text
Директор салона красоты

Как открыть и обустроить экспресс-парикмахерскую

  • 9 марта 2018
  • 897
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com

Популярным салонам бывает не по силам обслужить всех возможных клиентов. А происходит это из-за того, что часто приходится по несколько часов ждать, пока мастер закончит уже начатую работу, а времени на это практически ни у кого нет. Вот и получается, что часть потенциальных клиентов, не дожидаясь своей очереди или записи, просто идут в другой салон. Выгодно ли это предпринимателю? Конечно же, нет. Выход из этой ситуации есть, и он очень простой. Можно начать зарабатывать на оказании быстрых услуг и открыть для этого специализированный салон. Что же это за услуги? В чем принципиальное отличие такого «скоростного» салона от других? Давайте разбираться подробнее.

Вы узнаете:

  • Какими особенностями обладает экспресс-парикмахерская.
  • Каковы ее преимущества.
  • Какие услуги может предоставлять экспресс-парикмахерская кроме стрижки и укладки волос.
  • На каких клиентов она рассчитана.
  • Какое оборудование потребуется для открытия экспресс-парикмахерской.

Какие особенности имеет экспресс-парикмахерская

Время — деньги. Многие считают, что это выражение означает пропорциональную зависимость одного показателя от другого, то есть чем больше поработаешь, тем больше и получишь. Так ли это? Не совсем. В сфере услуг, в том числе и в салонах красоты, оплата производится не за количество затраченного времени, а за его эффективность. Давайте разбираться на реальных примерах.

В учреждениях эконом-класса мастер максимально быстро выполняет свою работу по принципу конвейера. Заработок в этом случае действительно зависит от скорости выполнения задачи, поэтому и приходится «нагонять» необходимую сумму не качественными услугами, а количеством обслуженных клиентов.

В салонах класса люкс наблюдается обратная ситуация. Здесь больше обращают внимание на уровень мастерства персонала, поэтому услуги стоят дороже, оказывают их дольше, но результат, как правило, на высоте.

Бизнес-класс — это особая категория салонов, куда обращаются клиенты, умеющие ценить свое время и желающие за короткий срок получить достойный результат. Поэтому в таких местах работают настоящие профессионалы своего дела, способные быстро и качественно выполнить любые прихоти посетителей за их деньги.

А что же такое экспресс-парикмахерская и экспресс-процедуры? В чем их принципиальное отличие и преимущество перед другими видами описанных выше услуг?

Экспресс-процедуры характеризуются рядом следующих признаков:

  1. Они могут осуществляться одним мастером, но зачастую выполняются сразу несколькими работниками экспресс-парикмахерской.
  2. Услуга оказывается в максимально короткий срок.
  3. За счет коллективных действий мастеров обеспечивается отличный результат за минимальное количество времени.

Рассказывает практик

Чтобы настроить механизм продаж в экспресс-парикмахерской, уйдет больше времени, чем для обычного салона красоты

Татьяна Майорова,
директор консультационного бюро «Альянс»

Для процветания экспресс-парикмахерской важное значение перед ее открытием имеет правильное определение локализации салона.

Рационально открыть ее там, где работают деловые люди, обладающие минимальным количеством свободного времени, но в связи с занимаемой должностью просто обязанные всегда прекрасно выглядеть. Это могут быть престижные офисные и бизнес-центры, телеканалы, фотостудии, администрации и т. д.

Но не думайте, что, если вы правильно расположите салон и повесите надпись «экспресс-парикмахерская», к вам сразу повалит огромное количество обеспеченных клиентов. Необходимо провести грамотную рекламную кампанию и придумать яркое, запоминающееся название.

Преимущества экспресс-парикмахерской

  1. Простота в устройстве бизнеса и контроле над ним.
  2. Помимо деятельности в сфере услуг, вы можете предлагать клиентам различные косметические товары: средства по уходу за кожей, волосами, ногтями и т. д.
  3. Налоги вам придется платить минимальные, так как для открытия своего дела нужно лишь зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Какие услуги кроме стрижки предоставляет экспресс-парикмахерская

Экспресс-услуги максимально экономят время клиента за счет слаженного действия профессиональных мастеров. К примеру, в экспресс-парикмахерской могут одновременно делать маникюр и педикюр.

В различных сферах индустрии красоты выделяют несколько категорий экспресс-услуг. Что к ним относится:

  1. Экспресс-процедуры по уходу за телом и ногтями. Мини-массажи отдельных зон, к примеру стоп или головы; экспресс-маникюр и педикюр; маски на различные участки тела.
  2. Косметологические экспресс-услуги для лица отличаются от традиционных процедур короткими сроками выполнения (до 30 минут), но при этом гарантируют мгновенный результат. Направлены они, как правило, на увлажнение и питание кожи.
  3. Экспресс-процедуры по уходу за волосами. Применение высокоэффективных и быстродействующих масок, нанесение ухаживающих бальзамов и масел, несложные стрижки и многое другое.

Какие косметологические услуги может предложить экспресс-парикмахерская

  • Сыворотки.

Сыворотки — косметические средства, способные оказывать быстрое и сильное воздействие на кожу лица и тела. Именно поэтому практически каждая экспресс-парикмахерская имеет внушительный арсенал такой косметики.

Сыворотки отличаются от других косметических средств тем, что концентрация активных веществ в них достаточно высокая. Именно эта особенность и обуславливает эффективность и скорость их воздействия. Также стоит отметить, что сыворотки действуют целенаправленно, и это тоже способствуют скорейшему появлению результата. Эти косметические средства могут выпускаться в различных формах, например, в виде жидкости, крема, пенки или геля.

Американская компания Beauty Style, специализирующаяся на производстве высококлассной профессиональной косметики, предназначенной именно для экспресс-процедур, разработала огромное количество разнообразных сывороток. Всего лишь за несколько лет компания заняла лидирующие позиции в мире по изготовлению этого косметического продукта. Были выпущены всевозможные виды сывороточных комплексов и концентратов, которые теперь с успехом используются многими косметологами, салонами и экспресс-парикмахерскими и дарят красоту представительницам слабого пола.

  • Альгинатные маски.

Альгинатные маски получили свое название благодаря основному своему компоненту — солям альгиновой кислоты, которая в больших количествах обнаружена в водорослях. Это вещество обладает уникальной способностью к адсорбции воды в громадных количествах. К тому же натриевые, магниевые, калиевые и кальциевые соли альгиновой кислоты обладают мощнейшим иммуностимулирующим действием. Маски, содержащие это вещество, нашли широкое применение в косметологической практике благодаря своим, можно сказать, волшебным свойствам.

Они представляют собой порошок, который смешивают в определенных пропорциях с водой или специальным дополнительным активатором до густой консистенции, напоминающей сметану. Затем эту массу наносят на лицо (но ее также можно использовать и для тела). Стоит отметить, что альгинатные маски подходят абсолютно для всех типов кожи.

Они оказывают еще и компрессионное действие, что способствуют активному выходу из организма лишней жидкости, а следовательно, они уменьшают отеки.

Альгинатные маски, благодаря своим многочисленным полезным свойствам, завоевали прочные позиции в экспресс-уходе. Они позволяют за максимально короткий временной срок получить весьма заметные положительные результаты.

Как правило, в косметологических салонах и экспресс-парикмахерских для каждого постоянного клиента составляют индивидуальную программу использования альгинатных масок с учетом всех проблем посетителя.

Известная во всем мире французская компания Algologie разработала и запустила в производство целую серию различных альгинатных масок, которые в короткий срок завоевали уважение со стороны квалифицированных косметологов. Продукция Algologie обладает высококлассными увлажняющими и лифтинговыми свойствами, что способствует не только улучшению состояния кожи, но и более быстрому и глубокому проникновению в поры активных концентратов и сывороток.

Компания включила в состав масок гидролизат коллагена, обеспечивающий мощное воздействие на кожные покровы и позволяющий удлинить активное время действия маски. Также в порошке содержатся разнообразные растительные компоненты в различных сочетаниях, в зависимости от типа кожи. Ну и, конечно же, самая главная и важная составляющая часть маски — альгинаты.

  • Нетканые маски.

Нетканые маски — это наиболее простой, но при этом довольно эффективный «инструмент» красоты. Их основу составляет особый материал, благодаря которому они и получили свое название. На данный момент в косметологической практике в качестве связующего компонента чаще всего используют коллагеновый матрикс. Он представляет собой пластичное вещество, которому придают необходимую форму.

Маску пропитывают концентрированными растворами косметических средств, которые и определяют эффект от ее применения.

В настоящее время выбор нетканых масок на рынке широк и разнообразен, но все их можно разделить на четыре основные группы:

  • Маски с протеинами шелка. Состав легко определить по названию, но, помимо вышеназванного компонента, они содержат еще и растительные экстракты. Такие маски стерильны и должны применяться строго один раз. Протеины шелка способны образовывать на коже легкую молекулярную «решетку», которая способствует мгновенному ее укреплению и увлажнению. В данной группе выделяют косметические препараты, предназначенные как для всего лица, так и исключительно для области вокруг глаз.
  • Омолаживающие маски. Данный вид содержит в своем составе гиалуроновую кислоту в сочетании с различными растительными компонентами. В комплекте идет специальный гель, который в экспресс-парикмахерских используют после проведения процедуры для дополнительного увлажнения кожи. Омолаживающая маска обеспечивает интенсивный лифтинг-эффект и придает коже красивое сияние.
  • Шелковые маски. Основой этого вида косметических средств являются микроскопические шелковые нити. Очень похожий материал применяют в медицинских целях для восстановления обожженных и травмированных кожных покровов. Существуют шелковые маски различной направленности действия: увлажнение, повышение тонуса, лифтинг и т. д. Они облачены в стерильную упаковку и предназначены для однократного использования.
  • Коллагеновые маски. Их основа — это коллагеновый матрикс, находящийся в растворе гиалуроновой кислоты, в сочетании с растительными компонентами. Комбинация всех частей маски оказывает видимое увлажняющее воздействие на кожу, тонизирует ее, выравнивает и улучшает цвет лица. Так же, как и предыдущий вид, они стерильны и используются однократно.

Комбинируя различные косметические препараты, предназначенные для экспресс-ухода, врач-косметолог создает индивидуальный комплекс для каждого клиента, способный удовлетворить все его эстетические запросы.

Мебель и оборудование для экспресс-парикмахерской

  1. Стойка администратора.

Это один из наиболее важных элементов интерьера любого салона или офиса. По сути, это лицо организации, так как именно эту часть помещения клиенты видят первой, заходя внутрь косметологического заведения. А раз здесь обещают сделать всех красивее, то и обстановка должна быть соответствующей. Невероятно важно, чтобы стойка не только вызывала приятные эстетические ощущения, но и была изготовлена из экологически чистых и качественных материалов, а также была максимально удобной в использовании.

При выборе этого элемента интерьера экспресс-парикмахерской стоит заострить внимание на следующих моментах:

  • Цвет, фактура и стиль понравившейся модели должны идеально сочетаться с дизайном всего салона.
  • Размеры стойки должны быть минимальными, чтобы не занимать много места в помещении, но достаточными для того, чтобы обеспечить быструю, четкую и комфортную работу администратора.
  • Материал должен быть прочным, долговечным и желательно экологически чистым.
  1. Парикмахерское кресло.

Существует несколько различных видов кресел, предназначенных для экспресс-парикмахерской или салона. Вот наиболее распространенные из них:

  • Винтовые кресла. Отличаются своей мобильностью, благодаря колесикам легко и быстро перемещаются по помещению, способны вращаться, что обеспечивает возможность удобного расположения клиента перед мастером.
  • Пневматические кресла. Они оснащаются пневмопатроном, благодаря которому можно быстро регулировать высоту посадки клиента. Осуществляется это при помощи специального рычага.
  • Гидравлические кресла. Самые дорогие из всех представленных вариантов, но при этом и самые удобные. Они оснащены гидравлическим приводом, который обеспечивает плавную и мягкую регулировку.

Выбирая подходящее кресло для экспресс-парикмахерской, следует обращать внимание не только на его тип, но и на материал, из которого оно изготовлено. Для косметологического салона лучше всего приобретать изделия, обшитые влагостойкой и прочной тканью, способной выдержать температурные и химические воздействия различных процедур. Дешевое покрытие низкого качества не прослужит вам долго, оно быстро деформируется и потеряет свой эстетичный вид, и вам придется покупать новые кресла.

Также важно проследить за тем, чтобы приобретаемая модель обладала достаточной грузоподъемностью, механизм вращения работал мягко и плавно и, конечно же, чтобы она идеально вписывалась в интерьер экспресс-парикмахерской.

  1. Парикмахерские мойки.

Мойку, как и все остальные принадлежности для экспресс-парикмахерской, нужно выбирать тщательно и внимательно. Если вы хотите привлечь большое количество клиентов и удержать их, то обязательно обратите внимание на следующие параметры:

  • Недостаток места в зале. В таком случае вам следует приобретать мойки без кресла, они существенно сэкономят место в помещении. К тому же цена такого оборудования ниже, чем у аналогичных приспособлений, идущих в комплекте с креслом.
  • Достаточно пространства в зале. В этом же случае стоит не жалеть денег на мойки с креслом, так как они по понятным причинам гораздо удобнее для клиентов. Модели могут быть различные: сидячие, полусидячие или лежачие. Отдайте предпочтение той, которая подойдет вашим финансам и не займет всю свободную площадь экспресс-парикмахерской.
  • Необходима мобильность. Для таких случаев существует оборудование, которое можно свободно перемещать по залу и при необходимости использовать сразу для нескольких целей.
  • Мужской зал или женский. В зависимости от того, на какую целевую аудиторию направлена деятельность вашего салона, можно приобрести глубокие или малые мойки. Первый вариант подойдет для мытья длинных волос, а второй, соответственно, для короткой шевелюры.
  1. Зеркало для парикмахера.

Экспресс-парикмахерская, как и салон любого класса, должна быть оборудована большими удобными зеркалами. В идеале они должны отлично вписываться в общий интерьер.

Типы зеркал:

  • Классическое настенное зеркало — наиболее удобный и практичный вариант. Для него можно найти место абсолютно в любом помещении, оно не занимает места и всегда гармонично вписывается в интерьер.
  • Парикмахерский туалет. Представляет собой полноценное рабочее место для мастера, состоящее из комбинации зеркала и удобной тумбы, предназначенной для хранения косметики и инструментария. Только вот если экспресс-парикмахерская невелика по площади, то использование этого варианта будет нерациональным.
  • Зеркала с подсветкой идеально подойдут для выполнения процедур, требующих высокой точности и яркого освещения.
  • Двустороннее зеркало — это действительно прекрасный вариант для маленькой экспресс-парикмахерской, так как рабочие места мастеров можно размещать по обе стороны одного и того же зеркала.
  • Также существуют специальные зеркала с дополнительными элементами: подставками для ног, разнообразными полочками и нишами для инструментов.

Выбирая зеркала для экспресс-парикмахерской, следует обращать внимание на несколько основных характеристик:

  • площадь зеркальной поверхности;
  • эргономичность дизайна;
  • наличие у зеркала дополнительных приспособлений, способных облегчить и ускорить работу мастера.

Парикмахерский стол, оснащенный зеркалом, — это один из наиболее значимых элементов в стилистическом оформлении всей экспресс-парикмахерской. Моделей данного приспособления существует великое множество: от классических до авангардных, обрамленных рамками и без них, изготовленных в спокойных тонах и ярких, взрывных оттенках.

  1. Сушуары, климазоны.

Сушуар, или фен-колпак, — это приспособление, оснащенное специальным вентилятором, который подает теплый воздух. С его помощью существенно ускоряется процесс сушки волос. В дорогих современных моделях предусмотрена система, оберегающая волосы от перегрева и, соответственно, способствующая сохранению их привлекательного внешнего вида.

Климазон — это прибор, который, в отличие от предыдущего, не только высушивает волосы, но и влияет на скорость воздействия на них косметических средств. Его механизм работы основывается на инфракрасном излучении, которое способно проникать внутрь волоска и делать его более восприимчивым к химическим веществам. Это приспособление обеспечивает качественное окрашивание, повышает эффект лечебных процедур, а также делает укладку более надежной. В зависимости от размеров салона вы можете приобрести стационарный или мобильный климазон.

Выбор этого оборудования для вашей экспресс-парикмахерской должен быть тщательным. Поэтому необходимо учитывать ряд параметров:

  • Мощность аппарата. Данный показатель влияет на длительность выполнения какой-либо процедуры. Логично, что для экспресс-салона следует выбирать оборудование помощнее, чтобы он соответствовал своему названию и действительно быстро и качественно обслуживал клиентов.
  • Вид крепления. Прибор может прикрепляться к стене, а может устанавливаться на специальном штативе.
  • Форма и стиль конструкции подбираются индивидуально для каждой экспресс-парикмахерской в соответствии с ее дизайном.

Все современные сушуары и климазоны оснащены панелью управления, существенно облегчающей и ускоряющей работу мастера, а ведь быстрота выполнения заданий является главной отличительной чертой экспресс-парикмахерских. С помощью панели управления можно задавать любые необходимые параметры, способные обеспечить высокую скорость и прекрасное качество оказываемых услуг.

  1. Парикмахерский пылесос.

Чистота в экспресс-парикмахерской должна всегда поддерживаться на должном уровне, а текущая уборка — проводиться после каждого обслуженного посетителя. Для этого необходимо приобрести специальный парикмахерский пылесос. Он отличается от обычного бытового прибора высокой вместительностью и мощностью.

  1. Педикюрное кресло.

В педикюрном кресле клиенту предстоит провести достаточно много времени, даже если это экспресс-процедура, поэтому оно должно быть высококачественным и максимально удобным.

Для того чтобы на вашу экспресс-парикмахерскую всегда сыпались лишь положительные и лестные отзывы, вам следует обзавестись креслом, оборудованным пневматическим, механическим либо же электрическим приводом. Каждый тип этого изделия обладает как рядом достоинств, так и рядом недостатков, изучите их и решите, какой из них лучше всего подойдет именно для вас.

Педикюрные кресла стоят достаточно дорого, но их цена оправдывает себя на все 100 %, так как они обладают огромным количеством преимуществ и положительных качеств. Вам наверняка понравятся такие моменты:

  • Эргономичный дизайн, который дарит полный комфорт клиенту и обеспечивает максимальное удобство в работе для мастера.
  • Грамотно подобранное кресло прекрасно дополнит интерьер экспресс-парикмахерской.
  • Также оно обеспечит высокую скорость работы и повысит качество оказываемых услуг.
  1. Стол для маникюра.

Для того чтобы в вашей экспресс-парикмахерской на высоте был не только педикюр, но и маникюр, необходимо приобрести качественный специальный столик. Данный предмет мебели, как правило, обладает огромным количеством разнообразных ящиков, полок, ниш и подставок для маникюрных инструментов, лаков и средств по уходу за ногтями. Грамотно подобранный стол обеспечит комфорт как для клиента, так и для мастера во время его работы.

Если позволяют финансы, то прекрасным вариантом станет изделие со встроенной вытяжкой, которая будет своевременно удалять пыль с ногтевой пластины и очистит рабочее место от неприятных химических запахов.

Маникюрный стол может иметь различную форму: квадратную, круглую, продолговатую — или обладать необычным дизайном.

При выборе стоит отдавать предпочтение изделиям, изготовленным из высококачественных и прочных материалов, устойчивых к жесткому воздействию химических веществ.

Если в экспресс-парикмахерской недостаточно места, то можно приобрести мобильный столик на колесиках, который можно будет перемещать по помещению. Либо же стоит отдать предпочтение складному варианту — такое изделие в любой момент можно будет просто убрать и освободить необходимое пространство.

Нелишним будет и наличие дополнительной подсветки, ведь маникюр — дело тонкое и должно выполняться на самом высоком уровне.

  1. Аппарат для маникюра и педикюра.

Аппаратный маникюр и педикюр приобрели всеобщую известность и завоевали успех у мастеров лишь в последние несколько лет. Они имеют ряд существенных преимуществ перед классическим методом обработки ногтей. Аппаратный маникюр более качественный, выполняется быстрее, да и сам процесс существенно облегчается.

На сегодняшний день большинство уважающих себя салонов и экспресс-парикмахерских уже приобрели подобные аппараты. Чтобы грамотно подойти к выбору маникюрного оборудования, нужно внимательно изучить существующие виды и типы машин, а также разобраться с основными правилами и этапами ведения процедуры с использованием аппарата.

Профессиональные приборы, как правило, идут в комплекте с разнообразными насадками, предназначенными для всех возможных маникюрных операций. С их помощью можно производить следующие манипуляции:

  • шлифовку ногтевой пластины;
  • чистку ногтевого ложа;
  • аккуратное удаление кутикулы;
  • создание любой необходимой формы ногтей.

По конструкции все приборы делятся на два вида: портативные и аппаратные. Портативные приспособления идеально подойдут для небольших салонов, удобно ими пользоваться и в домашних условиях.

В комплект к маникюрному аппарату, как правило, входит базовый набор насадок:

  • устройство для безопасного отодвигания и удаления кутикулы;
  • абразивный диск. С его помощью ногтям придают необходимую форму и уменьшают их длину до нужных размеров;
  • полировочная насадка. Она позволяет сделать поверхность ногтевой пластины идеально гладкой.

Помимо этих стандартных насадок, вы сможете приобрести в коллекцию своей экспресс-парикмахерской и дополнительные приспособления, которые расширят функциональные возможности аппарата.

Стоит ли классическому обрезному маникюру предпочесть аппаратный способ обработки ногтей? Да, так как последний способ имеет ряд достоинств:

  • Маникюр при помощи специального прибора выполняется быстрее, что приводит к увеличению пропускной способности салона.
  • Снижает риск занесения каких-либо инфекций клиентам.
  • Качество аппаратного маникюра на высоте.

На каких клиентов рассчитана экспресс-парикмахерская

Зачастую клиентами экспресс-парикмахерской являются молодые женщины в возрасте от 20 до 40 лет, у которых много дел и мало времени на себя. В обычный салон красоты такие представительницы не пойдут, ведь туда нужно записываться, долго ждать своей очереди, да и цены там существенно выше.

Наибольший наплыв посетителей в экспресс-парикмахерскую отмечается в часы, когда население не загружено работой, а именно: до работы в 8-9 утра, во время обеденного перерыва или после трудового дня — после 18 часов вечера. Можно повысить производительность экспресс-парикмахерской, если часы с наибольшим количеством посещений оставить под экспресс-услуги, а во все остальное время вести прием клиентов по записи, как и в обычных салонах.

Рассказывает практик

Экспресс-парикмахерская очень экономна с точки зрения бизнеса

Татьяна Майорова,
директор консультационного бюро «Альянс»

В условиях кризиса большая часть населения, которая является потенциальной клиентурой любой экспресс-парикмахерской, старается максимально сократить свои расходы за счет более редкого выполнения процедур. Но в любом случае у всех бывают ситуации, когда выглядеть хорошо просто необходимо и тогда обратиться к мастерам все же придется. В подобных ситуациях люди с гораздо большей вероятностью обратятся в экспресс-парикмахерскую, чем в дорогостоящий салон.

Что необходимо для открытия экспресс-парикмахерской

Открытие такого вида учреждения требует подбора квалифицированных и хорошо подготовленных специалистов. Помимо этого, вам понадобится:

  • приобрести косметику и препараты, которые оказывают мгновенное видимое действие;
  • закупить специальное современное оборудование, способное облегчить и ускорить выполнение процедур;
  • разработать прейскурант, составить список услуг, провести грамотную рекламную кампанию.

Стоит поговорить об особой группе клиентов, которая способна обеспечить хорошую репутацию вашей экспресс-парикмахерской и привести туда большое количество новых посетителей. К ней относятся различные бизнесмены, работники престижных офисных центров и т. д. Забредут они к вам, скорее всего, случайно либо из-за острой нехватки свободного времени, но если уровень оказываемых услуг им понравится, то, будьте уверены, они о вас не забудут и поток новых клиентов будет обеспечен.

Еще один совет: экспресс-услуги наиболее востребованы в ранние утренние часы. В это время всем нужно в максимально короткие сроки поправить макияж, освежить укладку и маникюр. Поэтому старайтесь начать свою работу как можно раньше, чтобы увеличить посещаемость вашей экспресс-парикмахерской.

Для грамотной организации работы следует выделить экспресс-услуги в отдельный раздел прейскуранта. Почему это необходимо?

  1. Здесь будет указано время выполнения процедуры, а это убедит клиента в том, что он сможет получить желаемый результат в максимально короткие сроки.
  2. Этот раздел создается еще и для особой категории посетителей, которые не способны сразу довериться новому салону красоты. Скорее всего, они сначала предпочтут воспользоваться в вашей экспресс-парикмахерской какой-то незначительной услугой, чтобы проверить качество работы и уровень профессионализма мастеров.

И не забывайте о приятных бонусах для клиента, ведь ваша главная цель — угодить посетителю по всем параметрам. Как же это можно сделать?

  1. Предложите чашку чая, кофе или стакан воды.
  2. Если клиент торопится, помогите ему заказать такси, чтобы ко времени окончания процедуры транспорт уже был на месте.
  3. Предложите интересный журнал, который скрасит время ожидания.

Если хотите заработать себе хорошее имя и репутацию, следуйте правилу: «Клиент всегда прав». Общайтесь вежливо, выполняйте прихоти, и ждите этого клиента в следующий раз.

По данным последних маркетинговых исследований, на сегодняшний день экспресс-процедуры составляют около 40 % от общего числа оказываемых в салонах услуг.

4 совета для тех, кто решил открыть экспресс-парикмахерскую

  1. Рискуйте. Ведь, как говорится, кто не рискует, тот не становится владельцем лучшей экспресс-парикмахерской в мире. Даже если у вас что-то не получается, не отчаивайтесь, пробуйте снова и снова. Каждая неудачная попытка — это огромный опыт, который поможет вам в будущем организовать все так, как нужно.
  2. Щепетильно относитесь к выбору коллег, ведь дружная команда — это залог быстрой и слаженной работы, которая будет приносить высокий доход.
  3. Получайте удовольствие от того, что вы делаете. Только в этом случае все будет получаться, а работа не будет вытягивать из вас жизненные силы.
  4. Не считайте себя выше своих подчиненных, будьте терпимее и лояльнее, тогда они будут с энтузиазмом выполнять ваши задачи.

Информация об экспертах

Татьяна Майорова, директор консультационного бюро «Альянс», наставник в фонде поддержки молодежного предпринимательства «АГАТ». 8 лет в сфере управления бизнесом, 15 лет в сфере бизнес-образования, 12 реализованных международных проектов в сфере развития образования для руководителей (TACIS, TEMPUS, Delphi, NMCP). 6 лет являлась координатором Президентской программы подготовки управленческих кадров.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Не забудьте подтвердить регистрацию на почте
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.