text
Директор салона красоты

Правила для расчета рентабельности салона красоты

  • 9 января 2018
  • 1132
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com

Владелец салона красоты иногда не знает, какую на самом деле прибыль приносит его бизнес. Происходит это, например, потому, что расчет рентабельности производится неправильно. В статье рассмотрим, как избежать этой проблемы, и узнаем, на каких принципах строится умение рассчитать рентабельность салона красоты.

Вы узнаете:

  • Почему так важно рассчитывать рентабельность салона красоты.
  • Какие факторы влияют на рентабельность продаж.
  • Как рассчитать рентабельность продаж.
  • Как рассчитать рентабельность той или иной услуги салона красоты.
  • Из-за чего падает рентабельность в салонном бизнесе и как ее увеличить.

Почему так важно знать рентабельность салона красоты

Зачастую именно рентабельность салона красоты с финансовой точки зрения является тем основным показателем, благодаря которому определяется степень окупаемости вложений. Он тщательно рассчитывается с учетом различных факторов, а затем используется при разработке бизнес-плана, в процессе установления цен на товары, услуги и так далее. Показатель может быть представлен в виде процентов или числового коэффициента, увеличение которого означает повышение рентабельности.

Расчет рентабельности салона красоты может преследовать разные цели:

  1. Прогнозирование предполагаемых доходов заведения за определенный период.
  2. Сравнение с показателями конкурирующих салонов красоты.
  3. Обоснование необходимости денежных вложений, установление прибыли, которую инвестор может получить от финансирования предприятия.
  4. Определение стоимости бизнеса для его последующей продажи.

Другими поводами может послужить необходимость получения кредита или займа, организация совместных с другими предприятиями проектов, вывод новых товаров и услуг.

Если говорить простым языком, рентабельность салона красоты – это экономический показатель, который характеризует, насколько прибыльным является заведение. Часто к этому показателю прибегают, чтобы понять, является ли выбранное направление бизнеса перспективным и стоит ли его развивать.

В конечном итоге для салона красоты рентабельность бизнеса представляет собой соотношение между средствами, которые были вложены и которые были получены в результате. Если за некоторый период (квартал или год) салон красоты приносит доход, считается, что предприятие рентабельно.

Мнение эксперта

Не рассчитывая рентабельность салона красоты, вы уходите в минус

Лариса Бердникова,
доктор, бизнес-тренер в медицинском и салонном бизнесе, владелец и управляющий центром эстетической медицины «АртМедиСпа», Санкт-Петербург

Если руководитель салона красоты не интересуется его рентабельностью, у него будет гораздо меньше возможностей увеличить свой доход. Более того, вместо получения прибыли можно уйти в минус, если вдруг себестоимость услуги превысит ее цену. Можно сказать, что расчет рентабельности салона красоты, а также планирование расходов, определение себестоимости услуг и установление соответствующих цен – это неотъемлемые условия построения серьезного и доходного бизнеса. Успешным может стать только тот салон красоты, руководитель которого следит за рентабельностью, а также планирует и реализует мероприятия по ее увеличению.

Какие факторы влияют на рентабельность салона красоты

На рентабельность бизнеса в бьюти-индустрии влияет множество факторов. Среди основных можно выделить состояние экономики государства, ситуацию на рынке труда, деятельность конкурентов, модные тенденции, человеческий фактор. Также салонный бизнес приносит разную прибыль в зависимости от времени года, и даже погодные условия могут сказаться на его занятости.

Рентабельность салона красоты неразрывно связана и с внутренними факторами. К примеру, она может зависеть от уровня маркетинга, умения привлекать и удерживать клиентов, а также от работы сотрудников и отношений между ними. Все это так или иначе способно изменить уровень доходов и расходов предприятия, а значит, повлиять на его рентабельность и сроки возврата вложений.

Если говорить конкретно, прибыль салона красоты обусловлена в первую очередь таким показателем, как общий доход. Здесь подразумевается количество денежных средств, которые оказываются в кассе или на счету салона красоты после определенного времени работы.

Общий доход складывается из всех каналов, которые дают денежную прибыль салону красоты. Это и оплата клиентами услуг, и арендные средства (если в заведении есть приходящие мастера, пользующиеся рабочим местом), доход от реализации косметики, подарочных сертификатов и прочих товаров, а также любые другие источники прибыли.

Лучше всего проводить подсчет доходов каждый день, а также раз в неделю и раз в месяц. Рассчитывать рентабельность салона красоты поможет ведение ежедневной документации. В отчеты следует вписывать не только совокупный доход, но и другие важные характеристики проделанной работы. Часто подсчитывается прибыль, полученная наличным и безналичным способом, размер среднего чека и количество клиентов с разделением на повторные и первичные обращения. Учитываются также оплата комплексных услуг и предоплата.

Что касается еженедельной аналитики, она может быть направлена на отслеживание динамики показателей. Для этого можно составлять различные графики, демонстрирующие изменения дохода от недели к неделе. При снижении показателей необходимо разрабатывать срочные мероприятия по их восстановлению. Если же прибыль растет, стоит понять, что привело к росту, и использовать это в дальнейшем. Таким же образом можно учитывать месячные изменения показателей и предпринимать соответствующие меры.

Следующее, что оказывает непосредственное влияние на прибыль, – расходы. Они делятся на две группы: постоянные и переменные. К первой группе относятся затраты на аренду помещения, оплату труда руководителей, программного обеспечения, Интернета и так далее. Ко второй группе причисляется все то, что зависит от объема выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Это может быть зарплата сотрудников, обусловленная выработкой, приобретение материалов, количество которых зависит от оказываемых услуг, а также налоговые отчисления.

Удобнее всего представлять расходы по каждой статье в виде процентов, например: зарплата – 30 %, налоги – 20 % и так далее. При этом важно, чтобы затраты на каждую из статей не превышали установленную верхнюю норму.

Неумение адекватно реагировать на изменения финансовых показателей салона красоты, косметологической клиники или СПА-центра приводит к тому, что рентабельность таких заведений падает, и не за горами финансовый кризис возникает на предприятии.

Как рассчитать рентабельность салона красоты

Рассчитывать уровень рентабельности бизнеса следует для того, чтобы прогнозировать доходы за следующий период и в соответствии с этим осуществлять планирование расходов. К примеру, на материалы обычно выделяется 15-30 % бюджета. Конечно, руководители стараются максимально снизить этот процент. Поэтому, если какого-то товара нет, стоит попробовать заменить его другим, имеющимся на складе – это позволит держать расходы в рамках. Однако если такой возможности нет, то средство стоит приобрести, чтобы специалисты могли полноценно оказывать услуги. Чтобы расходы на материалы не превышали 15-20 %, нужно составлять конкретный план, сколько и на что именно следует потратить. Понятно, что существуют срочные и непредвиденные расходы, но и они не должны отнимать больше 5 % бюджета.

Если грамотно распланировать предстоящие затраты, можно выявить и то, каким будет заработок. А главный секрет состоит в том, чтобы включить предполагаемую прибыль в статьи расходов. Если ее не запланировать, тогда возможность ее получения сводится к минимуму. По сути, прибыль ничем не отличается от других статей типа аренды.

Можно сделать вывод, что рентабельность бизнеса рассчитывается с помощью вычитания расходов из доходов. В итоге формула рентабельности салона красоты выглядит так:

Рентабельность салона красоты = Доход – расходы

Как рассчитать рентабельность той или иной услуги салона красоты

Одной из распространенных ошибок бизнесменов в бьюти-индустрии можно назвать игнорирование рентабельности услуг. Однако необходимо обращать внимание не только на прибыльность бизнеса в целом, но и определять этот показатель для конкретной услуги при составлении прайс-листа, запуске акций и так далее. На рентабельность салона красоты напрямую влияет умение руководителя определить, насколько выгодной и эффективной является каждая из проводимых процедур.

Привычной практикой является установление цены на услугу в виде увеличенной в два-три раза стоимости материалов. Но не всегда предприниматели думают о том, обеспечит ли такая цена рентабельность и при каких условиях.

Важно понимать, что себестоимость и рентабельность процедуры зависят от уровня загруженности заведения. На то, сколько будет стоить салону красоты оказание услуги, в первую очередь влияет количество клиентов. Ведь при загрузке в 40 % и в 80 % расходы на аренду, коммунальные платежи и налоговые отчисления будут одинаковыми, а количество клиентов и услуг – разным. Очевидно, что прибыль во втором случае будет заметно больше. Однако редкий руководитель занимается расчетом загруженности своего салона. А фактически знание этого показателя как раз и необходимо, чтобы обеспечить рентабельность салона красоты.

Как определить степень занятости салона красоты и какой уровень считается оптимальным? Для расчета загрузки заведения существует простая формула.

Показатели:

  1. Фактически использованное время (ФИВ).
  2. Количество часов по норме (КЧН).

Коэффициент использования (%) = ФИВ/КЧН*100

Например, салон открывается в 9.00 и закрывается в 21.00, значит, рабочее время составляет 12 часов в день и 372 часа в месяц. Далее вычисляется, какое количество часов заняли процедуры. Допустим, аппаратные процедуры проводились 245 часов. Подставляем числа в формулу: 245/372*100 = 65,8 %.

Общая загрузка заведения вычисляется как среднее между показателями каждого рабочего места или кабинета.

Пример:

Кабинет LPG

Кабинет маникюра

Парикмахерский зал

2014

2015

2014

2015

2014

2015

Январь

69,2

81,1

69,8

83,1

80,7

84,1

Февраль

74,0

82,0

74,1

82,2

80,1

84,0

Март

79,3

83,2

79,3

84,2

78,1

84,9

Апрель

80,1

82,1

80,1

84,1

80,1

85,1

Май

78,1

78,1

78,1

Июнь

76,1

76,2

79,1

Июль

75,2

75,7

79,2

Август

73,2

73,3

76,2

Сентябрь

77,0

77,2

81,0

Октябрь

78,1

78,1

82,1

Ноябрь

8,2

80,3

80,2

Декабрь

81,0

81,1

81,0

В апреле 2015 года загрузка этого салона составила 83,7 % (82,1 в кабинете LPG + 84,1 в кабинете маникюра + 85,1 в парикмахерском зале / 3).

Знание этого показателя поможет правильно определить себестоимость процедуры.

Возьмем для примера две процедуры: модельную стрижку длинных волос и маникюр с дизайном ногтей. Чтобы выяснить, во сколько обходится оказание этих услуг, нужно рассчитать постоянные затраты. В этот перечень входят:

  1. Арендная плата.
  2. Затраты на связь.
  3. Вывоз мусора.
  4. Программное обеспечение.
  5. Оплата труда администратора, уборщицы, руководителей.
  6. Банковское обслуживание.

Определив, сколько денег было потрачено на эти цели за месяц, нужно разделить сумму на количество дней в месяце. К примеру, месячный размер постоянных затрат – 150 тысяч рублей. Получается, что за один день тратится 5000 рублей.

В дальнейших расчетах будем учитывать уровень загрузки заведения – 65 %.

Нельзя забывать и о средствах, которые были направлены на рекламу, налоговые отчисления и тому подобное. Их следует рассчитывать в процентном соотношении. К примеру, заработная плата специалиста составляет 40 %, налоги с фонда оплаты труда (ФОТ) – 20,2 %, упрощенная система налогообложения (УСН) – 1 % и еще 6 % уходит на продвижение услуги.

Таким образом, в стоимость стрижки (1500 рублей) входит:

  • Работа парикмахера 40 % = 600 рублей.
  • 2 % на средства для мытья головы = 12 рублей.
  • Налоги с ФОТ 20,2 % = 121 рубль.
  • УСН 1 % = 150 рублей.
  • Рекламные мероприятия 6 % = 90 рублей.

Постоянные расходы всего салона составляют 5000 рублей, а значит, на каждый кабинет приходится треть этой суммы, то есть 1666 рублей.

Если стрижка занимает один час, то за 12-часовой рабочий день ее можно сделать 12 раз. Если учитывать указанный уровень загрузки, получим 7,8 процедур в день.

В результате постоянные расходы на одну стрижку составят 1666/7,8 = 213,5 рубля.

Итоговая стоимость оказания услуги рассчитывается как сумма всех расходов: 600 + 12 + 121 + 150 + 90 + 213 = 1186 рублей. Получается, что одна процедура приносит 314 рублей прибыли. И если за месяц постричь 120 клиентов, салон красоты заработает 37 680 рублей.

Маникюр с дизайном ногтей стоит 1900 рублей, в этой сумме:

  • Работа специалиста 40 % = 680 рублей.
  • Материалы 15 % = 255 рублей.
  • Налоги с ФОТ 20,2 % = 137 рублей.
  • УСН = 170 рублей.
  • Реклама = 102 рубля.

Постоянные расходы на кабинет вычисляются аналогичным образом: 5000/3 = 1666 рублей.

По времени процедура занимает 1,5 часа. Соответственно, за 12 часов можно обслужить девять клиентов, а при указанном уровне загрузки процедур будет 5,85.

Постоянные расходы на одну процедуру составят 1666/5,85 = 285 рублей.

Рассчитаем стоимость оказания этой услуги для салона: 680 + 255 + 137 + 170 + 102 + 285 = 1629 рублей. Выходит, одна процедура маникюра приносит 271 рубль, а за месяц при проведении 200 процедур можно заработать 54 200 рублей.

5 ошибок, из-за которых сокращается рентабельность продаж

1. Слишком большие или слишком маленькие скидки.

Часто складывается ситуация, когда в салоне красоты очень мало записей и звонков, а руководители ничего не предпринимают, чтобы повлиять на уровень рентабельности. Кто-то из них может необдуманно объявить о скидках в 40-50 %, которые в результате могут свести рентабельность заведения к нулю и даже увести в минус. Но чаще всего руководители предлагают потенциальным клиентам скидки на уровне 5-10 %, что совершенно бесполезно.

К примеру, если стоимость услуги составляет 500 рублей, то скидка в 5 % – это всего 25 рублей. Такая незначительная экономия едва ли станет весомым аргументом.

Еще одна распространенная ошибка – вычитать скидки из заработной платы сотрудников салона красоты. Такая политика может привести к серьезным конфликтам мастеров и руководства.

Одно из основных правил установления скидок состоит в том, что расходы на них не должны влиять на заработок персонала. Ведь для рентабельности салона красоты имеют значения отношения руководителя с подчиненными: им должно быть выгодно работать на предлагаемых условиях.

2. Неразумный процент начисления зарплаты сотрудникам.

Корректным процентом начисления зарплаты, при котором возможна высокая рентабельность салона красоты, считается 20-40 %. Однако в практике встречаются случаи, когда на зарплату мастера приходится 50, 60 и даже 70 %. В таком случае довольными останутся только сотрудники, а рентабельность салона красоты будет стремиться к нулю.

Действительно, существуют такие салоны красоты, где при большом обороте прибыль заведения ничтожно мала. И причиной такого расклада является именно высокий процент начисления зарплаты мастерам.

3. Урезание ассортимента.

Когда наблюдается снижение рентабельности салона красоты, руководители закономерно пытаются снизить расходы. При этом более половины делает ставку на то, чтобы уменьшить перечень реализуемых товаров. Так они стремятся не оставлять полки салона красоты пустыми и при этом не переполнять склад.

Однако подобная стратегия всегда вызывает обратный эффект. Урезание ассортимента сразу же приводит к уменьшению продаж. Это наглядно иллюстрирует правило Парето, которое гласит, что 20 % продукции делает 80 % продаж. Таким образом, уменьшение перечня товаров отрицательно сказывается на рентабельности.

4. Чрезмерная настойчивость.

Иногда, чтобы напомнить клиентам о себе и повысить рентабельность, руководители дают администраторам указания обзванивать их и предлагать услуги. Если делать это слишком навязчиво, можно отпугнуть потребителей и испортить имидж салона красоты, что серьезно снизит рентабельность.

Взаимоотношения с клиентами должны быть достаточно «ровными», и тогда продажи будут расти. Если же в сложной ситуации руководитель начинает паниковать и придумывать различные планы по увеличению продаж – это только повредит рентабельности заведения.

Дело в том, что клиенты не любят, когда из них «вытягивают» деньги. Если они это почувствуют, то вряд ли еще раз вернутся к вам.

5. Низкий уровень обслуживания.

Рентабельность салона красоты во многом зависит от уровня сервиса. Именно качественное обслуживание привлекает клиентов и позволяет нивелировать влияние внешних факторов на количество посещений.

Но большинство заведений в сфере бьюти-индустрии обладают недостаточным уровнем сервиса и теряют по этой причине в прибыли.

Основной проблемой является непрофессионализм администраторов: зачастую сотрудники невежливо общаются с клиентами. Не меньшая проблема – неумение заинтересовать собеседника, правильно преподнести услугу, сделать дополнительную продажу.

Какие последствия могут иметь эти ошибки для рентабельности салона красоты?

Во-первых, из-за отсутствия системности серьезно падает прибыль.

Во-вторых, возникает недовольство сотрудников. Сколько бы руководитель ни убеждал их в выгодности скидок и бонусов, предлагать их клиентам они все равно не будут.

В-третьих, низкий уровень дохода приведет к урезанию рекламного бюджета. А нехватка рекламы всегда отрицательно сказывается на рентабельности.

И, наконец, в-четвертых, все это создает пропорциональное увеличение расходов, ведь затраты на содержание салона останутся прежними, а доход будет меньше. Независимо от прибыли, руководитель все равно должен будет оплачивать аренду, платить зарплаты, покупать материалы, делать налоговые отчисления и так далее.

Эффективные переговоры с поставщиками: правила и советы

9 рекомендаций, как увеличить рентабельность салона красоты

1. Дифференциация стоимости процедур.

Если в салоне красоты одну и ту же услугу оказывают мастера разного уровня, то цены при этом должны отличаться. Другими словами, стоимость процедуры для клиента будет разной в зависимости от того, насколько мастер компетентен в этом деле. Чем выше уровень квалификации сотрудника, тем выше будет цена его работы. Основанием для дифференциации стоимости услуг могут быть различные награды, которые мастера получают на профессиональных конкурсах.

В случае снижения рентабельности салона красоты дифференциация цен может стать прикрытием для их повышения. Разными расценками, устанавливаемыми в зависимости от квалификации мастера, можно сохранить тех клиентов, для которых более высокая стоимость будет неприемлемой.

2. Обеспечение рентабельности цен.

Чтобы установить соответствующие цены на услуги, необходимо для начала определить уровень рентабельности процедур, который влияет на окупаемость салона красоты в целом. При создании прайс-листа следует учитывать также себестоимость проведения процедур, уровень салона красоты и ценовую политику конкурентов. Важным фактором считается и качество материалов и оборудования, которые использует мастер. Влияет на цены и платежеспособность потенциальных клиентов. Знание всех этих моментов поможет правильно рассчитать стоимость. В кризисной ситуации считается разумным снижать рентабельность бизнеса, чтобы не потерять клиентов. Такая практика распространена и в бьюти-индустрии.

3. Учет платежеспособности аудитории.

Салон красоты любого уровня ориентирован на определенный круг клиентов. Доходы своей аудитории стоит принимать во внимание при формировании цен. Если устанавливать такие цены, которые превышают покупательную способность посетителей, рентабельность салона красоты может пострадать. Соответственно, если доходы клиентов снижаются, это нужно учитывать в ценовой политике. При этом не стоит ориентироваться на цены, которые устанавливают другие салоны красоты. Определите покупательную способность своих посетителей, чтобы понять, сколько они могут заплатить за какую-либо услугу, и устанавливайте цены, исходя из этих показателей.

4. Повышение цен должно быть незаметным.

Если поднимать стоимость всех услуг одновременно, можно вызвать серьезное недовольство клиентов салона красоты. Поэтому цены нужно повышать постепенно и стараться найти такие способы, которые спровоцируют меньше негативных эмоций.

5. Корректировка цен в зависимости от уровня инфляции и курса валюты.

Изменять стоимость услуг стоит не чаще чем раз в шесть месяцев. Однако нестабильная экономическая ситуация может стать причиной более частой корректировки с целью поддержания рентабельности бизнеса. Особенно сложно приходится тем салонам красоты, которые закупают материалы у зарубежных производителей в евро.

Чтобы не было необходимости постоянно повышать цены, стоит при расчетах прибавлять к стоимости препаратов 10-20 % и вводить коэффициент колебания курса. Тогда сохранить рентабельность салона красоты можно будет путем незначительного изменения прайса.

6. Формирование цен с учетом скидок и бонусов.

Зачастую при составлении прайс-листа руководители салонов красоты не учитывают, что в будущем им придется активно использовать такие средства привлечения посетителей, как скидки и бонусы. Чтобы рассчитать цены, способные обеспечить рентабельность салона красоты, нужно заранее включать в них скидки, которые будут получать клиенты. Именно в этот момент становится понятно, что очень большие скидки в бьюти-индустрии неприемлемы. Если наступает кризисная ситуация, скидочную систему стоит заменить на бонусную. Это поможет не потерять аудиторию и вместе с тем сэкономить. Формирование прейскуранта и разработка системы скидок – это два взаимосвязанных процесса, которые должны происходить практически одновременно.

7. Понимание своего продукта.

В качестве своего основного продукта владельцы салонов красоты чаще всего называют услуги. Однако не стоит забывать о том, что рентабельность салона красоты обеспечивается во многом умением получать прибыль от продажи косметики, средств по уходу, подарочных наборов и других товаров. Важно, чтобы ценовой диапазон продукции соответствовал тому сегменту рынка, в котором работает заведение. Руководителю небольшого салона стоит закупать косметику популярных массовых брендов, а посетителям элитного салона разумнее предлагать что-то более дорогое и уникальное. При этом сотрудники заведения должны хорошо разбираться в ассортименте, чтобы клиенты прислушивались к их советам. Мастер сам по себе является авторитетом для посетителя, и, если он посоветует ему какую-то продукцию, вероятность покупки будет достаточно высока.

Более половины салонов красоты реализуют косметику таких марок, как Schwarzkopf Professional, Wella и L'Oreal. Можно пойти проверенным путем или выбрать что-то более оригинальное. Например, заказывать необычные средства из Таиланда или Японии; или открыть собственное производство товаров ручной работы. Также рентабельность салона красоты может повысить продажа маникюрных наборов, приборов для укладки, украшений и так далее.

Хорошо организованная торговля способна увеличить рентабельность салона красоты на 20 %.

Еще один важный момент: необходимо обращать внимание на то, какая продукция пользуется спросом. Зачастую из большой линейки товаров активно приобретаются лишь несколько. В таком случае стоит задуматься о том, чтобы вкладывать средства именно в ходовые продукты. Этот же принцип применим и к услугам. Может сложиться ситуация, когда основной заработок заведения приходится на услуги одного профиля, а остальные имеют низкую рентабельность. Поэтому каждому руководителю стоит разобраться в том, какие услуги приносят салону прибыль, а какие – только убытки.

8. Наработка клиентской базы.

Наличие постоянных клиентов – огромный плюс для салона красоты. Рентабельность заведения поддерживается благодаря тому, что каждый месяц туда приходит как минимум один клиент, который к тому же может привести своих друзей и знакомых.

Лояльность аудитории – та область, в которую действительно стоит вкладывать силы и средства. Чтобы сформировать хорошее отношение клиентов, позаботьтесь о качественном сервисе, разработайте систему скидок и способы информирования о них.

На рентабельность салона красоты значительно влияют дополнительные продажи, поэтому необходимо проводить акции, побуждающие клиентов приобретать сопутствующие товары и услуги. Также акции могут привлечь внимание к новым процедурам, помочь реализовать неподходящие по сезону товары.

Некоторые фирмы, производящие косметику, охотно сотрудничают с салонами красоты на безвозмездной основе. К примеру, Procter&Gamble часто распространяет свои новые товары таким образом, обеспечивая информирование аудитории. При этом клиент воспринимает это как подарок от заведения, что положительно сказывается на имидже и рентабельности. Поэтому при работе с поставщиками следует заранее обговаривать подобные мероприятия.

Руководители должны помнить, что работа с клиентской аудиторией – залог высокой рентабельности заведения в индустрии красоты.

9. Привлечение новых посетителей.

Без мероприятий по привлечению клиентов невозможны наработка базы постоянных посетителей и рентабельность салона красоты. Осуществлять это можно разными способами, например, устраивать рекламные акции с распространением листовок и развешиванием афиш. Еще один эффективный метод – совмещать выгодные предложения с раздачей листовок в местах, где бывают потенциальные клиенты. Руководитель одного салона придумал предновогоднюю акцию с предоставлением скидки на укладку, что в период праздничных корпоративов очень актуально. Реклама проводилась в ближайших бизнес-центрах. Таким образом, за две последние недели года заведение получило четыре месячных объема прибыли. Также акция привлекла множество новых посетителей, некоторые из которых стали постоянными.

Рентабельность салона красоты может поспособствовать участию сотрудников в различных профессиональных конкурсах и выставках (порой и в качестве спонсора). Организаторы различных мероприятий бывают рады пригласить парикмахеров, визажистов и мастеров маникюра, чтобы разнообразить свою программу и порадовать гостей. Для салона же это отличная возможность привлечь новых клиентов. Поэтому руководитель должен сам интересоваться подобными мероприятиями или поручить это менеджеру по рекламе.

Повышение рентабельности зависит от грамотного распределения средств. Эффективнее всего большую их часть вкладывать в сохранение клиентов, поскольку именно это обеспечивает стабильную работу салона красоты.

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.