Арника
Удобный простой учет всего необходимого

Оплата обучения работодателем: кто вкладывает средства в специалиста индустрии красоты

3298
Бьюти-индустрия – та сфера, где современные тенденции и тренды сменяют друг друга с невероятной скоростью. Являясь самым мотивированным в успешной работе салона человеком, директор обязан всегда быть «на волне», а чтобы его специалисты поддерживали конкурентоспособный уровень мастерства, они регулярно должны обучаться и повышать квалификацию. Поэтому вопрос оплаты обучения работодателем является чрезвычайно актуальным. Кто должен платить и как это оформлять? Давайте разбираться.

Суть вопроса (оплата и компенсация оплаты за обучение сотрудника)

Отношение к вопросу обучения (и ко многим другим) у предпринимателя и у мастера, естественно, разные. Для мастера нет необходимости подходить к вопросам масштабно – он не отвечает за бизнес, но исключительно за себя, должен беспокоиться о своем профессиональном росте и увеличении собственной доходности. С другой стороны, предприниматель не может не иметь этого масштабного взгляда на вещи (в противном случае он не будет способен управлять своей маленькой «страной», в которой множество непохожих друг на друга сотрудников должны работать на одну цель). Предприниматель должен и видеть процесс, и управлять им. И вкладываясь в обучение мастера, предприниматель нацелен на то, что мастер будет приносить прибыль салону, способствуя его росту и стабильному развитию, а мастер рассматривает это как вклад в свой рост и развитие. Таким образом, предприниматель развивает бизнес, а мастер развивает себя. И до того момента, пока мастер сам не решит открывать свое дело, взглянуть на этот вопрос глазами директора салона он вряд ли сможет.

КСТАТИ!
У наших партнеров очень качественно реализован сервис по управлению салоном красоты. Недавно вышло обновление программы, и теперь в ней есть широкий набор инструментов по применению купонов, бонусов, скидок и сертификатов. Убедитесь в этом сами!

Возмещение оплаты за обучение

Со всей очевидностью можно утверждать – если предприятие не производит компенсацию оплаты за обучение, и мастер вкладывает средства из своего кармана, к такому мероприятию он относится в разы более ответственно, чем если бы за него платил директор салона, отправивший его на те или иные курсы по повышению квалификации.

Екатерина Смольнина, парикмахерская «Сатурн»: «Обучение в нашем салоне преимущественно за счет самих мастеров, возмещение оплаты за обучение не практикуем, в конце концов – это ведь будут их знания, это самое ценное, что они унесут с собой. Почему владелец салона должен за них платить? Ни один мастер ведь не обязуется работать только у одного директора.  Мы, правда, для некоторых мастеров предлагаем займ от салона, мастер его потихоньку отрабатывает».

Отметим один момент – многие марки (скажем, Wella) дают скидку на обучение мастеров. Однако получить такую скидку могут мастера в составе коллектива салона, работающего на этой косметике.

Елена Машинская, бизнес-тренер и заместитель директора Школы красоты «Дива» (г. Саратов), отмечает, что вопрос оплаты обучения чрезвычайно важен и для руководителя, который заботится о престиже своего салона, и для сотрудника, который понимает свою выгоду в повышении мастерства и перспективы повышения своей ценности для клиента. Однако на деле не все так радужно, вопреки, казалось бы, обоюдным выгодам и интересам.

Елена Машинская: «Кто платит за «полученное удовольствие»? Руководитель? А вдруг это будут инвестиции в салон-конкурент, если после обучения сотрудник в него уйдет работать. Сотрудник? А почему я должен платить, если интересы общие? Логичнее всего договориться и оплатить пополам. В этой ситуации работник, как правило, не готов (исключение составляют косметологи, которые сами оплачивают свое обучение новым инъекционным методикам и быстро его окупают) вкладывать в свою перспективу, опасаясь, что быстро деньги не вернутся. Что делать? Рекомендую  два варианта развития событий.

  1. Платит салон (полностью или частично). Руководитель как физическое лицо дает в долг работнику (тоже физическому лицу) нужную сумму денег на обучение и получает в присутствии свидетеля  расписку с паспортными данными участников ситуации и обязательств по возврату денег. Гражданские суды могут в таком случае очень быстро решают дела, при необходимости взыскивая с должников. 
  2. Более сложный в плане осуществления. С сотрудником при приеме на работу составляется карта компетенций и планируется обучение, заранее оговариваются направления обучения, сроки и примерная стоимость. В этом случае оплачивает сотрудник: с его зарплаты может по его просьбе удерживаться небольшая сумма и копиться для внесения оплаты за обучение, когда это будет необходимо».

ИНТЕРЕСНО!

Некоторые владельцы салонов идут на такой компромисс – допускается частичное возмещение оплаты за обучение. Директор оплачивает половину стоимости, поскольку доход от новых технологий, освоенных мастером, предприятие делит вместе с ним. Причем рекомендуется также оформить приложение к настоящему трудовому договору, в котором обозначено, что если специалист покинет место работы раньше, чем через год после окончания обучения, он возвращает 30% от той суммы, что была заплачена владельцем салона за его обучение.  

Оплата обучения работодателем специалистов неизбежно ведет владельца салона к решению потенциальной проблемы, связанной с тем, останется ли этот сотрудник работать у него. Поэтому помимо того, что вам нужно понять, действительно ли вы хотите работать с этим человеком, способен ли он принести доход и насколько ему комфортно физически и морально работать в вашей организации, уделите особое внимание и узнайте этого сотрудника как можно лучше. Без вашего личного внимания, бесед и участия в жизни человека вложение в того или иного сотрудника оказывается бессмысленно, и компенсация оплаты за обучение – деньги на ветер.

Елена Миронова, директор салона красоты «ZеркАло» (Липецк): «Мы сталкивались с вопросом возмещения оплаты за обучение специалистов. На тот момент, когда такое практиковали, юридически мы никак это не оформляли, хотя надо было бы. Сейчас существует такая форма подобных взаимоотношений, как срочный контракт. Условия оплаты образования может быть разным – как в форме беспроцентного кредита с ежемесячным удержанием энной суммы до полной выплаты, так и в форме полной или частичной оплаты взамен на выработку лет. Если по той или иной причине сотрудник разрывает контракт, то должен выплатить обязательства по договору.
Сейчас, в сегодняшних условиях, я смотрю на этот момент с другой стороны. Поскольку я намерена  увеличить эффективность своей работы, я занимаюсь развитием самостоятельно и ни с кого не спрашиваю партнерство. Я же прямо заинтересована в улучшении своих качеств и способностей. Так же и мастер – если он не желает останавливаться на достигнутом и хочет развиваться, а значит – и увеличивать свое благосостояние, то только он прямо в этом заинтересован. Поэтому вкладывать инвестиции в себя, думаю, работник должен самостоятельно. Хотя в этом есть и другая сторона медали. Завербовав себе мастера контрактом на точный отрезок времени, вы гарантируете стабильность и трудоголизм со стороны зависимого от вас сотрудника. Поэтому стратегический выбор за вами!»

Немного о конфликтах при компенсации оплаты за обучение

Светлана Новоселова, бизнес-тренер и директор ООО «Гильдии вольных тренеров», отмечает, что часто оплата обучения мастера в салоне красоты является поводом для недовольства и конфликтов со стороны как руководства, так и мастера. Почему так?

Одной из причин является отсутствие изначальной политики обучения.

Светлана Новоселова: «У салонов красоты чаще всего нет изначальной политики обучения, из которой явно следует, кого, когда и за чей счет учить. Приведу пример из моей практики: я работала руководителем учебного центра крупного холдинга с численностью персонала 600 человек, и при всем желании у меня не было возможности решать вопрос обучения в индивидуальном порядке, поэтому первым моим документом стал документ о политике обучения. В нем было четко прописано, что всем технологиям общения с клиентами (продажи, сервис, работа с конфликтами и др.) компания обучает за свой счет, но и требует выполнения стандартов обслуживания клиентов, которым научили. А вот все обучение, связанное с «удорожанием» специалиста, подлежит частичной оплате. Что такое обучение, которое делает специалиста дороже? В индустрии красоты это обучение новым профессиональным технологиям, например, мезотерапии для врача-косметолога, новым технологиям стрижки для парикмахера, технологии наращивания ногтей или работы с гель-лаками для мастеров по маникюру. Но часто руководители салонов под таким обучением понимают обучение на тех материалах, которые использует салон. Это и является причиной конфликтов. Например, врач-косметолог владеет технологией мезотерапии и биоревитализации, но не работал с препаратами, которые использует салон. Должен ли в этом случае мастер оплачивать свое обучение новым препаратам? Мое мнение, что нет. Обучение частным препаратам не обучает новой технологии, не увеличивает стоимость специалиста, за саму технологию специалист уже однажды заплатил, поэтому логично взять эти расходы на салон».

Светлана отмечает, что в индустрии красоты всегда стоит вопрос с «сервисным» обучением:  «Собственники нанимают за свой счет тренера для обучения продажам, клиентоориентированному сервису, сотрудники воспринимают такое обучение как необязательное или ненужное, а потом, когда владельцы бизнеса предъявляют требования – работать как учили на тренинге – то встречают сопротивление. Политика обучения в этом случае так же помогает избежать таких ошибок: если сотрудника предупредили, с какой периодичностью будут обучать и что требовать за это обучение, то повышается ответственность за неисполнение и обоснованность штрафов».

Среди юридических документов, которые можно использовать при оформлении таких отношений, Светлана выделяет договор займа: «Часто камнем преткновения является договоренность о компенсации оплаты за обучение самим сотрудником. Используется несколько видов договоров, самый популярный – договор займа, когда сотрудник считается должным салону, и выплаты происходят в оговоренной форме. Этот тип договора максимально защищает салон, так как по такому договору можно взыскать средства и после увольнения сотрудника и проще высчитывать из заработной платы. Это так называемый договор между юридическим лицом и физическим лицом. Также договор займа может заключаться между двумя физическими лицами – здесь достаточно написанной от руки расписки. Менее популярен ученический договор, так как в нем много подводных камней и условий. А что не понятно, то и не используется на практике. Но чтобы грамотно заключить договор и гарантированно вернуть деньги, надо проконсультироваться с юристом».

Юридический момент

Поскольку именно ученический договор вызывает больше всего споров и разногласий в вопросе оплаты обучения специалиста работодателем, мы обратились к юристу для уточнения всех нюансов работы с этим документом.

Юлия Вербицкая, юрист, эксперт Центра правовых практик: «С оформлением ученического договора, действительно, есть проблема, причем у работодателей всех уровней и сфер. Ученическим договором нельзя оформить всякое обучение, за которое работодатель платит из своего кармана. Допустим, если это однодневный платный семинар на какую-нибудь тему типа «Новые технологии окрашивания волос» или что-то в этом роде, то здесь он уже не подойдет. Расскажу почему. По Трудовому кодексу РФ ученический договор обязательно должен содержать указание на конкретную квалификацию, приобретаемую учеником (ст. 199 ТК РФ). Т.е. это какое-то длительное обучение, по итогам которой работник приобретает новую квалификацию (например, парикмахер или визажист-стилист). На этот счет сложилась устойчивая судебная практика, и даже крупные компании частенько проигрывают работникам, не отработавшим положенный срок. Кроме того, работнику должна выплачиваться стипендия во время действия ученического договора – не ниже МРОТ (сейчас это 5 965 руб.).

Даже повышение квалификации не может быть предметом ученического договора, по мнению судов, оно должно оплачиваться работодателем (см. Апелляционное определение Свердловского областного суда от 15.10.2014 по делу N 33-13392/2014)».

Иными словами, чтобы у работодателя была возможность взыскать расходы на обучение с работника, нужно его отправить получать новую профессию. И при этом не забыть выплатить стипендию. Юлия уточняет: «В случае с начинающими работниками ученический договор может даже помочь сэкономить на налогах, так как со стипендии не уплачиваются страховые взносы. Только важно заключить его не как дополнительный к трудовому договору, а вместо трудового договора. Как это выглядит: приходит устраиваться сотрудник без опыта, вы заключаете договор с образовательной организацией, его отправляете учиться с обязательным получением новой квалификации, у вас же он стажируется во время учебы. Но все это оформляется не трудовым договором, а ученическим. А в ученическом договоре будет указана обязанность об отработке».

Что касается более опытных работников, желающих повысить свою квалификацию, то тут все значительно сложнее. Юлия Вербицкая: «Здесь ученический договор уже не заключить, а другой адекватной замены наше трудовое законодательство не предусмотрело. Здесь остается только или поверить на слово такому работнику, или, как делают многие, заключить с ним договор займа, и по прошествии определенного времени для отработки отдать работнику оригинал такого договора. В таком случае уже сам работник будет нести все риски, пока оригинал договора с распиской не окажется у него».

Таким образом, платить ли за обучение сотрудника и какие договоры при этом заключать – все-таки решение вас как руководителя салона. А мы желаем вам найти оптимальное решение, которое пойдет на пользу вашему бизнесу!

 

Текст: Мария Шахова



Живое общение с редакцией

Опрос

Какие юридические вопросы, связанные с проверками, для вас актуальны?

  • Какие инстанции проверяют салон красоты 35.71%
  • Проверки налоговой – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 7.14%
  • Проверки Роспотребнадзора – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 21.43%
  • Проверки трудовой инспекции – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 7.14%
  • Проверки прокуратуры – сроки, документы, требования, объекты проверки, частые нарушения, штрафы 0%
  • Проверки Общества защиты прав потребителей – полномочия, что проверяют, права руководителя, правовая база 7.14%
  • Права и обязанности предпринимателя при проверках 14.29%
  • Как оспорить результат проверки 7.14%
  • Отличия плановой и внеплановой проверок 0%
  • Другое 0%
Другие опросы

Рассылка

© 2014–2016 Интернет-журнал об аналитике и практике красивого бизнеса «Директор салона красоты»

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции Интернет-журнала «Директор салона красоты».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль