Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Реклама салона красоты: способы и ошибки

192
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
В условиях повышенной конкуренции реклама салона красоты считается едва ли не главным, а порой и единственным способом увеличить поток посетителей и, соответственно, повысить доход. Хотя следует понимать, что существуют и другие способы продвижения бизнеса (в частности, разработка продуманной ценовой стратегии), и не забывать о них, так как реклама — это ещё и существенные расходы.

Однако независимо от типа салона красоты (специализирующийся на косметологии, массаже или ногтевом сервисе) в начале своей работы он особенно нуждается рекламе. Чтобы расходы на рекламные мероприятия оправдали себя, следует организовывать деятельность в этом направлении в соответствии с определёнными правилами.

2 главных этапа рекламного продвижения

В организации рекламного продвижения салона красоты различают два главных этапа:

  1. В первый год после открытия (его ещё называют неонатальным периодом) работа салона красоты направлена на развитие бизнеса — определение своей ниши на рынке красоты.
  2. По окончании первого года (второй год и далее) работа салона красоты направлена на решение нескольких задач: во-первых, поддержание уже существующего уровня развития, во-вторых, расширение сферы деятельности за счёт увеличения числа новых клиентов и повышения эффективности работы с постоянными клиентами.

В зависимости от бюджета предприятия индустрии красоты рекламная кампания бывает высокобюджетной и малобюджетной.

Чтобы рассчитать вложения для высокобюджетной рекламной кампании, нужно применить следующую формулу (упрощенный вариант):  n*2 + 40%, где n — наибольший планируемый объём вложений.

Малобюджетное рекламное продвижение называют ещё «партизанским маркетингом». Руководители салонов премиум-класса обычно не прибегают к такой стратегии, так как считают её приемлемой только для предприятий экономкласса. Конечно, здесь есть доля истины. Ведь предприятие, которое эффективно работает и развивается минимум три года, не может обойтись без дорогой наружной рекламы своего салона красоты — своеобразного внешнего показателя его престижности. Подобные приёмы положительно влияют на взаимодействие с постоянной клиентурой. Однако в неонатальном периоде использование таких затратных видов рекламы нерационально, так как результат вряд ли оправдает ожидания. Продуманный план организации рекламы салона красоты поможет не совершать подобных ошибок.

Реклама салона красоты: способы и ошибки

Для чего нужна реклама салона красоты

Прямое назначение рекламы салона красоты — увеличение числа потребителей товара с максимальной эффективностью. То есть получение наибольшего результата при наименьших вложениях. Правила эффективной рекламной деятельности помогут организовать результативную PR-кампанию.

Качественная и эффективная реклама состоит из:

  • рекламного предложения от салона красоты, рекламного текста;
  • путей получения рекламной информации целевой аудиторией;
  • рынка спроса на рекламируемый товар (целевая аудитория).

Следует помнить, что все названые аспекты равнозначны и работают только в системе. Поэтому для получения положительного результата деятельность должна быть одинаково интенсивной во всех трёх направлениях.

Как написать правильный рекламный текст

В правильном примере рекламы салона красоты текст должен быть прост и лаконичен независимо от места его расположения. Так, при размещении рекламы на чужих интернет-страницах не нужно использовать традиционные предложения об опытных сотрудниках и высококачественных средствах. Лучше подробно остановиться на перечне услуг и ценах. Если используемые инструменты и средства — ваша сильная сторона, можно упомянуть и их. Например, впервые в нашем городе — новое средство для ламинации волос от бразильских производителей.

Расскажите о бонусах — это повысит интерес к салону красоты: скидка на стрижку при окрашивании волос, консультация стилиста, укладка в подарок и т. п.

Вот пример текста рекламы салона красоты, который будет соответствовать интересам потребителя:

«Ищите хорошего парикмахера в нашем городе? В салоне красоты «Beauty» женские стрижки — от 500 рублей, мужские — от 400. Укладка в подарок! Мы рады видеть вас каждый день с 9:00 до 20:00 по адресу: ул. Ленина, д. 21. Запись по телефону: 88655933333»

Информация об услугах не должна содержать избыточных подробностей. Дайте только основные пункты: название, цену, бонусы и контактные данные.

Эффективная реклама для салона красоты: 6 способов

Оформление точки (в том числе во время открытия)

Фасад. Фасад салона красоты имеет ключевое значение, потому что несёт в себе много информации. Он притягивает взгляды проходящих мимо людей, рассказывает о роде деятельности организации (предприятие индустрии красоты, а не массовой торговли или общественного питания). Кроме того, фасад расскажет о статусе салона: элитный салон красоты с соответствующей стоимостью услуг или недорогой салон.

реклама салона красоты

Вывеска. Вывеска должна быть хорошо заметна, поэтому располагать её следует так, чтобы уличная растительность не скрывала её. А стараясь сделать дизайн вывески креативным, следите за тем, чтобы она, прежде всего, чётко обозначала род деятельности заведения. Это очень важно для эффективной рекламы салона красоты. Имеет смысл установить светящуюся вывеску — так она будет заметна независимо от времени суток и сезона.

Витрина. Обычно витрины оформляют с помощью тематических изображений, дающих понятие о роде занятий предприятия (фотографии, изображающие красивых моделей; плакаты, рекламирующие косметику и т. п.). Большая часть витрины может оставаться прозрачной, но соответствующие элементы декора не будут лишними.

Входная группа. Входной группой называют совокупность элементов внешнего оформления салона и прилегающей территории: оформление лестницы изящными перилами, оборудование входа, размещение цветочных композиций или клумбы перед салоном создадут у посетителей (и прохожих) положительное мнение о заведении.

реклама салона красоты

Наружная реклама

Рекламные щиты. Наружная реклама салона красоты может быть размещена на рекламных щитах. Если вместо банального оформления плакат будет содержать оригинальные изображение и слоган, это многократно увеличит интерес потребителей. Место размещения рекламного щита также имеет значение, особенно в крупных городах: он должен находиться в том же районе, что и салон красоты. Для небольшого города расположение щита относительно заведения не так принципиально. В случае если студия только начинает свою работу, а бюджет не позволяет разместить рекламу таким образом, можно обратить внимание на менее затратные способы привлечения клиентской аудитории.

Баннер. Другим носителем наружной рекламы салона красоты является баннер, располагаемый на фасаде заведения или вблизи него. Укажите на баннере название заведения, перечень основных услуг и контакты.

реклама салона красоты

Штендеры. Штендер — вспомогательный инструмент, призванный привлечь внимание прохожих. В оформлении штендера неуместен замысловатый дизайн и стандартные речевые обороты («опытные мастера», «индивидуальный подход» и т. п.). Не стоит размещать здесь и подробную информацию об услугах и ценах — редкий прохожий остановится, чтобы внимательно прочитать эту информацию. Текст нужно составлять так, чтобы прочитать его было легко и быстро. Вынесите на штендер своё самое выгодное предложение, используйте крупный шрифт.

Реклама в лифтах. Реклама салона красоты в лифтах жилых зданий, расположенных поблизости — выгодный рекламный ход. Здесь в вашу пользу может сыграть близкое расположение салона (клиентам легко будет до него добраться). Поэтому обязательно сделайте акцент на адресе. И, конечно, позаботьтесь, чтобы листовка выделялась среди других.

Лайтбокс. Назначение лайтбоксов близко к штендерам и указателям. Преимущество первых — хорошая видимость в тёмное время суток. На лайтбоксе должна быть только самая главная информация, которая заинтересует клиента. Текст должен быть легко читаем. Покупка лайтбоксов необязательна, когда бюджета салона красоты не хватит на подобные большие расходы.

реклама салона красоты

Печатная реклама

Листовки. Распространение листовок используйте в качестве рекламы открытия салона красоты. Поместите на листовках информацию, которая заинтересует ваших первых посетителей, расскажите о бонусах, акциях или привлекательных деталях, например, бесплатном чае и т. д.

Визитки. Вручённые посетителям визитки будут напоминать о вашем салоне красоты. Для получивших визитки можно предусмотреть определённые бонусы, что и обеспечит интерес старых посетителей и привлечёт новых из круга общения ваших клиентов.

Буклеты. Информационные буклеты с подробным описанием всех услуг и указанием стоимости на каждую из них будет нелишним поместить на журнальных столиках в салоне красоты.

Реклама в СМИ

Реклама салона красоты на радио, в газетах и журналах также может принести существенную пользу для продвижения заведения. Учтите следующее: делайте ставку на региональные каналы и издания. Даже появление рекламы вашего салона красоты в популярном по всей России журнале, например, «Cosmopolitain», не даст вам никакого результата, если, конечно, вы не владелец столичного салона красоты; в этом случае существенные расходы никак себя не оправдают. Вариант сотрудничества с газетами и журналами — публикация ваших собственных статей на профессиональные темы. У издателей будет материал, а у вас возможность заявить о себе с помощью подписи — к примеру, Светлана Приходько, парикмахер салона красоты «Beauty».

Иные способы

Организация ценовых акций. Организация ценовых акций (скидки для постоянных клиентов, специальные предложения и т. д.) привлечёт посетителей возможностью экономии и получения бонусов. Такие мероприятия можно проводить в любом виде, главным условием является их прибыльность.

Участие в выставках. Крупные города часто являются местом проведения всевозможных мероприятий на тему красоты и ухода за внешностью (шоу, конкурсы, выставки). Выступая активным участником таких мероприятий, вы решаете разом несколько задач: повышаете свой престиж, привлекаете новых посетителей, увеличиваете лояльность уже имеющихся клиентов, приобретаете материалы для представления на интернет-ресурсах. Участие в них не только позволит привлечь новых клиентов, но также покажет постоянным посетителям, что они посещают серьезную и заинтересованную в прогрессе студию.

Приятные бонусы. Такие приятные детали, как бесплатный чай/ кофе, журналы, телевизор обеспечат посетителям комфорт при проведении процедур и добавят привлекательности вашему салону красоты.

Чем классическая реклама салона красоты отличается от рекламы прямого отклика

Чаще всего салоны красоты работают с обычной имиджевой (классической) рекламой. Как правило, это выглядит так: «В салоне красоты «Beauty» мы предлагаем высококачественные услуги и средства, высокое качество по низким ценам. Мы находимся по адресу, звоните нам по телефону». Привлекательная модель на фотографии.

Проблема в том, что такая реклама уместна лишь в продвижении крупного бизнеса или бренда, т. е. в очень редких и особенных случаях. Такое могут позволить себе компании с мировым именем, а маленькие предприятия так только тратятся впустую.

В продвижении салонов красоты эффективней работает реклама прямого отклика. Каковы её особенности, и как сделать из обычной рекламы рекламу прямого отклика?

Форма рекламного сообщения

Продуктивной будет реклама салона красоты, текст которой составлен с использованием формулы AIDA по следующему плану:

  1. Привлекающий внимание заголовок: «При стрижке — укладка в подарок».
  2. Конкретное предложение с указанием цифр (причина, по которой клиент выберет именно вас): «Вам сделают бесплатно укладку, стоимостью по прейскуранту 500 рублей».
  3. Ограниченность предложения (именно границы «делают» предложение) — определённое количество или конкретный срок действия: «Акция действительна только до конца мая».
  4. Призыв к совершению нужного действия (то, что непременно следует сделать вашему будущему клиенту): «Запишитесь на стрижку прямо сейчас по указанному номеру».

Цель первого посещения — купить клиента

Вот так, именно купить! Не заполучить клиента, чтобы продать товар, а продать начальный визит, чтобы заполучить клиента. Такова тактика многошаговых продаж в действии. Выгодное предложение приведёт клиента в салон красоты, заставит его доверять и таким образом откроет для дальнейшего сотрудничества.

Зная нужные цифры (в какую сумму обходится первичный клиент, его средний чек и показатель возвратности), вычислите допустимую сумму затрат на посетителя. Действуя по такой модели, можно полностью вернуть свои затраты при первом визите. Допустим, каждый новый клиент при начальном посещении тратит в салоне 1 000 рублей. 500 рублей — чистая прибыль салона. Отдайте часть от суммы вашей прибыли потенциальному клиенту, к примеру, в виде купона на 300 рублей — и высока вероятность того, он придёт в ваш салон красоты и ничего не будет вам стоить (у вас во время первого посещения он потратит 1 000 рублей).

Мониторинг эффективности

Измерение результативности рекламы позволит планировать её методы и расходы.

Каким образом осуществить мониторинг?               

  • указать контактные телефоны;
  • выпустить вырезные купоны, которые клиенты должны будут предъявить по приходе;
  • регистрировать возврат звонков или купонов.

Реклама салона красоты в Интернете

Хотите найти самый действенный путь привлечения клиентуры — разместите рекламу салона красоты в сети Интернет. Если традиционная реклама направлена на случайного человека, то интернет-реклама воздействует на заинтересованных людей, осуществляющих поиск конкретной информации.

Случайный респондент, сталкиваясь с рекламой, например, на ТВ, переключает её, так как навязываемый ему ролик мешает просмотру того, что ему интересно.

В Интернете пользователь сам ищет и находит рекламу определённого товара.

Такая эффективная разновидность рекламы имеет определённые каналы в сети, рассмотрим их подробнее и выясним, какую пользу они могут принести вашему салону красоты.

Медийная реклама

Медийная реклама воздействует на широкую аудиторию и помогает распространить информацию среди максимального числа респондентов. Этот канал идеален для продвижения бренда, новинок кинопроката, крупных промо-акций.

Обычно медийная реклама отличается высокой стоимостью: чтобы разместить рекламные материалы на популярных и посещаемых сайтах на одну неделю, придётся заплатить несколько сотен тысяч, а то и несколько миллионов рублей.

На стоимость медийной рекламы влияет число показов баннера или интервал времени.

Контекстная реклама

Основной плюс контекстной рекламы в сети — выдача рекламного объявления в ответ на запрос в поисковой системе. Респондент видит рекламу, потому, что желает её видеть.

Заказывая контекстную рекламу салона красоты, вы можете сориентировать её по месту расположения салона. Контекстная реклама также имеет высокую стоимость, но определяется она количеством кликов по рекламному ресурсу. Так как в этот момент осуществляется переход на вашу интернет-страничку, со счёта списывают оплату.

Контекстная реклама организована по типу аукциона. На определённое число рекламных мест приходится большое количество желающих разместить свою рекламу. В связи с этим более высокое расположение и частый показ объявления достаётся тому, кто даёт большую цену за клик.

Положительным моментом, вытекающим из этого свойства контекстной рекламы, является возможность управлять затратами на интернет-рекламу салона красоты по вашему усмотрению. Так вы не превысите запланированный на определённый промежуток времени расход. Но если ваша реклама будет иметь низкую частоту показа, вы можете потерять потенциальных клиентов.

  1. Если пример рекламы салона красоты будет содержать информацию о стоимости услуг, уменьшится число ненужных кликов от тех, кто не имеет финансовой возможности для оплаты ваших услуг.
  2. Что сможет выделить ваше предложение на фоне конкурентов? Несколько режимов работы салона с небольшой временной разницей. Большее число строк сделает ваш тест более заметным.
  3. Вычислите время, когда клиенты чаще вам звонят, и повысьте стоимость клика в это время.

Существует много приёмов, позволяющих оптимизировать стоимость и эффективность контекстной рекламы. Но важнее всего эффективность объявлений и ключевых фраз. Рассчитать этот показатель помогут инструменты аналитики, к примеру, Яндекс.Метрика. С их помощью вы узнаете, по каким ключевым фразам делают больше запросов по виду ответов системы, а какие не запрашивают. Оформленная в соответствии с такими данными интернет-реклама салона красоты станет более эффективной.

Вирусная реклама

Помощь в распространении вирусной рекламы невольно оказывают пользователи. Если рекламный объект заинтересует людей своим содержанием, они будут делиться им с другими пользователями социальных сетей или пересылать в электронной почте, распространяя заодно и рекламную информацию.

Интересными для всех становятся лишь немногие рекламные объекты. Создать вирусную рекламу на практике непросто. До того, как видео или изображение станет популярным, придётся оплатить немалое число репостов.

Рекламная сеть Яндекс и Контекстно-медийная сеть Гугл

Существует отдельная разновидность рекламы, когда после определённого запроса в поисковике, система будет выдавать вам рекламу на эту тему даже на других страницах в сети. Если человек постоянно получает информацию об интересующих его товарах/услугах, повышается вероятность, что он воспользуется рекламным предложением.

В данном случае также оплачиваются клики, но при этом стоимость клика обычно значительно ниже, чем при размещении контекстной рекламы.

Видеореклама

К примеру, на сайте YouTube реклама присоединяется к близким по теме видеороликам. Так, реклама лазерной эпиляции может заинтересовать тех, кто смотрит видео об идеях создания макияжа.

Реклама в социальных сетях

Самое большое преимущество данной интернет-рекламы салона красоты — возможность чёткого подбора респондентов. Здесь вы сможете найти своих потенциальных клиентов по возрасту, месту проживания, дате рождения и т. п.

Соблюдение этических аспектов — вопрос добросовестности рекламодателя. Никто не сможет гарантировать правдивость данных. А чересчур навязчивая реклама может отпугнуть потребителей и ухудшит вашу репутацию.

Экономичная реклама салона красоты

Редкий салон красоты может позволить себе тратить на рекламную кампанию крупные суммы. Большинству владельцев предприятий индустрии красоты приходится постараться, чтобы на скромные средства сделать как можно более эффективное продвижение. В таких случаях права на ошибку нет.

Мы расскажем о способах рекламы, не требующих оплаты, либо стоящих не больше ежедневного дохода салона красоты. Экономичная стоимость не делает их менее эффективными.

Вариант 1. Каталоги и карты

В крупных городах (к примеру, в Москве) многие люди отыскивают салон красоты в связи с его расположением относительно улиц, районов, достопримечательностей и т. д. («салон красоты улица ленина»). Первые десять позиций поисковой выдачи обычно содержат каталоги салонов красоты (www.yell.ru , www.zoon.ru, www.msk.cosmo-expo.ru) и карты поисковиков Яндекс (http://maps.yandex.ru) или Google (https://www.google.ru/maps).

Просто внесите свой салон в карты Гугл, Яндекс, 2Gis, и каталоги салонов красоты. Как правило, эта процедура бесплатна или стоит немного. Для внесения нужно только заполнить и отослать заявки, что не требует посторонней помощи.

Вариант 2. Соцсети

Социальные сети — подходящее место для поиска потенциальных клиентов салона красоты, так как люди уделяют им немало времени. Полем для работы вы можете выбрать любые три.

Вся рекламная деятельность в соцсетях делится на несколько направлений:

  • постинг — размещение контента: желательно ежедневно 1-2 поста каждый день по графику. Это может быть информация о процедурах, акциях, специальных предложениях, тематические сообщения, фотографии работ сотрудников салона, а также поздравления к праздникам, пожелания доброго утра, юмор и т. д.;
  • инвайтинг — увеличение количества подписчиков за счёт приглашения в группу потенциальных потребителей;
  • постинг в других группах, на которые подписано много потенциальных клиентов (это могут быть жительницы определённого города и конкретного возраста);
  • таргетирование рекламы — заключение договора с администрацией социальных сетей на демонстрацию рекламы определённой аудитории. Эту услугу предоставляют все соцсети, и этот канал весьма эффективен. Такие представители, как Facebook, Вконтакте и Инстаграм выполняют детальный таргетинг: показ рекламного контента можно настроить вплоть до конкретной улицы, а респонденты могут быть выбраны по целому списку признаков: пол, возраст, образование, личные интересы и даже материальный статус... Затратность и продуктивность находятся на среднем уровне, так что лучше использовать этот вид рекламы в качестве вспомогательного инструмента рекламы салона красоты.

Вариант 3. Отзывы в Интернете

Выбирая салон, человек обычно хочет узнать мнение посетителей о его работе. Для этого изучаются отзывы в Интернете. По этой причине отзывы — важный аспект популярности салона красоты. Их значение для репутации салона не стоит недооценивать и оставлять без внимания. Можно заказать написание положительных мнений о заведении. Их публикуют на специальных сайтах с отзывами клиентов о впечатлениях от визита в салон красоты. Но не все так однозначно. Во-первых, заказные отзывы должны быть похожи на настоящие: не полностью положительные (тогда сразу будет видно, что они искусственные), и не односложные (вроде «салон мне понравился»). Правильным будет называть имена сотрудников. Во-вторых, появляться они должны постепенно, а не большой партией за один раз.

Рекомендации выше касались положительных отзывов. Но и негативные отзывы тоже требуют вашего внимания, в противном случае вы можете потерять клиентов. Удалить их невозможно. На них нужно отвечать. Можно поместить новые положительные отзывы, они будут видны посетителям сайта, а нежелательные перейдут ниже. В ресурсах с оцениванием можно выставлять высокие оценки. Одним словом, нюансов непростой работы с отзывами существует много. Только на первый взгляд она нетрудная.

Реклама салона красоты без ошибок

Ошибка № 1. Нецелевая аудитория

Салон красоты, не считающий обязательным ориентирование рекламы на целевую аудиторию, целится пальцем в небо и результаты деятельности имеет соответствующие. Но как ни странно, таких заведений много.

Рекламная кампания не будет продуктивной, если вы не можете сориентироваться, на кого именно рассчитан ваш продукт. А между тем такое знание в корне определяет рекламную стратегию. Так, раздача рекламного материала в метро для салона экономкласса — вполне логичный ход. А студия премиум-класса, действуя таким образом, только зря потратит рекламный бюджет.

Или недорогой салон установит шикарную вывеску. Что из этого выйдет? Она дезориентирует клиентов. Одни не придут в этот салон, ошибочно ожидая высоких цен; у других не оправдаются завышенные ожидания, и они больше не обратятся сюда. Таким образом, ни один PR-ход не должен противоречить общему направлению рекламной кампании, рассчитанной на целевую аудиторию определённого салона красоты.

Чтобы определить свою целевую аудиторию, ответьте сами себе, что и кому вы реализуете? Определившись с потенциальными клиентами, вы без труда поймете, где их больше всего и какими путями они быстрее узнают о вас. Используя эти знания, вы потратите рекламный бюджет гораздо более продуктивно.

Ошибка № 2. Разработка рекламы салона красоты без ориентира на личность потребителя

Самый популярный пример — заявление «Мы открылись». Другое подобное сообщение «Мы работаем с современной аппаратурой». Подобных примеров масса. По-настоящему заинтересовать человека сможет только информация о нём самом. Как именно успехи салона помогут лично ему решить его проблемы и удовлетворить потребности. Приобретение салоном оборудования для массажирования скажет потенциальному клиенту гораздо меньше, чем сообщение о возможности убрать целлюлитные образования и лишние сантиметры и приобрести, таким образом, фигуру своей мечты.

Ошибка № 3. Описание средства, а не проблемы, от которой оно поможет избавиться

Реклама, попавшая в цель, не может не сработать. Что же выступает в качестве цели? Все то, чего хочет достичь клиент. Восстановиться после беременности, носить любимую, но теперь уже тесную одежду, выглядеть моложе, вывести пигментные пятна и пр. Большинству, по сути, неважно, применением каких методик вы этого добьётесь. Красивые названия будут для потребителя пустым звуком. Расскажите лучше об эффекте от процедур, преимуществах конкретного аппарата и чем это выгодно клиенту.

Сравните:

«Теперь наш салон проводит процедуру ультразвуковой кавитации — новшество в борьбе с лишними сантиметрами».

«Этим летом ничто не помешает вам покорить морское побережье своей привлекательной фигурой — тем более лишние сантиметры. Ультразвуковая кавитация уберёт их без боли и вреда для здоровья».

Второй текст ориентирован на проблему клиента и его стремление выглядеть хорошо, а не на салонные методики, как это было в первом случае.

Ошибка № 4. Чрезмерное украшение рекламных текстов

 «Раскрой свою неповторимую индивидуальность», «Ваша красота раскрывается как бутон в руках умелого садовника», «Преображение как по взмаху волшебной палочки»… Такие тексты не несут в себе конкретной информации, а значит, бесполезны для клиентов.

Избыток приёмов и средств украшения речи в рекламных текстах неуместен. Язык ценностей и потребностей ваших потребителей — то, что нужно вам в данной ситуации.

Ошибка № 5. Обобщения

Обобщения — то, что способно свести на нет преимущества вашего салона красоты. В стремлении ничего не упустить и сказать обо всем сразу текст объявления теряет конкретику. В результате до потребителя доходит информация о непонятном «широком спектре парикмахерских и косметологических услуг». Намного более продуктивно размещение рекламы конкретных услуг с описанием их плюсов для посетителя. «Безупречный образ в четыре руки — причёска и визаж за 40 минут. Над твоим имиджем работают два профессионала сразу, и твоё преображение произойдёт в два раза быстрее!».

«Все желающие смогут ощутить на себе…», «Каждый может позволить себе безупречную внешность…», «Любая женщина…» — обобщенные обращения не привлекут к себе ничьего внимания. Рекламный текст должен отвечать потребностям, запросам, нуждам и системе ценностей целевой аудитории вашего салона красоты. Если вы знаете всё это, ваша реклама достигнет цели.

Ошибка № 6. Отсутствие целеполагания

Если нет цели, ни о каком положительном результате не может быть и речи. Ведь результат нужно как минимум себе представлять. Каждая рекламная акция начинается с целеполагания, выраженного в деловой терминологии: повышение узнаваемости бренда, продвижение новой услуги, увеличение продаж продуктов конкретной косметической линии, привлечение первичных клиентов и др.

На основании поставленной цели определяют необходимые инструменты и технологии рекламы. Когда готов четкий план действий и ожидаемых результатов, проводится рекламная акция, после завершения которой обязательно подводятся итоги.

Ошибка № 7. Отсутствие фиксирования и анализа итогов рекламных акций

Реклама — средство для достижения конкретных целей в развитии бизнеса. Привлечённых удачной рекламной кампанией клиентов нужно ещё и удержать. Если работа салона красоты организована плохо, и посетители уходят недовольными, то рекламная деятельность сама по себе не имеет смысла. Это всё равно что носить воду в решете: новые клиенты по различным причинам все равно будут утрачены салоном красоты. Такая ситуация требует глубокого анализа работы заведения с целью выявления и устранения внутренних проблем. Только эффективная реклама ситуацию не исправит.

Ошибка № 8. Отсутствие системы рекламных акций

Непродуманные, проводимые спонтанно рекламные акции — частое явление в работе салонов красоты. Не подготовленные заранее подобные мероприятия не имеют чётких целей, финансовый аспект (например, размеры скидок) не обоснован. Как результат — непродуктивная реклама и ничем не оправданные траты из рекламного бюджета. И в этом нет ничего удивительного: смена рекламных методов, не имеющая под собой разумных оснований, не может быть продуктивной.

Заблаговременная разработка маркетингового календаря, который регламентирует все рекламные акции с учётом праздников, изменений потока посетителей и другие нюансы, станет идеальной мерой в данной ситуации.

Учитесь на чужих ошибках и рационально распределяйте средства, экономьте время и используйте продуктивные способы работы со своей целевой аудиторией. Знание чужих ошибок позволит вам сохранить время и деньги и выбирать эффективные методы взаимодействия с вашей целевой аудиторией.



Ваша персональная подборка
    Рекомендации по теме
    Живое общение с редакцией



    Рассылка

    © 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
    Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.