Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Салон красоты с нуля: как составить бизнес-план и с чего начать

1418
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
В настоящее время салоны красоты действительно востребованы в каждом социальном слое. Благодаря этому инвестиции в данную область бизнеса являются достаточно прибыльными – спрос на этот вид услуг всегда актуален. Если вы хотите открыть салон красоты с нуля, то должны узнать, с чего следует начинать и как совершать действия, чтобы затраченные ресурсы окупились и начали приносить прибыль. Это главные вопросы, которые интересуют новичков.

5 причин открыть салон красоты с нуля

1. Забота о красоте — фундаментальная потребность. Во все времена люди хотят выглядеть ухоженными. Каждый год рынок оказания услуг в сфере красоты вырастает на треть.

2. Для организации салона не потребуется большого помещения. Лучше арендовать его в торговом или офисном центре. На данный момент цены там немного снизились, а проходимость достаточно велика. Хорошим вариантом будет помещение на первом этаже жилого дома.

3. Начинать нужно постепенно. Первым шагом может стать открытие парикмахерской – несколько кресел и маникюрный кабинет. Когда вы приобретете необходимый опыт, наработаете клиентскую базу, можно будет переходить к организации более сложных косметических процедур – уколы ботокса, гиалуроновой кислоты, мезотерапия и т.д.

4. Первичные траты относительно малы. Оборудование салона красоты площадью до ста двадцати квадратных метров будет стоить от 2 до 3 млн рублей. Хорошим вложением будет покупка франшизы или готового бизнеса. Несколько лет назад готовый бизнес можно было купить примерно за 2 млн рублей, а на данный момент многие владельцы согласны на сумму в размере 1 млн рублей. До начала кризиса салон красоты мог окупиться в течение двух лет.

5. Для расширения деятельности многие предприниматели решаются на привлечение инвесторов. Одним из таких инвесторов является фонд MintCapital, который приобрел долю в сети салонов «Моне». Своей тратой, которая составила 8 млн долларов, инвестиционный фонд остался доволен. С первого года сотрудничества прибыль компании увеличилась более чем на 50%, а еще после двух лет – более чем на 80%. Таким образом, она составила 24 млн долларов. Даже в кризис выручка «Моне» за 2016 год должна вырасти на 10%. В качестве антикризисных мер компания закрыла часть своих салонов.

Рекомендуем попробовать Арнику - сервис по управлению салоном красоты

Только цифры про открытие салона красоты с нуля

До наступления кризиса в нашей стране каждый год появлялось 500-700 новых салонов красоты.

Рынок растет на 15-20% в год, а в США этот показатель равен только 5,5%.

5% — это разница между ценами и себестоимостью для салонов красоты в Америке. В России цифры более внушительные — 20-30%.

7 млрд долларов — объем данного рынка в России.

1500 рублей — средний чек за парикмахерские услуги на территории Москвы.

10,3 доллара – средний часовой заработок для парикмахера в США в 2015 году. В Москве цифра составила 1500-2000 долларов в месяц.

250 тыс. долларов в год — средняя годовая выручка салона в США. В Москве — около 80 тыс. долларов.

Салон красоты с нуля – бизнес-план

Бизнес-план салона красоты - это детальное представление хозяйственно-административного дела, включающего проекты по обеспечению, изготовлению и продаже предполагаемых услуг. В нем указаны вероятные затраты и прибыли образующейся организации. Во время разработки бизнес-плана салона красоты нужно правильно распределить затраты на аренду, покупку инструментов, маркетинг и т.д.

Разработать продуктивный и прибыльный бизнес-план для будущего салона красоты - цель непростая и потребует от молодого бизнесмена владения особой информацией. Следует обратиться к соответствующим методам составления бизнес-плана:

  1. Нанять опытного профессионала в этой области.
  2. Составить бизнес-план самому, для чего нужно разобраться со многими документами и понять особенности вашего бизнеса.
  3. Поиск информации на просторах Интернета.

Если вы наняли профессионала, то в итоге сэкономите и время, и деньги, и нервы. Проблема лишь в том, что они в большинстве своем работают по шаблонам, которые не всегда подчеркнут основную задумку вашего бизнеса.

Каждый будущий предприниматель располагает разными ресурсами для начала своей деятельности. Зачастую шаблонный документ не может показать всех особенностей и плюсов вашего подхода. Даже финансовые показатели могут быть очень усреднены. Затраты на разработку этого плана могут сильно ударить по вашему карману, поэтому если вы не уверены в такой необходимости и не располагаете лишними средствами, то бизнес-план можно написать самому.

Для самостоятельного составления бизнес-плана рекомендуем расширить запас знаний в данной области либо записаться на занятия для бизнесменов по данной тематике. Уже после ознакомления с сопутствующей информацией и фактическими примерами вам будет проще написать его самостоятельно.

Полезным будет обратиться к чужим готовым бизнес-планам, из них всегда можно выделить что-то очень интересное и важное для себя, после чего можно написать черновой вариант плана, который в дальнейшем можно дополнять или исправлять.

Бизнес-план для салона красоты поможет вам yе растратить финансовые ресурсы и не остаться в долгах. Разработанный бизнес-план проанализирует доходность будущего салона, имеет ли смысл открывать его и вкладывать крупные средства. Кроме того, он поможет подготовиться или избежать возможных сложностей. Если вы располагаете грамотным бизнес-планом, то вам легче будет следить за реализацией ваших планов, вы всегда можете сравнивать желаемые показатели с действительными. Бизнес-план является некой гарантией успеха и эффективного развития в выбранной сфере. 

Бизнес-план парикмахерской экономкласса

Из каких разделов должен состоять бизнес-план салона красоты

Раздел № 1. Резюме

Бизнес-план должен показывать ваши перспективы – каким образом салон будет привлекать посетителей, чем он отличается от конкурентов, как он сможет отстоять место на рынке подобных услуг.

Резюме описывает следующее:

  • задумка бизнес-проекта, финансовая направленность и главная задача предполагаемого бизнеса;
  • реальные возможности и способы достижения поставленных целей;
  • финансовые ресурсы и их источники;
  • запланированная прибыль: доход, срок окупаемости и возврата инвестиций.

Раздел № 2. Основной вид деятельности

Салоны красоты делятся на разные типы, которые зависят от стоимости и уровня предоставляемых услуг.

  1. Первый уровень – стандартная парикмахерская. Посетителями обычно являются жители соседних улиц или сотрудники ближайших компаний вашего района. В услуги парикмахерской входят самые простые процедуры – окрашивание и стрижки. Плюсы – доступность, график работы и цена.
  2. Салоны красоты среднего уровня. Обычно эти салоны предлагают более разнообразный список услуг. Кроме парикмахерских процедур они осуществляют маникюр и педикюр, косметические услуги, а также в салоне может быть солярий. Сотрудники заведения такого уровня должны быть настоящими профессионалами. 
  3. Салон-студия. Особенностью таких салонов является предоставление эксклюзивных услуг. Посетители обращаются туда не только для создания своего образа, но и для того, чтобы испытать позитивные эмоции. Заведения высокого класса - это обычно авторские салоны, ведущие свою деятельность от лица известного стилиста, победителя всевозможных конкурсов и чемпионатов. Кроме предоставления высококлассных услуг посетители могут получить консультацию по образу в целом. Также должен быть доступен достойный список косметических процедур. Мастера салона должны следить за новейшими разработками и использовать их на практике.

Раздел № 3. Перечень оказываемых услуг

На данном этапе вы должны подробно описать услуги салона красоты, которые будут доступны клиенту. Для этого вам следует определиться с желаемой категорией посетителей и изучить ее потребности. Необходимо выявить те цели клиента, которые могут быть реализованы в рамках вашего салона.

Хорошая стратегия – это грамотное описание услуг и товаров. Расскажите об основных преимуществах, о высоком качестве, докажите потенциальному клиенту необходимость воспользоваться услугами вашего салона. Старайтесь вызвать доверие посетителя и поддерживайте его постоянно.

Раздел № 4. Оценка рынка

Для эффективной деятельности необходимо описать рынок, в рамках которого вы будете формировать вашу работу. Это помогает проанализировать дальнейшее развитие работы в данной области, а также сформировать план будущего увеличения эффективности.

После чего решите, каких именно посетителей вы хотите привлечь, точно группируя их по степени дохода, демографии и т.д. Всё это должно быть отражено в подобном разделе. Прогнозируйте и учитывайте динамику этого рынка, помните обо всем, что может оказать воздействие на процессы бизнеса.

Самое выгодное положение занимают салоны, которые предоставляют наиболее разнообразный список услуг. Вы должны постоянно следить за этим фактором. Посетителям салонов красоты в большинстве случаев являются женщины, они составляют около 70% от всего потока, а мужчины только 30%.

Изучить группирование в данной сфере можно по доходности: за основной процент берется трудоспособная часть населения. Салон красоты создан для частных посетителей и покупателей. Рассчитываемый объем услуг по скромным подсчетам в будний день составляет около 10 человек, в выходной до 12 клиентов. Если считать максимальные показатели, то в рабочий день 30 клиентов, а в выходной до 40.

Раздел № 5. Конкурентоспособность

При составлении бизнес-плана нужно обязательно принять во внимание уровень конкуренции вашего сегмента рынка. Следует ответственно подойти к выяснению того, где концентрация конкуренции имеет самые высокие показатели. Вы должны проанализировать возможности ее обхождения. В борьбе с конкурентами часто занижают цену на услуги салона, но очевидно, что это отрицательно влияет на прибыль компании. Каждому руководителю салона красоты хотелось бы не беспокоиться о своих конкурентах и просто не иметь их. Такого результата можно добиться только упорным трудом. У вас должна быть безупречная репутация, мастера своего дела в числе персонала, а также креативный подход к работе и постоянный поток новых идей! При таком отношении к делу вы сможете обойти соперников, подняв уровень своего салона красоты на недосягаемый уровень.

Для того чтобы быть конкурентоспособной организацией, необходимо предложить клиентам лучшие в сегменте услуги, которые кардинальным образом отличаются от услуг ближайших конкурентов.

Как осуществить эти цели:

  • повысить привлекательность услуги. Например, провести акцию на педикюр – клиенту предоставляется скидка на другую услугу салона;
  • акцентировать внимание на высоком качестве услуг и товаров - окрашивание хной не вредит волосам, технология стрижки горячими ножницами помогает в борьбе с секущимися кончиками;
  • обратить внимание на индивидуальный подход к каждому клиенту. Постарайтесь узнать, какие услуги могут вызвать интерес у посетителя, что бы он хотел попробовать в будущем.

Важным фактором является актуальность формата салона для вашей основной категории посетителей. Это значит, что в районе, где находится множество учебных заведений, можно открыть салон красоты с ориентацией на молодой контингент, а в престижной центральной части города популярнее будет более солидное заведение. Это можно отразить в интерьере, сопровождающей музыке и т.д.

Для успешного соперничества с остальными салонами вашего сегмента необходимо трезво определить круг конкурентов, выделить свои преимущества перед ними. Показать клиенту, что в вашем салоне красоты цена соответствует заявленному качеству, оборудование и инвентарь отвечают самым высоким требованиям, сотрудники являются мастерами своего дела, а также существуют акции, скидки и бонусы для постоянных клиентов и т.д.

Раздел № 6. Маркетинговая стратегия

Необдуманная и малоэффективная маркетинговая стратегия - главный фактор провала молодых компаний. Как ни странно, большая часть салонов закрывается именно по этой причине. Многие начинающие бизнесмены имеют ошибочное представление о рынке и о возможностях рекламы, они не знают, как грамотно сообщить клиентам о собственном салоне и о его преимуществах перед другими.

Маркетинговый раздел обязан включать: 

1. Анализ рынка - изучение интереса посетителей, анализ объемов представленного рынка в финансовом эквиваленте, степень конкуренции среди участников рынка, статистика по рынку. Не рассчитывайте на то, что при открытии салона красоты с нуля поток посетителей образуется мгновенно. Вашими услугами заинтересуются, если: они актуальны, о них узнали, вы смогли внушить доверие, цены не считаются завышенными, персонал способен убедить посетителя в качестве предоставляемых услуг и место расположения салона удобно для посещения клиентом. Данный список можно продолжать очень долго.

Появляется логичный вопрос: «Каким образом нужно получить информацию о том, как работает рынок, не приступив непосредственно к деятельности?». Во-первых, нужно побеседовать с опытными бизнесменами из данной сферы. Вероятно, что они в ходе своей деятельности уже нашли ответы на подобные вопросы. Если не имеете таких знакомых, то можно устроить опрос для представителей салонов красоты. Наконец, вы можете найти информацию в специальных журналах, которые посвящены интересующей вас теме. Для изучения стоит выбирать самые свежие издания подобного типа. 

2. SWOT-анализ – изучение сильных и слабых сторон, анализ возможностей и угроз. Вы должны изучить внутреннюю и внешнюю среду. Выясним, в чем же заключается разница между группой сильных/слабых сторон и группой возможностей/угроз. Сильные и слабые стороны ваш салон красоты имеет априори, но вы всегда можете справиться с теми или иными слабыми сторонами, а также вы должны заниматься развитием и приумножением сильных. Хорошо, если вы держите клиентов в курсе своих прогрессов. Возможности и угрозы – это группа факторов из внешней среды, они неподвластны вам. Старайтесь избегать угроз или исправлять их последствия. 

3. Выделение групп или группы целевых потребителей (то есть тех, кто будет покупать ваш продукт/услугу). Вы можете представить категории своих основных клиентов. Необходимо чётко их сегментировать по группам. Например, так: по географическому положению, демографическим данным, по типу потребительского поведения, по пользовательскому поведению, по уровню дохода и так далее. Всё это нужно отразить в этом разделе. Описывайте прогнозируемые изменения на этих рынках, тенденции и факторы, влияющие на бизнес-процессы.

4. Ценообразование – в него входит установление оптимальных цен на продукции и услуги. В процессе ценообразования все достаточно индивидуально, но не забывайте проводить постоянный мониторинг цен организаций, предоставляющих схожие услуги. Салоны-новички обычно действуют методом проб и ошибок, пытаясь максимально увеличить прибыль. Часто они стараются занизить цену для привлечения и сохранения клиентов. Всегда помните, что выгоднее завести 100 посетителей, которые могут позволить себе маникюр за 2000 рублей, нежели 1000 клиентов, которые хотят потратить на него всего 200 рублей. Во втором случае вы потратите гораздо больше ресурсов на обслуживание – время, материалы, работа персонала и т.д. Вы также должны следить за качеством услуг, предоставляемых в вашем салоне, оно не должно снижаться в погоне за прибылью, поэтому всегда рассчитывайте на свои возможности.

5. Продвижение. Чтобы заявить о себе, вам необходимо заниматься рекламой, организовывать почтовые рассылки, участвовать в выставках и т.д. Реклама салона – самый важный пункт, потому что очень часто начинающие предприниматели теряют прибыль именно из-за неэффективной маркетинговой деятельности. Если вы хотите привлечь внимание к салону, то обычной вывеской тут не обойтись. В наше время салоны предлагают любые услуги, поэтому по одинокой вывеске «Салон красоты» абсолютно неясно, то ли тут оказывают услуги, которые мы давно пытались найти, то ли тут делают только стрижку.

Как написать беспроигрышный бизнес-план салона красоты

Раздел № 7. Организационный план

В данном разделе представлено всё, что касается производства:

  • помещение;
  • оборудование;
  • инструменты;
  • расходные материалы.

Раздел № 8. Поиск персонала

Качественное обслуживание решает все, а зависит оно от ваших сотрудников, как и во многих других видах бизнеса. В сфере косметологических услуг это выражено особенно ярко, клиенты приходят не просто в одно место, а привыкают и ходят к определенным мастерам. Статистика показывает, что порядка 70% выручки в салоне красоты формируют именно постоянные клиенты.

Раздел № 9. Риски

Чтобы осуществление утвержденного плана шло в соответствии с предполагаемым сценарием, нужно изучить все риски и соотнести их вероятность с предполагаемым доходом. Главные угрозы проекта, представленного в бизнес-плане, отображаются в анализе факторов риска и возможностей открытия салона красоты.

Чтобы рассмотреть возможные негативные факторы более детально, проведите экспертную оценку качественных показателей рисков и определите их количественные величины и потенциальные потери.

Все угрозы условно делите на внутренние и внешние риски. Ко внешним негативным факторам относят те, на появление которых невозможно повлиять организационно. Внутренние риски – это чаще всего управленческие и функциональные ошибки.

Раздел № 10. Финансовый прогноз

Наименьшей суммой для создания простейшего салона красоты является около 60 тыс. рублей, но, тем не менее, на практике оказывается, что уложиться в нее очень сложно. Для салона среднего масштаба, открытого с нуля, понадобится где-то 400 тыс. рублей. Это более правдивые цифры для открытия бизнеса с нуля, салона красоты в том числе.

Чтобы составить коммерческий план своего бизнеса, не обязательно иметь экономическое образование. Формула тут очень проста: от дохода отнимаем все расходы и получаем то, что называют чистой прибылью.

Источники дохода в такой ситуации — все сотрудники. Самым эффективным является способ оплаты с минимальным окладом и процентами от принесенной прибыли. В такой ситуации финансы, включенные в начальные расходы, можно значительно сократить. Ведь клиентов в первое время может не быть, тогда фиксированный оклад может оказаться незапланированной статьей расходов.

С тратами все еще сложнее, потому как их оказывается намного больше. Учитывайте арендные расходы, выплаты сотрудникам, коммунальные услуги, утилизацию мусора, расходные материалы, телефон, Интернет, охрану и т.п. Это базовые затраты при открытии салона красоты с нуля. На практике их может оказаться больше или меньше. При планировании важно учесть все возможное, потому что тогда можно избежать непредвиденных неприятностей.

Как сформировать летний бизнес-план в салоне красоты

Как открыть салон красоты с нуля

С чего начать салон красоты с нуля

Для начала разработайте концепцию вашей компании. Салон экономкласса или маленькую парикмахерскую, специализирующуюся только на стандартных услугах по стрижке, укладке и окрашиванию волос, удачно будет разместить в спальном районе. Низкие цены на услуги должны быть оправданы высоким потоком постоянных посетителей.

Салон среднего класса должен иметь расширенный список всех видов услуг – сложные прически, укладки, окрашивание, завивка, выпрямление, восстановление, ламинирование, маникюр, педикюр, дизайн, наращивание, покрытие шеллаком, массаж, лифтинг, мезотерапия, уколы ботокса, пилинг, депиляция, шугаринг, чистка, и т.д. Ориентироваться при открытии салона красоты с нуля стоит на клиентов с высоким уровнем достатка. Идеальным расположением для такого салона станет центральный район города или большой торговый комплекс.

Выбор помещения под будущий салон красоты

Для нормального функционирования одного мастера нужно около 7 м2. Кроме главных рабочих зон нужно определить место для гардеробной, помещения для отдыха персонала, кабинета дезинфекции инструментов, санузла.

Помещение можно снять в аренду, приобрести в собственность, а также построить. В третьем варианте нужно получить разрешающие документы у администрации города.

  1. Салоны красоты нельзя организовывать в подвалах и полуподвалах.
  2. Обязательно должен быть отдельный выход.
  3. Если вы хотите открыть салон красоты с нуля в жилом многоэтажном доме, то придется получить разрешение жителей дома.
  4. Должны присутствовать все необходимые коммуникации - водопровод, электроснабжение, система вентиляции.

Состояние, в котором находится помещение, играет важную роль. Вполне возможно, что вам придется совершать дополнительные траты на его ремонт. Представьте, как будет выглядеть салон для посетителя – мало кому захочется посещать неуютное и обветшалое заведение. Ремонт должен быть свежим, создавать комфорт, но не переборщите с декором.

Документы, которые потребуются на открытие салона красоты с нуля

  1. Регистрация частного предприятия.
  2. Договор об аренде, зарегистрированный Госкомимуществом.
  3. Разрешение, выданное СЭС.
  4. Разрешение от пожарного надзора.
  5. Контракт на техническое обслуживание с местным ЖЭУ.
  6. Разрешение на использование вывески.
  7. Договор об утилизации отходов.
  8. Медицинское разрешение на оказание терапевтических процедур для салонов, в которых оказывают косметологические услуги. Мастер, оказывающий их, обязан иметь медицинское образование.

Инвентарь, оборудование и расходные материалы

Перед тем как купить нужный инвентарь для салона красоты, советуем пообщаться с профессионалами индустрии красоты. Полезную информацию могут предоставить мастера парикмахерского искусства или ногтевого сервиса. Кроме обычного комплекта кресел и зеркал стоит побеспокоиться и о том, где ваши посетители смогут провести время ожидания, где ваши сотрудники смогут хранить инструменты и документы организации. Мебель и оборудование должны располагаться оптимально, нельзя загораживать проходы и препятствовать работе мастера. В салонах красоты часто пользуются электрическими приборами, поэтому следите за правильной расстановкой розеток, обеспечьте к ним беспрепятственный доступ для удобства сотрудников.

Комплектация нужного инвентаря зависит от числа оказываемых салоном услуг.

Для начала вам понадобятся:

  • подъемные сиденья для посетителей;
  • зеркала и полочки;
  • ультрафиолетовый дезинфектор для инвентаря;
  • мойки;
  • электрический бойлер (на случай отключения горячей воды);
  • сушки;
  • инфракрасный прибор (климазон), используемый при окраске и завивке;
  • комплект полотенец и салфеток;
  • приборы для работы косметолога;
  • места для хранения инвентаря.

Классический набор инструментов (для одного сотрудника):

  • расчески разных видов;
  • электрическая машинка для стрижки волос;
  • профессиональный фен;
  • щипцы для выпрямления и для завивки;
  • необходимые емкости и кисти для окраски.

Специалисты ногтевого сервиса часто устраиваются на работу, имея личные инструменты и материалы.

Вы должны завести список расходных материалов, он включает в себя шампуни, лосьоны и другие средства ухода, а также составы для проведения окрашивания, завивки, ламинирования и т.д.

Используемые расходные материалы должны иметь соответствующие документы. Аппараты и какие-либо приборы можно использовать в деятельности салона только с разрешения Минздрава. Также нужно иметь документы, подтверждающие гарантию.

Наем работников в салон красоты

Процветание салонного бизнеса напрямую связано с сотрудниками, которые должны хорошо делать свою работу. Помимо основных профессионалов вам необходимо найти уборщицу и администратора. Администратор должен вести учет, составлять график, производить запись, общаться с посетителями и контролировать работу персонала.

Для предоставления парикмахерских и других и услуг необходимо наличие соответствующего образования, которое должно быть подтверждено документально. Но к косметологам предъявляются самые строгие требования, они должны иметь медицинское образование. Существует несколько специализаций, рассмотрим их.

Специализация «Сестринская косметология» позволяет проводить:

  • щадящие аппаратные методики;
  • медицинский макияж;
  • химический пилинг;
  • устранение неглубоких повреждений кожи.

Специализация «Терапевтическая косметология» позволяет проводить:

  • инъекции;
  • татуаж;
  • электроэпиляцию;
  • глубокий химический пилинг;
  • назначение лекарств и обследований.

Все сотрудники салона красоты должны иметь медицинскую книжку.

Чаще всего заработная плата сотрудников состоит из небольшого оклада и процента от прибыли, который обычно составляет большую часть итоговой суммы. График работы нужно организовывать в связи с потребностями посетителей, старайтесь найти баланс между удобством клиентов и сотрудников. У салона красоты отсутствуют выходные дни. Поочередный график работы – это самый распространенный вариант.

Поиск первых клиентов

Завлечь клиентов на первом этапе помогают рекламные кампании. Вы можете нанять специалистов в этой области или придумать все лично. Разработайте броскую вывеску, придумайте звучное название, составьте объявление, раздавайте листовки и т.д. Старайтесь заявить о себе и проинформировать большое количество людей. Устройте яркое открытие, поощряйте первых посетителей, разработайте систему скидок и акций - эти рекламные трюки хорошо работают среди клиентов среднего достатка.

Поиск партнеров

Партнерство с популярными компаниями по изготовлению средств по уходу за волосами может принести вам пользу. Большинство всемирно известных фирм предлагают скидки при покупке в обмен на рекламу. Представьте, что в вашем салоне представлен баннер с логотипом популярной фирмы! Это обязательно повысит доверие у посетителей. Кроме того, вы сможете обеспечить дополнительный заработок от продажи косметических средств.

Как раскрутить салон красоты с нуля

Для плодотворного существования любой организации необходимо наличие клиентской базы, а тем более для салона красоты. Прежде всего, вам нужно донести до потенциального посетителя информацию о своем существовании. Привлечение клиентов в новый салон не требует особо крупных вложений. Умеренные затраты помогут в раскрутке компании.

Для начала необходимо определить вашу целевую аудиторию. В нее нужно включить группу посетительниц, которые могут стать постоянными. Для этого нужно проанализировать ближайшие организации на наличие потенциальных клиенток, ими могут стать сотрудницы соседних офисов, магазинов и т.д.

Если ваш салон находится в спальном районе, то можно привлечь пенсионерок, среди них бывают активные дамы, которые привыкли ухаживать за собой. Их в первую очередь интересуют низкие цены, в связи с чем полезным станет разработка каких-либо скидок или акций. Стоит учитывать и беременных женщин, и женщин в декрете, которых можно определить в число посетительниц салона. Для них можно устроить детский уголок для игр, рисования и т.д. Часто в салонах устанавливают телевизоры, чтобы отвлечь малыша, пока маме делают маникюр. 

Изучив вашу аудиторию, вы сможете заняться организацией рекламной стратегии. Для оповещения деловых женщин об открытии нового салона эффективно помещать рекламу на заметных местах, например, в лифтах офисов, а также можно нанять промоутера для раздачи листовок с информацией.

Рекламную продукцию часто оставляют в почтовых ящиках, распространяют недалеко от самого салона или даже рядом с людным местом. В информационных листовках обозначен график, удобный для занятых в офисе девушек, а также указано удачное расположение – недалеко от работы.

Для реализации успеха предприятия салон красоты должен иметь какую-то «изюминку», создавать свежие предложения и эксклюзивные новинки, отличаться от конкурентов. А соперничество в этой сфере очень высоко.

Если в вашем штате сотрудников нет настоящих профессионалов, то наладить успешную работу будет невозможно. Идеальная стрижка, стильный маникюр, красивые губки – это хорошая реклама, передающаяся по «сарафанному радио», возможная только при наличии прекрасных мастеров. Чтобы продемонстрировать высокое качество услуг и быстро привлечь аудиторию, вы можете устроить соответствующую акцию – «приведи подругу - получи скидку» (или другие варианты). Сообщить клиенткам о новом предложении можно с помощью рекламного баннера у входа в салон.

В данной индустрии особенная специфика: с посетителем образуется эмоциональная связь. При неквалифицированном подходе сотрудников, при проявлении неуважения к клиенту салон не спасет даже самая лучшая маркетинговая кампания, поэтому четко донесите до персонала свою позицию – вежливость и доброжелательность превыше всего.

Все еще задаетесь вопросом - как раскрутить салон красоты с нуля? Все посетители должны чувствовать себя комфортно и уютно, персонал должен источать доброжелательность, тогда посетитель захочет возвращаться снова и снова. Создать позитивный настрой способны определенные цветовые решения в интерьере салона, также вы можете радовать посетителей сладостями.

7 причин, почему пора отказаться от бумажной Книги записи клиентов

Другие способы раскрутки салона красоты с нуля

1. Интернет-сайт

Даже новый салон может завлечь клиентов, не потратив баснословных сумм. Помогут в этом интернет-ресурсы. Этот способ очень плодотворен. На сайте можно обозначить все услуги, которые доступны в вашем салоне, их цену, указать данные о квалификации персонала, наличии дипломов и сертификатов и т.д. Будет очень здорово, если вы выставите на обозрение фотографии работ своих мастеров, они обязательно заинтересуют ваших потенциальных посетителей.

Нелишним будет размещение статей по теме модных укладок, стрижек, окрасок, макияжа и других инновациий в данной сфере. Так вы обеспечите интерес посетителей ресурса.

Оптимизация – главное. Нужно составить текст по соответствующим запросам, в противном случае рейтинг сайта будет минимальным. Не стоит использовать вирусную рекламу и массовые рассылки, лучше спроектировать насыщенные и информативные баннеры с Вашим логотипом, разместить их в тематических блогах и на форумах.

2. Рекламные листовки

Такого рода способ зачастую является основным в формировании первого впечатления. Немаловажно правильно оформить рекламные листовки. В таком случае потенциальный посетитель обязательно позвонит, для того чтобы узнать детали Ваших предложений. Но возможна и противоположная реакция – если листовка оформлена безвкусно, а предложения слишком навязчивы, то формируется впечатление о непрофессионализме, желание посетить такой салон сразу пропадает. Таким образом, организовать маркетинговую кампанию нужно грамотно, при возможности можно воспользоваться услугами дизайнера.

Лучше всего доверить составление листовки специальному агентству, которое занимается дизайном и разработкой фирменного стиля компаний. Но вам в любом случае необходимо проверять его работу, что-то корректировать, а для этого нужно познакомиться с информацией, изучить нюансы и особенности.

К рекламным листовкам тоже нужно отнестись серьезно. Зачастую мы раздражаемся, вытаскивая бумажки из-под дворников автомобиля или находя их у входной двери, гораздо приятнее и интересней люди реагируют на получение красиво оформленного письма. Вы сами можете проявить фантазию и найти стильный вариант для рекламы вашего салона.

Раздача флаеров и буклетов приносит эффект в местах крупного скопления потенциальных клиентов, поэтому нужно грамотно выбрать это место. Если вам нужно привлечь посетителей в ВИП-салон, то промоутеры должны находиться у больших бизнес-центров, дорогих магазинов или других заведений статуса «премиум». С такой задачей нет смысла раздавать листовки у секонд-хендов, рынков или у овощных палаток. 

3. «Сарафанное радио»

Уже много лет наиболее популярным и распространенным методом привлечения клиентов считается «сарафанное радио». Девушки постоянно делятся информацией о новой укладке, об интересном дизайне ногтей или новом способе депиляции. Эти темы обсуждают всегда и, конечно, вместе с ними идет и обсуждение салона. Такая реклама особенно эффективна в спальных районах, она не уступает другим видам пиара, но не забывайте, что качество ваших услуг должно оцениваться очень высоко для того, чтобы людям хотелось о вас рассказывать.

Плюсы «сарафанного радио»: дешево, появляется доверие клиентов и позитивный настрой.

Хорошие рекомендации ваших клиентов не придется оплачивать. Клиент, который появился в вашем салоне благодаря «сарафанной» рекламе, всегда активен. Такие посетители могут принести хорошую прибыль.

Формируется позитивный настрой, ведь посетитель изначально высоко оценил ваши услуги. Мелкие детали не смогут огорчить такого клиента. Кроме того, этот посетитель обязательно будет делиться своими впечатлениями о вашем салоне со своими знакомыми. В итоге число клиентов и уровень доверия растет. Таким образов вы привлекаете к себе стабильный поток клиентов примерно одного социального статуса и достатка, что очень важно для бизнеса.



Живое общение с редакцией

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях