text
Директор салона красоты

Коучинг: основы, которые нужно знать руководителю салона красоты

  • 22 июля 2014
  • 815

В стремительно меняющемся обществе своевременная постановка цели является одним из главных преимуществ успешного человека. Для тех, кто не может наметить четкий план, на помощь приходит коучинг. Директор по развитию компании «Кадровые технологии» Галина Веричева рассказала об этом эффективном инструменте организации собственной жизни и бизнеса, который с успехом применим и в индустрии красоты.

Коучинг: основы, которые нужно знать руководителю салона красотыОпределение коучинга

 
Коучинг появился в России в 2000 году после выхода книги Джона Уитмера — одного из создателей данного метода. Определений коучинга достаточно много, что рождает некоторые трудности в его корректном понимании как среди руководителей, так и у заинтересованных лиц.

Коучинг — это поддержка клиента в достижении его цели. Очень важно отличать коучинг от психологического консультирования — данная методика направлена на проработку конкретных целей, а не на анализ прошлого человека. При этом в основные задачи коуча входит помощь клиенту в понимании истинных желаний, раскрытие его потенциала и поддержка на пути к достижению цели. После индивидуальных или групповых занятий по коучингу у человека формируется четкая цель и конкретное понимание ее реализации.

КСТАТИ!
Наши партнеры – компания «Арника» – разработали программу управления и учета специально для администратора или руководителя салона красоты. Рекомендуем ознакомиться с ее функционалом.

Инструменты коучинга

Инструментами данного метода являются выстроенные по специальной схеме вопросы коуча, которые он задает в определенной последовательности. Таким образом, коуч буквально «следует» за своим клиентом, но — без элементов назидания, психологического давления и доминирования в диалоге. Хороший коуч никогда не пообещает своему клиенту «таблетку от всех болезней». Этот метод предполагает самостоятельную работу человека над своими планами при осознании полной ответственности за их реализацию.

На данный момент многие компании применяют коучинг в качестве инструмента управления. В лучшем случае его внедрение проходит постепенно. При этом идеи коучинга должны быть близки не только руководителю, но и команде топ-менеджеров. С другой стороны, существует карьерный коучинг, т.е. помощь сотрудникам, потерявшим работу, по определению новой карьерной цели, составлению резюме и сопроводительного письма, выявлению сильных и слабых сторон человека.  

Коучинг в салонном бизнесе

Безусловно, руководитель салона красоты также может обращаться к услугам коучей. Предпосылки к внедрению коучинга в корпоративную культуру могут быть самые разные: от демотивированности персонала до значительной потери клиентов. В результате коучинг-сессий для первых лиц предприятия и сессий командного коучинга психологический климат в салоне красоты заметно улучшается. Сотрудники начинают проявлять инициативу, демонстрируют большую вовлеченность в процесс работы, улучшается взаимодействие между членами коллектива, снижается уровень конфликтности. С подобной командой руководителю легче оптимизировать бизнес-процессы и повышать качество предоставляемых услуг на рынке.

Текст: Анна Дейч

 

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Не забудьте подтвердить регистрацию на почте
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.