующими знаниями.

Как оформить фото для Instagram

Следует помнить, что фотографии, размещенные на вашей странице Instagram, представляют лицо вашего салона красоты. Значит, они должны быть оформлены качественно и в едином стиле. Низкосортные или фотоснимки «не из той оперы» могут повлечь за собой потерю потенциальных клиентов.

Лучше всего оборудовать в салоне красоты отдельное помещение, где посетители смогут сфотографироваться и разместить эти фото в Instagram.

  1. Что постить.

Для продвижения услуг салона красоты очень важно выбрать подходящий контент, который вызовет у целевой аудитории заинтересованность и желание посетить ваше заведение. Лучше всего публиковать рекламу, способную привлечь внимание. В первую очередь нужно постить работы своих мастеров. На этих фотографиях обязательно отмечайте реальных, конкретных клиентов — это вызовет доверие у потенциальных посетителей.

Для привлечения клиентов и продвижения услуг салона красоты можно публиковать интересные моменты (например, фото, сделанные во время прохождения каких-либо акций в салоне красоты). Однако все хорошо в меру, поэтому не перегружайте страницу слишком большим количеством публикаций — трех штук в день будет вполне достаточно.

  1. Какие хэштеги использовать, чтобы продвигать салон красоты в Instagram.

Для продвижения услуг салона красоты в Instagram применяются специальные метки (хэштеги), группирующие контент определенной тематики. Хэштеги — это очень эффективный способ продвижения услуг салона красоты, но их нужно правильно использовать. Они обязательно должны быть актуальными и популярными, чтобы с их помощью можно было легко найти ваш салон красоты.

Чтобы понять, как работают метки, можно просмотреть их у конкурентов или воспользоваться сервисом Wordstat от Яндекса, который сделает вам подборку самых-самых используемых хэштегов. Обязательно контролируйте их количество — к каждому посту добавляйте не более тридцати штук. Размещайте хэштеги после основного текста таким образом, чтобы при движении ленты их не было видно. Каждая отдельная метка должна легко читаться и соответствовать картинке. Например, хэштег про педикюр будет неуместен под фото со стрижкой или окраской волос. Кроме того, желательно создать свой фирменный хэштег и использовать его после каждого поста.

  1. Какие проводить конкурсы и акции.

Для продвижения услуг салона красоты в Instagram многие SMM-менеджеры используют весьма эффективные способы — различные конкурсы и акции. Можно подсмотреть и позаимствовать интересные идеи у конкурентов или придумать свои собственные. Например, в салонах красоты используются такие рекламные акции, как услуга в подарок, скидка за репост или на вторую процедуру и т. д.

Самые распространенные варианты конкурсов, проводящихся в студиях красоты, — на лучшее фото в салоне, на самое оригинальное название фотографии, участие в Giveaway.

6 эффективных способов продвижения услуг салона красоты

  1. Раскрутка салона красоты с помощью SEO-оптимизации.

Для продвижения услуг салона красоты при помощи сайта основным решением является SEO-оптимизация. Она представляет собой целый комплекс мероприятий, направленных на поднятие сайта в выдаче по ключевым запросам.

SEO-оптимизация выполняет следующие функции:

  • значительно улучшает технические показатели сайта;
  • делает возможным продвижение услуг салона красоты по конкретным запросам, поступающим от клиентов;
  • укрепляет доверие и повышает лояльность посетителей.

Работа по продвижению услуг салона красоты начинается именно с этого метода настройки сайта.

Чтобы организовать грамотную SEO-оптимизацию для продвижения услуг салона красоты, потребуется солидное вложение — от 50 тысяч рублей.

  1. Контекстная реклама для салона красоты.

Для продвижения услуг салона красоты, наряду с другими способами, используется контекстная реклама. При условии грамотной организации и настройки она позволяет получать заметное продвижение услуг и весомую выгоду.

Кроме того, она менее затратна — требует от 20 тысяч рублей.

Существуют следующие виды контекстной рекламы:

  • текстовая;
  • баннерная.

Расходы на контекстную рекламу для продвижения услуг салона красоты можно снизить, если заказывать ее накануне праздников.

Какие самые удачные запросы для такой рекламы? Лучше выбрать менее популярные запросы клиентов. Например, «недорогую парикмахерскую» заменить на «бюджетную стрижку» — в этом случае повышается вероятность, что в интернете найдут именно ваш салон красоты.

В бьюти-индустрии довольно высокий уровень конкуренции. Поэтому, если вы будете использовать так называемые высокочастотные запросы, то ваш салон красоты просто потеряется среди более раскрученных заведений.

Например, запросов «парикмахерские города» — от 14 тысяч, а вот фразу «ламинирование волос» набирают всего 200 раз.

  1. Использование интернет-каталога.

При вводе в Google или Яндекс фразы «салон красоты города такого-то» поисковик выдает информацию из интернет-каталогов обо всех парикмахерских и аналогичных заведениях указанного населенного пункта. И если ваш салон там не зарегистрирован, то, чтобы найти его, придется изрядно попотеть.

Существует великое множество интернет-каталогов. Зарегистрироваться рекомендуется в 2-3 самых популярных из них. Помимо этого, стоит появиться еще в 5-10 региональных каталогах (по месту «жительства» вашего салона красоты).

  1. Продвижение услуг салона красоты через сотрудничество с партнерами.

Каждый бизнесмен работает с партнерами и другими компаниями — хотя бы из тех соображений, что это взаимовыгодное сотрудничество. Например, можно получить существенную скидку при покупке расходных материалов для бьюти-студии.

На продвижение услуг салона красоты отлично работают следующие положительные стороны сотрудничества:

  • Сайты скидочных купонов. Огромное количество людей посещает подобные сайты. На них вывешиваются рекламные объявления о предоставлении скидки на какие-нибудь услуги. Прибыль рекламодателя не увеличивается, но зато о нем узнает очень много людей, а для успеха в бизнесе это немаловажный фактор.
  • Женские порталы. Существует великое множество сайтов и журналов для прекрасной половины человечества. На них очень удобно размещать баннерную рекламу. Кроме того, здесь можно зарегистрировать салон красоты в региональной базе аналогичных заведений.
  • Компании, работающие в смежных сферах. Неплохая идея объединить целевые аудитории вашего салона красоты и, например, магазина свадебных платьев. Для владельцев заведений это будет взаимовыгодным сотрудничеством, а для клиентов станет дешевле покупка «два в одном» (парикмахерские услуги и наряды для свадьбы).
  • Продвижение услуг салона красоты посредством PR.

Для продвижения услуг салона красоты и привлечения новых клиентов очень большое значение имеет качество информации. Когда маркетинговая акция предоставляет потенциальным покупателям все необходимые сведения, соответствующие их потребностям, они проявляют заинтересованность и готовность к покупкам.

Для продвижения услуг салона красоты проводятся следующие действия и мероприятия:

  • Форумы. Существуют разные их виды: женские, региональные, родительские и т. д. На них собирается большое количество людей, задаются различные вопросы, на которые подолгу ждут ответа. Проанализируйте интересы посетителей форума, предоставьте им требуемую информацию. Чем больше вы помогаете людям, тем охотнее они будут рассказывать о вашем салоне красоты своим знакомым и близким.
  • Отзывы. На любом сайте салона красоты обязан быть раздел «Отзывы». Если заведение только-только открылось и посетители пока не оставляют откликов, можно воспользоваться сервисом IRecommend. Создайте страничку своего заведения, на которой посетители будут размещать благодарности и критические замечания.
  • «Своя фишка». Можно предложить клиентам рассказать о том, как изменилась их жизнь, например, после смены прически. Возможно, они нашли хорошую работу или встретили свою любовь. Такие реальные истории влияют на восприятие людей намного сильнее, чем «протокольное» повествование, что в вашем салоне трудятся специалисты международного класса.
  • Горячая линия. Создавать свой форум следует уже при достаточно широкой клиентской базе, потому что при его открытии ваши постоянные клиенты будут получать информацию о новых (и не только) возможностях вашего салона и делиться ею с друзьями и близкими.
  • Фотографии. Обязательно снимайте все работы мастеров вашего салона красоты и размещайте на сайте как можно больше таких фотографий.
  • Реклама услуг салона красоты в социальных сетях.

Сейчас очень трудно представить бизнес без интернет-магазинов и социальных сетей интернета.

В индустрии красоты SMM намного эффективнее, чем в других видах бизнеса. Это объясняется тем, что представительницы прекрасного пола могут часами обсуждать макияж, прически, косметические процедуры и т. д.

Чтобы создать эффективную рекламу в социальных сетях для продвижения услуг салона красоты, нужно придерживаться следующих довольно простых правил:

  • Группа VK/Facebook. Пользователи этих социальных сетей пусть создают посты, участвуют в обсуждениях, делают репосты и комментируют. Аккаунт в Instagram — это очень большой плюс, там красоту можно видеть — делать селфи, размещать фотографии до начала преображения и после.
  • Контент. Обязательно чередуйте на сайте фотографии самых успешных работ ваших мастеров с сообщениями о конкурсах и рекламных акциях. Не следует постоянно размещать одни и те же посты об оказываемых услугах.

Информацию о процедурах сдобрите рассказами об интересных событиях в мире моды и индустрии красоты. Не скупитесь на фотографии. Можно, например, разместить фоторепортаж с показа мод или статью о новинках ногтевого дизайна.

  • Опросы. Попросите ваших клиентов оценивать работы мастеров. Таким образом вы сможете определить, какие из них наиболее востребованы.
  • Аккаунты других салонов красоты. Целевые аудитории у бьюти-студий разные, поэтому не отказывайтесь добавлять в друзья владельцев и мастеров конкурирующих с вами заведений. Это помогает расширять кругозор и находить точки соприкосновения для взаимовыгодного сотрудничества.

Частые ошибки в продвижении услуг салона красоты

Сейчас в любом газетном киоске можно купить массу журналов, посвященных индустрии красоты. На страницах большинства печатных изданий размещена абсолютно одинаковая реклама услуг бьюти-салонов, которая не привлекает внимания потенциальных клиентов. Следовательно, владельцы студий красоты просто пускают деньги на ветер.

Для успешного продвижения услуг салона красоты необходимо знать два основных правила эффективности рекламы:

  • Реклама услуг салона красоты должна быть разнообразной. Если вы решили разместить в каком-нибудь журнале фоторепортаж с выставки, где ваши мастера получили заслуженные награды, то сделайте это лишь один раз. В следующей публикации предложите праздничные скидки накануне знаменательного дня. Спустя некоторое время попробуйте заинтересовать людей сообщением о новом мастере и т. д.
  • Реклама не должна продвигаться в одном месте. Существует множество платформ, с которых можно вещать о вашем салоне красоты. Заявляйте о себе везде и всюду — в социальных сетях, печатных изданиях, в салонах общественного транспорта и т. д.

Самым эффективным способом продвижения услуг салона красоты считается интернет-маркетинг. Другие методы (распространение флаеров, баннерная реклама) сейчас малоэффективны.

От грамотности ведения рекламной кампании зависит ваш успех в продвижении услуг салона красоты. Возьмите себе за правило никогда не обещать то, что не сможете исполнить. Не игнорируйте жалобы и отрицательные отзывы клиентов, всегда вникайте в суть вопросов и обоснованно на них отвечайте.



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией



    Рассылка

    © 2014–2017 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Политика обработки персональных данных

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.