Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Как найти идеального сотрудника в салон красоты

1562
Как избежать роковой ошибки и найти сотрудника, который идеально впишется в команду, знает директор агентства «Кадровые технологии» Марина Подгайская

Как найти идеального сотрудника в салон красоты

Ошибки владельцев салона красоты при подборе персонала

 

Основная проблема заключается в том, что руководители не осознают до конца, какой сотрудник им нужен. В объявлениях о вакансии они не прописывают конкретные условия, требования к кандидатам, ограничиваясь шаблонными формулировками. Следует определиться, с какой целью вы принимаете того или иного сотрудника, какого человека хотите видеть в этой должности и что должно измениться в вашем салоне с его приходом. Потенциальным работникам нужно предоставить четкий перечень их должностных обязанностей. Тогда деятельность сотрудников будет соответствовать ожиданиям руководителя. Кроме того, следует уточнить для себя систему и критерии оценки кандидатов. Это поможет разобраться в том, насколько подходит конкретный человек для той или иной должности.

КСТАТИ!
Настроить автоматический расчет зарплаты сотрудникам салона красоты, учитывая разные схемы, делать выплаты и контролировать баланс взаиморасчетов вы сможете в сервисе по управлению салоном красоты «Арника».

Руководствуясь при выборе только личными симпатиями, директор салона может столкнуться с тем, что его ожидания, касающиеся качества работы сотрудника, в будущем не оправдаются. Важно учитывать не только личностные, но и профессиональные качества кандидатов.

Порой руководитель салона предъявляет завышенные требования к новому сотруднику. Собственнику бизнеса часто нужен результат здесь и сейчас. При этом не учитывается то, что новичку необходимо время для адаптации на новом месте, а иногда и помощь опытного наставника. Отсюда – конфликты и недовольство качеством работы сотрудника.

Эффективное объявление о поиске и подборе персонала 

Прежде всего, нужно понять, чем ваш салон не похож на другие, и в объявлении представить эту отличительную черту как конкурентное преимущество предприятия. Здесь же стоит прописать то, как вы позиционируете свой салон, каков его характер: камерный, семейный, молодежный, для людей с тонким вкусом и т.п. Такое ценностное предложение позволит отсеять наименее подходящих кандидатов.

Важно обозначить выгоду, которую приобретет человек, придя работать в ваш салон, – возможность повышать квалификацию, участвовать в престижных конкурсах, что-то еще. И немаловажно отметить то, какие навыки приобретет ваш сотрудник. Например: «вы научитесь общению с самыми изысканными и прихотливыми клиентами, получите знания о последних достижениях косметологии» и т.п.

Часто в объявлениях встречается фраза «мы создаем дружную команду». Постарайтесь эту мысль выразить нестандартно, подчеркнув значимость и положительное влияние каждого сотрудника на работу салона. Например: «мы хотим, чтобы с вашим приходом наш салон повысил свой статус, приобрел новых интересных клиентов».

Большой плюс для салона – награды, дипломы участника профессиональных конкурсов. Предоставьте соискателям список ваших достижений. Молодые специалисты хотят гордиться компанией, в которой они работают. Еще для молодежи важно личное обращение, поэтому предпочтительнее формулировки типа «от вас мы ждем» вместо «требования» и «мы вам предлагаем и дадим» вместо «условия». Оценят они и добрый юмор. Напротив, в объявлениях, адресованных людям постарше, акцент стоит делать на опыте, стабильности, четкости выполнения обязательств.

Резюме кандидатов 

Если нужен мастер с опытом, стоит изучить историю его профессионального развития. Человек целеустремленный осваивает профессию последовательно, вдумчиво; соответственно, его знания достаточно глубокие. Если же человек мечется – сегодня он менеджер по продажам, завтра администратор, потом бухгалтер, а сейчас хочет работать косметологом – это говорит о том, что он еще не определился и к выбору профессии относится несознательно.

Обращайте внимание на то, как соискатель обозначил перечень своих обязанностей на прошлом месте работы и каковы его пожелания к новому месту. Грамотность и точность формулировок характеризуют человека как зрелого и состоявшегося. К тому же при общении с клиентами очень важна грамотная устная и письменная речь.

Еще один существенный момент – район проживания кандидата. Если человек хочет устроиться администратором, а живет очень далеко от салона, то добираться на работу ему будет неудобно.

Важный пункт – «Хобби и увлечения». По этой части резюме можно судить о сфере интересов кандидата, его кругозоре, а значит, и о его способности поддерживать разговор с клиентами.

Много значит и внешний вид резюме – то, насколько опрятно оно выглядит, грамотно структурировано и удобно для восприятия. Это свидетельствует об уважительном отношении к потенциальному работодателю.

Собеседование и правила его проведения

Большое значение имеет пунктуальность и выполнение договоренностей. Если по какой-либо причине назначенное руководителем собеседование не может состояться, следует своевременно предупредить об этом кандидата.

Недопустимо проведение собеседования «на бегу», в перерыве между неотложными делами, в неподходящей обстановке. Тщательная подготовка, способность осознавать цель каждого задаваемого вопроса вызывает уважение у соискателя и дает руководителю максимально полное представление о потенциальном сотруднике.

Следует помнить, что выбираете не только вы – точно так же выбирают и вас. Работодатель и соискатель в ситуации собеседования находятся в абсолютно равных условиях. Поэтому умение создать грамотную самопрезентацию важно не только для кандидата, но и для руководителя салона. В этом отношении существенно то, в каком месте вы проводите собеседование, как обращаетесь к соискателю, даете ли анкету, в каком тоне и стиле разговариваете с ним. Важно и то, как вы  общаетесь с персоналом в салоне красоты: соискателю раскрывается внутренняя среда организации. Это те сигналы, которые дают кандидату дополнительную информацию о потенциальном месте работы. Даже если он выберет другой салон, то может рекомендовать вашу компанию своим знакомым, коллегам. Поэтому важно произвести благоприятное впечатление.

Обязательно делайте пометки либо по ходу беседы, либо сразу после нее. Тогда впечатления от беседы с соискателями не будут наслаиваться одно на другое и станут четко видны сильные и слабые стороны каждого кандидата.

В конце беседы проговаривайте, как будет строиться обратная связь: либо вы позвоните только понравившимся кандидатам с целью пригласить их на работу, либо по электронной почте сообщите каждому соискателю об итогах собеседования.

 Отличных сотрудников! Пусть ваши ожидания взаимно оправдаются! 

Текст: Анастасия Сухоросова



Живое общение с редакцией

Опрос

Какие юридические вопросы, связанные с проверками, для вас актуальны?

  • Какие инстанции проверяют салон красоты 35.71%
  • Проверки налоговой – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 7.14%
  • Проверки Роспотребнадзора – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 21.43%
  • Проверки трудовой инспекции – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 7.14%
  • Проверки прокуратуры – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 0%
  • Проверки Общества защиты прав потребителей – полномочия, что проверяют, права руководителя, правовая база 7.14%
  • Права и обязанности предпринимателя при проверках 14.29%
  • Как оспорить результат проверки 7.14%
  • Отличия плановой и внеплановой проверок 0%
  • Другое 0%
Другие опросы

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль