Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Как оформить прайс-лист салона красоты: правила и советы

1020
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Любой клиент, попадая в салон красоты, прежде всего тщательно изучает прайс-лист. Именно этот документ определяет объем выручки в кассе и влияет на желание потребителя повторно прийти сюда. Таким образом, вопрос «как оформить прайс-лист» обязательно появится у каждого руководителя салона красоты.

Правильно оформленный прайс-лист - маркетинг-кит салона красоты

Непосредственно с прайс-листа начинается знакомство посетителя с салоном красоты. Стоит лишь правильно оформить прайс-лист, уделив внимание его внешнему виду и содержанию, и значительно повышаются шансы произвести благоприятное впечатление на каждого клиента.

Прайс-лист имеет большое значение для любого заведения сферы красоты, но оформить его правильно сложно, т.к. следует проработать как дизайн документа, так и ценообразование, а также внимательно отнестись к подаче всей информации. В целом можно сказать, что именно прайс-лист демонстрирует собственное представление руководителя о салоне. Прайс-лист способен много рассказать о компании.

В сущности, прайс-лист обладает информационным и рекламным характером, отражая цены на товары и услуги салона, а также основные сведения о них. В связи с этим необходимо оформлять прайс-лист в соответствии с требованиями, способствующими росту его эффективности.

Как оформить прайс-лист салона красоты: правила и советы

Мнение практика

Татьяна Агапова, эксперт журнала, директор компании «Инструменты бизнеса»

Каждое общение с потребителем отличается своими нюансами, следует уделять должное внимание такому фактору, как грамотное представление прайс-листа.

Прежде всего, существенную долю клиентов представляют люди, предпочитающие получать информацию онлайн, нежели общаться с администратором. Возможно, за этим скрывается нежелание клиента попасть под влияние администратора в процессе общения либо некие интровертивные свойства личности.

Небрежное отношение владельцев салонов к прайс-листу, не воспринимающих его как важный компонент коммуникации, приводит к распространению на просторах Интернета малоинформативных сайтов с невзрачными и недействующими прайс-листами.

Кроме этого, следует учесть, что если правильно оформить прайс-лист, то он окажет неоценимую помощь администратору при рассказе клиентам о предоставляемых салоном услугах. Задумайтесь, все ли доступные инструменты консультирования вы применяете в ходе обучения сотрудников?

Зачастую администратор не вникает в суть предоставляемых процедур и при необходимости постоянно консультируется у мастера, и это притом, что он тоже несет ответственность за объем продаж услуг салона красоты.

Прайс-лист дает описание услуги до момента ее оказания. Раньше было принято описывать услуги в форме простой таблицы на обычном белом листе. Сейчас существуют определенные стандарты оформления прайс-листа.

Простое описание процедуры, не отражающее её особенности и ожидаемый эффект, значительно снижает объемы продаж услуги и скорее выступает формальным атрибутом парикмахерской, нежели салона красоты.

Чтобы оформить прайс-лист в едином стиле, можно воспользоваться автоматизированными системами управления салоном. В рамках данных программ представлены специальные формы для создания прайс-листа. Хотя некоторые системы не позволяют всем сотрудникам салона работать с ней. Поэтому многие отдают предпочтение интернет-продуктам. Программа позволяет оформить очень удобный прайс-лист:

  • имеющий подробную информацию об услуге;
  • доступный для каждого специалиста с любого компьютера;
  • отличающийся красивым оформлением;
  • имеющий возможность формирования в автоматическом режиме квитанций на услугу салона.

Еще одним нюансом использования прайс-листа в общении с клиентом является доступность информации об услугах непосредственно в салоне. Если в вашем салоне нет удобных буклетов либо интересных плакатов с подробной информацией, то вы сами себя лишаете возможности продажи потребителю дополнительных услуг.

Как оформить прайс-лист

Правило 1. Соответствие законодательству.

Согласно законодательству РФ в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и пунктах 2 и 3 раздела II Правил бытового обслуживания Российской Федерации определено, как оформить прайс-лист правильно. Обязательным является наличие в прайс-листе следующих пунктов:

  1. Наименование организации.
  2. Наименование услуг.
  3. Стоимость услуг.

Прайс-лист необходимо заверить подписью руководителя салона и печатью. Помимо этого, прайс-лист должен содержать дату, с которой он вводится в действие.

Правило 2. Внешний вид прайс-листа должен быть безупречен.

Внешнее оформление прайс-листа имеет большое значение. Высококачественный прайс-лист свидетельствует об уровне компании. Парикмахерская эконом-класса может оформить прайс-лист в форме стандартной файловой папки, разделенной по отдельным листам. Следует оформить её очень аккуратно, чтобы прайс-лист производил благоприятное впечатление, и его хотелось взять в руки. О более высоком классе салона будет свидетельствовать единый стиль оформления самого салона и прайс-листа. При этом желательно оформить прайс-лист с использованием фирменных цветов, шрифта и логотипа компании. Можно использовать папку, сделанную в типографии специально для вашей компании. При её изготовлении может использоваться кожа либо кожзаменитель, в зависимости от уровня салона. Качественная бумага прайс-листа, приятный шрифт и другие нюансы позволяют создать впечатление заботы о клиентах, превращая первоначальное знакомство с салоном в нечто особенное.

Как оформить прайс-лист салона красоты: правила и советы

Правило 3. Количество прайс-листов не должно быть ограничено.

Существует большое число мест расположения прайс-листа. Прежде всего, прайс-лист должен быть в уголке потребителя. Его наличие в этом месте может быть проверено контролирующими органами. Безусловно, основное месторасположение прайс-листа — это ресепшн. При этом администратор должен иметь на своем рабочем месте сразу 2 прайс-листа: один — для клиентов, а другой — для себя. Прайс-лист для администратора может содержать более детализированную информацию о предоставляемых услугах, их длительности, особенностях и результатах. Особенно это пригодится молодым специалистам, еще не проникшимся особенностями салонного бизнеса. Помимо этого, можно разместить прайс-лист в зоне ожидания на журнальном столике. Также важно иметь полный прайс-лист на каждом рабочем месте в салоне. Первоначально, до использования услуги, клиент может подробно ознакомиться с ней в прайс-листе. Но если в процессе обслуживания у него будет возможность дополнительно ознакомиться с ассортиментом услуг, то шансы продать их клиенту значительно увеличатся.

Правило 4. Оформить прайс-лист так, чтобы он вызывал интерес клиента.

Прайс-лист относится к рекламно-информационным документам. Так как он создан для привлечения внимания клиента и должен заинтересовать посетителя, то важно всю информацию разместить логично и последовательно в понятной форме. Если прайс-лист оформить грамотно, то клиенту будет в нем все понятно, и пользоваться им будет очень удобно. Обычно прайс-лист содержит в себе несколько направлений: «Парикмахерский зал», «Маникюр», «Педикюр» и пр. Для каждого направления характерна своя логика порядка размещения оказываемых услуг. К примеру, направление «Парикмахерский зал». Будет вполне логично оформить перечень услуг по порядку, начиная с самых популярных: стрижка, укладка, окрашивание, мелирование, химическая завивка, уход и пр. В прайс-листе традиционно располагают услуги в зависимости от длины волос: от коротких до длинных. Безусловно, введение цен в зависимости от длины волос имеет свое рациональное зерно, т.к. материальные и временные затраты на подобных клиентов разные. В таком случае важно установить конкретные параметры длины волос для салона, не передавая данную функцию непосредственно мастеру. В направлении «Парикмахерский зал» принято использовать группировку по самим услугам. Для других направлений (косметический, маникюрный, педикюрный и другие кабинеты) можно оформить прайс-лист с группировкой по фирмам, чью продукцию использует салон.

Если описываемая услуга не понятна клиенту, то лучше использовать подробную расшифровку. Это принято делать для косметических услуг и процедур, имеющих высокую стоимость. Безусловно, клиент быстрее выберет услугу, которая ему понятна по самой процедуре, эффективности и предполагаемому результату. Таким образом, оформить прайс-лист лучше с использованием краткого описания каждой услуги.

Как оформить прайс-лист салона красоты: правила и советы

Правило 5. Обязательно учитывайте половые и возрастные различия клиентов.

Если оформить отдельный прайс-лист для посетителей мужского пола, то можно значительно увеличить ассортимент услуг для данной категории клиентов. В основе этого лежит консервативность мужчин. Для них свойственно единожды выбрав салон красоты, оставаться его приверженцем долгие годы, сохраняя лояльность. В отличие от стандартного прайс-листа, прейскурант для мужчин должен отличаться нейтральным характером или иметь некую «мужскую» направленность. Можно разместить в прайс-листе все возможные услуги салона, включая маникюр, педикюр и услуги косметолога. Стоит лишь оформить названия услуг по-мужски, дополнить это логичной и понятной таблицей цен, и мужское население придет на эти услуги с радостью.

Для посетителей младшего возраста следует оформить отдельный детский прайс-лист, ориентируясь пусть и не на них, а на их родителей. Такой прайс-лист может выглядеть вполне обычно, но отличаться по тому набору услуг, который предоставляет салон для детей. Здесь могут содержаться такие услуги, как детский гигиенический маникюр, прокол ушей, программы лечения акне, контурные рисунки для мальчиков, подготовка к торжественным мероприятиям, формирование образа для карнавала (включая подбор макияжа, прически, маникюра и пр.).

Правило 6. Важно соответствие цен уровню салона.

Приведенные в прайс-листе расценки должны логично соотноситься с классом салона, квалификацией мастера, уровнем сервиса и пр. Необходимо указать соответствующую цену для каждой услуги.

Как оформить прайс-лист салона красоты поэтапно

Этап 1.Определение целевой аудитории и позиционирование салона красоты на рынке. Чтобы грамотно оформить прайс-лист, нужно ориентироваться, прежде всего, на клиента. Первоначально важно определить, какой он — ваш клиент (его пол, возраст, социальный статус и материальное положение).

Еще до момента открытия салона следует проанализировать окружающую инфраструктуру: наличие потенциальных клиентов, расположение салонов конкурентов, какие косметические линии они применяют, а также уровень цен и ассортимент услуг. Людям свойственно подбирать для себя салон рядом с домом или местом работы. Такое маркетинговое исследование позволит оценить ситуацию в целом, проанализировать собственную клиентскую базу и определить перечень услуг. В результате вы сможете достойно представить свой салон на косметическом рынке с актуальными услугами и ценами.

После открытия маркетинговые исследования следует продолжить. Важно проводить мониторинг всех новинок рынка и своевременно вводить в свой ассортимент новые услуги, технологии и препараты, соизмеряя это с условиями салона и спецификой клиентуры. Такой подход позволит вам стать хозяином положения, не попадающим под влияние резких перемен на рынке индустрии красоты.

Важно четко определиться со своей целевой аудиторией. Для салона среднего класса следует стараться избегать большого количества новомодных тенденций в прайс-листе. К примеру, чрезмерно расширив спектр услуг класса люкс, вы можете потерять значительное число постоянных клиентов, которые будут чувствовать себя не в своей тарелке в салоне, где количество spa-услуг выходит за границы нормы.

Этап 2.Создание перечня услуг салона красоты и расстановка приоритетов. После определения целевой аудитории следует разработать содержание прайс-листа. С этой целью первоначально определите общий перечень услуг. Затем распределите его на группы: уход, педикюр, маникюр и пр.

Далее важно расположить предоставляемые услуги в определенном порядке. В самом начале прайс-листа следует представить новинки. Это привлечет внимание клиентов к данным процедурам. Положительное влияние окажут здесь использование броских цветов, крупного шрифта и т.п.

Восприятию человека свойственно обращать больше внимания на верхние строчки. Чаще всего посетители не дочитывают прайс-лист до конца. Таким образом, важно наиболее рентабельные услуги, а также новинки салона располагать ближе к началу прайс-листа.

Этап 3.Разработка креативной концепции прайс-листа. Требовательность посетителей салонов красоты неуклонно растет. Становится невозможным обходиться обычными прайс-листами, принятыми в парикмахерских. Желательно оформить прайс-лист более креативно, создав специальную концепцию: к примеру, прейскурант-меню. Посетитель, выбирая подобное заведение, ориентируется не только на обстановку и качество обслуживания, но и на меню. Многие заранее уточняют его содержание через доступные средства информации. При подходящем ассортименте и уровне цен клиент может остановить свой выбор именно на вас. Следовательно, прайс-лист современного салона красоты должен отличаться наглядностью, разнообразием и удобством, включая в себя как стандартные, так и особые фирменные услуги. При таком подходе есть все шансы удовлетворить запросы даже самого взыскательного клиента.

Не стоит излишне нагружать прайс-лист многообразием шрифтов, цветов либо огромным перечнем процедур. Старайтесь соблюдать меру во всем.

Этап 4.Размещение логотипов известных брендов в прайс-листе. Прайс-лист салона красоты отражает как наличие предоставляемых услуг, так и сам уровень заведения. Поэтому престиж салона растет при указании в нем логотипов известных брендов. Чаще указывайте на это своим посетителям, т.к. это поможет укрепить вашу репутацию в сфере красоты. Кроме того, такой подход позволяет предлагать услуги, связанные с разными косметическими линиями и, соответственно, с разной стоимостью.

Этап 5.Определение фирменных услуг салона красоты. Буквально ежедневно на территории Москвы появляются новые салоны красоты. Уровень конкуренции неуклонно растет, и уже сегодня стоит задуматься, чем именно вы можете удержать своих клиентов. Хорошим подспорьем в этом вопросе могут стать фирменные услуги. Наличие таких услуг позволит вашему центру красоты выделиться среди других салонов и проявить свою индивидуальность. И наоборот, их отсутствие либо переизбыток может оказать негативное влияние на объемы продаж всего салона.

Количество фирменных услуг должно быть ограничено. Именно это и привлекает к ним внимание. При переполнении прайс-листа фирменными услугами посетители перестанут их воспринимать должным образом. Важно соответствовать ожиданиям ваших клиентов. При низком качестве продуктов, на которых оказываются фирменные услуги, есть риск потерять клиентов. И какое же отношение у них будет к классическим услугам, если фирменные окажутся низкого качества.

Этап 6.Соотношение популярности и рентабельности услуг салона красоты. Включая какую-либо услугу в прайс-лист, тщательно изучите её рентабельность. Зачастую рентабельность и высокий спрос не совпадают друг с другом. Важно оформить прайс-лист так, чтобы были выделены, в первую очередь, услуги, дающие наибольший доход. При их оформлении можно использовать подробные иллюстрации, детализированное описание, скидки и специальные акции. Это позволит реально увеличить рентабельность вашего заведения.

Рентабельность и популярность различных услуг неразрывно связаны друг с другом. Безусловно, выведение на первый план более рентабельных процедур способствует увеличению дохода. В свою очередь, популярные услуги помогают значительно расширить клиентскую базу за счет привлечения новых клиентов. И эти новые посетители, под влиянием целенаправленной рекламы, в дальнейшем могут стать пользователями высокорентабельных процедур.

Этап 7.Грамотное определение цены услуги салона красоты. Искусству ценообразования большинство руководителей салонов красоты обучаются на протяжении многих лет.

Этап 8.Определение цен в соответствии с уровнем квалификации сотрудников. Пытаясь найти способ повысить доход салона, следует тщательно проанализировать квалификацию работающих мастеров. В одном салоне могут трудиться специалисты различного профессионального уровня, при этом цена за процедуры обычно идентична. Логично будет ввести дополнительную наценку на услуги специалиста, который имеет более высокую квалификацию либо победил на значимом профессиональном конкурсе. Оформить это можно очень красиво. Используйте дипломы и награды, разместив их в стильной витрине либо непосредственно на рабочем месте сотрудника. Такое деление по уровню квалификации мастеров позволит получить дополнительную прибыль.

Кроме этого, деятельность в данном направлении значительно повышает «боевой дух» персонала. Появляется здоровое соперничество среди сотрудников и стимул для повышения собственной квалификации.

Как оформить прайс-лист салона красоты: правила и советы

Этап 9.Дизайн. Благодаря современным технологиям оформить прайс-лист можно очень красиво, стильно и качественно. Привлекательное оформление укрепляет оригинальный имидж салона, а также способствует росту его прибыли. Если обратиться к статистике, предоставленной психологами, то 60 % людей являются ярко выраженными визуалами. Соответственно, они предпочитают воспринимать поступающую извне информацию зрительно. Потратив немного средств и времени на создание иллюстраций процедур, вы приобретете прекрасный шанс увеличить продажи салона. Каждый хочет знать, что он покупает, а посмотрев на яркие картинки, посетитель быстрее определится со своими желаниями.

Этап 10.Получение результата. Со временем удивить клиента становится все сложнее и сложнее. Высокий уровень конкуренции не дает возможности увеличивать стоимость услуг. Креативно оформить прайс-лист – это как раз то, что вы можете сделать, чтобы повысить рентабельность салона. Стоит пользоваться любой возможностью, чтобы продвинуть свой бизнес в сфере красоты.

Как оформить прайс-лист и рассчитать цены на услуги

Чаще всего руководство салонов красоты не может определиться с тем, как оформить прайс-лист на услуги грамотно и рассчитать полный прейскурант. В связи с этим большинство слоняется к традиционному узнаванию прибыли по результатам работы салона за месяц.

В более выигрышной позиции находится владелец салона красоты, понимающий и полностью владеющий экономикой собственного бизнеса.

Возьмем в качестве образца салон красоты, имеющий 3 направления деятельности: парикмахерский зал (4 рабочих места), косметология лица и эстетика тела (2 рабочих места).

Шаг 1.Рассчитываем постоянные ежемесячные расходы салона красоты.

Сведем в таблицу №1 постоянные ежемесячные расходы салона красоты, которые будут постоянными более 6 месяцев (цифры взяты исключительно для примера и не представляют собой «жизнедеятельные» показатели)

Затратная статья

сумма, руб.

1

аренда помещения

50 000

2

зарплата персонала, не участвующего в производстве:

Управляющий - 1

Администратор - 2

Уборщица – 1

Бухгалтер – 1

Итого:

30 000

30 000

6 000

8 000

74 000

3

покупка хозяйственных средств

3 000

4

коммунальные платежи (вода, свет, канализация, отопление)

5 000

5

налоги

6 000

6

рекламный бюджет

18 000

7

затраты на мелкий текущий ремонт

1 000

8

планирование затрат на обучение персонала

3 000

9

охрана

4 000

10

непредвиденные расходы

3 000

Итого постоянных ежемесячных затрат

167 000

Шаг 2.Определяем ежемесячное рабочее время салона.

Заполним таблицу №2 «Определение количества ежемесячного рабочего времени салона»

Количество рабочих часов в день

12

Количество рабочих часов в месяц

30 (для удобства расчета)

Шаг 3.Определяем количество ежемесячного рабочего времени парикмахерского зала и косметологии.

Заполним таблицу №3 «Определение количества ежемесячного рабочего времени парикмахерского зала и косметологии»

специалист

рабочие часы в день

рабочие часы в месяц

Парикмахер

12

36

Парикмахер

12

36

Парикмахер

12

36

Мастер по маникюру

12

36

Косметолог

12

36

Массажист

12

36

Итого общее время работы:

72

2 160

Как вы понимаете, в таблице 3 приводятся данные при полной загрузке салона красоты. Подобной максимальной загрузки мало кому удается достичь, и для этого может понадобиться не один год кропотливой работы.

Давайте исходить из текущей повседневной ситуации. К примеру, какое количество клиентов в первый месяц работы салона могут прийти к указанным мастерам? При удачном раскладе это 3-4 человека. Сколько это составляет в процентном соотношении от показателей данной таблицы? Примерно 25 %.

Итого продуктивное время:

18

540

Шаг 4.Рассчитываем себестоимость рабочего времени жизнедеятельности салона.

Возьмем в расчет 2 показателя из таблицы 1 и из таблицы 3.1.

Итого постоянных ежемесячных затрат

167 000 рублей

Итого продуктивное время:

540 рабочих часов

Себестоимость рабочего времени = постоянные затраты за месяц / количество продуктивного времени

167 000 : 540 = 309 рублей 30 копеек

Мы выяснили, что себестоимость 1 часа рабочего времени салона красоты равна 309 рублям 30 коп.

Шаг 5.Рассчитываем себестоимость услуг и процедур.

В качестве образца примем расчет стоимости средней по цене процедуры.

Себестоимость косметических препаратов на процедуру

косметическое средство

объем/мл

цена/руб

расход/мл

себестоимость

Очищающее молочко

500

1400

5,0

14

Тоник для сухой кожи

500

1150

10,0

23

Скраб-пилинг

Сыворотка

200

10*2

2000

1900

5,0

2,0

50

190

Массажное масло

Пластифицир. маска

10*2

10*30

9100

2,0

30гр.

910

Крем

200

10300

2,0

103

Итого

1290 руб.

Время оказания косметологической процедуры – 60 минут.

Себестоимость одноразовых расходных материалов

Простынь одноразовая

1

10 руб.

Шапочка

1

5

Ватные диски

10

1,5

Салфетки

4

0,8

Итого

17 руб. 30 коп.

Необходимые показатели для расчета полной себестоимости указанной косметической процедуры у нас приведены:

Себестоимость косметики и материалов

1 307 руб. 30 коп.

Время косметологической процедуры

1 час

Себестоимость рабочего времени косметолога

309 рублей 30 коп.

Таким образом, получается следующий расчет. Полная себестоимость = себестоимость рабочего времени х время услуги + себестоимость материалов 309,3 х 1 + 1307,3 = 1 616,60 рублей

Шаг 6.Формируем цены услуги.

Прекрасно, если вы смогли сделать маркетинговые исследования своей конкурентной среды. Пользуясь аналитическими данными на схожие косметические процедуры, можно грамотно выстроить ценовую политику своей аналогичной услуги.

К примеру, средняя цена омолаживающей косметической процедуры (среди трех салонов-конкурентов) составила 4 000 рублей.

Шаг 7.Рассчитываем полученную с процедуры прибыль.

Владея следующими исходными данными,

Стоимость косметологической услуги

4 000 рублей

Зарплата врача-косметолога – 30 %

1200 рублей

Полная себестоимость

1 616 рублей 60 коп.

мы легко вычисляем собственную прибыль с данной косметической процедуры: 4 000 – 1 200 – 1 616,60 = 1183 рубля 40 копеек

При больших общих затратах салона возрастает полная себестоимость процедуры, и в результате снижается прибыль.

Как красиво оформить прайс-лист

Совет 1. Уделите пристальное внимание оформлению текста и фону прайс-листа.

Оформить прайс-лист следует с определенной умеренностью. Не надо стремиться к излишней яркости и кричащим цветам.

Принимайте в расчет следующие тонкости:

  1. Не надо использовать шрифт по умолчанию, следует выбрать приятный для глаз и чтения свой индивидуальный.
  2. Размер букв должен быть удобным для чтения.
  3. Цветовые акценты помогут обратить внимание на нужное место и разграничат категории. Выбирать следует аккуратно, из мягких пастельных оттенков, не применяя яркую и неудобную для восприятия палитру.
  4. Вполне хватает 2-3 цвета для выделения.

Совет 2. Правильно заполняйте шапку прайс-листа.

Оформить шапку прайс-листа лучше всего с использованием реквизитов. Можно разработать индивидуальную шапку с вашим логотипом и реквизитами. Такой подход выделит ваш прайс-лист среди предложений конкурентов. Ширина промежуточных строк-шапок может быть больше стандартной, что позволяет лучше разграничить и ориентировать лист.

Совет 3. Введите дополнительные колонки.

Дополнительные колонки в прайс-листе дают возможность сделать его ещё более интересным для посетителя.

В форме дополнительной колонки можно оформить такие маркетинговые ходы:

  1. Цены с накопительными скидками для постоянных клиентов.
  2. Предложения по акции.

Совет 4. Выделите новые поступления в прайс-листе.

Традиционной приставки либо значка «new» рядом с названием явно недостаточно.

Приведенный выше приём с использованием дополнительной колонки позволит разместить лаконичный текст о новинке, включающий 2-3 ключевых отличия или уникальные характеристики.

Совет 5. Широкомасштабную акцию важно оформить в прайс-листе грамотно.

В случае наличия в вашей компании широкомасштабной акции, отдельной колонкой можно и не ограничиваться. Поместите требуемую информацию в самом начале прайс-листа, перед основной таблицей. Следует лишь не увлекаться и не растянуть акционное предложение на несколько страниц.

При таком варианте проще расположить основную акционную информацию вверху каждой страницы с указанием номера страницы, где клиенты смогут ознакомиться с полным списком предложений по акции.

Совет 6. Поиграйте с цифрами.

При наличии цен, которые являются более низкими по среднему показателю в сравнении с ценами конкурентов, можно обратить внимание клиента именно на этот аспект. Вводим 2 добавочные колонки и указываем в одной среднюю цену на аналогичный товар, а в другой приводим разницу, извлекаемую клиентом при приобретении товара в вашем заведении.

В итоге экономится время клиента на подсчеты, и становится наглядно заметной выгода, перед которой сложно устоять.

В результате произведенных действий с прайс-листом возникают следующие преимущества:

  1. Прослеживается фирменный стиль оформления.
  2. Восприятие отличий не вызывает напряжения, а лишь помогает.
  3. Акции располагаются на достойном месте, при этом не утрачивается функциональность самого прайс-листа.

Оформление прайс-листа на сайте салона красоты

Большинство пользователей при ознакомлении с сайтом не только изучают предоставляемые товары и услуги, но и интересуются ценами на них. В связи с этим большое значение приобретает тщательная разработка оформления цен, размещенных на сайте. Существует несколько основных правил, пользуясь которыми можно грамотно оформить все цены на сайте салона.

Правило 1. Наличие цены.

Прежде всего следует понять, что наличие цены для хорошего сайта является обязательным. И пусть это будет некий диапазон, если невозможно указать определенную сумму, но такие данные должны быть размещены.

Бывают недобросовестные студии, которые уверяют клиентов, что если не приводить цены на сайте, то это заинтригует пользователей и они обязательно позвонят. Это утверждение не соответствует истине. Потратив столько времени на поиски и перезвонив в салон, пользователь надеется услышать что-то для себя интересное, а если будет названа среднестатистическая цена, то человека, скорее всего, постигнет разочарование. Еще хуже, если цена окажется выше ожидаемой. В таком случае мало у кого хватит терпения дослушать менеджера салона до конца, и информация о преимуществах и бонусах уже не будет актуальной.

Если по каким-то причинам невозможно указать цену или ценовой диапазон, то можно попробовать обойтись иными способами подачи информации.

Правило 2. Цены на примерах работ.

В случае, если конечная цена складывается из целого ряда факторов, все равно не стоит отступать от соблюдения правила № 1. При таком варианте можно предоставить несколько реальных либо абстрактных примеров расчета услуги (к примеру, услуга с параметрами А, В и С обойдется в такую-то цену). Данные расценки в сопровождении фотографий и формул расчета пригодятся, чтобы оформить портфолио ваших работ.

Правило 3. Калькулятор.

В случае сложности определения цены и наличия многих критериев, можно разместить на сайте специальный калькулятор. Тогда потенциальный потребитель самостоятельно рассчитает примерные затраты на нужную услугу и решит, достаточно ли у него средств.

Стоит только пометить, что цена в калькуляторе может несколько отличаться от конечной, что это лишь первоначальный ориентир для клиента при выборе услуги. Любой приблизительный калькулятор произведет более благоприятное впечатление, чем отписка о том, что все цены можно узнать только при конкретном заказе.

Правило 4. Скачать прайс.

В ситуации наличия большого диапазона цен, можно воспользоваться функцией размещения на сайте прайс-листа для скачивания. В данном случае его необходимо оформить соответственно. Желательно сделать вместо таблицы в Excel красивый рекламный буклет. Этот буклет можно оформить в стиле компании, дополнив красивыми изображениями и вашими контактами.

Правило 5. Разделение цен и услуг.

Для повышения удобства пользования сайтом следует располагать «Услуги» и «Цены» в одном месте. Неопытные специалисты часто разделяют эту информацию по разным разделам, но это приводит только к появлению негативных эмоций у посетителя сайта. Он вынужден передвигаться по сайту и искать информацию в разных местах. Гораздо удобнее, когда ценник и товар/услуга находятся рядом.

Правило 6. Шрифт.

Следует подобрать оптимальный размер шрифта для указания цены. Слишком крупный шрифт на подсознательном уровне воспринимается «дороже». Желательно оформить все цены таким размером шрифта, чтобы они были заметны, но не бросались излишне в глаза.

По такому же принципу желательно оформить подписи валюты. Использование символа рубля воспринимается гораздо благоприятнее, чем слово “рублей”, которое зрительно повышает всю цену.

Правило 7. Старая цена.

В период акции старую цену товара/услуги можно оформить менее броским шрифтом, чем новую. Это позволит посетителю сконцентрировать внимание на действующем предложении, а не раздумывать о той цене, которая уже не действительна.

Правило 8. Разрядность.

Большое значение придается разделению разрядов чисел при оформлении цен. Человеческий глаз лучше воспринимает цену, оформленную с разделением тысяч друг от друга пробелом. Такие элементарные мелочи создают дополнительное удобство клиентам, что не замедлит сказаться на объемах продаж всей компании. 



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией



    Рассылка

    © 2014–2017 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Политика обработки персональных данных

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.